คู่มือฉบับสมบูรณ์สำหรับการตลาดดิจิทัลสำหรับปี 2022

นอกสายตาคือออกจากใจ

ซึ่งเป็นหลักการพื้นฐานที่ได้รับและปฏิบัติตามในอุตสาหกรรมการตลาด

กฎข้อที่ 7 ที่มีชื่อเสียงระบุว่าผู้ชมของคุณต้องได้ยินหรือเห็นข้อความทางการตลาดของคุณอย่างน้อยเจ็ดครั้งเพื่อให้พวกเขาไว้วางใจคุณและดำเนินการตามที่จำเป็น

แต่จะทำอย่างไรเมื่อมีคนยุ่งเกินกว่าจะสังเกตป้ายโฆษณา อย่าตรวจสอบกล่องจดหมาย ปิดกั้นการโทรทางการตลาด และไม่แม้แต่จะดูเคเบิลทีวี!

จะหาผู้ฟังที่ใช่ในเวลาที่เหมาะสมและได้รับความสนใจได้อย่างไร?

ปัจจุบัน Google ได้กลายเป็น สมุดหน้าเหลือง หากผู้คนไม่พบธุรกิจของคุณที่นั่น แสดงว่าคุณกำลังสูญเสียรายได้และการเติบโตที่อาจเกิดขึ้น

ดังนั้นจะมองเห็นได้อย่างไรบนอินเทอร์เน็ตที่มองไม่เห็น?

การตลาดดิจิทัลคือคำตอบ

การตลาดดิจิทัลคืออะไร?

การตลาดกำลังระบุตัวผู้ที่อาจสนใจในบริการของคุณ แล้วรับรองพวกเขาว่าคุณเหมาะสมกับความต้องการของพวกเขามากที่สุด

โฆษณาที่เห็นในทีวี ในนิตยสาร หรือเปิดทางวิทยุคือตัวอย่างบางส่วนของการตลาดแบบดั้งเดิม

เมื่ออินเทอร์เน็ตถูกใช้เพื่อส่งเสริมและขายผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ สิ่งนั้นจะกลายเป็นการตลาด ดิจิทัล

ประโยชน์ของการตลาดดิจิทัลคืออะไร?

อุตสาหกรรมการตลาดมีมูลค่าประมาณ 345 พันล้านดอลลาร์ในปี 2564

ดังนั้นสิ่งที่ผู้คนกำลังมองหาเพื่อค้นหาจากมัน?

1. การรับ รู้และการมีส่วนร่วม : วันนี้สิ่งเดียวที่ระหว่างธุรกิจของคุณและลูกค้าคือการ คลิก การแปลงเป็นดิจิทัลทำให้ธุรกิจสามารถเชื่อมต่อกับผู้ชมที่กว้างขึ้นและให้ความรู้ผู้คนเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาทำและวิธีที่พวกเขาทำได้ง่ายขึ้น

คุณยังสามารถมีส่วนร่วมกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณโดยทำความเข้าใจความคาดหวังและข้อเสนอแนะของพวกเขา ความรู้นี้สามารถช่วยคุณสร้างบริการที่จะดึงดูดผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าและสามารถเพิ่ม Conversion ได้สูง

2. ROI ที่มองเห็น ได้: ตรงกันข้ามกับการตลาดแบบดั้งเดิม การตลาดดิจิทัลช่วยให้คุณมีการวิเคราะห์เพื่อวัดประสิทธิภาพของความคิดริเริ่มของคุณ คุณสามารถคำนวณผลตอบแทนจากการลงทุนของคุณได้อย่างแม่นยำและทำให้กระบวนการของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้น

3. Target Niche : ด้วยการตลาดดิจิทัล คุณสามารถระบุผู้ชมที่เหมาะสมสำหรับบริการของคุณและมุ่งเน้นไปที่การโฆษณากับพวกเขา เพื่อให้แน่ใจว่าความพยายามและทรัพยากรจะไม่สูญเปล่ากับผู้ชมที่ไม่เหมาะสม

