ตัวอย่างการตลาดความสัมพันธ์ 7 อันดับแรกที่ควรเรียนรู้ในปี 2565

ตัวอย่างการตลาดเชิงสัมพันธ์ที่ดีที่สุดที่จะช่วยให้คุณมีแรงบันดาลใจมีอะไรบ้าง อ่านต่อเพื่อเพิ่มเติม!

เนื่องจากการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลที่เพิ่มขึ้นทำให้สามารถเข้าถึงข้อมูลได้ไม่รู้จบ บริษัทต่างๆ จำนวน มากขึ้นเรื่อยๆ ตระหนักถึงความสำคัญของการตลาดเชิงสัมพันธ์ ในฐานะกลยุทธ์ระยะยาวที่ยั่งยืน เพื่อทำให้ลูกค้ามีความสุขและกลับมาใช้บริการอีก

ปัจจุบันการแข่งขันด้านดิจิทัลสูงมากจนลูกค้าสามารถเปลี่ยนจากบริษัทหนึ่งไปอีกบริษัทหนึ่งได้ในเวลาไม่กี่นาที

ด้วยจำนวนตัวเลือกที่พวกเขามี และการพิจารณาความง่ายในการตัดสินใจตามรีวิวและประสบการณ์ของผู้ใช้รายอื่น จึงไม่น่าแปลกใจเลยที่การรักษาลูกค้าของคุณในระยะยาวไม่ใช่เรื่องง่ายเลย

แต่สิ่งสำคัญคือ - ตาม Outbound Engine การหาลูกค้าใหม่ อาจมีค่าใช้จ่ายมากกว่าการรักษาลูกค้าเดิมถึง 5 เท่า นอกจากนี้ การเพิ่มการรักษาลูกค้าเพียง 5% สามารถเพิ่มผลกำไรจาก 25-95%

โชคดีที่นี่คือจุดที่การตลาดสัมพันธ์เข้ามามีบทบาท ด้วยเหตุผลนี้ วันนี้เราจะมาดูตัวอย่างการตลาดเชิงสัมพันธ์ที่ดีที่สุดในชีวิตจริง – แต่ก่อนหน้านั้น เรามาดูกันว่าทั้งหมดนี้หมายความว่าอย่างไร:

การตลาดเชิงสัมพันธ์คืออะไร?

ตรงข้ามกับการทำการตลาดแบบทรานแซกชันซึ่งมีจุดประสงค์หลักเพื่อกระตุ้นยอดขายให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ กลยุทธ์การตลาดแบบสัมพันธ์มุ่งเน้นไปที่การสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้าโดยการสร้างการเชื่อมต่อทางอารมณ์และขับเคลื่อนความภักดีของลูกค้า

กล่าวอีกนัยหนึ่ง การตลาดสัมพันธ์เป็นกลยุทธ์ที่เน้นการรักษาลูกค้า ความพึงพอใจ และมูลค่าระยะยาวมากกว่าเป้าหมายระยะสั้น เช่น การได้มาซึ่งลูกค้าและการขายรายบุคคล

การตลาดประเภทนี้มักจะ ไม่เชื่อมโยงกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ เดียว แต่กับกลยุทธ์ที่บริษัทใช้เพื่อเพิ่มมูลค่าสูงสุดของความสัมพันธ์นี้ให้กับลูกค้า

ตัวอย่างการตลาดความสัมพันธ์ 7 อันดับแรก

และตอนนี้เราได้ล้างแนวคิดนี้แล้ว ไปที่ตัวอย่างการตลาดเชิงสัมพันธ์ของเรา:

1. อเมซอน

อันดับแรกในรายการตัวอย่างการตลาดสัมพันธ์ที่ยอดเยี่ยมของเราคือ Amazon แม้จะเป็นผู้ค้าปลีกออนไลน์รายใหญ่ที่สุดของโลก โดยมีรายรับสุทธิ 21.33 พันล้านดอลลาร์ต่อปี จากการขาย บริษัทยังสร้างมาตรฐานสำหรับการบริการลูกค้าในอีคอมเมิร์ซในทางปฏิบัติ

และนี่คือวิธีที่พวกเขาทำ:

