กลยุทธ์การตลาดและการอยู่รอดสำหรับธุรกิจ SaaS ในช่วงเวลาของ Coronavirus: 11 ธุรกิจ SaaS แบ่งปันประสบการณ์

โลกทั้งโลกสั่นสะเทือนถึงแกนกลางเนื่องจากการระบาดของโรคโคโรนาไวรัสที่กำลังดำเนินอยู่ ผู้คนทั่วโลกถูกล็อกดาวน์เพื่อควบคุมการแพร่กระจายของโรค เศรษฐกิจได้รับผลกระทบ และกองทุนการเงินระหว่างประเทศสงสัยว่าเราจะเผชิญกับภาวะถดถอยครั้งใหญ่ที่สุดครั้งหนึ่งในโลก เราอยากรู้ว่าธุรกิจ SaaS ทำงานอย่างไรในช่วงที่ตกต่ำนี้ ดังนั้นเราจึงถามคำถาม 11 ธุรกิจ SaaS ต่อไปนี้:

ในฐานะเจ้าของธุรกิจ SAAS คุณกำลังเผชิญกับภาวะถดถอยของ Coronavirus อย่างไร:
1. ธุรกิจของคุณได้รับผลกระทบหรือไม่? ถ้าใช่อย่างไร?
2. คุณใช้มาตรการอะไรในการทำงานผ่านสถานการณ์ที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนนี้
3. การตลาดใดที่คุณใช้อยู่ในขณะนี้? (2-3 กิจกรรมหลักที่คุณกำลังทำอยู่ในขณะนี้)
4. การเรียนรู้ 2 อันดับแรกจากวิกฤตและคำแนะนำแก่ธุรกิจ SaaS อื่น ๆ

เคล็ดลับกลยุทธ์การตลาดยอดนิยมสำหรับธุรกิจ SaaS ในช่วงเวลาของ Coronavirus – TL;DR

1. การตลาดเนื้อหาเป็นตัวเลือกอันดับต้น ๆ สำหรับธุรกิจ SaaS ในฐานะกลยุทธ์ทางการตลาดชั้นนำ
2. มุ่งเน้นที่การสนับสนุนลูกค้าและผู้ชมเป็นส่วนใหญ่ในช่วงเวลาที่ยากลำบากและสร้างแบรนด์ – ไม่ใช่การขายเชิงรุก
3. การสัมมนาผ่านเว็บกำลังได้รับความสนใจมากกว่าปกติ และเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการมีส่วนร่วมกับลูกค้าและผู้ติดตามของคุณ
4. PPC น่าสนใจในตอนนี้ – โฆษณา Google และ Facebook สามารถให้ผลตอบแทนดีกว่าปกติ
5. มีส่วนร่วมในชุมชนออนไลน์ที่เกี่ยวข้องใน Quora, Reddit, Facebook Groups และอื่นๆ - สามารถสร้างลีดคุณภาพดีได้
6. การเผยแพร่สื่อสังคมออนไลน์ด้วยความเห็นอกเห็นใจและเนื้อหาที่เป็นประโยชน์สามารถช่วยสร้างแบรนด์และได้รับความสนใจ

เคล็ดลับกลยุทธ์ธุรกิจยอดนิยมสำหรับธุรกิจ SaaS ในช่วงเวลาของ Coronavirus – TL;DR

1. สนับสนุนทีมของคุณผ่านช่วงเวลาที่ยากลำบาก - สื่อสารและเห็นอกเห็นใจ
2. ปรับตัวได้ และมองหาโอกาสและทางเลือกอื่นๆ ที่ไม่ชัดเจนในการทำธุรกิจตามปกติ
3. ให้ความสำคัญกับการสนับสนุนลูกค้าเป็นอันดับแรก
4. นำเสนอโซลูชันที่เป็นนวัตกรรมใหม่แก่ลูกค้าเพื่อดูพวกเขาผ่านช่วงเวลาที่ยากลำบาก
5. อยู่ห่างจากหนี้ถ้าทำได้
6. ลดการใช้จ่ายที่ไม่จำเป็นในเชิงรุก

นี่คือสิ่งที่ 11 ธุรกิจต้องพูด (คำแนะนำที่ยอดเยี่ยมมากมายด้านล่าง):

1. Brian Davis ผู้อำนวยการฝ่ายการศึกษาที่ SparkRental

1. ธุรกิจของคุณได้รับผลกระทบหรือไม่? ถ้าใช่อย่างไร?

เราได้เห็นการเพิ่มขึ้นของยอดขายแล้ว เนื่องจากเจ้าของบ้านและผู้จัดการทรัพย์สินเริ่มพึ่งพาเทคโนโลยีมากขึ้น แต่โควิด-19 ได้สร้างวิกฤตที่แตกต่างให้กับเรา

เราได้ให้สิทธิ์ใช้งานซอฟต์แวร์ของบริษัทอื่น โดยมีการปรับเปลี่ยนแบบกำหนดเองสำหรับผู้ใช้ของเรา ในช่วงต้นปี เราตัดสินใจว่าเราต้องการสร้างซอฟต์แวร์แบบกำหนดเองตั้งแต่เริ่มต้น และเริ่มทำงานกับมัน ปลายสัปดาห์ที่แล้ว เราได้รับแจ้งจากผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ที่ได้รับใบอนุญาตของเราเพื่อแจ้งให้เราทราบว่าพวกเขาจะเลิกกิจการทั้งหมด และปิดประตูให้บริการในเดือนหน้า ซอฟต์แวร์ใหม่ของเราจะยังไม่เสร็จในตอนนั้น

2. คุณใช้มาตรการอะไรในการทำงานผ่านสถานการณ์ที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนนี้

เห็นได้ชัดว่าเรากำลังดิ้นรนเพื่อหาวิธีเชื่อมช่องว่างสำหรับลูกค้าของเรา แผนปัจจุบันของเราคือการจัดลำดับความสำคัญของคุณลักษณะที่สำคัญที่สุดของซอฟต์แวร์ และรับเวอร์ชันที่ไม่สมบูรณ์แต่ใช้งานได้ในเดือนหน้า เราจะเสนอสิ่งจูงใจเพิ่มเติมให้กับลูกค้า และทำสุดความสามารถเพื่อให้พวกเขามีความสุข แต่นั่นไม่ใช่วิธีที่เราจินตนาการถึงการเปลี่ยนแปลงอย่างแน่นอน

