8 แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดด้านการตลาดที่ทีมของคุณมองข้าม

ทีมการตลาดมักประสบปัญหากับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด มันง่ายที่จะหาสิ่งที่ใช้ได้ผลและทำมันซ้ำๆ

อย่างไรก็ตาม สิ่งที่ใช้ได้ผลสำหรับโครงการหนึ่งอาจไม่เหมาะสำหรับอีกโครงการหนึ่ง การทบทวนแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดทำให้คุณมีโอกาสปรับปรุงแนวทางปฏิบัติและพบกับความสำเร็จมากขึ้น

ทีมของคุณควรตรวจสอบรายการเครื่องมือส่งเสริมการขายของตนทุกๆ ไตรมาส เพิ่มสิ่งใหม่ๆ และทดสอบและปรับปรุงสิ่งที่พวกเขากำลังทำอยู่

การให้ความสนใจกับสิ่งที่ใช้ได้ผลและแทนที่สิ่งที่ไม่ได้ผล จะทำให้คุณได้ลองแนวคิดใหม่ๆ และอยู่ในความล้ำหน้าของอุตสาหกรรมการตลาดดิจิทัล อย่ากลัวที่จะได้รับข้อมูลจากภายนอกทีมของคุณเกี่ยวกับสิ่งที่คุณควรเปลี่ยนแปลง

แนวปฏิบัติที่ยอดเยี่ยมในด้านการตลาดคืออะไร?

Statista รายงานว่า การใช้จ่ายด้านการตลาดอยู่ที่ 250.6 พันล้านดอลลาร์ ในสหรัฐอเมริกา โดยคาดว่าจะเติบโตจนถึงปี 2030 การใช้จ่ายในภาคส่วนต่างๆ เช่น การโฆษณาดิจิทัลอยู่ในรูปแบบการเติบโตอย่างต่อเนื่อง อย่างไรก็ตาม คุณสามารถเสียเงินเป็นจำนวนมากได้หากทีมของคุณไม่ได้ทำงานเต็มประสิทธิภาพ

คุณจะมั่นใจได้อย่างไรว่าคุณใช้จ่ายเงินของลูกค้าอย่างชาญฉลาดและได้รับผลกระทบมากที่สุด

ต่อไปนี้คือแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดด้านการตลาดที่คุณอาจมองข้ามแต่สามารถนำไปใช้ได้ในปัจจุบัน:

แตะที่เครื่องมือขององค์กร

คุณสามารถค้นคว้าข้อมูลมากมายและเข้าใจผู้ชมของคุณได้อย่างสมบูรณ์ แต่ถ้าแคมเปญของคุณไม่เป็นระเบียบ คุณจะพลาดองค์ประกอบสำคัญ วิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการทำให้ทีมมีความเข้าใจตรงกันคือการใช้เครื่องมือการจัดการโครงการออนไลน์

หากคุณใส่งานที่จำเป็นต้องทำให้เสร็จในระบบคลาวด์และให้ทุกคนในทีมเข้าถึงได้ ผู้คนจะเห็นช่องโหว่ใดๆ ที่จำเป็นต้องกรอก มีโอกาสน้อยมากที่จะสังเกตเห็นงานที่สำคัญ

คุณควรจดบันทึกสิ่งที่ใช้ได้ผลดีสำหรับทีมของคุณโดยเฉพาะ หากคุณใช้เครื่องมือใหม่และใช้งานได้ดี ลองใช้ซอฟต์แวร์เดียวกันนี้ในแคมเปญถัดไป หากคุณเพิ่มรายการตรวจสอบโครงการและเร่งประสิทธิภาพการทำงาน ให้เพิ่มรายการตรวจสอบให้กับทุกโครงการใหม่เพื่อดูว่าคุณสามารถทำสำเร็จซ้ำได้หรือไม่

โอบกอดการปรับแต่ง

ผู้คน ประมาณ 75% กล่าวว่าพวกเขารู้จักแบรนด์ ด้วยโลโก้ของพวกเขา มองหาวิธีปรับแต่งแคมเปญเพื่อรวมการส่งข้อความถึงแบรนด์ แต่ละแคมเปญควรเป็นโอกาสในการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์และไม่ใช่แค่ผลิตภัณฑ์เฉพาะ

เมื่อชื่อลูกค้าของคุณเติบโตขึ้น เงินทุนทางการตลาดที่มีอยู่ก็จะเพิ่มขึ้น การรับรองการจดจำชื่อจะเป็นประโยชน์ต่อลูกค้าและตัวแทนการตลาดของคุณ

เมื่อลูกค้ามาถึงหน้าร้านอิฐและปูนและเห็นป้ายกลางแจ้ง พวกเขาควรจดจำโลโก้ได้ทันทีว่าเป็นของบริษัทเดียวกันกับที่โฆษณาบนโซเชียลมีเดีย

หากพวกเขาไปที่เว็บไซต์ พวกเขาควรเห็นสีและข้อความเดียวกันภายในสถานที่ตั้งจริง ทุกจุดสัมผัสคือโอกาสในการสร้างสายสัมพันธ์เพิ่มเติมกับผู้ชม

ใช้คำวิจารณ์เชิงสร้างสรรค์

ทีมของคุณควรสร้างกันและกัน แต่ยังช่วยให้กันและกันเติบโตได้ดีขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป ส่งเสริมให้มีการวิจารณ์อย่างสร้างสรรค์ การวิจารณ์ใดๆ ควรเริ่มจากสิ่งที่บุคคลนั้นทำถูกต้อง และจากนั้นสิ่งที่พวกเขาสามารถทำได้ดีขึ้นและอย่างไร

อีกวิธีหนึ่งที่ใช้ได้ผลดีคือการให้สมาชิกในทีมแต่ละคนคิดสิ่งที่ต้องการปรับปรุง จากนั้นทีมที่เหลือจะให้การสนับสนุน

ผู้คนมักตระหนักดีถึงข้อบกพร่องของตน แทนที่จะชี้ให้เห็น ให้โอกาสพวกเขาเปลี่ยนคุณภาพที่น้อยกว่าเป็นเป้าหมายการปรับปรุง

คำติชมสามารถช่วยให้ทั้งทีมของคุณเติบโตและปรับปรุงความพยายามทางการตลาดทั้งหมดเมื่อทำในสภาพแวดล้อมที่เหมาะสมและด้วยทัศนคติที่เหมาะสม คุณอาจต้องฝึกคนบางคนถึงวิธีการเสนอคำแนะนำอย่างอ่อนโยน แทนที่จะไปหาคนคุยด้วย

ให้รางวัลแก่ผู้ที่ไม่เพียงแค่ให้คำแนะนำเท่านั้น แต่ยังทำตามขั้นตอนเพิ่มเติมเพื่อเสนอทรัพยากรหรือความช่วยเหลือ เพื่อให้ผู้อื่นเปลี่ยนแปลงและเพิ่มทักษะของตน นอกจากนี้ ให้รางวัลแก่ผู้ที่ทำตามขั้นตอนเพื่อเรียนรู้สิ่งใหม่ที่เป็นประโยชน์ต่อทั้งทีม

ทำซ้ำสิ่งที่ได้ผล

เมื่อคุณพบกลวิธีทางการตลาดที่เหมาะกับลูกค้าของคุณ อย่ากลัวที่จะทำซ้ำเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่คล้ายคลึงกัน ตัวอย่างเช่น คุณใช้งานแคมเปญโฆษณาวันหยุดที่ใช้ประโยชน์จากความเป็นจริงเสริม (AR) ยอดขายเพิ่มขึ้น 20% พิสูจน์ให้เห็นว่าโฆษณา AR คุ้มค่ากับความพยายาม

วันหยุดถัดไป ลองใช้แคมเปญโฆษณาที่คล้ายกันกับผลิตภัณฑ์อื่นแล้วดูผลลัพธ์ เมื่อบางอย่างได้ผล ให้ทำซ้ำ เมื่อบางอย่างใช้ไม่ได้ผล ให้ปรับแต่งหรือทิ้งมันไป

รวมความหลากหลาย

ประชากร ของสหรัฐอเมริกาจะเกิน 400 ล้านคน ภายในปี 2060 โดยประมาณ 50% มาจากชนกลุ่มน้อย หากคุณยังไม่ได้รวมความหลากหลายในแคมเปญการตลาดของคุณ คุณอาจพลาดการโปรโมตไปยังผู้ชมเป้าหมายครึ่งหนึ่งของคุณ

มีหลายวิธีเพื่อให้แน่ใจว่าคุณรวมผู้คนทุกประเภทในแคมเปญโฆษณาของคุณ นึกถึงภาพที่คุณใช้ ภาษาของคุณ และแม้แต่ที่ที่คุณโฆษณา

บางครั้ง สมาชิกในทีมต้องการความตระหนักมากขึ้นว่าพวกเขารวมผู้คนจากภูมิหลังและอายุที่แตกต่างกันหรือไม่ เตือนพวกเขาถึงพลังของแคมเปญโฆษณาที่หลากหลาย

หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่างานของคุณมีความหลากหลายคือการสร้างทีมการตลาดที่มีผู้คนจากภูมิหลังและวัฒนธรรมที่หลากหลาย เป็นเรื่องยากที่จะรู้ว่าคนที่เติบโตขึ้นมาในเมืองชั้นในคิดอย่างไรหากทุกคนในทีมของคุณอาศัยอยู่ในฟาร์มหรือในแถบชานเมือง