การให้คะแนนและบทวิจารณ์ของลูกค้า

Amazon เป็นหนึ่งในบริษัทแรกๆ ที่แนะนำระบบตรวจสอบบนเว็บไซต์ของพวกเขาในปี 1995 และบทวิจารณ์ของลูกค้าก็เป็นปัจจัยสำคัญในความสำเร็จระดับโลกของแบรนด์ พวกเขาช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจอย่างชาญฉลาดตามความต้องการ แม้ว่าจะไม่ได้ลงเอยด้วยการขายให้กับ Amazon

กลับง่าย

เหตุผลหนึ่งที่ผู้คนจำนวนมากซื้อของกับ Amazon ก็คือการ คืนสินค้าและคืนเงินสินค้า ได้ง่ายเพียงใด ไม่มีการถามคำถามใดๆ ความเป็นไปได้นี้จะทำให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการอีก เนื่องจากพวกเขารู้ว่าพวกเขาสามารถคืนสินค้าได้เสมอหากพวกเขาไม่พอใจ

ในหลายกรณี เมื่อลูกค้าขอคืนสินค้าสำหรับสินค้าที่ผิดพลาดหรือไม่ถูกต้อง Amazon ไม่เพียงแต่ส่งสินค้าใหม่ให้พวกเขาฟรี แต่ยังช่วยให้พวกเขาเก็บสินค้าเดิมไว้ด้วย

การตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล

Amazon ใช้ ข้อมูลขนาดใหญ่และการวิจัยเว็บ สำหรับการโต้ตอบกับลูกค้าส่วนใหญ่ ตัวแทนคอลเซ็นเตอร์รับคำขอบริการด้วยการทักทายผู้คนด้วยชื่อของพวกเขา ใช้ข้อมูลที่มีอยู่เพื่อทำให้รู้สึกสบายใจขึ้น และปรับแต่งอีเมลและคำแนะนำทั้งหมดให้เป็นส่วนตัว

2. ไซต์กราวด์

ต่อไปในรายการตัวอย่างการตลาดเชิงสัมพันธ์ที่ยอดเยี่ยมของเราคือ Siteground บริษัทเว็บโฮสติ้งในบัลแกเรียดูแลลูกค้าอย่างดีเยี่ยม และพยายามแก้ไขปัญหาที่พวกเขาสามารถทำได้โดยเร็วที่สุด

อันที่จริง Siteground ติดอันดับหนึ่งในบริษัทชั้นนำที่มีการ สนับสนุนโฮสติ้งที่ดีที่สุด อย่างสม่ำเสมอ และมีอัตราความสุขของลูกค้า 99.7%

ทั้งจากการอ่านบทวิจารณ์และจากประสบการณ์ของฉันเองกับพวกเขา Siteground:

• ให้การสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ผ่านการแชทสดและการโทร
• แก้ไขปัญหา 90% ระหว่างการติดต่อครั้งแรก
• แชทสดของพวกเขามักมีเวลารอเพียง 1 นาทีหรือน้อยกว่านั้น

จากประสบการณ์ของฉันเอง พวกเขามักจะตอบในเวลาน้อยกว่า 2 นาที และสามารถแก้ไขปัญหาของฉันได้อย่างรวดเร็วมากและมีทัศนคติที่ดี

ตัวอย่างการตลาดเชิงสัมพันธ์: การสนับสนุนที่ยอดเยี่ยมของ Siteground

ฉันไม่ได้รับการสนับสนุนจากพวกเขาในรูปแบบหรือรูปแบบใด ๆ – แต่การเปรียบเทียบประสบการณ์กับบริษัทโฮสติ้งอื่นๆ ที่ฉันเคยร่วมงานด้วย Siteground สมควรได้รับคำวิจารณ์ที่ยอดเยี่ยมสำหรับการบริการลูกค้าของพวกเขาอย่างแน่นอน

ทีมสนับสนุนของพวกเขามีความสามารถอย่างยิ่ง เตรียมพร้อมและเป็นมิตร – ซึ่งทำให้ Siteground เป็นหนึ่งในตัวอย่างการตลาดเชิงสัมพันธ์ที่ดีที่สุดในช่องโฮสติ้ง