3. การตลาดใดที่คุณใช้อยู่ในขณะนี้? (2-3 กิจกรรมหลักที่คุณกำลังทำอยู่ในขณะนี้)

เราสร้างเนื้อหาที่ให้ข้อมูลและสร้างความมั่นใจอย่างหมดจดโดยไม่มีการขายที่ยาก เรากล่าวถึงและเชื่อมโยงคุณลักษณะและพันธมิตรต่างๆ ของเราตาม ความเกี่ยวข้อง แต่เรากำลังเข้าใกล้สิ่งนี้ว่าเป็นโอกาสในการสร้างความไว้วางใจกับผู้ชมของเรา และเพื่อขยายกลุ่มเป้าหมายนั้น แทนที่จะเปลี่ยนพวกเขา

ตัวอย่างเช่น เราจัดสัมมนาผ่านเว็บฟรีสองชั่วโมงเมื่อสองสัปดาห์ก่อนเกี่ยวกับผลกระทบของโควิด-19 ที่มีต่อนักลงทุนด้านอสังหาริมทรัพย์และเจ้าของบ้าน เราได้รับคำตอบที่ดีที่สุดจากการสัมมนาทางเว็บ นอกจากนี้เรายังได้เปลี่ยนเนื้อหาในบล็อกและเนื้อหาวิดีโอสดของเราเพื่อจัดการกับความกลัวและคำถามของผู้ชม

4. การเรียนรู้ 2 อันดับแรกจากวิกฤตและคำแนะนำแก่ธุรกิจ SaaS อื่น ๆ

การระบาดใหญ่ได้ตอกย้ำความมุ่งมั่นของเราในการจัดหาแหล่งรายได้ที่หลากหลาย เพื่อลดต้นทุน และปราศจากหนี้สิน

ธุรกิจด้านอื่นๆ ของเราได้รับความเดือดร้อนอย่างมาก แต่เราสามารถรักษาพนักงานของเราไว้ได้ทั้งหมด เนื่องจากเรามีแหล่งรายได้มากมาย เราได้ลดค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็นส่วนใหญ่ โดยให้ความสำคัญกับพนักงานของเรา และในขณะที่เราสมัครสินเชื่อ SBA ที่เราสามารถแปลงเป็นเงินช่วยเหลือ เราก็ไม่มีความตั้งใจที่จะรับภาระหนี้ระยะยาว

2. Neil Andrew ผู้ก่อตั้ง PPCProtect

1. ธุรกิจของคุณได้รับผลกระทบหรือไม่? ถ้าใช่อย่างไร?

ใช่ เราได้รับผลกระทบ เราทำงานในพื้นที่ B2B กับบริษัทต่างๆ ที่ใช้โฆษณาดิจิทัล และหลายบริษัทได้ลดงบประมาณการโฆษณาดิจิทัลหรือลดค่าใช้จ่ายทั้งหมด ด้วยเหตุนี้ การดำเนินการนี้จึงส่งผลกระทบต่อรายได้ของลูกค้าที่ต้องหยุดการสมัครรับข้อมูลชั่วคราว

2. คุณใช้มาตรการอะไรในการทำงานผ่านสถานการณ์ที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนนี้

เราโชคดีที่เรามีกล่องสงครามที่สำคัญที่มองเห็นเราผ่านสิ่งนี้ และเรายังคงมีกระแสเงินสดเป็นบวก/ทำกำไรได้แม้ในช่วง การระบาดใหญ่นี้ เราได้สร้างแผนความต่อเนื่องทางธุรกิจที่แข็งแกร่งพร้อมทริกเกอร์การดำเนินการหลายอย่างตาม MRR ปัจจุบัน ซึ่งหมายความว่าเมื่อถึงระดับ MRR ที่กำหนด แผนความต่อเนื่องจะถูกนำไปใช้จริงและสามารถลด/ลดค่าใช้จ่ายที่ระบุก่อนหน้านี้ได้อย่างรวดเร็ว

3. การตลาดใดที่คุณใช้อยู่ในขณะนี้? (2-3 กิจกรรมหลักที่คุณกำลังทำอยู่ในขณะนี้)

– โฆษณาบน Facebook – ค่าใช้จ่ายของโฆษณาบน Facebook ลดลงอย่างมากเนื่องจากมีสินค้าคงคลังมากขึ้น (เนื่องจากมีผู้คนใช้ Facebook มากขึ้นในช่วงล็อกดาวน์ จึงมียอดวิวเพิ่มขึ้น) CPA ในเรื่องเหล่านี้ดีมากสำหรับเรา

– Google Ads – CPC ของ Google Ads ในอุตสาหกรรมของเราค่อนข้างคงที่ แต่เรายังคงเห็นผลตอบแทนที่ดีและยังคง ลงทุนอย่างหนัก

– การตลาดเนื้อหา – ด้วยการสร้างธุรกิจใหม่ที่ชะลอตัว ทีมการตลาดของเรากำลังมุ่งเน้นไปที่กลยุทธ์เนื้อหาระยะยาวของเราเพื่อได้ มาซึ่งธุรกิจในอนาคต

4. การเรียนรู้ 2 อันดับแรกจากวิกฤตและคำแนะนำแก่ธุรกิจ SaaS อื่น ๆ

ให้กระแสเงินสดเป็นบวกโดยเร็วที่สุด และอย่าพึ่งพากองทุน/หนี้ของนักลงทุนมากเกินไป การมีกระแสเงินสดเป็นบวกช่วยให้คุณมองเห็นการระบาดใหญ่ทั้งหมดนี้ได้อย่างสะดวกสบาย

มีแผนความต่อเนื่องทางธุรกิจที่มั่นคงก่อนที่จะเกิดเหตุการณ์เช่นนี้ขึ้นอีกครั้ง แทนที่จะใช้เวลาหลายสัปดาห์ในการวางแผน คุณจะรู้ได้อย่างชัดเจนว่าค่าใช้จ่ายในการเปิด/ปิดโดยอิงตามเหตุการณ์ที่เปิดเผยออกมา และสิ่งนี้จะทำให้คุณได้เปรียบเหนือการแข่งขันอย่างมาก

3. Kean Graham ซีอีโอของ MonetizeMore

1. ธุรกิจของคุณได้รับผลกระทบหรือไม่? ถ้าใช่อย่างไร?

