M&A การสร้างแบรนด์และการตลาด: ภัยคุกคาม โอกาส และกลยุทธ์

บริษัทที่ให้บริการอย่างมืออาชีพไม่ใช่คนแปลกหน้าสำหรับธุรกิจควบรวมกิจการ หากบริษัทของคุณไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของการควบรวมหรือซื้อกิจการ การแข่งขันบางอย่างของคุณก็มีอย่างแน่นอน กิจกรรม M&A ทั่วโลกได้ทำลายสถิติตลอดเวลาในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา การวิจัยล่าสุดแสดงให้เห็นว่าโมเมนตัมชะลอตัวลงอันเป็นผลมาจากการระบาดใหญ่ของโควิด-19 และเหตุการณ์เขย่าเศรษฐกิจอื่นๆ ซึ่งทำให้ปี 2022 เริ่มต้นขึ้นอย่างแข็งแกร่งในแง่ของกิจกรรมควบรวมกิจการ แบรนด์ที่เกี่ยวข้องกับการดูแลสุขภาพ เทคโนโลยี และสื่อมีประสบการณ์การควบรวมกิจการมากที่สุด แต่โครงการระดับโลกที่มีความซับซ้อนมากขึ้นได้ผลักดันความต้องการองค์กรขนาดใหญ่และซับซ้อนที่คล้ายคลึงกันเพื่อตอบสนองความต้องการของพวกเขา – เราได้เห็นสิ่งนี้โดยเฉพาะในอุตสาหกรรมที่เชื่อมต่อกับโครงการโครงสร้างพื้นฐานของสหรัฐอเมริกา (เช่น . บริษัท สถาปัตยกรรม วิศวกรรม และการก่อสร้าง) ในกรณีเหล่านี้ ความต้องการบุคลากรระดับกลางอย่างเฉียบพลันเป็นข้อจำกัดหลักในการไล่ตามและส่งมอบโครงการที่มีคุณภาพสูงสุด การได้มาคือวิธีการรักษาความปลอดภัยและรักษาผู้มีความสามารถไว้อย่างรวดเร็ว (หากดำเนินการได้ดี) เมื่อผู้เชี่ยวชาญชั้นนำได้รับอิทธิพลมากขึ้น ก็มีกรณีที่แข็งแกร่งสำหรับบริษัทที่จะรวมเอาความสามารถ โครงสร้างพื้นฐาน และความสัมพันธ์เข้าไว้ด้วยกัน

การควบรวมและเข้าซื้อกิจการส่งผลกระทบต่อแบรนด์ของบริษัทอย่างไร (อาจจะหลายแบรนด์ด้วยซ้ำ หากเรากำลังพูดถึง "บ้านของแบรนด์") การตลาดและการพัฒนาธุรกิจ มาสำรวจความท้าทายและโอกาสที่อาจจะเกิดขึ้น

ระวังช่องว่าง

การควบรวมและซื้อกิจการนำโอกาสและความท้าทายในการดำเนินงานทุกประเภทมาสู่โต๊ะ ในโพสต์นี้ เราจะเน้นที่ M&A เชิงกลยุทธ์จากมุมมองของการสร้างแบรนด์และการตลาด แม้ว่าการควบรวมหรือซื้อกิจการอาจเป็นเส้นทางสู่การเติบโต ทีมต่างๆ จะต้องระมัดระวังเพื่อหลีกเลี่ยงการนำเสนอปัญหาใหม่ที่อาจสร้างความเสียหายต่อชื่อเสียงของบริษัทหรือเปิดช่องว่างระหว่างทีมภายใน เมื่อพูดถึงความแตกแยก เจ้าของและผู้จัดการที่รับผิดชอบในการนำกระบวนการ M&A ไปใช้ อาจมีความคาดหวังที่แตกต่างกันมากสำหรับแบรนด์ที่เป็นผล การมองเห็นที่ไม่ตรงแนวนี้สามารถทำให้เกิดความตึงเครียดและเบี่ยงเบนความสนใจได้ตั้งแต่เนิ่นๆ ทำให้การรวมระบบช้าลงและทิ้งโอกาสไว้บนโต๊ะ

เมื่อเจ้าของและทีมผู้นำหลักพัฒนากลยุทธ์ M&A พวกเขามักจะมุ่งเน้นไปที่ผลประโยชน์ที่สำคัญ เช่น:

• ประสิทธิภาพการดำเนินงาน : องค์กรที่ควบรวมกิจการมีฐานะที่แข็งแกร่งในการปรับปรุงการดำเนินงานและลดค่าใช้จ่ายหรือไม่?
• การพัฒนาธุรกิจ : ทีมใหม่ๆ สามารถเข้าถึงตลาดที่ยังไม่ได้ใช้หรือตำแหน่งที่ดีขึ้นตลอดวงจรชีวิตของโครงการหรือไม่?
• ความ สามารถและโครงสร้างพื้นฐาน : การควบรวมกิจการจะนำส่วนเพิ่มเติมที่น่าสนใจมาสู่ความเป็นผู้นำและความเชี่ยวชาญหรือไม่? ทีมงานที่ทำงานอย่างเต็มที่ยังช่วยลดความจำเป็นในการฝึกอบรมและการให้คำปรึกษาที่มีค่าใช้จ่ายสูง

กรรมการและผู้นำฝ่ายปฏิบัติอาจไม่ได้ยินเกี่ยวกับความเป็นไปได้ในการควบรวมกิจการจนกว่าการเจรจาจะใกล้จะเสร็จสมบูรณ์ หรือข้อตกลงที่เสร็จสิ้นแล้ว ดังนั้นพวกเขาจึงอาจมุ่งเน้นไปที่ข้อกังวลปลายน้ำที่มากขึ้น เช่น:

• ความ สอดคล้องทางวัฒนธรรม : ทีมที่รวมกันมีค่านิยมทางวัฒนธรรมเดียวกันหรือไม่? เราจะเข้าสู่หน้าเดียวกันได้อย่างไร?
• การสื่อสารที่ชัดเจน : เราจะส่งข้อความถึงการควบรวมหรือซื้อกิจการนี้ไปยังลูกค้าปัจจุบันและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้อย่างไร แล้วการรับสมัครล่ะ? เราจะสูญเสียโฟกัสหรือสร้างความสับสนในตลาดหรือไม่?
• เราจะอัปเดตเอกสารระบุตัวตนของแบรนด์อย่างไร : มีโครงการสร้างแบรนด์ มากมาย ที่ต้องพิจารณาเมื่อทีมผนึกกำลังกัน นามบัตร หลักประกัน ลายเซ็นอีเมล เว็บไซต์ สื่อเหตุการณ์ ไอที ป้าย — รายการมีไปเรื่อย ๆ

มุมมองทั้งสองมีค่า ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องกำหนดความคาดหวังให้ชัดเจนและเตรียมทีมของคุณให้พร้อมโดยเร็วที่สุดในการสร้างแบรนด์ M&A และการผจญภัยทางการตลาด พวกเขาจะมีเรื่องให้คิดมากมาย

การรับรู้ของตลาด

การควบรวมและเข้าซื้อกิจการกำลังสร้างองค์กรขนาดใหญ่และซับซ้อนมากขึ้นด้วยการเข้าถึงที่กว้างขึ้นและบริการที่หลากหลายมากขึ้น ตามทฤษฎีแล้ว บริษัทที่เป็นผลลัพธ์ไม่สามารถทำสิ่งต่างๆ ที่บริษัทส่วนประกอบไม่สามารถทำได้มาก่อน อย่างไรก็ตาม ในความเป็นจริง การควบรวมและเข้าซื้อกิจการจำนวนมากทำให้เกิดแบรนด์ที่มีความแตกต่างต่ำ ซึ่งขาดการมุ่งเน้น บุคลิกภาพ หรือความน่าดึงดูดใจของตลาดจากบรรพบุรุษ

การวิจัยพฤติกรรมการซื้อบริการระดับมืออาชีพล่าสุดของ Hinge แสดงให้เห็นว่าผู้ซื้อชอบบริษัทที่ให้บริการระดับมืออาชีพที่เชี่ยวชาญ โดยปกติแล้วจะอยู่ในอุตสาหกรรมของผู้ซื้อหรือปัญหาเฉพาะที่พวกเขาจำเป็นต้องแก้ไข ความชอบสำหรับผู้เชี่ยวชาญนี้สร้างความท้าทายให้กับบริษัทใดๆ ก็ตามที่มุ่งไปสู่การรับรู้แบรนด์ทั่วไปมากขึ้น

แผนการที่ได้ผล

ข่าวดีก็คือว่าด้วยการวางแผนบางอย่าง บริษัทต่างๆ สามารถจัดการกับความท้าทายในการสร้างแบรนด์ M&A และได้รับประโยชน์จากโอกาสเชิงกลยุทธ์ที่เกิดการควบรวมหรือซื้อกิจการ ขั้นแรก ให้นึกถึงผู้ชมที่คุณจะพูดถึง

• ผู้ชมภายใน: ตั้งแต่หน่วยธุรกิจและผู้นำทั่วทั้งบริษัทไปจนถึงผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้าน ทีมผู้บริหารของคุณต้องการคำแนะนำเกี่ยวกับแบรนด์และตำแหน่งที่ชัดเจน มุ่งเน้นที่บุคคลในองค์กรของคุณที่มีการติดต่อกับลูกค้าปัจจุบันและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามากที่สุดก่อน จากนั้นจึงค่อยทำงานภายใน วาดภาพที่ชัดเจนของตำแหน่งใหม่ของแบรนด์ที่รวมไว้ของคุณในตลาด และวิธีที่คุณจะจัดการกับคำถามและการคัดค้านที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ ทีมที่ติดต่อกับลูกค้าจะต้องอธิบายและปกป้องแบรนด์ใหม่ ดังนั้นให้แน่ใจว่าคุณพัฒนาเครื่องมือที่เหมาะสมและการฝึกอบรมที่พวกเขาต้องการ กล่าวโดยสรุปคือ เตรียมทีมของคุณให้เป็นผู้สนับสนุนที่ดึงดูดใจ
• ผู้ชมภายนอก: แม้ว่าจะมีการฝึกอบรมและเครื่องมือที่ดีที่สุด ทีมภายในจะมีการเข้าถึงที่จำกัดเมื่อต้องอธิบายวิวัฒนาการล่าสุดของแบรนด์ของคุณ M&A ได้แนะนำทีม บริการใหม่ๆ หรือแม้แต่โมเดลธุรกิจใหม่ทั้งหมด ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องอัปเดตเครื่องมือสื่อสารภายนอกเพื่อสะท้อนถึงบริษัทใหม่ หากไม่มีข้อความที่ชัดเจนที่อธิบายการเปลี่ยนแปลงของคุณ ผู้ชมของคุณอาจมีเรื่องเล่าของพวกเขาเอง และอาจไม่ใช่เรื่องที่น่ายกย่อง เตรียมพร้อมที่จะควบคุมข้อความตั้งแต่เริ่มต้น แถลงข่าวเพียงอย่างเดียวอาจไม่เพียงพอต่อการกำหนดบริษัทที่ควบรวมกันใหม่ อาจต้องใช้กลยุทธ์การเปิดตัวที่ซับซ้อนกว่านี้

ตอนนี้เราได้แบ่งความคิดริเริ่มของเราออกเป็นผู้ชมระดับสูงสุดแล้ว เราจึงทำงานเพื่อทำความเข้าใจวัตถุประสงค์ของคุณค่าแบรนด์โดยรวมและจัดลำดับความสำคัญของบทบาทสำคัญภายในกลุ่มเหล่านั้น อะไรคือคำถามและข้อคัดค้านที่ใหญ่ที่สุดที่จะกล่าวถึงในองค์กรของคุณและภายนอก?

ตัวอย่างการคัดค้านภายใน:

• แผนผังองค์กรของเราเปลี่ยนแปลงไปอย่างไร
• ความรับผิดชอบของเราเปลี่ยนไปหรือไม่?
• ตอนนี้เรามีสองทีมที่ทำ X แล้วฉันจะไปหาใคร?
• ฉันจะอ้างอิงถึงแบรนด์ของเราได้อย่างไร
• เนื้อหาที่มีตราสินค้าของเราจะได้รับการอัปเดตเมื่อใด
• ฉันจะยังมีงานทำอยู่ไหม

ตัวอย่างการคัดค้านภายนอก:

• ผู้ติดต่อและบริการของฉันจะมีการเปลี่ยนแปลงหรือไม่?
• แล้ว “X” ล่ะ – นั่นเป็นผลประโยชน์ทับซ้อนไม่ใช่หรือ?
• ใครซื้อใคร? ความสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์คืออะไร?
• ภาวะผู้นำเปลี่ยนไปหรือไม่?
• ตอนนี้คุณทำอะไรอีก
• ตอนนี้คุณก็เหมือนกับ “X-generic-brand”
• สิ่งนี้หมายความว่าอย่างไรสำหรับโครงการของฉัน
• เราจะได้รับบริการระดับเดียวกันหรือไม่?
• ฉันไม่เคยได้ยินเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ คุณคนใหม่ไช่มั้ย?