4. การ ทำงานอัตโนมัติ : คุณสามารถทำให้การสื่อสารและการส่งข้อความเป็นไปโดยอัตโนมัติเพื่อสร้างประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวสำหรับผู้ชมของคุณ การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณทำให้ลูกค้าจดจำแบรนด์ของคุณและสร้างการเชื่อมต่อกับคุณ

5. ปรับเปลี่ยนและปรับเปลี่ยนได้ง่าย : คุณสามารถลองใช้การทดสอบ A/B เพื่อดูว่าเนื้อหาและกลยุทธ์ประเภทใดที่เหมาะกับกลุ่มเป้าหมายของคุณและสิ่งที่จำเป็นต้องเปลี่ยน เนื่องจากทั้งหมดนี้ทำได้โดยไม่ต้องเปลี่ยนแปลงงบประมาณมากนัก คุณจึงสามารถปรับเปลี่ยนแผนให้ดีขึ้นและปรับปรุงการดำเนินงานของคุณได้อย่างง่ายดาย

การตลาดดิจิทัลประเภทต่าง ๆ มีอะไรบ้าง?

พื้นที่ดิจิทัลเป็นโอกาสอันยิ่งใหญ่ในการดึงดูด มีส่วนร่วม และหล่อเลี้ยงผู้ฟังของคุณ คุณสามารถรักษาการเชื่อมต่อโดยตรงกับผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าของคุณผ่านช่องทางภาพ เสียง และการเขียนเพื่อให้ได้ผลตอบแทนสูงสุด

ด้านล่างนี้คือการตลาด 7 ประเภทที่คุณสามารถลองทำเพื่อธุรกิจของคุณได้

1. SEO

การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาเป็นรูปแบบการตลาดที่สำคัญที่สุด จำไว้ว่า Google คือสมุดหน้าเหลือง...ดังนั้นสำหรับคนที่จะเจอชื่อแบรนด์ของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องอยู่ใน สมุดหน้าเหลือง เหล่านั้น

SEO ช่วยให้คุณไปที่หน้าแรกของเครื่องมือค้นหา ดังนั้นเมื่อใดก็ตามที่มีผู้ค้นหาวลีหรือคีย์เวิร์ดที่เกี่ยวข้อง ธุรกิจของคุณจะดึงดูดสายตาพวกเขา

นี่เป็นสิ่งสำคัญเนื่องจาก 95% ของคนไม่ย้ายไปที่หน้าที่สองของผลลัพธ์ และคลิกลิงก์สองสามตัวแรกของหน้าหนึ่งเท่านั้น

SEO มีสามประเภทที่คุณต้องดูแลเพื่อให้ได้ผลลัพธ์สุดท้ายที่ต้องการ

SEO บนหน้าหมายความว่าเนื้อหาและองค์ประกอบในเว็บไซต์ของคุณได้รับการปรับให้เหมาะสมตามหลักเกณฑ์ของเครื่องมือค้นหาที่คุณต้องการให้อยู่ในอันดับต้น ๆ

Off-page SEO คือการทำ Backlink ของเว็บไซต์อื่นๆ ให้กับเนื้อหาเว็บไซต์ของคุณ ทำให้เว็บไซต์ของคุณน่าเชื่อถือและปรับปรุงอันดับของคุณ

SEO ด้านเทคนิคจะดูแลการกำหนดค่าส่วนหลังของเว็บไซต์ของคุณ เช่น ความสมบูรณ์ของลิงก์ การแสดงรูปภาพ หรือความเร็วของหน้า

W3Care

2. การตลาดเนื้อหา

ทุกสิ่งที่คุณต้องการให้ผู้ชมของคุณอ่านคือรูปแบบของการตลาดเนื้อหา เนื้อหาต้องมีการวางแผนตามเส้นทางและลักษณะของผู้ซื้อในอัตราส่วน 70:20:10

70% ควรเป็นสิ่งที่ผู้อ่านของคุณต้องการอ่าน

20% เกี่ยวกับธุรกิจของคุณ เป้าหมาย และสิ่งที่คุณกำลังทำเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย

10% สามารถเป็นการทดลองเพื่อค้นหาความสนใจใหม่ของผู้ชม

คุณสามารถเขียนบล็อก โพสต์ของแขก และ eBook เพื่อดึงดูดและมีส่วนร่วมกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ นอกจากนี้ คุณยังสามารถเรียกใช้แคมเปญการตลาดผ่านวิดีโอได้ด้วยความช่วยเหลือของรายการตรวจสอบการตลาดวิดีโอนี้ เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น