เป็นไปไม่ได้ที่จะทราบถึงความท้าทายของผู้สูงอายุที่กลับเข้ามาทำงานอีกครั้งเมื่ออายุ 65 ปี หากคุณอายุไม่ถึงเกณฑ์ในสถานการณ์เดียวกัน เพิ่ม ความหลากหลายให้กับทีมของคุณ และคุณเพิ่มข้อมูลมากมายว่าคนอื่นๆ มองโลกอย่างไร

ตอบสนองอย่างรวดเร็ว

ทีมการตลาดของคุณมีแผนที่จะตอบคำถามผู้บริโภคและปิดการขายอย่างไร

หากส่วนหนึ่งของแนวทางปฏิบัติทางการตลาดปกติของคุณไม่ได้รวมถึงการปรึกษากับทีมขายเพื่อหาวิธีนำผู้คนจากขั้นตอนการพิจารณาไปสู่ขั้นตอนการตัดสินใจ คุณต้องปรับปรุงกระบวนการของคุณ

บางสิ่งที่ง่ายพอๆ กับการมอบหมายให้พนักงานขายตอบคำถามใดๆ ที่โพสต์บนโซเชียลมีเดีย สามารถสร้างความแตกต่างอย่างมากในประสิทธิภาพของความพยายามทางการตลาดของคุณ

ใช้ประโยชน์จากพลังของปัญญาประดิษฐ์ (AI) เพื่อทำงานซ้ำ ๆ โดยอัตโนมัติ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้แชทบอทเพื่อตอบคำถามทั่วไป และส่งลูกค้าไปยังตัวแทนออนไลน์เมื่อพวกเขาต้องการความช่วยเหลือเฉพาะเจาะจงมากขึ้น

มุ่งมั่นเพื่อความน่าเชื่อถือ

ทุกคนในทีมของคุณเข้าใจคุณค่าของคุณในฐานะแบรนด์หรือไม่? หากคติพจน์ของบริษัทมีความโปร่งใสโดยสมบูรณ์ อย่าพยายามใช้กลอุบายทางการตลาดที่หลอกลวงเพื่อหลอกลวงผู้ใช้ ทุกสิ่งที่คุณนำเสนอควรถูกเรียกใช้ผ่านตัวกรองของข้อความพื้นฐานที่คุณต้องการส่งไปยังผู้บริโภค

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปฏิบัติตามคำสัญญาในโฆษณาสำหรับผู้ซื้อ คุณต้องการให้ผู้คนไว้วางใจแบรนด์มากกว่าทำการขายอย่างรวดเร็ว

ให้ประสบการณ์เป็นผู้นำ

ไม่สำคัญว่าใครมีอาวุโสที่สุด หากคนในทีมมีความรู้ที่จำเป็นในการสร้างโฆษณาที่สมบูรณ์แบบ ให้ใช้ประโยชน์จากสิ่งที่พวกเขารู้ ตัวอย่างเช่น สมาชิกในทีมของคุณใช้เวลาช่วงฤดูร้อนในโรงเรียนมัธยมศึกษาตอนปลายโดยทำงานที่ร้านไอศกรีมในท้องถิ่น

คุณเพิ่งได้รับพวกเขาในฐานะลูกค้า ใครควรเป็นผู้นำในการระดมความคิดสำหรับแคมเปญโฆษณา

ในขณะที่ทุกคนในทีมมีค่าบางอย่างที่จะเพิ่มในเซสชั่นการระดมความคิด พนักงานที่ทำงานที่นั่นมีความรู้ภายในเกี่ยวกับวัฒนธรรมของบริษัทและค่านิยมของเจ้าของ

พวกเขาน่าจะลองชิมรสชาติและรู้ว่าอันไหนดีที่สุด คุณสามารถใช้ความรู้ของพวกเขาเพื่อนำแคมเปญการตลาดของคุณไปสู่อีกระดับ

ขอข้อมูลจากเขา

สอบถามสมาชิกในทีมคนอื่นๆ ของคุณเกี่ยวกับสิ่งที่คุณอาจมองข้ามไป เมื่อคุณทำงานร่วมกัน คุณจะพบประเด็นที่น่ากังวลและปรับปรุงได้ อย่ากลัวที่จะรวบรวมข้อมูลที่ไม่ระบุชื่อ

ผู้คนอาจรู้สึกไม่มั่นใจเกี่ยวกับการพูดต่อต้านการฝึกฝน แต่จะบอกคุณความคิดของพวกเขาเมื่อพวกเขาไม่ต้องใส่ชื่อไว้เบื้องหลัง

คำพูดสุดท้าย

ด้วยความใส่ใจในรายละเอียดและการคิดหาวิธีใช้พรสวรรค์ในทีมของคุณให้ดีที่สุด คุณจะเป็นกำลังทางการตลาดที่ไม่มีใครหยุดยั้งได้

ดังนั้น เตรียมตัวให้พร้อมสำหรับการทำการตลาดของคุณไปอีกก้าวหนึ่ง