นอกจากนี้ บริษัท ยังให้มูลค่าเพิ่ม อย่างต่อเนื่องในแง่ของเนื้อหาบล็อกที่เป็นประโยชน์ ฐานความรู้แบบช่วยเหลือตนเอง ตลอดจนปลั๊กอินสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพความเร็วและความปลอดภัยของไซต์ ทั้งหมดนี้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

3. Desigual

รายการตัวอย่างการตลาดเชิงสัมพันธ์ของเรายังคงดำเนินต่อไปกับ Desigual ซึ่งเป็นบริษัทเสื้อผ้าของสเปนที่ขึ้นชื่อเรื่องสไตล์ที่เป็นเอกลักษณ์และมีสีสันซึ่งทำให้แบรนด์เป็นสัญลักษณ์

นี่คือวิธีที่พวกเขาสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวที่ยั่งยืนกับลูกค้า:

Desigual Magic

บริษัทมี โปรแกรมความภักดี ที่ยอดเยี่ยมที่เข้าร่วมได้ฟรีและมอบสิทธิประโยชน์พิเศษสำหรับสมาชิก คุณจะได้รับ 10% สำหรับการซื้อออนไลน์ครั้งแรกของคุณเมื่อสมัครใช้งาน 25% ในวันเกิดของคุณ สิทธิพิเศษในการเข้าถึงโปรโมชั่น Desigual ทั้งหมด และคุณสะสมส่วนลดสำหรับการซื้อแต่ละครั้ง

คุณยังได้รับประโยชน์จากการคืนสินค้าโดยไม่ต้องแนบใบเสร็จการซื้อ ซึ่งเป็นข้อดีที่ดีในการรับรองว่าลูกค้าจะพึงพอใจกับ Desigual เสมอ แม้ว่าพวกเขาจะไม่พอใจกับการซื้อเฉพาะของตนก็ตาม

คุณมี เวลา 60 วันในการส่งคืนผลิตภัณฑ์ ซึ่งมากกว่าที่บริษัทส่วนใหญ่เสนอ

ตัวอย่างการตลาดเชิงสัมพันธ์: Desigual

เมื่อซื้อของ Desigual คุณยังสะสมคะแนนสำหรับการซื้อทุกครั้ง และคุณสามารถใช้คะแนนเหล่านี้ได้ทุกเมื่อเพื่อรับส่วนลดสุดหวานสำหรับเสื้อผ้าที่คุณชื่นชอบ

นักช้อปส่วนตัว

สิ่งที่ยอดเยี่ยมอีกอย่างหนึ่งที่ Desigual นำมาใช้เพื่อสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าคือ Personal Shopper โดย ใช้ประโยชน์จากข้อมูล จากการซื้อครั้งก่อนและดูผลิตภัณฑ์ บริษัทจะให้คำแนะนำส่วนบุคคลสำหรับลูกค้าแต่ละราย:

ช้อปปิ้งเสมือนจริง

และสุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด อีกเหตุผลหนึ่งที่ Desigual อยู่ในตัวอย่างการตลาดเชิงสัมพันธ์ของเราคือบริการซื้อของเสมือนจริง คุณสามารถลงทะเบียน เซสชั่นการช็อปปิ้งสุดพิเศษ กับผู้ช่วยที่จะช่วยคุณเลือกเสื้อผ้าที่เข้ากับสไตล์ของคุณมากที่สุด และเพิ่มประสบการณ์การช็อปปิ้งของคุณด้วย Desigual

คุณสามารถจองเซสชั่นของคุณผ่าน Whatsapp, โทรศัพท์, แฮงเอาท์วิดีโอหรือโดยตรงในร้านค้า

4. ซาลันโด

ในขณะที่เรายังอยู่ในหัวข้อของแบรนด์เสื้อผ้า ต่อไปในรายการตัวอย่างการตลาดเชิงสัมพันธ์ของเราคือ Zalando แบรนด์อีคอมเมิร์ซข้ามชาติสัญชาติเยอรมันทำงานได้อย่างยอดเยี่ยมในการทำให้ลูกค้าพึงพอใจ และสร้างความ สัมพันธ์ระยะยาว กับพวกเขา

มีหลายสิ่งที่พวกเขาทำได้ดีมากในแง่ของประสบการณ์ของลูกค้า เช่น การอนุญาตให้คุณบันทึกแบรนด์ของคุณเพื่อการกรองที่ง่าย หรือเสนอคำแนะนำส่วนบุคคลตามข้อมูล

