วิธีเปลี่ยนกลยุทธ์การขายผ่านโซเชียลของคุณด้วย LinkedIn
เผยแพร่แล้ว: 2021-06-02“การขายเพื่อสังคมขยายไปสู่พื้นฐานเก่าแก่ของการ ทำความรู้จักลูกค้าของคุณ และ ตอบสนองความต้องการของพวกเขา ” — จอน เฟอร์รารา ซีอีโอของ Nimble
โซเชียลมีเดียได้เปลี่ยนแปลงการดำเนินงานของธุรกิจไปอย่างมาก รวมถึงวิธีที่พวกเขาเชื่อมต่อกับลูกค้าที่คาดหวังและวิธีปิดดีล แทนที่จะโทรหาคนแปลกหน้าเพื่อดูว่าพวกเขาสนใจผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณหรือไม่ การทำธุรกิจออนไลน์ในปัจจุบันต้องการการขายผ่านโซเชียล และนั่นหมายถึงการทำความเข้าใจความท้าทายและปัญหาของกลุ่มเป้าหมายของคุณก่อน แล้วจึงเสนอวิธีแก้ปัญหาเพื่อแก้ไขความเจ็บปวด คุณหากลุ่มเป้าหมายของคุณจากที่ใดในปี 2021? แน่นอนบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ และโดยเฉพาะใน LinkedIn หากคุณเป็นธุรกิจ B2B
การขายเพื่อสังคมคืออะไร?
การขายเพื่อสังคมนั้นเกี่ยวกับการเชื่อมต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า การสร้างและรักษาความสัมพันธ์ที่ไว้วางใจได้ และการเรียนรู้จากผู้เชี่ยวชาญอย่างต่อเนื่อง การขายเพื่อสังคมไม่ได้เป็นเพียงคำศัพท์ที่คุณมักจะได้ยินจากเพื่อน ดูสถิติเหล่านี้:
- มากกว่าร้อยละ 50 ของรายได้ ใน 14 อุตสาหกรรมสำคัญเกิดจากการขายทางโซเชียล
- 75 เปอร์เซ็นต์ของผู้ซื้อ B2B และ 84 เปอร์เซ็นต์ของผู้บริหารระดับ C ตัดสินใจซื้อบนโซเชียลมีเดีย
- ผู้นำในการขายผ่านโซเชียลดึงดูดยอดขายได้มากกว่าเพื่อนร่วมงานถึง 45 เปอร์เซ็นต์
- เกือบ 70 เปอร์เซ็นต์ของผู้เชี่ยวชาญด้านการขายใช้เครื่องมือการขายทางโซเชียลสำหรับการสร้างความสนใจในตัวสินค้า
แม้ว่าจะมีแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียมากมาย แต่ LinkedIn ก็เป็นผู้นำที่ไม่มีใครขัดขวางในการสร้างเครือข่ายมืออาชีพ
ทำไมต้อง LinkedIn?
ด้วยจำนวนผู้ใช้มากกว่า 756 ล้านคนใน 200 ประเทศ LinkedIn เชื่อมโยงผู้เรียนที่มีแนวคิดเดียวกันและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า เนื่องจากวิสัยทัศน์ของ LinkedIn คือการสร้างโอกาสทางเศรษฐกิจให้กับพนักงานทุกคนทั่วโลก แพลตฟอร์มจึงรวบรวมและนำเสนอข้อมูลที่มีค่าจำนวนมหาศาลเพื่อวัดและเพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุนหรือ ROI ของโซเชียลมีเดียของคุณ
อย่างไรก็ตาม มันไม่ง่ายเหมือนการลงทะเบียนบน LinkedIn และหวังว่าจะได้รับสิ่งที่ดีที่สุด วิธีการดังกล่าวไม่เคยได้ผลกับช่องทางโซเชียลมีเดียใดๆ และจะไม่ได้ผลกับ LinkedIn คุณต้องมีกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพและมีส่วนร่วมเพื่อรับประโยชน์สูงสุดจากแพลตฟอร์ม
ให้ LinkedIn ทำงานแทนคุณ
กลยุทธ์ของคุณต้องใช้การมองการณ์ไกลและความแม่นยำ แม้ว่าจะมีหลายสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า อันดับแรกเรามาเน้นที่เสาหลักสี่ประการที่จะทำให้ LinkedIn ประสบความสำเร็จ
- สร้างแบรนด์อย่างมืออาชีพ
ในโลกของ B2B ในปัจจุบัน ผู้ซื้อมีการคัดเลือกอย่างมาก พวกเขาทำการวิจัยจำนวนมหาศาลก่อนที่จะตัดสินใจไว้วางใจผู้จำหน่าย ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจที่จะต้องมีภาพลักษณ์ของแบรนด์ที่ไร้ที่ติ และด้วยเหตุนี้ องค์ประกอบแต่ละอย่างของหน้า LinkedIn ของคุณ — รูปโปรไฟล์ แบนเนอร์ พาดหัว และสรุป — จำเป็นต้องเกือบจะสมบูรณ์แบบ แม้ว่าจะต้องใช้นักออกแบบกราฟิกมืออาชีพเพื่อสร้างแบนเนอร์ที่สะท้อนถึงวิสัยทัศน์ของธุรกิจของคุณ หรือการจ้างนักเขียนเชิงสร้างสรรค์เพื่อทำให้เรื่องราวของคุณน่าสนใจ
