ROAS: มันคืออะไร?

การวัด ROAS (ผลตอบแทนจากค่าโฆษณา) สามารถเป็นเครื่องมือที่มีคุณค่าอย่างมากในการติดตามและวัดผลความสำเร็จของแคมเปญ โฆษณา ของคุณ สามารถช่วยให้คุณกำหนดรายได้ที่โฆษณาของคุณสร้างขึ้น หากโฆษณาของคุณดึงดูดการเข้าชมมายังเว็บไซต์ของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ และคุ้มค่าต่อการลงทุนหรือไม่

ในฐานะนักการตลาด ความสามารถในการวัดและวิเคราะห์ความสำเร็จของแคมเปญถือเป็นทักษะที่สำคัญ คนส่วนใหญ่คุ้นเคยกับแนวคิดของ ROI (ผลตอบแทนจากการลงทุน) แต่คุณทราบหรือไม่ว่า ROAS คืออะไร และเมตริกการติดตามในลักษณะนี้สามารถปรับปรุงกลยุทธ์ของคุณและช่วยให้คุณสร้างแคมเปญโฆษณาที่ประสบความสำเร็จมากขึ้นได้อย่างไร ถ้าไม่เช่นนั้นคุณมาถูกที่แล้ว!

ROAS หมายถึงอะไร?

ROAS (ผลตอบแทนจากค่าโฆษณา) เป็นตัวชี้วัดที่นักการตลาดใช้ในการวัดรายได้ที่เกิดจากแคมเปญโฆษณา โดยพื้นฐานแล้วมันเป็นวิธีการประเมินประสิทธิภาพของแคมเปญโฆษณาในเชิงปริมาณและกำหนดว่าจะให้ ROI ที่น่าพอใจหรือไม่

แต่ในขณะที่ ROI วัดภาพรวมในแง่ของผลตอบแทนจากการลงทุนทั้งหมด ผลตอบแทนจากค่าโฆษณาจะเน้นที่เมตริกประสิทธิภาพแคมเปญโฆษณาที่เฉพาะเจาะจง

เป้าหมายของ ROAS คือการช่วยให้ธุรกิจต่างๆ กำหนดเทคนิคการตลาดใดที่ได้ผลดีที่สุด และแคมเปญโฆษณาดิจิทัลใดที่สร้างผลกระทบได้มากที่สุด นอกจากนี้ยังช่วยให้ฝ่ายการตลาดสร้างกลยุทธ์และแคมเปญที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น เพื่อให้สามารถกำหนดงบประมาณได้ และแคมเปญในอนาคตจะมีประสิทธิภาพมากขึ้น

วิธีการคำนวณ ROAS

นี่คือสมการในการคำนวณ ROAS

รายได้จากโฆษณา / ค่าโฆษณา  

ตัวอย่างเช่น หากคุณทำเงินได้ $100 สำหรับทุก ๆ $10 ที่ใช้ไปกับโฆษณา ROAS ของคุณจะเท่ากับ 10:1

แม้ว่าสูตรนี้อาจดูเรียบง่าย แต่ก็มีบางสิ่งที่คุณต้องจำไว้ ประการแรก การคำนวณต้นทุนโฆษณาบางครั้งอาจซับซ้อน คุณต้องคำนึงถึงต้นทุนของการเสนอราคาโฆษณา ค่าแรงสำหรับเวลาที่ใช้ในการสร้างโฆษณา ต้นทุนผู้ขาย และค่าคอมมิชชั่นของพันธมิตร

นอกจากนี้ คุณต้องวัด Conversion และเมตริกการขายอย่างถูกต้องเมื่อคุณคำนวณรายได้ที่สร้างโดยโฆษณาของคุณ เมตริกที่สำคัญ ได้แก่ ราคาต่อหนึ่งคลิกโดยเฉลี่ย จำนวนคลิกทั้งหมด ต้นทุนเฉลี่ยต่อการแสดงผลพันครั้ง และจำนวนการแสดงผลที่ซื้อจริง สิ่งสำคัญคือต้องทำให้ตัวเลขเหล่านี้ถูกต้องที่สุด

ROAS ที่ดีคืออะไร?

พูดอย่างเคร่งครัดไม่มี ROAS ที่ "ดี" การจะยอมรับได้หรือไม่นั้นขึ้นอยู่กับอัตรากำไร อัตราการลงทุน งบประมาณการโฆษณา ค่าใช้จ่ายในการดำเนินงาน และสุขภาพโดยรวมของธุรกิจของคุณ หากคุณเป็นสตาร์ทอัพ คุณอาจมีมาร์จิ้นที่สูงกว่า หากกลยุทธ์ทางธุรกิจของคุณมุ่งเน้นที่การเติบโต คุณอาจจะสามารถจ่ายค่าใช้จ่ายการโฆษณาที่สูงขึ้นได้

ROAS ที่เหมาะกับคุณจะขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์ทางธุรกิจของคุณด้วย ตัวอย่างเช่น หากเป้าหมายหลักของคุณคือการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ ความสำเร็จของโฆษณาของคุณก็จะเป็นเรื่องยากมากที่จะนับในแง่การเงิน ในกรณีนี้ ROAS ที่ต่ำไม่จำเป็นต้องเท่ากับแคมเปญโฆษณาที่ไม่มีประสิทธิภาพเสมอไป