อย่างไรก็ตาม เนื่องจากฉันไม่ต้องการเสนอตัวอย่างซ้ำๆ ฉันจะเน้นที่นโยบายการคืนสินค้า ซึ่งน่าทึ่งมาก:

นโยบายการคืนสินค้า 100 วัน

บริษัทเสนอระยะเวลาที่ยาวที่สุดสำหรับผลตอบแทนในตลาดเสื้อผ้า – 100 วัน มากกว่า 3 เดือน ! และส่วนที่ดีที่สุดคือ คุณไม่จำเป็นต้องให้เหตุผลหรือพิสูจน์อะไรเพื่อให้พวกเขายอมรับการกลับมาของคุณ คุณเพียงแค่ให้เหตุผลที่ใช้สำหรับรวบรวมคำติชมเท่านั้น และจะไม่ส่งผลต่อการคืนสินค้าของคุณ และก็เท่านั้น

รับกลับบ้าน

เหตุผลหลักประการหนึ่งที่ทำให้ฉันซื้อจาก Zalando อย่างต่อเนื่อง แม้ว่าสินค้าจะถูกกว่าในเว็บไซต์อื่น ก็คือตัวเลือกการคืนสินค้า ฉันเกลียดการต้องไปส่งพัสดุที่ไหนสักแห่ง ไม่ว่าจะอยู่ใกล้บ้านแค่ไหน (ใช่ ฉันขี้เกียจมาก)

อย่างไรก็ตาม ด้วย Zalando คุณมีตัวเลือกให้พวกเขามารับพัสดุจาก บ้านของคุณเองอย่างสะดวกสบาย คุณลองเสื้อผ้า และหากมีบางอย่างที่คุณไม่ชอบ คุณสามารถขอรถไปรับเฉพาะวันและชั่วโมงได้

ตัวอย่างการตลาดเชิงสัมพันธ์: Zalando

และใช่ บริการนี้ฟรี 100% ความจริงที่ว่า Zalando ทำให้ผู้คนสามารถส่งคืนผลิตภัณฑ์ได้อย่าง ง่ายดาย ทำให้เกิดความน่าเชื่อถืออย่างมากซึ่งจะให้ผลตอบแทนในระยะยาว

5. แอร์เมส

เมื่อพูดถึงตัวอย่างการตลาดความสัมพันธ์ที่ยอดเยี่ยม ฉันไม่สามารถลืมพูดถึง Hermes ได้ Hermes มีแนวทางที่ไม่เหมือนใครในกลยุทธ์การตลาด ที่จริงแล้ว พวกเขาไม่ได้ลงทุนใน Digital Marketing แต่เน้นที่พลังของความพิเศษเฉพาะตัวและการบอกต่อแบบปากต่อปาก

พวกเขากำลังทำได้ดีมากในการใช้กลยุทธ์นี้กับกระเป๋า Birkin

กระเป๋า Birkin ของ Hermes เป็นกระเป๋าที่พิเศษและมีราคาแพงที่สุดในโลก ในความเป็นจริง เป็นเรื่องยากมากที่จะซื้อกระเป๋า Birkin โดยตรงจากบริษัทจนราคาพุ่งสูงขึ้นเมื่อหนึ่งในนั้นปรากฏขึ้นในตลาดที่สอง พวกเขาได้รับสูงถึง $ 500,000 สำหรับชิ้นส่วนที่หายากและไม่เหมือนใครที่สุด!

สาเหตุหลักเป็นเพราะลูกค้า ไม่สามารถเข้าร้าน Hermes และซื้อ Birkin ได้ง่ายๆ แม้ว่าจะมีเงินก็ตาม อันที่จริง พวกเขาควรสร้างประวัติการซื้อกับร้านบูติก และได้รับเชิญให้สั่งซื้อ:

• ใช้จ่าย 4,000 ถึง 8,000 ดอลลาร์ สำหรับสินค้าที่ไม่ใช่เบอร์กิ้น/เคลลี่ เพื่อรับข้อเสนอสำหรับเครื่องหนังเบอร์กิ้น/เคลลี่
• ใช้จ่ายมากกว่า 20,000 ดอลลาร์ สำหรับสินค้าที่ไม่ใช่กระเป๋าเพื่อรับคำสั่งซื้อพิเศษ (ซึ่งคุณสามารถออกแบบกระเป๋าของคุณเองได้)
• ใช้จ่ายมากขึ้นและ เป็นลูกค้ารายใหญ่ สำหรับข้อเสนอสำหรับจระเข้หรือนกกระจอกเทศ Birkin/Kelly/Constance