MonetizeMore ได้รับผลกระทบจากประสิทธิภาพ RPM ที่ต่ำลง (รายได้ต่อการแสดงผลพันครั้ง) อันเนื่องมาจากค่าโฆษณาที่ลดลง แต่ยังรวมถึงปริมาณการเข้าชมที่สูงขึ้นสำหรับพันธมิตรผู้เผยแพร่โฆษณาของเราด้วย ทั้งสองอย่างนี้เป็นผลกระทบต่อรายได้ของเรา โดยรวมแล้ว รายได้ของเราต่ำกว่าที่ควรเล็กน้อยเมื่อเทียบกับหากไม่มีการระบาดใหญ่

2. คุณใช้มาตรการอะไรในการทำงานผ่านสถานการณ์ที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนนี้

เราได้หยุดการประชุมแบบตัวต่อตัวทั้งหมดจนกว่าจะสิ้นสุดการระบาดใหญ่นี้ เราได้ดำเนินการเชิงรุกมากขึ้นกับการสื่อสารกับ ลูกค้าของเราเกี่ยวกับความต่อเนื่องทางธุรกิจและสิ่งที่คาดหวังจากความผันผวนของตลาด เราวางแผนที่จะจัดกิจกรรมสตรีมสดเช่นกัน

3. การตลาดใดที่คุณใช้อยู่ในขณะนี้? (2-3 กิจกรรมหลักที่คุณกำลังทำอยู่ในขณะนี้)

ตอบคำถามอย่างจริงใจ: เราตอบคำถามเกี่ยวกับการเพิ่มประสิทธิภาพโฆษณาในฟอรัมผลิตภัณฑ์ Google, Quora, Twitter และ Reddit เราพบว่าสิ่งนี้ทำให้เกิดการโต้ตอบเชิงบวกกับชุมชนย่อย กำหนดเราให้เป็นผู้มีอำนาจ และขับเคลื่อนลีดที่มีคุณสมบัติเหมาะสมจำนวนมาก

ความสามารถในการแชร์ที่น่าสนใจ: คิดหาวิธีที่ชาญฉลาดสำหรับผู้ใช้ในการแบ่งปันเนื้อหาหรือผลิตภัณฑ์ของคุณ ตัวอย่างเช่น ภายใน PubGuru Ad Inspector (PGAI) เราได้สร้างฟังก์ชันการแชร์เพื่อให้ผู้ใช้แชร์ข้อมูลที่ PGAI ภายในฟอรัมกำลังพยายามแก้ปัญหาเรื่องพื้นที่โฆษณาได้ง่าย สิ่งนี้จะช่วยให้พวกเขาแก้ไขปัญหาได้เร็วยิ่งขึ้น และยังแสดงให้ผู้ใช้เห็นฟอรัมนั้นโพสต์พลังของ PGAI ทันใดนั้น ผู้ใช้ PGAI ได้กลายเป็นผู้สนับสนุนในลักษณะที่สามารถปรับขนาดได้อย่างมาก

ความร่วมมือเชิงกลยุทธ์: หากโพสต์บล็อกของคุณมีเอกลักษณ์และมีประโยชน์เพียงพอ คุณสามารถให้ไซต์อื่นๆ อ้างอิงผู้ใช้ของพวกเขาได้ วิธีทั่วไปคือผ่านทางอีเมล อย่างไรก็ตาม สามารถทำได้ผ่านการประชาสัมพันธ์ เปิดพอดแคสต์ หรือค้นหาบริษัทที่มีผู้ฟังที่ต้องการข้อมูลที่บล็อกของคุณให้ไว้ เราประสบความสำเร็จในการสร้างความร่วมมือกับบริษัทต่างๆ เช่น Google และ WP Engine ซึ่งส่งปริมาณการใช้งานที่มีคุณค่าอย่างสม่ำเสมอ

4. การเรียนรู้ 2 อันดับแรกจากวิกฤตและคำแนะนำแก่ธุรกิจ SaaS อื่น ๆ

ฉันได้เรียนรู้ว่าสิ่งสำคัญในฐานะผู้นำในการแสดงความเห็นอกเห็นใจและการเอาใจใส่ในช่วงวิกฤต สิ่งสำคัญคือต้องแสดงให้สมาชิกในทีมแต่ละคนเห็นว่าบริษัทจะดูแลพวกเขาหากจำเป็น ความอุ่นใจนั้นเป็นปัจจัยสำคัญสำหรับสมาชิกในทีมแต่ละคนในการดูแลจิตใจในช่วงเวลาที่ยากจะทำเช่นนั้น ฉันยังได้เรียนรู้เกี่ยวกับความสำคัญของการปรับตัว เป็นบริษัทที่ปรับตัวได้มากที่สุดที่อยู่รอดจากวิกฤตและภาวะถดถอย ไม่จำเป็นต้องเป็นบริษัทที่ใหญ่ที่สุด มีความสามารถมากที่สุด หรือมีเงินทุนมากที่สุด

4. Kate Jones ผู้จัดการฝ่ายการตลาดดิจิทัลที่ Synergist

1. ธุรกิจของคุณได้รับผลกระทบหรือไม่? ถ้าใช่อย่างไร?

เราทำงานกับธุรกิจตามโครงการที่มีพนักงานตั้งแต่ 10 – 600 คน ดังนั้นลูกค้าจำนวนมากของเราจึงเป็นธุรกิจ SME มีการบันทึกไว้เป็นอย่างดีว่าธุรกิจขนาดย่อมและขนาดเล็กถึงขนาดกลางมีแนวโน้มที่จะได้รับผลกระทบจากวิกฤตครั้งนี้มากที่สุด อย่างไรก็ตาม มันไม่ได้ชัดเจนขนาดนั้น

เราทำงานร่วมกับเอเจนซีด้านการตลาดและครีเอทีฟมากมาย และพบว่าลูกค้าบางรายของเรายุ่งมากเพราะลูกค้าของพวกเขาใช้เวลานี้เพื่อแยกแยะแบรนด์และ/หรือเว็บไซต์ของพวกเขา บางคนพบว่างานถูกระงับไว้จนกว่าจะถึงเวลาที่กำหนด

ที่จริงแล้ว ยังเร็วเกินไปที่จะบอกว่าสิ่งนี้จะส่งผลกระทบต่อธุรกิจของเราอย่างไร แต่แน่นอนว่าในช่วงเวลาเช่นนี้ ที่งานหยุดชะงักและมีโอกาสกลับมาทำงานอีกครั้ง สิ่งที่สำคัญกว่าที่เคยเป็นมาคือธุรกิจที่ขายเวลาเป็นส่วนใหญ่ จะต้องคอยจับตาดูสิ่งต่างๆ อย่างใกล้ชิด พวกเขาต้องกลับมาอยู่ในสถานะที่แข็งแกร่งและรู้ว่าพวกเขาได้กำไรขาดทุนอะไรมาบ้าง และพวกเขามีเวลาว่างที่ไหน และควรใช้อย่างไรให้ดีที่สุด