ต้องบอกว่า บริษัทส่วนใหญ่มักจะตั้งเป้าสำหรับ ROAS ที่ประมาณ 3:1 อย่างไรก็ตาม พึงระลึกไว้เสมอว่าสิ่งที่ใช้ได้ผลสำหรับบริษัทหนึ่ง อาจไม่สามารถทำกำไรให้กับอีกบริษัทหนึ่งได้ กุญแจสำคัญคือการหาสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับเป้าหมายธุรกิจเฉพาะและอัตรากำไรของคุณ

วิธีการปรับปรุง ROAS

เมื่อคุณได้จัดทำ ROAS และวัตถุประสงค์ทางการตลาดในระยะสั้นและระยะยาวแล้ว คุณต้องสร้างตัวเลขนี้และปรับปรุงความสำเร็จของแคมเปญโฆษณาของคุณ

มีเทคนิคมากมายที่สามารถช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายนี้ได้ มาดูกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการปรับปรุง ROAS ของคุณกัน

เพิ่มประสิทธิภาพแลนดิ้งเพจของคุณ

ทั้งหมดเป็นสิ่งที่ดีและดีในการสร้างกลยุทธ์การโฆษณาที่มีประสิทธิภาพ แต่ถ้าเว็บไซต์หรือหน้า Landing Page ของคุณสั้น แสดงว่าเสียเวลาในการกำกับการเข้าชมที่นั่น ใช้โอกาสนี้เพื่อ เพิ่มประสิทธิภาพหน้า Landing Page ของคุณ เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้และเพิ่ม Conversion ที่สำคัญทั้งหมดเหล่านั้น

พิจารณาไซต์ของคุณจากมุมมองของผู้เข้าชมอย่างเป็นกลาง ง่ายต่อการอ่านและนำทาง? เนื้อหาของคุณให้ข้อมูลและมีส่วนร่วมหรือไม่? ข้อความของคุณชัดเจนหรือไม่? สอดคล้องกับเนื้อหาที่ใช้ในโฆษณาของคุณหรือไม่? ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังโฆษณาส่วนลดหรือข้อเสนอพิเศษเฉพาะในแคมเปญโฆษณา ผู้ใช้จะค้นหาข้อมูลที่เกี่ยวข้องในหน้า Landing Page ได้ง่ายหรือไม่

คุณอาจพิจารณาทำการทดสอบ A/B เพื่อช่วยคุณเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาและเพิ่มอัตราการแปลงของคุณ

ปรับแต่งการกำหนดเป้าหมายจากคำหลักของคุณ

อีกหนึ่งกลยุทธ์ที่ยอดเยี่ยมในการปรับปรุง ROAS ของคุณคือการพิจารณาการใช้คำหลักของคุณ ซึ่งจะเป็นประโยชน์อย่างยิ่งหากคุณไม่ได้อัปเดตไซต์หรือหน้า Landing Page มาระยะหนึ่งแล้ว คำหลักของคุณสอดคล้องกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณหรือไม่? คุณใช้คำหลักหางยาวที่เหมาะสมเพื่อดึงดูดการเข้าชมคุณภาพสูงที่มีแนวโน้มว่าจะทำให้เกิด Conversion หรือไม่ หากคุณกำลังใช้ PLA (โฆษณาตามรายการผลิตภัณฑ์) คำอธิบายผลิตภัณฑ์ของคุณมีความเกี่ยวข้องและเฉพาะเจาะจงหรือไม่

คุณอาจพิจารณาใช้ เครื่องมือค้นหาคำหลัก เพื่อระบุคำหลักระดับสูงที่คู่แข่งของคุณอาจพลาดไป วิธีนี้จะช่วยให้คุณโดดเด่นกว่าคนอื่นๆ และได้รับการคลิกมากขึ้นด้วยต้นทุนที่ต่ำลง

ใช้กลยุทธ์การเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง (CRO)

กลยุทธ์สุดท้ายสำหรับการปรับปรุง ROAS ที่เราจะพิจารณาในที่นี้คือการใช้กลยุทธ์ การเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง (CRO) หากคุณไม่คุ้นเคยกับกลยุทธ์ CRO โดยพื้นฐานแล้ว หมายถึงการใช้กลยุทธ์เฉพาะที่เน้นการเพิ่มประสิทธิภาพเส้นทางของ Conversion

ตัวอย่างเช่น คุณอาจสังเกตเห็นว่า 30% ของผู้เข้าชมไซต์ของคุณละทิ้งตะกร้าสินค้าก่อนที่จะชำระเงิน งานของคุณคือหาสาเหตุที่พวกเขาไม่ดำเนินการตามเส้นทางของผู้ซื้อและทำการซื้อจากคุณ กระบวนการเช็คเอาต์ของคุณเป็นมิตรกับผู้ใช้หรือไม่? คุณให้การสนับสนุนลูกค้าเพียงพอหรือไม่

การดำเนินการนี้อาจส่งผลกระทบอย่างใหญ่หลวงต่อ ROAS ของคุณ เนื่องจากยิ่งคุณแปลงผู้เข้าชมเป็นลูกค้าได้มากเท่าไร ROAS ของคุณก็จะสูงขึ้นเท่านั้น และคุณก็จะได้รับรายได้มากขึ้นเท่านั้น และนี่คือจุดประสงค์สูงสุดของการติดตามและวิเคราะห์ ROAS ของคุณ