ตัวอย่างเช่น ลองดู โปรไฟล์ ของ Vendasta COO George Leith นอกจากรูปโปรไฟล์มืออาชีพที่มุ่งดึงดูดผู้ชมให้มีส่วนร่วมกับเขาแล้ว แบนเนอร์ยังแสดงแบรนด์ที่เขาสร้างและเน้นความสำเร็จล่าสุดเกี่ยวกับธุรกิจของเขา
- การหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ
ตามที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ การขายผ่านโซเชียลช่วยให้คุณค้นหาและเชื่อมต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากกว่าวิธีการขายแบบเดิมๆ อย่างไรก็ตาม ไม่ได้หมายความว่าคุณควรหยุดทำงานเชิงรุก เนื่องจากผู้ซื้อมากกว่า 76 เปอร์เซ็นต์พร้อมที่จะสนทนาทางโซเชียลมีเดีย คุณต้องพยายามและติดต่อพวกเขา LinkedIn เสนอเครื่องมือตรวจสอบ เช่น ตัวเลือกการค้นหาขั้นสูง เพื่อช่วยระบุผู้ซื้อที่คาดหวัง โดยพิจารณาจากบทบาท หน้าที่ และอุตสาหกรรมของพวกเขา ยิ่งไปกว่านั้น คุณสามารถค้นหาบริษัทและเชื่อมต่อกับบุคคลที่เหมาะสมภายในบริษัทเป้าหมายเพื่อการขายในอนาคต
- มีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณ
หลายคนคิดว่าการแบ่งปันเนื้อหาบน LinkedIn เป็นวิธีเดียวในการสร้างอำนาจของตน พวกเขาไม่ผิดไปมากกว่านี้ การแชร์เนื้อหาที่เกี่ยวข้องอย่างสม่ำเสมอเป็นเพียงขั้นตอนหนึ่งในหลายๆ ขั้นตอนในการวางตำแหน่งตัวเองเป็นผู้เชี่ยวชาญเฉพาะเรื่อง คุณต้องรับฟังและโต้ตอบกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ ซึ่งหมายถึงการอ่านและติดตามเนื้อหาที่แบ่งปันโดยผู้ชมและเพื่อนร่วมงานของคุณ และมีส่วนร่วมในการอภิปรายทางสังคมอย่างรอบคอบ
- สร้างความสัมพันธ์ที่ไว้วางใจได้
หนึ่งในเป้าหมายหลักสำหรับหลาย ๆ คนใน LinkedIn คือการสร้างความสัมพันธ์ที่น่าเชื่อถือ และมีหลายวิธีที่จะทำได้ เริ่มต้นด้วยการส่งข้อความเมื่อใดก็ตามที่คุณพยายามเชื่อมต่อกับใครบางคน คุณเจอพวกเขาที่งานอีเว้นท์ไหม? หรือคนรู้จักแนะนำการเชื่อมต่อ? ความไว้วางใจจะเกิดขึ้นตามธรรมชาติเมื่อทั้งสองฝ่ายมีความคุ้นเคยกัน อีกวิธีหนึ่งในการสร้างความสัมพันธ์แบบมืออาชีพคือการหาจุดร่วม ตรวจสอบโปรไฟล์ของคนรู้จักที่มีศักยภาพ และคุณอาจพบเบาะแสจากการศึกษา ประสบการณ์ในอุตสาหกรรม และความเชื่อมโยงระหว่างกัน
ดัชนีการขายทางสังคมของ LinkedIn
ดัชนีการขายทางสังคม (SSI) ของ LinkedIn คือดาวเด่นของคุณสู่ความสำเร็จบนแพลตฟอร์ม ดัชนีนี้วัดประสิทธิภาพของคุณในการสร้างแบรนด์ เชื่อมต่อกับผู้คน และมีส่วนร่วมกับข้อมูลเชิงลึก
แล้วปัจจัยใดบ้างที่ส่งผลต่อ SSI ของคุณ เหมือนกับที่เราพูดถึงข้างต้นเพื่อสร้างกลยุทธ์ของคุณ: การสร้างแบรนด์ที่น่าเชื่อถือ การเชื่อมต่อกับผู้คนที่เหมาะสม การมีส่วนร่วมกับข้อมูลเชิงลึก และการส่งเสริมความสัมพันธ์ ซึ่งหมายความว่า คุณสามารถใช้เครื่องมือนี้อย่างต่อเนื่องเพื่อวัดความสำเร็จและประสิทธิผลของกลยุทธ์การขายของคุณบน LinkedIn และดำเนินการแก้ไขก่อนที่จะสายเกินไป
ดัชนีการขายทางโซเชียลอัพเดททุกวัน ซึ่งหมายความว่าทุกครั้งที่คุณปรับแต่งโปรไฟล์ คุณจะได้วัดผลลัพธ์ หากต้องการตรวจสอบ SSI ของคุณ คลิกที่นี่ หรือทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- ลงชื่อเข้าใช้บัญชี LinkedIn ของคุณ
- ไปที่ https://www.linkedin.com/sales/ssi
- คุณจะได้รับมุมมองเมตริกหลักทั้งหมดและ SSI ของคุณ
โดยสรุป กลยุทธ์ LinkedIn ที่แข็งแกร่งสำหรับการขายผ่านโซเชียลคือ:
- ช่วยให้คุณสร้างและขยายแบรนด์ของคุณ
- บอกเล่าเรื่องราวที่สมบูรณ์เพื่อช่วยให้คุณสร้างความไว้วางใจกับผู้ชม
- ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและผู้ชมเพื่อเป็นผู้เชี่ยวชาญเฉพาะเรื่อง
- ผลักดันการอ้างอิงและดึงดูดธุรกิจใหม่