2. คุณใช้มาตรการอะไรในการทำงานผ่านสถานการณ์ที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนนี้

เราสนับสนุนลูกค้าของเราอย่างดีที่สุด ในทางศีลธรรม สิ่งนี้สอดคล้องกับหลักจริยธรรมของบริษัทของเรา แต่ในทางปฏิบัติ ธุรกิจของเราอาศัยความสำเร็จของลูกค้าของเรา ดังนั้นการสนับสนุนและช่วยให้พวกเขาเติบโตเป็นสิ่งที่เราให้ความสำคัญเป็นอันดับแรกตลอดเวลาและมากกว่าที่เคย เรายังรักษาการพัฒนาและบริการ Help Desk ของเราให้ทำงานได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ ดังนั้นผลิตภัณฑ์จะไม่หยุดนิ่งและลูกค้าสามารถรับการสนับสนุนแบบเดียวกับที่พวกเขาจะได้รับเมื่อใดก็ได้

3. การตลาดใดที่คุณใช้อยู่ในขณะนี้? (2-3 กิจกรรมหลักที่คุณกำลังทำอยู่ในขณะนี้)

เราได้จัดสัมมนาผ่านเว็บร่วมกับพันธมิตรด้านการติดตั้งใช้งาน เพื่อช่วยให้ลูกค้าเข้าใจว่าพวกเขาจะใช้ผลิตภัณฑ์ของเราจากสภาพแวดล้อมการทำงานที่บ้านได้อย่างไร เรากำลังใช้เวลานี้เพื่อมุ่งเน้นที่แบรนด์ของเรา ดังนั้นเราจึงมองหาวิธีที่เราสื่อสารข้อเสนอของเราอย่างชัดเจนที่สุดและวิธีที่เราปรับปรุงเนื้อหาเว็บไซต์ของเรา เราไม่ได้ใช้งานแคมเปญใดๆ หรือพยายามสร้างโอกาสในการขายใหม่แต่อย่างใด และเราได้หยุดการโฆษณาดิจิทัลทั้งหมดของเราชั่วคราว รู้สึกไม่ถูกเลยในตอนนี้ ถ้าคนกำลังอ่านบทความข่าวอยู่ ก็ควรปล่อยไว้อย่างนั้น โดยส่วนตัวแล้วฉันรู้สึกผิดหวังกับการที่แบรนด์สินค้าอุปโภคบริโภคบางแบรนด์ใช้วิกฤตนี้อย่างโจ่งแจ้งในการขายสินค้า มันไม่นั่งสบายกับฉันเลย

4. การเรียนรู้ 2 อันดับแรกจากวิกฤตและคำแนะนำแก่ธุรกิจ SaaS อื่น ๆ

พูดตามตรง ฉันคิดว่ามันเร็วเกินไปสำหรับการเรียนรู้ เป็นเรื่องน่าเศร้าที่เรายังคงอยู่ในเรื่องนี้มาก แต่คำแนะนำของฉันสำหรับสิ่งที่ต้องทำตอนนี้คือเราพบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์เช่นนี้ ให้คิดว่าคุณจะช่วยเหลือได้อย่างแท้จริงได้อย่างไร เนื้อหาหรือกิจกรรมเผยแพร่ประชาสัมพันธ์ใดๆ ในเวลานี้ควรเน้นไปที่สิ่งนั้น หากธุรกิจ SaaS ของคุณสามารถช่วยผ่านวิกฤตนี้ได้อย่างแท้จริง ให้ตะโกนเกี่ยวกับสิ่งนั้นในขณะที่ผู้คนกำลังมองหาวิธีแก้ไข แต่มันไม่ใช่เวลามาขายเชิงรุกจริงๆ และสนับสนุนลูกค้าปัจจุบันของคุณ หากคุณเข้าใจว่าธุรกิจของคุณต้องพึ่งพาธุรกิจของพวกเขา และคุณสามารถสร้างความรู้สึกร่วมกันได้อย่างแท้จริง นั่นเป็นวิธีเดียวที่คุณทั้งคู่จะออกมาอีกด้านหนึ่งในตำแหน่งที่แข็งแกร่ง

5. Charlene Guicheron ผู้ก่อตั้งและ CEO ของ Kreezalid

1. ธุรกิจของคุณได้รับผลกระทบหรือไม่? ถ้าใช่อย่างไร?

ในฐานะผู้สร้างเว็บไซต์ตลาด SaaS ลูกค้าของเราทำงานออนไลน์ นั่นเป็นสาเหตุที่เราไม่ได้รับผลกระทบเท่ากับธุรกิจอื่นๆ และเนื่องจาก SaaS ของเราสร้างขึ้นสำหรับผู้ประกอบการรายใหม่ การชะลอตัวสามารถเพิ่มจำนวนผู้ที่ลงทะเบียนสำหรับ SaaS ของเราได้ เนื่องจากผู้คนย้ายจากงานประจำมาเป็นผู้ประกอบการหรือต้องการหาแหล่งรายได้ใหม่ แต่เราไม่ได้ถือเอาสิ่งนี้เป็นอันขาด และเรากำลังดำเนินมาตรการเพื่อปกป้องธุรกิจของเรา นอกจากนี้ ผู้ใช้ของเราจำนวนมากได้รับผลกระทบเนื่องจากตลาดของพวกเขาอยู่ในตลาดเฉพาะด้านการเดินทางหรือบริการ

2. คุณใช้มาตรการอะไรในการทำงานผ่านสถานการณ์ที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนนี้

เรากำลังเพิ่มความพยายามทางการตลาดของเราเป็นสองเท่าเพื่อให้แน่ใจว่าผู้คนจะได้ยินเกี่ยวกับ Kreezalid เรากำลังตรวจสอบความต้องการของผู้ใช้เพื่อให้แน่ใจว่าเรามีความเกี่ยวข้องกับพวกเขาตลอดช่วงวิกฤต หากเราสามารถช่วยให้ผู้ใช้ธุรกิจขนาดเล็กของเราประสบความสำเร็จได้ เราก็ต้องการทราบว่าเราจะให้การสนับสนุนพวกเขาได้อย่างไร นอกจากนี้ เราเพิ่งเปิดตัวโปรแกรมที่อนุญาตให้ผู้คนใช้ Kreezalid ได้ฟรี หากพวกเขาใช้มันเพื่อช่วยเหลือผู้ที่ได้รับผลกระทบจาก coronavirus (เจ้าหน้าที่ดูแลสุขภาพ ธุรกิจขนาดเล็ก และอื่นๆ)

3. การตลาดใดที่คุณใช้อยู่ในขณะนี้? (2-3 กิจกรรมหลักที่คุณกำลังทำอยู่ในขณะนี้)

เราคือ:

– ให้ความรู้ผู้ใช้ที่มีอยู่ของเราเกี่ยวกับวิธีการนำทางวิกฤต ผู้ใช้ของเราบางคนได้รับผลกระทบจากวิกฤตนี้ และเราต้องการอยู่เคียงข้างพวกเขาเพื่อช่วยเหลือพวกเขา เราทำสิ่งนี้กับอีเมลและเนื้อหาของเรา เช่น โพสต์ในบล็อก ผู้ใช้ของเรายังสามารถใช้การสนับสนุนลูกค้าของเรา

– ยังคงเน้นหนักไปที่การเติบโตแบบออร์แกนิก เช่น การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา ด้วยความสามารถในการแข่งขันในการค้นหา ในที่สุดเราจะแข็งแกร่งขึ้นหลังจากวิกฤต ด้วยวิธีนี้ เราไม่ต้องเสียค่าโฆษณาเพื่อให้ได้ผู้ใช้มากขึ้น แต่สามารถใช้เงินจำนวนนี้เพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์ และการตลาดของเราแทนได้

– ปรับปรุงการเริ่มต้นใช้งานและรวบรวมความคิดเห็นของผู้ใช้อย่างต่อเนื่อง ตอนนี้เราต้องการทราบว่าเหตุใดผู้ใช้ของเราจึงเลือกเรา!

4. การเรียนรู้ 2 อันดับแรกจากวิกฤตและคำแนะนำแก่ธุรกิจ SaaS อื่น ๆ

การเรียนรู้ที่ใหญ่ที่สุดของเราคือ:

– เตรียมรับวิกฤตแบบนี้! คราวหน้าอาจไม่ใช่ไวรัสโคโรน่า แต่ภาวะเศรษฐกิจตกต่ำส่งผลกระทบต่อเศรษฐกิจเสมอ ในฐานะ SaaS สิ่งสำคัญคือต้องมีเงินสดในธนาคาร การเติบโตอย่างต่อเนื่อง (เพื่อให้คุณได้รับโอกาสในการขายต่อไปแม้ว่าคุณจะต้องลดค่าโฆษณาและ กลยุทธ์ทางการตลาดที่เสียค่าใช้จ่ายอื่นๆ) และคิดอย่างคล่องแคล่ว ใช่ การเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้น แต่จะปรับตัวได้อย่างไร? นั่นคือสิ่งที่จะกำหนดว่าคุณจะผ่านพ้นวิกฤตนี้และวิกฤตอื่นๆ ได้อย่างไร

– มุ่งเน้นที่ผู้ใช้และลูกค้าของคุณอย่างไม่ลดละ ในสถานการณ์เช่นนี้ ลูกค้าอาจต้องลดค่าใช้จ่าย เช่น การสมัครใช้บริการ SaaS ดังนั้นคุณจะทำให้ตัวเองไม่สามารถถูกแทนที่ได้อย่างไร? คุณจะมั่นใจได้อย่างไรว่าลูกค้าของคุณประสบความสำเร็จ (และใช้แพลตฟอร์มของคุณต่อไป)

6. Jesse Schoberg ผู้ร่วมก่อตั้ง DropInBlog

1. ธุรกิจของคุณได้รับผลกระทบหรือไม่? ถ้าใช่อย่างไร?

โชคดีสำหรับเราที่เราเห็นการฟื้นตัว ดูเหมือนว่าผู้คนจำนวนมากมุ่งเน้นไปที่ธุรกิจออนไลน์และความพยายามทางการตลาด นี่เป็นเวลาที่ดีในการเพิ่มการตลาดเนื้อหาเป็นสองเท่า

2. คุณใช้มาตรการอะไรในการทำงานผ่านสถานการณ์ที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนนี้

เราเป็นบริษัทที่อยู่ห่างไกล ทุกคนจึงทำงานจากที่บ้านได้แล้ว เป้าหมายหลักของเราคือเพื่อให้แน่ใจว่าทุกคนปลอดภัย หลังจากนั้นก็เป็นธุรกิจตามปกติ หากมีสิ่งใดที่ทีมของเรามีสมาธิมากขึ้นซึ่งเป็นผลข้างเคียงที่ไม่คาดคิด

3. การตลาดใดที่คุณใช้อยู่ในขณะนี้? (2-3 กิจกรรมหลักที่คุณกำลังทำอยู่ในขณะนี้)

– เรายังพยายามอย่างหนักในแผนการตลาดเนื้อหาของเรา

– เราใช้เวลาในการทำความสะอาดสถานะทางสังคมและปฏิทินของเราอย่างแท้จริง

– เรายังเป็นผู้นำด้านผลิตภัณฑ์มากด้วย ดังนั้นเราจึงกำลังดำเนินการเกี่ยวกับ UI การเริ่มต้นใช้งาน และทำให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ของเราอยู่ในจุดสูงสุดเมื่อการเติบโตของเรามาถึง

4. การเรียนรู้ 2 อันดับแรกจากวิกฤตและคำแนะนำแก่ธุรกิจ SaaS อื่น ๆ

วิ่งยัน. ถ้ามีอะไรคราวนี้จะสอนคุณว่าธุรกิจของคุณอยู่ที่ไหน

เหตุการณ์หงส์ดำอาจเกิดขึ้นได้ กระฉับกระเฉง เตรียมที่จะหมุนหากจำเป็น

7. Aaron Burcell ซีอีโอของ MeThinks

1. ธุรกิจของคุณได้รับผลกระทบหรือไม่? ถ้าใช่อย่างไร?

ใช่ เราได้รับความสนใจเพิ่มขึ้นเนื่องจากเราให้ข้อมูลเชิงลึกแก่ลูกค้าจากระยะไกลในราคาไม่แพง โควิด-19 ปิดห้องปฏิบัติการการใช้งาน การวิจัยแบบสดๆ ดังนั้นนี่จึงควรเป็นเวลาที่เฟื่องฟูสำหรับเรา – การวิจัยเชิงคุณภาพมีมูลค่าตลาด 85 พันล้านดอลลาร์ต่อปี ซึ่งใหญ่กว่ากาแฟหรือคลาวด์คอมพิวติ้ง อย่างไรก็ตาม การได้รับอนุมัติโครงการและมุ่งมั่นเป็นสิ่งที่ท้าทายเนื่องจากผู้จัดการธุรกิจมีปัญหาในการรับอะไรผ่านการควบคุมทางการเงินภายใน

ตรงไปตรงมา ลูกค้าถามว่าพวกเขาสามารถดำเนินโครงการโดยที่สัญญาไม่เสร็จสิ้นได้หรือไม่ เนื่องจากพวกเขาต้องการการตรวจสอบความถูกต้องของลูกค้าเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงและการเพิ่มผลิตภัณฑ์ แต่ทรัพยากรด้านกฎหมายและการเงินภายในของพวกเขาไม่ตอบสนองหรือไม่ตอบสนองหรือยุ่งเกินกว่าจะผ่านสัญญาที่มีอยู่ในโหมดประหยัดต้นทุน ดังนั้น กรวยของเราจึงโตค่อนข้างโป่งที่ด้านบน

ในกรณีที่สัญญาเสร็จสมบูรณ์และงานกำลังรอการเริ่มต้น ผู้จัดการธุรกิจกำลังบอกเราว่าผู้ควบคุมไม่แน่ใจว่าค่าใช้จ่ายทางธุรกิจในการวิจัยและพัฒนาใดที่มีความสำคัญอีกต่อไป ผู้จัดการธุรกิจกำลังถ่ายทอดความรู้สึกทั่วไปของความกลัวและความคับข้องใจเมื่อเกิดความล่าช้า คนเหล่านี้รู้ว่าค่าเสียโอกาสสูง และกำหนดการส่งมอบจะหยุดชะงัก ทำให้เกิดผลกระทบจากการชะลอตัวของงบประมาณและการอนุมัติสัญญา

2. คุณใช้มาตรการอะไรในการทำงานผ่านสถานการณ์ที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนนี้

เราสร้างราคาที่ง่ายขึ้นและอัปเดตผลิตภัณฑ์แบบบริการตนเอง เพื่อให้ผู้จัดการธุรกิจสามารถจ่ายตามจริงได้อย่างแท้จริง ลูกค้าที่โดดเด่นยิ่งขึ้นจากธุรกิจขนาดใหญ่รู้ว่ามีงบประมาณอยู่ที่นั่น และแทนที่จะรอการอนุมัติของโครงการโดยรวม พวกเขากำลังแบ่งโครงการออกเป็นการซื้อและการสัมภาษณ์วิจัยย่อย และชำระเงินด้วยบัตรเครดิต นั่นคือการสร้างแหล่งที่มาของการขายและความท้าทายในการระบุแหล่งที่มาสำหรับเรา แต่การบ่นนั้นไม่สุภาพ

3. การตลาดใดที่คุณใช้อยู่ในขณะนี้? (2-3 กิจกรรมหลักที่คุณกำลังทำอยู่ในขณะนี้)

เราลดลงสองเท่าในด้านการตลาดเนื้อหาและ LinkedIn ทำให้เกิดการขายทางโทรศัพท์ อะไรก็ตามที่เราสามารถพูดคุยกับลูกค้าได้ ความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นนั้นสร้างขึ้นจากการเรียนรู้และแบ่งปันประสบการณ์ ตอนนี้ ลูกค้าของเราจำเป็นต้องพูดคุยถึงสิ่งต่าง ๆ ในบางครั้ง พวกเขาก็ต้องร้องไห้บ้าง ภาระทางอารมณ์ของความสัมพันธ์ลูกค้าของเรามีมากในขณะนี้ แต่ฉันคิดว่ามันเป็นการระบายสำหรับทุกคน ลูกค้าของเราส่วนใหญ่อยู่ในนิวยอร์ก ซิลิคอนแวลลีย์ เกาหลีและญี่ปุ่น ทุกคนที่เราคุยด้วยรู้จักใครที่ป่วยหรือเสียชีวิต ฉันเป็น CEO และฉันทำงานอย่างใกล้ชิดกับทีมขายของเรา หลายวันผ่านไป ปล่อยให้ทุกคนอารมณ์แปรปรวน กลางคืนนอนไม่หลับ

4. การเรียนรู้ 2 อันดับแรกจากวิกฤตและคำแนะนำแก่ธุรกิจ SaaS อื่น ๆ

ฉันเขียนโพสต์ใน LinkedIn เพื่อเตือนเพื่อนร่วมงานทางการตลาดของฉันว่าการทิ้งอีเมลและโพสต์ในโซเชียลเกี่ยวกับโควิด-19 เนื่องจากคลิกเบตอาจเป็นสิ่งที่พวกเขาต้องเสียใจ – โพสต์นั้นได้รับการตอบรับอย่างล้นหลาม และฉันได้เรียนรู้จาก โพลของนักคิด methinks ว่าเพื่อนและครอบครัวของผู้คนต่างกังวลมากที่สุด ที่รู้สึกดี

8. Yan Gilbert ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายผลิตภัณฑ์ของ dbaPlatform

1. ธุรกิจของคุณได้รับผลกระทบหรือไม่? ถ้าใช่อย่างไร?

เช่นเดียวกับทุกธุรกิจ ธุรกิจ SaaS ของเราได้รับผลกระทบ ในระดับหนึ่ง เราได้สูญเสียสัญญาเนื่องจากธุรกิจปิดตัวลงและลดต้นทุนได้ แต่ซอฟต์แวร์เฉพาะของเราสนับสนุนธุรกิจในท้องถิ่นในการจัดการรายชื่อ Google My Business (GMB) แบรนด์และแฟรนไชส์ที่เราให้บริการทั้งหมดได้รับผลกระทบและมีการเปลี่ยนแปลงรายชื่อ GMB แต่ Google เองก็ได้ชะลอตัวลงจากการระบาดใหญ่ และทำการเปลี่ยนแปลงคุณลักษณะต่างๆ บ่อยครั้งในเดือนที่ผ่านมาด้วย ซึ่งทำให้ภาระงานของเราเพิ่มขึ้นสามเท่าภายใต้รายได้จากการสมัครรับข้อมูลเท่าเดิม .

2. คุณใช้มาตรการอะไรในการทำงานผ่านสถานการณ์ที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนนี้

เราต้องหยุดสักครู่เพื่อส่งข้อความซ้ำการตลาดของสมาชิกและเพื่อสอนลูกค้าธุรกิจของเราให้ใช้ Google เป็นเครื่องมือสื่อสารเพื่อเข้าถึงผู้บริโภคเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงการดำเนินงานของ COVID-19

3. การตลาดใดที่คุณใช้อยู่ในขณะนี้? (2-3 กิจกรรมหลักที่คุณกำลังทำอยู่ในขณะนี้)

เราได้จัดให้มีการสัมมนาผ่านเว็บเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้ Google เป็นตัวดึงข้อมูลข่าวสารในช่วงวิกฤตเพื่อสอนให้ชุมชนของเราปรับตัว เช่นเดียวกับบริการอื่นๆ ในพื้นที่ของเรา เราเปิดตัวบริการฟรีเพื่อให้แบรนด์เครื่องมือโพสต์ GMB ของเราใช้ในช่วงเวลานี้เพื่อสื่อสารออนไลน์อย่างรวดเร็วเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงของชั่วโมงและข้อมูลการดำเนินงานอื่นๆ

4. การเรียนรู้ 2 อันดับแรกจากวิกฤตและคำแนะนำแก่ธุรกิจ SaaS อื่น ๆ

เราได้เรียนรู้บทเรียนสำคัญสองสามอย่าง หนึ่งคือการเตรียมความพร้อมรับมือกับภัยพิบัติและมีแผนฉุกเฉินสำหรับการย้ายพนักงานกลับบ้านและการขนส่งเช่นนั้น ประการที่สอง ไม่มีใครอยากเห็นใครได้รับบาดเจ็บในยามวิกฤต แต่ไม่ว่าธุรกิจของคุณจะขยายตัวหรือหดตัว ก็มีความยากลำบากในทั้งสองอย่าง และไม่มีใคร "ไม่ได้รับผลกระทบ" - เราอยู่ในสิ่งนี้ด้วยกันจริงๆ

9. Chris Miles ซีอีโอของ Striven

1. ธุรกิจของคุณได้รับผลกระทบหรือไม่? ถ้าใช่อย่างไร?

แม้ว่าเหตุการณ์นี้ไม่ได้เปลี่ยนกลยุทธ์ทางธุรกิจระยะยาวของเราหรือส่งผลกระทบในทางลบต่อฐานสมาชิกของเรา แต่ก็ได้นำเสนอ โอกาสใหม่ๆ ในการเข้าถึงและช่วยเหลือผู้อื่น ลูกค้าที่มุ่งมั่นพึ่งพาแพลตฟอร์มธุรกิจแบบครบวงจรของเราเพื่อช่วยพวกเขาในทุกสิ่งตั้งแต่กระบวนการขนาดเล็กไปจนถึงการดำเนินงานหลักที่มีความสำคัญต่อภารกิจ ตอนนี้สิ่งสำคัญกว่าที่เคยเป็นมาสำหรับเราในการดำเนินการอย่างรวดเร็วเพื่อสนับสนุนผู้คนให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ทั้งผู้สมัครสมาชิกและผู้ที่ไม่ได้สมัครรับข้อมูล ขณะที่พวกเขาสำรวจสภาพแวดล้อมใหม่นี้ และลดผลกระทบต่อธุรกิจของพวกเขา

2. คุณใช้มาตรการอะไรในการทำงานผ่านสถานการณ์ที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนนี้

ความจำเป็นของธุรกิจในการรักษาประสิทธิภาพการทำงาน พนักงาน และกระแสเงินสดมีความสำคัญมากกว่าที่เคย ในสภาพอากาศเช่นนี้ เกือบทุกกระบวนการที่เอื้อต่อเป้าหมายเหล่านั้นจะต้องดำเนินการทางออนไลน์โดยทีมที่อยู่ห่างไกล ขณะนี้สมาชิกในทีมที่มุ่งมั่นกำลังดำเนินการเข้าถึงลูกค้าของเราและเพิ่มบริการเพิ่มเติม รวมถึงการให้คำแนะนำทีมจากระยะไกล การฝึกสอนการจัดการการเปลี่ยนแปลงในการปฏิบัติงาน และความช่วยเหลือในการย้ายข้อมูล เรายังเสนอบริการเหล่านี้ให้กับผู้ที่ไม่ได้เป็นสมาชิกอีกด้วย พูดง่ายๆ ก็คือ เราเป็นส่วนหนึ่งของชุมชนธุรกิจ และเป็นความรับผิดชอบของเราในการช่วยเหลือผู้อื่นให้ก้าวไปข้างหน้า

3. การตลาดใดที่คุณใช้อยู่ในขณะนี้? (2-3 กิจกรรมหลักที่คุณกำลังทำอยู่ในขณะนี้)

ความพยายามทางการตลาดของเราเป็นแบบดิจิทัลมากกว่างานอีเวนต์เสมอ ในแง่นั้นเราไม่ต้องหมุนอะไรมาก เช่นเดียวกับธุรกิจ SaaS บนระบบคลาวด์อื่นๆ เราได้เปลี่ยนการส่งข้อความเพื่อเน้นว่าเราช่วยเหลือทีมจากระยะไกลอย่างไร เรายังได้เพิ่มการแสดงโฆษณาออนไลน์ของเราผ่าน Google และเว็บไซต์ซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สาม ในขณะที่เรากำลังใช้ช่องทางโซเชียลมีเดียของเราให้มากขึ้น เราก็ไม่ได้สนใจที่จะเพิ่มเสียงรบกวนออกไป แต่เรามุ่งหวังที่จะให้ข้อมูลที่มีค่าในเวลาที่เหมาะสมเท่านั้น

4. การเรียนรู้ 2 อันดับแรกจากวิกฤตและคำแนะนำแก่ธุรกิจ SaaS อื่น ๆ

แม้ว่าอาจดูเหมือนตอนนี้เป็นเวลาที่จะลดการดำเนินงานของคุณลง แต่สิ่งที่ตรงกันข้ามก็คือความจริง ตอนนี้อาจต้องการบริการของคุณมากกว่าที่เคย และการไม่สามารถ "ตรงต่อเวลา" จะทำให้คุณอยู่ข้างหลังเมื่อวิกฤตนี้คลี่คลายลง

ค้นหาความสมดุลระหว่างการตัดสินใจที่คล่องแคล่วและปฏิกิริยาการกระตุกเข่า พึ่งพาผู้นำของคุณเพื่อเป็นผู้นำ และทำให้แน่ใจว่าพนักงานทั้งหมดของคุณเข้าใจสเตคของเวลานี้และพร้อมที่จะสนับสนุนภารกิจของคุณ ผ่านการสื่อสารอย่างสม่ำเสมอและชัดเจนเท่านั้นที่คุณจะทำการตัดสินใจที่ถูกต้องและเติบโตในฐานะบริษัทได้

10. Neil Patwardhan ผู้ก่อตั้งและ CEO ของ Cambio

1. ธุรกิจของคุณได้รับผลกระทบหรือไม่? ถ้าใช่อย่างไร?

ฐานลูกค้าส่วนใหญ่ของเราคือ HR และ Talent Acquisition Leaders จากภาวะเศรษฐกิจตกต่ำ การเลิกจ้างจำนวนมาก และปัจจัยอื่นๆ HR tech
กลายเป็นคนที่ 27 อย่างรวดเร็วในจิตใจของพวกเขา สิ่งนี้ส่งผลกระทบอย่างมากต่อขั้นตอนการขายของเรา

2. คุณใช้มาตรการอะไรในการทำงานผ่านสถานการณ์ที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนนี้

เราปรับปรุงการดำเนินงานของเรา ผู้ก่อตั้งทั้งสองได้ลดเงินเดือนลงอย่างมากเพื่อสนับสนุนพนักงานของเรา และเราปรับกลยุทธ์ของเราให้มุ่งเน้นไปที่แนวดิ่งที่กำลังเติบโต เช่น ร้านขายของชำและธุรกิจอีคอมเมิร์ซ

3. การตลาดใดที่คุณใช้อยู่ในขณะนี้? (2-3 กิจกรรมหลักที่คุณกำลังทำอยู่ในขณะนี้)

เรามุ่งเน้นที่มูลค่าผลิตภัณฑ์เป็นหลักเนื่องจากเกี่ยวข้องกับสถานการณ์และสิ่งแวดล้อมในปัจจุบัน เนื่องจากเราเป็นเครื่องมือจับคู่ เราจึงเน้นในระดับรากหญ้าในการเข้าถึงผู้หางาน เพื่อให้พวกเขาสามารถสร้างโปรไฟล์ Cambio ได้ฟรี

นอกจากนี้เรายังเน้นที่การสัมมนาผ่านเว็บและเนื้อหาความเป็นผู้นำทางความคิดสำหรับนายจ้างว่าทำไม Cambio เนื่องจากเครื่องมือการสรรหาบุคลากรที่ทันสมัยจึงเหมาะกับความต้องการด้านทรัพยากรบุคคลในอนาคตมากกว่าเครื่องมือ HR ภายในส่วนใหญ่

4. การเรียนรู้ 2 อันดับแรกจากวิกฤตและคำแนะนำแก่ธุรกิจ SaaS อื่น ๆ

เป็นการยากที่จะคาดการณ์ถึงวิกฤตที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนเช่นนี้ ที่ถูกกล่าวว่านี่คือ 2 การเรียนรู้ของฉัน:
1. วิ่งแบบลีนโดยทั่วไปโดยมีหรือไม่มีวิกฤต เนื่องจากเราไม่มีค่าใช้จ่ายมากมาย เราจึงโชคดีที่ปรับปรุงได้อย่างรวดเร็วและดำเนินการต่อไป
2. อ่านตลาดและสร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ อย่างรวดเร็ว

11. Desmond Lim, CEO และผู้ร่วมก่อตั้งที่ Workstream

1. ธุรกิจของคุณได้รับผลกระทบหรือไม่? ถ้าใช่อย่างไร?

Workstream เช่นเดียวกับธุรกิจอื่นๆ ส่วนใหญ่ได้รับผลกระทบจาก COVID-19 แต่เรากำลังพยายามอย่างเต็มที่เพื่อช่วยในเรื่องทรัพยากรที่เรามีอยู่ ภารกิจของ Workstream คือการลดความยุ่งยากในกระบวนการจ้างงานสำหรับนายจ้างที่จ้างพนักงานรายชั่วโมง และขณะนี้ พนักงานรายชั่วโมงกำลังตกงานและพบว่าตนเองมีความเสี่ยงต่อไวรัส ในขณะที่ Workstream กำลังได้รับผลกระทบจากเศรษฐกิจที่หยุดชะงัก เราตระหนักดีว่าไวรัสนี้มีขนาดใหญ่กว่าเรามาก และเรามุ่งเน้นที่จะเป็นส่วนหนึ่งของการแก้ปัญหา

2. คุณใช้มาตรการอะไรในการทำงานผ่านสถานการณ์ที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนนี้

โซลูชันของเราคือการนำเสนอบริการของเราแก่ธุรกิจที่จำเป็นทั้งหมดที่มีความต้องการจ้างงานในทันที - ฟรี นอกจากนี้ เรายังเสนอให้ความช่วยเหลือธุรกิจที่ต้องปิดสถานที่ และต้องการความช่วยเหลือในการตั้งใหม่เมื่อสิ่งต่างๆ กลับมาเป็นปกติโดยไม่มีค่าใช้จ่าย

3. การตลาดใดที่คุณใช้อยู่ในขณะนี้? (2-3 กิจกรรมหลักที่คุณกำลังทำอยู่ในขณะนี้)

Workstream ได้พลิกโฉมการตลาดโดยมุ่งเน้นเฉพาะว่าเราพร้อมที่จะช่วยเหลือธุรกิจที่สำคัญได้อย่างไร เป้าหมายของเราคือต้องโปร่งใสและเน้นย้ำว่าสิ่งที่เราให้ความสำคัญในตอนนี้คือการมีส่วนร่วม นอกเหนือจากการเสนอบริการฟรีแล้ว เรากำลังดำเนินการรวบรวมทรัพยากรทั้งหมดที่มีให้สำหรับธุรกิจและพนักงานในขณะนี้

4. การเรียนรู้ 2 อันดับแรกจากวิกฤตและคำแนะนำแก่ธุรกิจ SaaS อื่น ๆ

หาก Coronavirus ได้สอนอะไรแก่โลก งานทางไกลก็มีความสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ สำหรับอนาคตของธุรกิจ คำแนะนำของฉันสำหรับบริษัท SAAS อื่นๆ คือการรักษาเครื่องมือสร้างที่ช่วยให้ผู้คนทำงานเป็นทีมได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นเมื่อพวกเขาอยู่ห่างไกล