3. การตลาดโซเชียลมีเดีย

โซเชียลมีเดียเป็นที่ที่ข่าว (และ ข่าวซุบซิบ ) เดินทางเร็วกว่าแสง

ดังนั้น การตลาดบนโซเชียลมีเดียจึงเป็นโอกาสที่ดีในการสร้างกระแสให้กับแบรนด์ของคุณ และเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ

คุณสามารถใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียหลัก ๆ เช่น Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn หรือ Twitter เพื่อสร้างตัวตนออนไลน์ของคุณท่ามกลางผู้ใช้หลายพันล้านคนต่อวัน

แพลตฟอร์มเหล่านี้อนุญาตให้ผู้ใช้โต้ตอบกับผู้เผยแพร่ในรูปแบบของไลค์ แชร์ หรือแสดงความคิดเห็น คุณสามารถตรวจสอบการตอบสนองและกิจกรรมสำหรับโพสต์ของคุณเพื่อวิเคราะห์ความคิดเห็นสาธารณะสำหรับแบรนด์ของคุณ

4. โฆษณาแบบจ่ายต่อคลิก

PPC หรือจ่ายต่อคลิกเป็นรูปแบบหนึ่งของการโฆษณาที่คุณต้องจ่ายให้กับผู้เผยแพร่โฆษณาทุกครั้งที่ผู้เยี่ยมชมคลิกโฆษณาของคุณ

Google Ads เป็นประเภทโฆษณาที่พบบ่อยที่สุด คุณสามารถใช้โฆษณา PPC เหล่านี้บนช่องทางโซเชียลมีเดียเช่น Facebook, Instagram, Twitter ได้เช่นกัน

โปรดทราบว่าคุณกำลังใช้ช่องทางที่ผู้ซื้อต้องการเพื่อให้ได้ผลตอบแทนสูงสุดจากการลงทุน

การเผยแพร่โฆษณาที่ไม่มีใครจากกลุ่มเป้าหมายของคุณจะดูจะส่งผลให้... ไม่มีอะไรเลย นอกจากจิ้งหรีดที่ส่งเสียงอึกทึก

5. การตลาดผ่านอีเมล

อีเมลเป็นรูปแบบหนึ่งของการสื่อสารทั่วโลก คุณสามารถมุ่งเน้นเรื่องนี้ได้หากกลุ่มเป้าหมายของคุณโดยเฉพาะธุรกิจ

แบ่งกลุ่มผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าของคุณตามกิจกรรมและการสมัครรับข้อมูลเพื่อแชร์อีเมลส่วนตัวถึงพวกเขา ลำดับอีเมลที่มีเนื้อหาส่วนบุคคลที่ส่งในเวลาที่ถูกต้องสามารถขับเคลื่อนพวกเขาให้ทำตามขั้นตอนต่อไปที่ต้องการ

จดหมายข่าวเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำให้สมาชิกได้รับการอัปเดตด้วยเนื้อหาล่าสุดของคุณ คุณยังสามารถใช้การตลาดผ่านอีเมลสำหรับลูกค้าปัจจุบันของคุณเพื่อให้พวกเขามีส่วนร่วมและพอใจกับบริการ

6. ออนไลน์ PR

มีเหตุผลว่าทำไมทีมผู้บริหารฝ่ายประชาสัมพันธ์จึงเป็นที่ต้องการอย่างมากนับตั้งแต่มีการเปิดตัวสื่อมวลชน

เป็นเพราะข่าวใด ๆ สามารถเข้าถึงเกือบทั้งโลกได้ทันทีและสามารถสร้างความประทับใจไม่รู้ลืมแก่ผู้คน

เพื่อให้แน่ใจว่าการแสดงผลเหล่านี้เป็นประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณ การประชาสัมพันธ์ออนไลน์เป็นสิ่งสำคัญ

คุณสามารถติดต่อนักข่าวและสำนักสื่อเพื่อเขียนเรื่องราวเกี่ยวกับความสำเร็จของธุรกิจของคุณ หรือสามารถสัมภาษณ์เพื่อแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกของอุตสาหกรรม

7. เนื้อหาที่สนับสนุนและการตลาดพันธมิตร

เนื้อหาที่สนับสนุนคือเมื่อคุณจ่ายเงินให้กับธุรกิจอื่นเพื่อโปรโมตแบรนด์หรือบริการของคุณ

การตลาดแบบพันธมิตรคือเมื่อคุณโปรโมตผลิตภัณฑ์อื่นๆ และรับค่าคอมมิชชันทุกครั้งที่ลูกค้าซื้อผลิตภัณฑ์ที่โปรโมต ลูกค้าไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับค่าคอมมิชชั่นที่คุณได้รับ

5 กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่ได้รับการพิสูจน์แล้วสำหรับธุรกิจ SaaS ของคุณ

ขณะพัฒนาแผนงานการตลาดสำหรับธุรกิจของคุณ คุณต้องสร้างสมดุลของรูปแบบการตลาดทุกประเภทเพื่อการเติบโตที่ดี

นี่คือ 5 กลยุทธ์ที่คุณสามารถใช้เพื่อสร้างแผนการตลาดที่ทำกำไรได้

1. ปรับแต่งเนื้อหาตามการเดินทางของลูกค้า

การเดินทางของลูกค้าใน SaaS สามารถแบ่งออกเป็นขั้นตอนต่อไปนี้

• คนแปลกหน้า
• ผู้เข้าชม
• ลูกค้าเป้าหมาย
• ลูกค้า
• โปรโมเตอร์

คุณไม่สามารถคาดหวังให้คนแปลกหน้าเข้าใจอีเมลล่าสุดของคุณที่แสดงประโยชน์ของการอัปเกรดเป็นแผนพรีเมียม เขาไม่รู้ด้วยซ้ำเกี่ยวกับแผนพื้นฐานที่จะเริ่มต้นด้วย...

ดังนั้นจึงจำเป็นที่คุณจะต้องไม่เพียงแค่แบ่งกลุ่มลูกค้าของคุณตามเส้นทางของพวกเขา แต่ยังต้องป้อนเนื้อหาที่เหมาะสมให้พวกเขาในขั้นตอนนั้นด้วย

ดูประเภทเนื้อหาที่คุณสามารถสร้างได้ในแต่ละขั้นตอนของเส้นทางของผู้ซื้อที่นี่

2. อัปเดตเครื่องมือและทรัพยากรของคุณ

การใช้เครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสามารถลดงานของคุณได้ถึงครึ่งหนึ่ง และด้วยเทคโนโลยีที่ก้าวหน้าทุกวัน คุณต้องคอยอัพเดทคลังอาวุธของคุณเพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

ต่อไปนี้คือรายการอ้างอิงของเครื่องมือยอดนิยมที่สามารถใช้ได้กับงานแต่ละงานในเส้นทางทางการตลาด

คุณยังสามารถใช้แมชชีนเลิร์นนิงเพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมของผู้ซื้อและเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการของคุณให้เหมาะสม

3. การเพิ่มประสิทธิภาพโฆษณา

โฆษณาดึงดูดความสนใจของผู้คนและทำให้แบรนด์ของคุณติดกับผู้ชม

เมื่อใช้จ่ายกับโฆษณาให้แน่ใจว่าคุณ

• การกำหนดเป้าหมายผู้ชมที่เหมาะสมโดยใช้ตัวกรองสถานที่และข้อมูลประชากร
• การใช้แพลตฟอร์มที่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณมักใช้
• ลำดับโฆษณาอัตโนมัติ
• การสร้างเทมเพลตหลายแบบเพื่อไม่ให้ผู้ชมเบื่อ
• ออกแบบและวางโฆษณาให้ดึงดูดความสนใจในเวลาเพียง 3 วินาที

โฆษณาบน Facebook ของ CoSchedule

การเพิ่มประสิทธิภาพโฆษณาของคุณและรายละเอียดในส่วนแบ็คเอนด์สามารถนำไปสู่การเติบโตที่สำคัญสำหรับแบรนด์ของคุณ ดูวิธีที่ EZTrackIt ปรับปรุงแคมเปญโฆษณาในเวลาเพียง 6 เดือนเพื่อเพิ่มคุณภาพโอกาสในการขาย 144% ในขณะที่ลดค่าใช้จ่ายโฆษณาลง 90%