วิธีหนึ่งที่ดีที่สุดในการรับมุมมองที่เป็นรูปธรรมเกี่ยวกับการรับรู้แบรนด์ของคุณคือการวิจัยกลุ่มเป้าหมายของคุณ การสัมภาษณ์ลูกค้าและผู้มีแนวโน้มจะช่วยให้คุณสามารถระบุการคัดค้านและจัดลำดับความสำคัญของข้อความได้ บางทีที่สำคัญกว่านั้น คุณอาจค้นพบว่าค่านิยมและคุณลักษณะใดที่สอดคล้องกับผู้ชมเฉพาะกลุ่ม โปรดทราบว่าความถูกต้องของผลลัพธ์ขึ้นอยู่กับคุณภาพของการออกแบบแบบสำรวจและประสบการณ์ และความเป็นกลางในการรับรู้ของผู้สัมภาษณ์ของคุณ ดังนั้นนี่อาจไม่ใช่ที่ที่คุณจะต้องทำด้วยตัวเอง

เมื่อออกแบบการศึกษาพื้นฐาน ก็ต้องคำนึงถึงอนาคตด้วยเช่นกัน คุณจะทำการวิจัยนี้ซ้ำในภายหลังเพื่อพิจารณาว่าคุณบรรลุการรับรู้ของตลาดและเป้าหมายการมองเห็นจริงหรือไม่ ถ้าใช่ ให้ออกแบบคำถามในการศึกษาของคุณอย่างรอบคอบเพื่อให้เข้าใจในบริบทของการสำรวจครั้งแรกและการศึกษาติดตามผล ด้วยเครื่องมือเดียวกัน คุณสามารถสร้างการเปรียบเทียบระหว่างแอปเปิลกับแอปเปิลที่ถูกต้องได้

มุมมองภายในของทีมก็มีความสำคัญเช่นกัน เป็นความคิดที่ดีที่จะใช้การศึกษาตลาดเป็นโอกาสในการ "ประเมินอุณหภูมิ" ของทีมภายในของคุณด้วย คุณจะสามารถเปรียบเทียบการรับรู้ภายในกับการรับรู้จากภายนอก ซึ่งสามารถแสดงให้คุณเห็นว่าพนักงานของคุณปรับตัวเข้ากับการรับรู้ของลูกค้าได้ดีเพียงใด และยิ่งทีมที่เกี่ยวข้องอยู่ในการอภิปรายเกี่ยวกับตำแหน่งโดยรวมของคุณมากเท่าใด พวกเขาก็จะยิ่งมีโอกาสซื้อกลยุทธ์ใหม่มากขึ้นเท่านั้น ฉันไม่ได้สนับสนุนแนวทางฉันทามติของคณะกรรมการ (ซึ่งค่อนข้างรับประกันว่ากระบวนการที่ ยาวนาน และทรมาน) แต่ด้วยการสร้างกระบวนการที่ส่งเสริมการป้อนข้อมูลภายใน กระบวนการสร้างแบรนด์ M&A อาจเป็นไปในเชิงบวก ครอบคลุม และลึกซึ้ง

เมื่อสร้างพื้นฐานวัตถุประสงค์ บริษัทของคุณยังมีโอกาสประเมินความแข็งแกร่งของแบรนด์ที่เกี่ยวข้อง เพื่อช่วยกำหนดขั้นตอนต่อไปและจัดลำดับความสำคัญของความพยายามในการสื่อสาร ตัวอย่างเช่น หากบริษัทที่ได้มาใหม่มีการจดจำแบรนด์น้อยมากในตลาด ยิ่งรวมเข้ากับแบรนด์ที่แข็งแกร่งได้เร็วเท่าไหร่ก็ยิ่งดีเท่านั้น เป็นไปได้มากที่การลงทุนครั้งนี้จะ น้อย กว่าหากบริษัทเดียวกันนั้นมองเห็นได้ชัดเจนและมีชื่อเสียงโด่งดังในตัวเอง มันเหมือนกับฟิสิกส์มาก – แบรนด์ที่เข้ามาใหม่ที่แข็งแกร่งจะต้องใช้ความพยายามมากขึ้นเพื่อชดเชยการรับรู้แบรนด์ที่มีอยู่และให้ความรู้แก่ผู้ชมเกี่ยวกับการกำหนดค่าแบรนด์ใหม่ของคุณ

ด้วยการใช้การประเมินจุดแข็งของแบรนด์ของบริษัทที่ควบรวมในเบื้องต้น ทีมงานของคุณสามารถพัฒนากำหนดการและงบประมาณที่เหมาะสมในการดำเนินการได้ หากการควบรวมและเข้าซื้อกิจการเป็นส่วนหนึ่งของแผนการเติบโตอย่างต่อเนื่องของบริษัทของคุณ ความพยายามที่จะสร้างเทมเพลตแผนการดำเนินงานสำหรับสถานการณ์ความแข็งแกร่งของแบรนด์โดยทั่วไปก็คุ้มค่า

ตัวอย่างระดับสูงบางส่วน:

• แผน 1 – แบรนด์ขนาดเล็กที่มีการมองเห็นและชื่อเสียงน้อย
  • ตารางการรวมระบบที่รวดเร็ว – เน้นที่การฝึกอบรมภายใน การประหยัดต้นทุนสูงสุด และการส่งเสริมคุณค่าของทรัพย์สินแบรนด์ที่มองเห็นได้ชัดเจนยิ่งขึ้น
• แผน 2 – แบรนด์ขนาดกลางพร้อมการมองเห็นและชื่อเสียงระดับภูมิภาค
  • ตารางการรวมระบบในระดับปานกลาง – สร้างสมดุลระหว่างประสิทธิภาพด้านต้นทุนด้วยโปรแกรมการสื่อสารภายในและภายนอกที่ชัดเจนและแคมเปญการมองเห็นในพื้นที่
• แผน 3 – แบรนด์ที่ใหญ่ขึ้นพร้อมการมองเห็นและชื่อเสียงระดับชาติหรือระดับสากล
  • ตารางการรวมที่ยาวขึ้น – พิจารณาแคมเปญก่อนการรวม การเปิดตัวแบรนด์ และแคมเปญหลังการรวม

นอกเหนือจากการวางเป้าหมายการดำเนินงานที่ชัดเจนแล้ว (ทีมดำเนินการตามแผนตามที่ตั้งใจไว้หรือไม่) แผนใดๆ ควรร่างโครงร่างการมองเห็นที่สำคัญและตัวชี้วัดการมีส่วนร่วม เพื่อให้คุณสามารถประเมินความคืบหน้าและปรับเปลี่ยนไปพร้อมกันได้ โปรดทราบว่ายิ่งกำหนดเวลาการรวมระบบนานขึ้นเท่าใด โอกาสที่การเปลี่ยนแปลงของตลาดจะย้ายโพสต์เป้าหมายของคุณก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น

การรายงานและการอภิปรายเกี่ยวกับตัวชี้วัดเหล่านี้เป็นประจำมีประโยชน์รองเช่นกัน: สนับสนุนการมีส่วนร่วมของทีมภายในและช่วยปรับปรุงคุณธรรมและการรักษา อย่าลืมแจ้งให้ทีมภายในของคุณทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงตำแหน่งหรือข้อความของคุณ การผูกเป้าหมายและความคืบหน้ากลับไปสู่ผลการสำรวจภายในเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการแสดงให้ทีมเห็นว่าพวกเขาได้รับการตอบรับจากผู้นำ

เมื่อคุณเปิดตัวแบรนด์ที่ผสานรวมใหม่แล้ว ให้ลองจัดตารางการศึกษาการรับรู้แบรนด์อื่นสักสองสามเดือนเพื่อดูว่ามีผลกระทบต่อการควบรวมหรือได้มาซึ่งผู้ซื้อของคุณอย่างไร การศึกษาผลกระทบเป็นเครื่องมือที่มีค่าสำหรับการสื่อสารภายในทีม โดยปกติแล้ว จะจัดเตรียมพื้นที่เพื่อเฉลิมฉลองความสำเร็จและความก้าวหน้า และเน้นพื้นที่ที่ต้องการการโฟกัสและการฝึกอบรมอย่างต่อเนื่อง

กลยุทธ์และเครื่องมือ

แผนควบรวมกิจการอย่างรอบคอบไม่ควรตั้งเป้าหมายเท่านั้น แต่ควรระบุความคิดริเริ่มและเครื่องมือเฉพาะที่คุณจะต้องดำเนินการ การควบรวมและเข้าซื้อกิจการที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดคาดหวังและวางแผนในทุกรายละเอียด ต่อไปนี้คือสิ่งที่ควรพิจารณาเมื่อคุณพัฒนาแผน:

พิจารณา ROI โดยรวม: จะเกิดอะไรขึ้นหากบริษัทของคุณเติบโตผ่านการควบรวมกิจการแต่ ข้าม ขั้นตอนของการบูรณาการหรือดูดซับแบรนด์ ในสถานการณ์ "บ้านของแบรนด์" นี้ ธุรกิจต่างๆ อาจถูกปล่อยให้ดำเนินการอย่างมีกำไรโดยมีอิทธิพลที่ค่อนข้างชัดเจนจากบริษัทจัดซื้อค่อนข้างน้อย โปรดทราบว่ามีค่าใช้จ่ายในการรักษาแบรนด์ที่แยกจากกัน และการทำเช่นนั้นเพียงเล็กน้อยเพื่อเพิ่มชื่อเสียงของบริษัทจัดซื้อ

จากการวิจัยอุตสาหกรรมของ Hinge บริษัทขนาดเล็กมักใช้เปอร์เซ็นต์รายได้ที่สูงขึ้นจากความพยายามทางการตลาดและการพัฒนาธุรกิจเพื่อผลตอบแทนเท่าเดิม เมื่อคูณค่าใช้จ่ายที่สูงกว่านี้ในแบรนด์ต่างๆ จะต้อง มี กรณีและมูลค่าที่ชัดเจนในการรักษาแบรนด์เฉพาะรายบุคคลซึ่งจะต้องคงความเฉพาะทางไว้ (พิจารณาแบรนด์ของ Proctor & Gamble เป็นต้น)

ที่มา: 2019 High Growth Study: All Professional Services Edition

ตำแหน่งที่ชัดเจน: การรักษากลยุทธ์การวางตำแหน่งที่ชัดเจนซึ่งยึดโดยตัวสร้างความแตกต่างทั่วทั้งองค์กรที่น่าสนใจเป็นสิ่งสำคัญสำหรับบริษัทที่ให้บริการระดับมืออาชีพ แต่อาจเป็นเรื่องยากกว่าสำหรับบริษัทที่ดำเนินการผ่านกระบวนการควบรวมกิจการ ในสถานการณ์ M&A กลยุทธ์การวางตำแหน่งของบริษัทหนึ่งหรือทั้งสองบริษัทอาจเปลี่ยนแปลง — อาจเกิดขึ้นอย่างรุนแรง เพื่อให้แน่ใจว่าคุณสามารถออกจากกระบวนการด้วยการสร้างความแตกต่างที่ชัดเจนและน่าสนใจ

รวมการสร้างแบรนด์นายจ้าง: การ ดึงดูดและรักษาผู้มีความสามารถระดับสูงไว้เป็นสิ่งสำคัญในระหว่างและหลังกระบวนการควบรวมกิจการ โอกาสสำหรับการเติบโตอย่างมืออาชีพ การให้คำปรึกษาในทีม การลงทุนในการสร้างแบรนด์ส่วนบุคคล และวัฒนธรรมของบริษัทจะยังคงเป็นปัจจัยสำคัญ ดังนั้นอย่ามองข้ามสิ่งเหล่านี้

สร้างเว็บไซต์ที่เป็นมิตรกับ M&A: เว็บไซต์ ของบริษัทที่ให้บริการอย่างมืออาชีพเป็นหนึ่งในทรัพย์สินของแบรนด์ที่มองเห็นได้และมีส่วนร่วมมากที่สุด และควรสนับสนุนและสะท้อนถึงกลยุทธ์การเติบโตของบริษัทของคุณ เว็บไซต์ที่รองรับ M&A ที่ขับเคลื่อนการเติบโตควรอัปเดตได้ ง่าย และ ยืดหยุ่น เพียงพอที่จะรองรับทีมที่เข้ามาและทรัพย์สินของแบรนด์

พึ่งพาโซเชียลมีเดีย: เว็บไซต์ของบริษัทของคุณอาจเป็นศูนย์กลางของการแสดงตนทางออนไลน์ – แต่สิ่งที่เกี่ยวกับโฆษกล่ะ? โซเชียลมีเดียและลิงก์ย้อนกลับจากสิ่งพิมพ์ที่ผ่านการรับรองเป็นผู้สร้างการมองเห็นที่ทรงพลัง ในช่วงเวลาของการเปลี่ยนแปลง เครือข่ายเหล่านี้ยังสามารถช่วยให้ความรู้แก่ผู้ชมเกี่ยวกับความสามารถใหม่ ทีม และวิวัฒนาการอย่างต่อเนื่องของแบรนด์ของคุณ