การทำเช่นนี้ Hermes ไม่เพียงแต่สร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้าเท่านั้น แต่ยังมอบประสบการณ์พิเศษที่ทำให้พวกเขารู้สึกพิเศษ แม้กระทั่งในหมู่คนดังและคนรวยคนอื่นๆ

6. ฮับสปอต

รายการตัวอย่างการตลาดเชิงสัมพันธ์ของเราดำเนินต่อไปกับ Hubspot บริษัทอเมริกันที่พัฒนาผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์สำหรับการตลาดขาเข้า การขาย และการจัดการลูกค้าสัมพันธ์

ท่ามกลางการแข่งขันที่รุนแรงในอุตสาหกรรม Hubspot สามารถสร้างความโดดเด่นและสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้าได้อย่างยั่งยืนด้วยวิธีต่อไปนี้:

การสนับสนุนลูกค้าที่โดดเด่น

นอกเหนือจากการสนับสนุนลูกค้าแล้ว บริษัทยังมี แหล่งข้อมูลการเรียนรู้ ที่น่าประทับใจเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าของพวกเขามีข้อมูลทั้งหมดที่จำเป็นต่อการประสบความสำเร็จ

พวกเขามีชุมชนที่คุณสามารถเริ่มต้นการสนทนาและค้นหาวิธีแก้ปัญหา ฐานความรู้ที่ทรงพลังและใช้งานง่าย เอกสารสำหรับนักพัฒนา บล็อกของลูกค้า และคุณยังสามารถทำงานร่วมกับพันธมิตรที่ผ่านการรับรองเพื่อช่วยคุณในการเริ่มต้น

ตัวอย่างการตลาดเชิงสัมพันธ์: Hubspot

เครื่องมือซอฟต์แวร์ฟรี

พวกเขายังมีเครื่องมือซอฟต์แวร์ที่ยอดเยี่ยมจำนวนมากเพื่อเพิ่มมูลค่าให้กับทั้งลูกค้าปัจจุบันและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขามีเครื่องมือทั้งหมดที่จำเป็นต่อการใช้งาน Hubspot ให้เกิดประโยชน์สูงสุด บางส่วน ได้แก่ :

• เครื่องกำเนิดแผนการตลาด
• เครื่องกำเนิดลายเซ็นอีเมล
• ซอฟต์แวร์แชทสดฟรี
• ตัวสร้างแบบฟอร์มออนไลน์ฟรี
• เกรดเว็บไซต์

และอีกมากมาย! จำนวนมูลค่าเพิ่มที่ Hubspot มอบให้ด้วยทรัพยากรที่มีอยู่มากมายและฟรี ช่วยสร้างความไว้วางใจกับลูกค้าได้จริง และช่วยให้พวกเขาอยู่ได้เป็นระยะเวลานาน

ฟรีตลอดไป CRM

หากส่วนที่เหลือไม่เพียงพอ บริษัทยังมีเครื่องมือการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ฟรี 100% เพื่อให้ธุรกิจสร้างและรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าของตนเองได้ง่ายขึ้น

7. เอมิเรตส์

ตัวอย่างการตลาดเชิงสัมพันธ์: Emirates

อีกบริษัทหนึ่งที่ดูแลลูกค้าอย่างแท้จริงและมุ่งมั่นที่จะทำให้เกินความคาดหมาย ไม่ว่าพวกเขาจะเดินทางด้วยชั้นประหยัด ชั้นหนึ่ง หรือชั้นธุรกิจคือเอมิเรตส์ นี่คือวิธีที่สายการบินที่ใหญ่ที่สุดของสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ประสบความสำเร็จ:

