8 лучших маркетинговых практик, которые ваша команда упускает из виду

Маркетинговые команды часто сталкиваются с передовым опытом. Легко найти что-то, что работает, и просто продолжать повторять это снова и снова.

Однако то, что работает для одного проекта, может не подойти для другого. Анализ лучших практик дает вам возможность усовершенствовать свой подход и добиться большего успеха.

Ваша команда должна проводить инвентаризацию своих рекламных инструментов каждый квартал или около того, добавлять новые вещи, а также тестировать и обновлять то, что они делают.

Обращая внимание на то, что работает, и заменяя то, что не работает, вы всегда будете пробовать свежие идеи и будете в авангарде индустрии цифрового маркетинга. Не бойтесь получить информацию извне от вашей команды о вещах, которые вы должны изменить.

Каковы отличные практики в маркетинге?

Statista сообщает , что расходы на маркетинг в Соединенных Штатах составляют 250,6 млрд долларов с прогнозируемым ростом до 2030 года. Расходы в таких секторах, как цифровая реклама, продолжают расти. Однако вы также можете потратить много денег впустую, если ваша команда не работает на пределе возможностей.

Как вы можете быть уверены, что тратите деньги своих клиентов с умом и получаете максимально возможную отдачу?

Вот лучшие маркетинговые практики, которые вы, возможно, упускаете из виду, но можете внедрить уже сегодня:

Воспользуйтесь организационными инструментами

Вы можете провести массу исследований и прекрасно понять свою аудиторию, но если ваши кампании представляют собой неорганизованный беспорядок, вы упустите важные элементы. Один из лучших способов собрать команду на одной волне — использовать онлайн-инструменты управления проектами.

Если вы поместите задачи, которые необходимо выполнить, в облако и предоставите доступ всем членам команды, люди увидят любые пробелы, которые необходимо заполнить. Гораздо менее вероятно, что важные задачи будут замечены.

Вы также должны обратить внимание на то, что особенно хорошо работает для вашей команды. Если вы используете новый инструмент, и он работает хорошо, попробуйте использовать то же программное обеспечение в следующей кампании. Если вы добавляете контрольный список проекта и это повышает производительность, добавляйте контрольный список к каждому новому проекту, чтобы увидеть, сможете ли вы повторить успех.

Используйте персонализацию

Около 75% людей говорят, что узнают бренды по их логотипам. Ищите способы настроить кампании, чтобы включить сообщения бренда. Каждая кампания должна быть возможностью повысить узнаваемость бренда, а не только конкретного продукта.

По мере роста имени вашего клиента доступные маркетинговые средства, вероятно, будут увеличиваться. Обеспечение узнаваемости имени приносит пользу вашим клиентам и вашему маркетинговому агентству.

Когда покупатель подъезжает к обычному магазину и видит наружную вывеску, он должен сразу распознать логотип как принадлежащий той же компании, которая рекламируется в социальных сетях.

Если они перейдут на веб-сайт, они должны увидеть те же цвета и сообщения, что и внутри физического местоположения. Каждая точка соприкосновения — это возможность установить дополнительные отношения с аудиторией.

Используйте конструктивные экспертные оценки

Ваша команда должна укреплять друг друга, но также помогать друг другу становиться лучше с течением времени. Поощряйте конструктивные экспертные оценки. Любая критика должна начинаться с того, что человек делает правильно, а затем с того, что он может сделать лучше и как.

Еще один хорошо работающий метод — попросить каждого члена команды придумать что-то, что он хочет улучшить, а затем остальная часть команды предложит поддержку.

Люди часто вполне осознают свои недостатки. Вместо того, чтобы указывать на них, дайте им возможность превратить меньшие качества в цели улучшения.

Обратная связь может помочь всей вашей команде расти и улучшать все маркетинговые усилия, если она проводится в правильной среде и с правильным отношением. Возможно, вам придется научить некоторых людей мягко давать советы, а не лезть в яремную вену.