สร้างระบบหลักประกันและการแสวงหาที่เป็นมิตรกับ M&A: เช่นเดียวกับเว็บไซต์ของบริษัทของคุณ เครื่องมือหลักประกันและการติดตามผล เช่น ชุดคุณสมบัติ ข้อเสนอ และชุดสัมภาษณ์ควรได้รับการออกแบบโดยคำนึงถึงความยืดหยุ่น ระบบที่ออกแบบมาอย่างดีจะรองรับเนื้อหาใหม่ ทีม และการสร้างแบรนด์ในช่วงเปลี่ยนผ่านโดยไม่ได้รับความช่วยเหลือมากมายจากผู้ขายภายนอก

มีแผนสำหรับเครื่องมือ CRM และระบบอัตโนมัติ: ย้ายไปรวมกระบวนการทางธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับ CRM และเชื่อมโยงไปยังเครื่องมืออัตโนมัติอย่างรวดเร็ว กระบวนการฝึกอบรมที่มีประสิทธิภาพ การรายงานอย่างสม่ำเสมอ และการให้กำลังใจเป็นสิ่งสำคัญ รางวัลคือการตอบรับแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับผลกระทบของความพยายามในการบูรณาการแบรนด์ ทีมใหม่ๆ นำเสนอแนวคิดและการเปิดเผยใหม่ๆ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่ข้อมูลจะต้องไหลไปทั้งสองทางในระหว่างกระบวนการฝึกอบรม และเครื่องมือ CRM และระบบอัตโนมัติของคุณนั้นมีความยืดหยุ่นเพียงพอที่จะปรับให้เข้ากับขั้นตอนการพัฒนาธุรกิจแบบแผนการตั้งชื่อใหม่

รับฟังทุกความคิดเห็นด้วยการวิเคราะห์: เครื่องมือวิเคราะห์ออนไลน์ เช่น Google Analytics และเครื่องมือวิจัย SEO เช่น Moz และ Ahrefs ช่วยให้คุณวัดผลและปรับในระหว่างกระบวนการ M&A ใส่ใจกับเมตริกการมีส่วนร่วมและโฟลว์ผู้ใช้อย่างใกล้ชิดเพื่อทำความเข้าใจจุดเสียดทาน แม้ว่าการวิเคราะห์จะมีประโยชน์ต่อธุรกิจต่างๆ เสมอ แต่ก็มีความสำคัญอย่างยิ่งที่จะต้องทำให้ถูกต้องระหว่างการเปลี่ยนแบรนด์

ห่อหมก

กลยุทธ์สุดท้ายที่ฉันจะแบ่งปันอาจสำคัญที่สุด ขอให้สนุก! เป็นเรื่องง่ายที่จะรู้สึกว่าถูกครอบงำโดยโลจิสติกส์ของตำแหน่งและการสร้างแบรนด์สองบริษัทในระหว่างกระบวนการ M&A แต่ การเปลี่ยนแปลงแต่ละครั้งเป็นโอกาสในการประเมินใหม่ว่าอะไรที่ทำให้แบรนด์ของคุณมีค่า เป็นโอกาสที่จะตอกย้ำข้อความนั้นกับทีมภายใน และทำให้แน่ใจว่าทุกคนพายเรือไปในทิศทางเดียวกัน นอกจากนี้ยังเป็นโอกาสที่จะรวบรวมข้อมูลของทีมของคุณเกี่ยวกับการตัดสินใจสร้างแบรนด์เชิงกลยุทธ์ที่สำคัญ และค้นพบโอกาสใหม่ๆ ที่อาจไม่ได้อยู่ในเรดาร์ของคุณ ช่วยให้ทีมมุ่งเน้นไปที่ศักยภาพที่สร้างขึ้นจากความแข็งแกร่งร่วมกันและหลีกเลี่ยงความไม่แน่นอนและความว้าวุ่นใจ

ทรัพยากรฟรี

คู่มือการควบรวมกิจการสำหรับบริษัทบริการมืออาชีพ

ดาวน์โหลดเดี๋ยวนี้