4. ร่วมมือ

การตลาดแบบร่วมมือทำงานร่วมกับธุรกิจที่มีแนวคิดคล้ายคลึงกันเพื่อโปรโมตบริการของคุณกับผู้ชมของพวกเขา

นี่เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการแตะตลาดเฉพาะด้วยต้นทุนที่ต่ำ

นอกจากนี้ยังช่วยปรับปรุงความสมบูรณ์ของโดเมนของคุณเนื่องจากเครื่องมือค้นหาให้ความสำคัญกับเว็บไซต์ที่เชื่อมโยงกับเว็บไซต์ที่เชื่อถือได้อื่นๆ

ได้ประโยชน์ทั้งสองฝ่าย!

คุณสามารถทำงานร่วมกันผ่านบล็อกของผู้เยี่ยมชม วิดีโอ YouTube โซเชียลมีเดีย หรือพอดแคสต์

5. วัดผลและปรับปรุง

ถ้าคุณไม่วัดผลลัพธ์ คุณจะไม่รู้ว่าอะไรคือเส้นทางสู่ความสำเร็จที่ดีที่สุด

โชคดีที่การตลาดดิจิทัล แต่ละกิจกรรมและสถิติจะถูกบันทึกเพื่อให้คุณเห็นภาพที่ชัดเจนเพื่อทำการเปลี่ยนแปลงที่เหมาะสม

ติดตามการเข้าชมเว็บไซต์ การวิเคราะห์ของ Google และใช้การวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่เพื่อดูรายละเอียดที่สำคัญของผู้ซื้อในอุดมคติของคุณ

สรุป

แล้วจะเริ่มต้นอย่างไร?

เริ่มต้นด้วยการระดมความคิดและระบุเป้าหมายระยะสั้นและระยะยาวของคุณ

เมื่อคุณมีระเบียบวาระการประชุมแล้ว คุณสามารถจัดวางความพยายามของคุณและนำไปปฏิบัติได้อย่างถูกต้อง

สำหรับระยะเริ่มต้น คุณสามารถใช้ความช่วยเหลือจากบริษัทที่ปรึกษาด้านการเติบโตและผู้ที่สามารถกำหนดกลยุทธ์ที่ยั่งยืนและคุ้มค่าสำหรับธุรกิจ SaaS ของคุณ

ไม่ว่าคุณจะเลือกใช้ช่องทางหรือกลยุทธ์ใดก็ตาม โปรดคำนึงถึงบุคลิกของผู้ซื้อ

ถามอยู่เสมอว่าผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าในอุดมคติของคุณกำลังมองหาอะไรอยู่?

ความจริงที่ยาก: ไม่มีใครจะได้ยินสิ่งที่คุณทำและสิ่งที่คุณทำ เว้นแต่คุณจะให้ เหตุผล แก่พวกเขาในการคิด

ทำการตลาด โซลูชัน ไม่ใช่แค่ผลิตภัณฑ์ไปยังผู้ชมของคุณและนั่นคือสิ่งที่จะขับเคลื่อนความสำเร็จ

ผู้เขียนชีวประวัติ:

อาชีพของ Trevor เริ่มต้นจากการเป็นนักพัฒนาและออกแบบแอปพลิเคชันการเรียนรู้อิสระ หลังจากประสบความสำเร็จในซอฟต์แวร์ เขาย้ายไปให้คำปรึกษาด้าน SaaS และเริ่ม Inturact ซึ่งเป็นหน่วยงานด้านการเติบโตของ SaaS กว่า 10 ปีที่ผ่านมา Inturact ได้ช่วยบริษัท SaaS หลายแห่งค้นหาความสามารถในการปรับขยายและเข้าซื้อกิจการ ปัจจุบัน Inturact เป็นเครื่องมือการลงทุนสำหรับ Inturact Capital ซึ่งเป็นกองทุนไพรเวทอิควิตี้ที่เข้าซื้อกิจการ เติบโต และออกจากบริษัท SaaS