คุณสมบัติเด่นของห้องโดยสาร

แม้ว่าสายการบินหลายแห่งจะมุ่งเน้นที่ลูกค้าของตนเท่านั้นเมื่อเดินทางในชั้นหนึ่ง แต่สายการบินเอมิเรตส์ยังมีคุณลักษณะห้องโดยสารชั้นยอดในชั้นประหยัดอีกด้วย อันที่จริงแล้ว คำกล่าวอ้างหลักของพวกเขาคือ "ชั้นประหยัดที่รู้สึกเหมือนได้อัปเกรด" คุณลักษณะบางอย่างเหล่านี้รวมถึง:

• ตัวเลือกในการเลือก อาหารที่ได้รับแรงบันดาลใจจากภูมิภาค จากเมนูบนเครื่องบิน
• ความบันเทิงบนเครื่องบินพร้อมช่องภาพยนตร์ มากกว่า 4,500 ช่อง ;
• เครื่องดื่มฟรี

แน่นอนว่าประสบการณ์นี้จะดียิ่งขึ้นไปอีกกับชั้นเฟิร์สคลาส ซึ่งตามที่เอมิเรตส์ระบุเอง "ใกล้เคียงกับเครื่องบินส่วนตัวของคุณเอง" ด้วยชั้นธุรกิจ คุณยังได้รับบริการรถลีมูซีนฟรีเพื่อไปรับคุณที่สนามบิน

ความคิดเห็นของลูกค้า

เพื่อให้แน่ใจว่าจะมอบสิ่งที่ลูกค้าต้องการอย่างแท้จริง และสามารถเกินความคาดหวังได้ สายการบินเอมิเรตส์ไม่ลืมที่จะขอคำติชมจากลูกค้า แต่นอกเหนือจากการกรอกแบบสอบถาม พวกเขาทำให้เป็นส่วนตัวมากยิ่งขึ้น

ตามรายงานของ Nienke Bloem ผู้ที่ได้รับการอัพเกรดจากชั้นธุรกิจเป็นชั้นหนึ่งเมื่อสายการบินประสบปัญหาในการจอง พนักงานบนเครื่องบินคนหนึ่งถามเธอเป็นการส่วนตัวเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาควรปรับปรุง และจดบันทึกไว้

สิ่งที่เธอทำในขณะนั้น ฉันยังพบว่าไม่ธรรมดาและมีบางสิ่งที่พนักงานควรทำมากขึ้น เธอกล่าวว่า: “ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของลูกค้า แต่ฉันอยากรู้ว่าเราทำอะไรให้ดีขึ้นกว่านี้ได้บ้าง”

ว้าววววว

พนักงานของเอมิเรตส์พยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้ลูกค้ามีความสุขและสร้างความสัมพันธ์ทางอารมณ์กับพวกเขา ดังที่ Nienke Bloem อธิบายไว้ในบทความที่กล่าวถึงข้างต้น:

หลังจากช่วงเวลาตอบรับนั้น เธอถามว่าฉันต้องการของที่ระลึกเพื่อระลึกถึงเที่ยวบินของฉันหรือไม่ ฉันสงสัยมากว่าเธอหมายถึงอะไร และแน่นอนว่าฉันตอบว่า "ใช่"! เธอนำกล้องโต้ตอบแบบทันทีมาให้ฉัน ถ่ายรูปฉันในที่นั่งของฉันและมีโฟลเดอร์สำหรับใส่รูปภาพ สายการบินเอมิเรตส์นึกถึงช่วงเวลาแห่ง WOW นำกล้องโต้ตอบแบบทันทีออกไปให้ลูกเรือ สั่งพวกเขา และมอบการ์ดให้กับพวกเขา ใส่รูปถ่าย

รายละเอียดเหล่านี้เพิ่มขึ้นอย่างมากเมื่อพูดถึงประสบการณ์ของลูกค้า และเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณ

และนั่นคือทั้งหมดจากฉันสำหรับวันนี้! ขอขอบคุณที่สละเวลาอ่านบทความของฉันเกี่ยวกับตัวอย่างการตลาดเชิงสัมพันธ์ที่ดีที่สุดบางส่วน! หากคุณชอบ คุณอาจชอบ 11 Brilliant Customer Experience Examples (กรณีในโลกแห่งความจริง)

ฉันหวังว่าจะได้พบคุณในครั้งต่อไป! และตอนนี้ก็ถึงตาคุณแล้ว – คุณจะเพิ่มตัวอย่างการตลาดสัมพันธ์แบบใด แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง!