8 ตัวชี้วัดการตลาดที่ทุกทีมควรทำในปี 2022

การตลาดที่มีประสิทธิภาพเป็นวิทยาศาสตร์ ไม่ใช่สัญชาตญาณ! หมายถึงการติดตามตัวเลข การวิเคราะห์ข้อมูล และการวัดผล แต่สิ่งเหล่านี้จะไม่เกิดขึ้นเว้นแต่จะมีการปฏิบัติตาม ตัวชี้วัดทางการตลาด ที่เหมาะสม การรู้ เมตริกการตลาดและ KPI ที่สำคัญเป็นสิ่งสำคัญ ไม่ว่าคุณจะต้องการตรวจสอบประสิทธิภาพการตลาดดิจิทัล ความคืบหน้าของ SEO หรือการเติบโตของโซเชียลมีเดีย

ทีมการตลาดไม่สามารถระบุได้ว่ากลยุทธ์ของคุณมีประสิทธิภาพเพียงพอหรือจำเป็นต้องเปลี่ยนหลักสูตรโดยไม่ต้องผ่านตัวชี้วัดทางการตลาดก่อน อย่างไรก็ตาม มีประเภทเมตริกและตัวอย่างมากมายที่การเลือกประเภทที่เหมาะสมในการติดตามเพื่อวัดประสิทธิภาพความพยายามของคุณเป็นเรื่องที่ค่อนข้างยาก

ตัวชี้วัดการตลาดในธุรกิจคืออะไร?

ตัวชี้วัดทางการตลาด เป็น วิธีที่วัดผลได้ในการติดตามประสิทธิภาพและความสำเร็จของแคมเปญการตลาด สิ่งเหล่านี้ช่วยให้คุณแสดงให้เห็นถึงประสิทธิภาพของกลยุทธ์แคมเปญของคุณในทุกช่องทางการตลาดและสนับสนุนเป้าหมายธุรกิจของคุณ จากการศึกษาของ Google และ MIT พบว่า 89% ของนักการตลาดชั้นนำวัดประสิทธิภาพของแคมเปญโดยใช้เมตริกเชิงกลยุทธ์

ตัวชี้วัดการตลาดที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดแตกต่างกันไปในแต่ละแคมเปญ แต่ในท้ายที่สุด คุณควรสนใจเกี่ยวกับแคมเปญที่ส่งผลกระทบมากที่สุดต่อเป้าหมายธุรกิจของคุณในท้ายที่สุด คุณคงไม่อยากสับสนในการกระโดดจากเมตริกหนึ่งไปยังอีกเมตริกหนึ่งเพื่อดูว่าผลลัพธ์ตรงกับความคาดหวังหรือสนับสนุนตัวเลือกของคุณหรือไม่ เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้ คุณควรทำความเข้าใจการวัดเหล่านี้อย่างถี่ถ้วนและเลือกตัวชี้วัดที่เหมาะสมที่จะช่วยคุณ:

• สนับสนุนการตัดสินใจของคุณด้วยข้อมูลที่พิสูจน์แล้วเพียงพอ
• ให้การเตือนล่วงหน้าสำหรับแคมเปญการตลาดของคุณ
• เลือกช่องทางที่ดีที่สุดเพื่อผลตอบแทนการลงทุนสูงสุด
• ปรับค่าใช้จ่ายทางการตลาดและการจัดสรรงบประมาณของคุณ

ดังนั้นเราจึงรวบรวมรายการ ตัวชี้วัดการตลาดที่สำคัญที่สุดที่ เราเชื่อว่าทุกทีมควรใช้ในปี 2022

1- ลูกค้าเป้าหมายที่ผ่านการรับรอง

คุณภาพหรือปริมาณ นั่นคือคำถาม! ลีด ที่ผ่านการรับรองคือคนที่ตรงกับโปรไฟล์ลูกค้าในอุดมคติของคุณ คนที่มีแนวโน้มว่าจะตัดสินใจซื้อตามเกณฑ์เฉพาะของธุรกิจของคุณ แคมเปญมีแนวโน้มที่จะสร้างโอกาสในการขายจำนวนมาก แต่มีเพียงไม่กี่คนเท่านั้นที่ถือว่าผ่านการรับรอง!

Kelsey Meyer ผู้ร่วมก่อตั้ง Influence & Co กล่าวว่า "แคมเปญที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดของเราสร้างลีดได้น้อย แต่มีเปอร์เซ็นต์สูงของลีดที่เข้าเงื่อนไข"

เป็นสิ่งสำคัญมากสำหรับแคมเปญการตลาดใดๆ ในการสร้างลีดที่ผ่านการรับรอง เพราะในท้ายที่สุด คนเหล่านี้คือผู้ที่มีแนวโน้มมากที่สุดที่จะดึงจุดกระตุ้นและซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ กล่าวอีกนัยหนึ่ง สิ่งที่เรากำลังพูดก็คือแทนที่จะเน้นที่จำนวนลีดที่คุณนำเข้ามาได้ ถึงเวลาที่ต้องมุ่งเน้นที่คุณภาพของลีดเหล่านั้น

ลูกค้าเป้าหมายที่เสนอข้อมูลส่วนบุคคล (โดยปกติคือที่อยู่อีเมลของพวกเขา ซึ่งสามารถใช้สำหรับการตลาดผ่านอีเมล) หรือใช้เวลาอย่างมากในเว็บไซต์ของคุณคือคนที่คุณควรใส่ใจ

จะติดตามเมตริกลูกค้าเป้าหมายที่ผ่านการรับรองได้อย่างไร

การใช้ซอฟต์แวร์ CRM เป็นวิธีที่ง่ายในการจัดการลีดของคุณและรับข้อมูลที่เพียงพอเกี่ยวกับพวกเขาเพื่อพิจารณาว่าพวกเขามีคุณสมบัติหรือไม่ ตัวอย่างเช่น ซอฟต์แวร์ HubSpot หรือ Keap CRM ช่วยให้คุณวิเคราะห์ผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าและสร้างรายงานโดยละเอียดที่ช่วยให้คุณติดตามความสำเร็จของแคมเปญได้

2- มูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้า (CLV)

มูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้า เป็นตัวชี้วัดหลักในการกำหนดมูลค่าของลูกค้าของคุณ CLV เป็นตัวชี้วัดทางการตลาดเพื่อวัดว่าธุรกิจสามารถสร้างรายได้จากลูกค้าโดยเฉลี่ยในช่วงความสัมพันธ์ได้มากน้อยเพียงใด

จำไว้ว่ากระบวนการเปลี่ยนลูกค้าที่มีอยู่นั้นง่ายกว่าการนำลูกค้าใหม่เข้ามา สถิติแสดงให้เห็นว่าความน่าจะเป็นของลูกค้าใหม่ที่ทำการซื้อคือ 5% -20% ในขณะที่ความเป็นไปได้นี้สูงขึ้น 60%-70% สำหรับลูกค้าปัจจุบัน ดังนั้น ลำดับความสำคัญของคุณควรเป็นการปรับปรุงมูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้าปัจจุบันและขับเคลื่อนการเติบโต คำนึงถึงคุณค่าที่ลูกค้ามอบให้คุณ และตรวจสอบประสบการณ์ของลูกค้า และวัดผลตอบรับเกี่ยวกับจุดสัมผัสหลัก เพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อ CLV ของคุณ

ต่อไปนี้คือสาเหตุบางประการที่คุณควรใส่ใจเกี่ยวกับมูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้าของคุณ:

• ปรับปรุงกลยุทธ์ของคุณ
• การวางแผนงบประมาณ
• การตัดสินใจที่ดีขึ้นเกี่ยวกับต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้า
• ปรับปรุงการพยากรณ์ในอนาคตของคุณ
• ความสามารถในการทำกำไรที่เพิ่มขึ้น

วิธีการคำนวณ CLV?

การคำนวณ CLV อาจเป็นเรื่องยากสำหรับบริษัทขนาดใหญ่ เนื่องจากมีทีมงานที่แยกจากกัน ระบบที่ผิดพลาด และการตลาดที่ไม่เน้น แต่เมื่อรวมข้อมูลเป็นหนึ่งเดียวแล้ว ก็จะวัดได้ง่ายขึ้น

คุณสามารถคำนวณมูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้าด้วยวิธีที่ง่ายที่สุดโดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• ระบุวิธีที่ลูกค้าสร้างมูลค่า
• ติดตามการเดินทางของลูกค้าของคุณ
• วัดรายได้ของแต่ละวิธีที่สร้างมูลค่า
• เพิ่มต้นทุนในการรับและรักษาลูกค้า
• CLV= (รายได้ของลูกค้า) x (ระยะเวลาของความสัมพันธ์) – (ต้นทุนรวมในการได้มาและให้บริการลูกค้าของคุณ)

3- ต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้า (CAC)

ต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้าหรือ CAC เป็นตัวชี้วัดทางการตลาดที่สำคัญที่จะช่วยคุณประเมินทรัพยากรที่จำเป็นในการหาลูกค้าใหม่ในช่วงเวลาที่กำหนด เมตริกนี้แสดงต้นทุนรวมของการขายและความพยายามทางการตลาดที่บริษัทของคุณต้องการเพื่อโน้มน้าวให้ลูกค้าซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

ทำไมการคำนวณ CAC จึงมีความสำคัญ

CAC เป็นตัวชี้วัดที่สำคัญที่คุณสามารถใช้เพื่อปรับสมดุลของต้นทุนการตลาดและการขาย และกำหนดความสามารถในการทำกำไรและประสิทธิภาพ อย่างไรก็ตาม เพื่อให้ได้มาซึ่งความสมดุลนี้ คุณจำเป็นต้องทราบจำนวนเงินที่ต้องใช้จ่ายโดยไม่กระทบต่อมูลค่าตลอดอายุการใช้งานและรายได้ของลูกค้า

หากค่าใช้จ่ายในการหาลูกค้าใหม่สูงกว่ามูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้า แสดงว่าคุณไม่ได้กำไร Jordan T. McBride ผู้เขียน ProfitWell แนะนำว่า “กฎทั่วไปที่ดีที่สุดคือการใช้จ่าย 33% หรือน้อยกว่ามูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้าของคุณ”

เพื่อลด CAC ของคุณ เราแนะนำให้ทำตามสามคำแนะนำที่ง่ายและใช้ได้จริงเหล่านี้:

• รู้จักลูกค้าของคุณดี
• ดึงดูดลูกค้าตั้งแต่เนิ่นๆ
• ให้พวกเขากลับมา

วิธีการคำนวณ CAC?

ในการคำนวณ CAC ให้แบ่งต้นทุนการขายและการตลาดทั้งหมดเพื่อให้ได้ลูกค้าในช่วงเวลาที่กำหนดด้วยจำนวนลูกค้าทั้งหมดที่ได้รับ ดังนั้น หากคุณใช้จ่าย $40,000 เพื่อเข้าถึงลูกค้า 2,000 ราย CAC ของคุณจะเท่ากับ $20 ต่อคน

อีกทางหนึ่ง:

• CAC = (ต้นทุนการขายและการตลาดทั้งหมด) / (จำนวนลูกค้าทั้งหมดที่ได้มา)
• $20 = ($40,000 ) / (2000)

4- อัตราการแปลง

การซื้อ สมัครใช้บริการ ดาวน์โหลดหรือติดต่อธุรกิจของคุณคือตัวอย่างบางส่วนของอัตราการแปลง ขึ้นอยู่กับเป้าหมายธุรกิจของคุณ การแปลงอาจแตกต่างกัน พูดง่ายๆ ก็คือ อัตราการแปลงคือเปอร์เซ็นต์ของผู้เข้าชมเว็บไซต์หรือหน้า Landing Page ของคุณที่มีการพยายามแปลงอย่างเฉพาะเจาะจง

อัตราการแปลงของคุณบ่งบอกว่าคุณโน้มน้าวใจผู้เยี่ยมชมของคุณมากเพียงใดให้ทำในสิ่งที่คุณต้องการให้พวกเขาทำ ข่าวดีก็คือคุณสามารถคำนวณอัตราการแปลงและวัดความคืบหน้าของคุณได้อย่างง่ายดาย

วิธีการคำนวณอัตราการแปลง?

ในการคำนวณอัตรา Conversion คุณเพียงแค่หารจำนวน Conversion ด้วยจำนวนผู้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณทั้งหมดแล้วคูณด้วย 100% ดังนั้น หากคุณมีการดูหน้าเว็บ 25,330 ครั้งในเดือนที่แล้ว และคุณสามารถแปลงได้ 3039 การดูหน้าเว็บ อัตราการแปลงของคุณคือ 12%

• อัตราการแปลง = ( จำนวนการแปลง) / (จำนวนผู้เข้าชมทั้งหมด) x 100%
• 12%= (3039) / (25,330)

แม้ว่าคุณจะสามารถติดตามอัตราการแปลงของคุณผ่านแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น Google Ads, Google Analytics, โฆษณาบน Facebook และอื่นๆ ได้ คุณควรรู้ว่าการเพิ่มประสิทธิภาพจะไม่เกิดขึ้นในชั่วข้ามคืน อย่างไรก็ตาม ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนบางส่วนที่คุณสามารถดำเนินการได้ซึ่งอาจส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญ

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีเว็บไซต์ที่ใช้งานง่าย
• เพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณสำหรับอุปกรณ์มือถือ
• ใช้ป๊อปอัปเพื่อโปรโมต
• ใช้ประโยชน์จากการตลาดผ่านอีเมล
• ทำให้ง่ายต่อการซื้อสินค้าของคุณผ่านโซเชียลมีเดีย

5- เวลาบนไซต์

เวลาคือเงินใช่ไหม เป็นเรื่องปกติธรรมดาที่จะได้ยินวลีนี้และเพิกเฉย แต่นักการตลาดคือผู้ที่ได้กำไรจากวลีนี้! เวลาบนไซต์หรือระยะเวลาเซสชันคือระยะเวลาเฉลี่ยที่ผู้ดูใช้ในไซต์ของคุณ

เมตริกนี้คำนวณโดย การบันทึกช่วงเวลาตั้งแต่เวลาที่ผู้เยี่ยมชมเปิดเว็บไซต์จนถึงเวลาที่พวกเขาตัดสินใจที่จะออกไป

ซึ่งแสดงให้เห็นว่าเว็บไซต์ของคุณมีประโยชน์ต่อผู้เข้าชมเพียงใด และใช้เวลานานแค่ไหนในการซื้อและเปลี่ยนเป็นลูกค้า ในท้ายที่สุด คุณคาดหวังอย่างไรที่จะเปลี่ยนผู้ชมเป้าหมายของคุณ หากพวกเขาไม่ใช้เวลาบนเพจของคุณเพียงพอที่จะมีส่วนร่วมกับมัน!

โปรดจำไว้ว่า ยิ่งผู้ใช้ใช้เวลาบนเว็บไซต์ของคุณมากเท่าใด พวกเขาก็ยิ่งมีโอกาสกลับมาซื้อของหรือมีส่วนร่วมกับบริการของคุณ มากขึ้นเท่านั้น เมตริกนี้จะช่วยให้คุณทราบระยะเวลาที่ผู้ดูใช้ในการเรียกดูเนื้อหาของคุณและดึงดูดใจพวกเขาหรือไม่ การเปรียบเทียบ Google Analytics ระบุว่า:

• ระยะเวลาเซสชันที่ดีอยู่ระหว่าง 2-4 นาที

และเวลาเฉลี่ยที่ใช้ในการดูแอปพลิเคชันคือ:

• 4 นาที 25 วินาทีบนมือถือ
• 6 นาที 38 วินาทีบนแท็บเล็ต

คุณสามารถคำนวณเวลาเฉลี่ยบนไซต์ได้โดย การหารเวลาทั้งหมดที่ใช้ในเซสชันด้วยจำนวนเซสชัน ทั้งหมด ตัวอย่างเช่น หากเว็บไซต์ของคุณมี 15,000 เซสชันในเดือนที่ผ่านมา เท่ากับ 550 ชั่วโมง (33,000 นาที) เวลาเฉลี่ยของผู้เข้าชมบนไซต์คือ 2.2 นาที

• ระยะเวลาเซสชันเฉลี่ย = (ระยะเวลาเซสชันทั้งหมด) / (จำนวนเซสชันทั้งหมด)
• 2.2 = (33,000) / (15,000)

6- อัตราตีกลับ

อัตราตีกลับคือเปอร์เซ็นต์ของผู้เข้าชมที่ออกจากหน้าเว็บของคุณโดยไม่ดำเนินการใดๆ เช่น การกรอกแบบฟอร์ม ไปที่ลิงก์อื่น หรือทำการซื้อ พูดง่ายๆ คือ เปอร์เซ็นต์ของการเข้าชมหน้าเดียวที่ระบุระดับการมีส่วนร่วมของผู้ใช้และสถานะของคุณภาพเนื้อหาบนหน้าเว็บของคุณ

การติดตามอัตราตีกลับเป็นสิ่งสำคัญเนื่องจาก:

• ช่วยให้คุณหยุดการตีกลับของผู้ชม ซึ่งจะทำให้อัตราการแปลงของคุณดีขึ้น
• มันจะช่วยให้คุณมีอันดับสูงขึ้นในเครื่องมือค้นหาของ Google และปรากฏในหน้าแรก
• จะแสดงปัญหาเนื้อหาของคุณและเหตุผลที่คุณควรเริ่มแก้ไขปัญหาเหล่านี้

วิธีการคำนวณอัตราตีกลับ?

ในการคำนวณอัตราตีกลับ ให้แบ่งจำนวนผู้เข้าชมเว็บไซต์ที่ไม่ได้โต้ตอบกับเว็บไซต์ด้วยจำนวนผู้เข้าชมเว็บไซต์โดยรวม

• อัตราตีกลับ = (จำนวนการตีกลับ) / (จำนวนเซสชันทั้งหมด) x100
• 35% = (350) / (1000)

โดยเฉลี่ยแล้ว อัตราตีกลับของเว็บไซต์อยู่ระหว่าง 41 ถึง 51% แม้ว่าจะขึ้นอยู่กับธุรกิจของคุณและที่มาของการเข้าชม สำหรับผู้ใช้มือถือ ค่าเฉลี่ยคาดว่าจะสูงกว่าผู้ใช้เดสก์ท็อป 16% อย่างไรก็ตาม เมตริกนี้ต้องใช้ควบคู่ไปกับเมตริกอื่นๆ เช่น เวลาบนไซต์และการดูหน้าเว็บ

7- ผลตอบแทนจากการลงทุน

ROI ระดับตำนานหรือผลตอบแทนจากการลงทุนเป็นหนึ่งในตัวชี้วัดการตลาดที่สำคัญที่สุดสำหรับธุรกิจใดๆ ก็ตาม การติดตามเมตริกนี้ทำให้คุณสามารถเปรียบเทียบจำนวนเงินที่คุณจ่ายสำหรับการลงทุนกับจำนวนเงินที่คุณได้รับและวัดความสำเร็จได้

การติดตาม ROI ของคุณทำให้คุณสามารถกำหนดกลยุทธ์ทางการตลาดใหม่และเลือกกลยุทธ์ที่ให้ผลตอบแทนสูง ด้วยการคำนวณผลตอบแทนจากการลงทุน คุณสามารถดูกำไรหรือขาดทุนที่คุณได้รับ และตามนั้น ดำเนินการต่อหรือวางแผนแผนงานของคุณใหม่

วิธีการคำนวณ ROI?

คุณสามารถคำนวณผลตอบแทนจากการลงทุนของคุณได้อย่างง่ายดายโดยการหารจำนวนเงินที่คุณได้รับ (กำไรสุทธิ) ด้วยต้นทุนรวมของการลงทุนนั้นแล้วคูณด้วย 100 นำมูลค่าปัจจุบันของคุณมาลบด้วยต้นทุนการลงทุนเพื่อหากำไรสุทธิของคุณ .

ตัวอย่างเช่น หากคุณลงทุน $6000 ในโครงการของคุณและได้กำไร 7500 ROI ของคุณคือ 25%

• ROI = (มูลค่าปัจจุบัน – ต้นทุนการลงทุน) / (ต้นทุนการลงทุน) x 100
• ROI = (กำไรสุทธิ) / (ต้นทุนการลงทุน) x 100
• 25% = (7500 – 6000) / (6000) x 100

8- ปริมาณการเข้าชมอินทรีย์

การเข้าชมแบบออร์แกนิกหมายถึง การเข้าชมที่เข้ามาในเว็บไซต์ของคุณโดยผ่านแหล่งที่มาที่ยังไม่ได้ชำระเงินและด้วยวิธีการทั่วไปเท่านั้น การเข้าชมที่เกิดขึ้นเองเป็นตัวชี้วัดหลักในการรับชม เนื่องจากสามารถเพิ่มความน่าเชื่อถือและอัตรา Conversion ของเว็บไซต์ของคุณได้

ผู้เข้าชมที่เข้าสู่เว็บไซต์ของคุณมักจะสนใจซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาและโซเชียลมีเดีย (บริการที่ยังไม่ได้ชำระเงิน) ส่วนใหญ่เป็นช่องทางที่ผู้เยี่ยมชมสามารถเข้าถึงเว็บไซต์ของคุณได้เองตามธรรมชาติ

โดยปกติ เมื่อคุณค้นหา a คำหรือคำสำคัญในเครื่องมือค้นหา รายการผลลัพธ์จะแสดงให้คุณเห็นตามลำดับตรรกะ ผลลัพธ์สองหรือสามรายการแรกอาจได้รับค่าโฆษณาโดยมีราคาต่อหนึ่งคลิก แต่ส่วนที่เหลือจะได้รับการจัดอันดับโดยธรรมชาติ ผลลัพธ์เหล่านี้เป็นไซต์ที่มีอันดับสูงสุดสำหรับคำหลักเฉพาะที่คุณเคยค้นหา ยิ่งเว็บไซต์มีอันดับสูงสำหรับคำหลักเท่าใด ก็ยิ่งได้รับการเข้าชมแบบออร์แกนิกมากขึ้นเท่านั้น

ต่อไปนี้คือขั้นตอนสั้นๆ ที่คุณสามารถทำได้เพื่อเติบโตแบบออร์แกนิกและดึงดูดผู้เข้าชมให้มากขึ้น:

• เพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาของคุณทั้งสำหรับผู้อ่านและเครื่องมือค้นหาของคุณ
• ใช้คำหลักหางยาวและมีปริมาณมากในเนื้อหาของคุณ
• ใช้โซเชียลมีเดียของคุณเป็นที่ยึดเหนี่ยวเพื่อเพิ่มการเข้าชมแบบออร์แกนิกมายังเว็บไซต์ของคุณ
• ใช้ลิงก์ย้อนกลับและลิงก์ภายในสำหรับเนื้อหาของคุณ
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณเหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่

เปลี่ยนตัวเลขให้เป็นการกระทำ!

ถึงตอนนี้ คุณทราบดีว่าเมตริกบางตัวไม่ได้วัดกันอย่างเท่าเทียมกัน และไม่ใช่ทุกเมตริกที่มีความสำคัญเท่ากับตัวอื่นๆ ในการนำเสนอผลลัพธ์ที่แม่นยำที่สุด อย่างไรก็ตาม การวัดผลและการติดตาม เมตริกทางการตลาดหลักแปดประการ ข้างต้นต้องเป็นองค์ประกอบหลักของธุรกิจของคุณ หากคุณหวังว่าจะ สร้างกลยุทธ์ที่ดีขึ้นและเติบโต นอกจากนี้ การวิเคราะห์พฤติกรรมและการเดินทางของลูกค้าตลอดข้อมูลนี้จะให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าซึ่งจะช่วยกำหนดแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ

คำถามที่พบบ่อย

ตัวชี้วัดการตลาดสามประการที่พบบ่อยที่สุดคืออะไร?

มีเมตริกนับพันที่คุณสามารถตรวจสอบได้ในช่องดิจิทัลต่างๆ เพื่อให้ตัวเลขและข้อมูลเฉพาะแก่คุณ อย่างไรก็ตาม ไม่จำเป็นต้องติดตามตัวชี้วัดเหล่านี้ทั้งหมดและวิเคราะห์เพื่อผลลัพธ์ที่ดีกว่า คุณเพียงแค่ต้อง ปฏิบัติตามตัวชี้วัดหลักที่ให้ข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยว กับเส้นทางธุรกิจของคุณและกลยุทธ์ทางการตลาดในปัจจุบันของคุณเพื่อส่งผลให้เกิดการเติบโตและผลลัพธ์ที่ดีขึ้น ต่อไปนี้คือรายการของ ตัวชี้วัดทางการตลาดทั่วไปสามอย่าง ที่คุณต้องรู้:

1- มูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้า (CLV)
2- อัตราการแปลง
3- การเข้าชมเว็บไซต์ (โอกาสในการขายที่ผ่านการรับรองและการเข้าชมแบบอินทรีย์)

คุณวัดเมตริกการตลาดอย่างไร?

ตัวชี้วัดทางการตลาดเป็นตัวทำนายดวงชะตาของธุรกิจในยุคปัจจุบัน พวกเขาให้ข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับตำแหน่งที่คุณอยู่ในธุรกิจของคุณและที่ที่คุณกำลังมุ่งหน้าไปในอนาคต ในการวัดตัวชี้วัดทางการตลาด มีสูตรเฉพาะ แต่ในการประเมินประสิทธิภาพ คุณต้องพิจารณากรอบเวลาของแต่ละแคมเปญ คุณสามารถกำหนดประสิทธิภาพของเมตริกได้โดย การวิเคราะห์รายได้ระยะยาวและระยะสั้นของแคมเปญของคุณ และคุณสามารถเข้าถึงผู้ชมเป้าหมายได้ดีเพียงใด ดังนั้น ด้วยการวัดเมตริกทางการตลาดทั้งในกรอบเวลาสั้นและระยะยาว คุณจึงสามารถวิเคราะห์ข้อมูลทั้งหมดและแนะนำทีมของคุณเพื่อประสิทธิภาพที่ดีขึ้นได้