Вознаграждайте тех, кто не только дает советы, но и делает дополнительные шаги, чтобы предложить ресурсы или помощь, чтобы другой человек изменился и добавил свои навыки. Кроме того, поощряйте человека, который предпринимает шаги, чтобы узнать что-то новое, что принесет пользу всей команде.

Повторяйте то, что работает

Когда вы сталкиваетесь с маркетинговой тактикой, которая работает для вашего клиента, не бойтесь повторять ее для получения аналогичных результатов. Например, вы запускаете праздничную рекламную кампанию, используя возможности дополненной реальности (AR). Продажи увеличиваются на 20 %, что доказывает, что реклама с дополненной реальностью стоит затраченных усилий.

В следующий праздничный день попробуйте аналогичную рекламную кампанию с другим продуктом и посмотрите на результаты. Когда что-то работает, повторяйте это. Когда что-то не работает, доработайте или выбросьте это.

Включить разнообразие

К 2060 году население Соединенных Штатов превысит 400 миллионов человек , из которых около 50% будут составлять представители меньшинств. Если вы еще не включили разнообразие в свои маркетинговые кампании, вы можете упустить возможность продвижения до половины вашей целевой аудитории.

Есть много способов включить все типы людей в свои рекламные кампании. Подумайте о фотографиях, которые вы используете, о своем языке и даже о том, где вы рекламируетесь.

Иногда членам команды нужно больше знать, входят ли в их состав люди разного происхождения и возраста. Напомните им о силе разнообразной рекламной кампании.

Один из лучших способов обеспечить разнообразие вашей работы — создать маркетинговую команду, состоящую из людей из разных слоев общества и культур. Трудно понять, как думает человек, выросший в центре города, если бы все члены вашей команды жили на ферме или в пригороде.

Невозможно узнать, с какими проблемами сталкивается пожилой гражданин, возвращающийся на работу в возрасте 65 лет, если вы не были в этом возрасте при тех же обстоятельствах. Добавьте разнообразия в свою команду, и вы добавите много информации о том, как другие люди видят мир.

Отвечайте быстро

Есть ли у вашей маркетинговой команды план того, как отвечать на вопросы потребителей и завершать продажу?

Если часть вашей обычной маркетинговой практики не включает консультации с отделом продаж, чтобы выяснить, как перевести людей с этапа рассмотрения на этап принятия решения, вам необходимо усовершенствовать свои процессы.

Такая простая вещь, как назначение кого-то из отдела продаж для ответа на любой вопрос, размещенный в социальных сетях, может иметь огромное значение в том, насколько эффективны ваши маркетинговые усилия.

Воспользуйтесь мощью искусственного интеллекта (ИИ) для автоматизации повторяющихся задач. Например, вы можете использовать чат-бота, чтобы отвечать на общие вопросы и отправлять клиента к живому агенту, когда ему нужна более конкретная помощь.

Стремитесь к авторитету

Все ли в вашей команде понимают ваши ценности как бренда? Если девиз компании — полная прозрачность, то не пытайтесь использовать хитрые маркетинговые уловки, чтобы обмануть пользователя. Все, что вы отправляете, должно проходить через фильтр основного сообщения, которое вы хотите отправить потребителю.

Убедитесь, что все обещания, данные в рекламе, выполняются для покупателя. Вы хотите, чтобы люди доверяли бренду, а не просто совершали быструю продажу.

Позвольте опыту, взять на себя инициативу

Неважно, у кого больше старшинство. Если один человек в команде обладает знаниями, необходимыми для создания идеального объявления, используйте то, что он знает. Например, один из членов вашей команды провел лето в старшей школе, работая в местном кафе-мороженом.

Вы только что привели их в качестве клиента. Кто должен возглавить мозговой штурм идей для рекламной кампании?

В то время как у каждого в команде есть что добавить к такому мозговому штурму, сотрудник, который там работал, обладает внутренними знаниями о культуре компании и ценностях владельцев.

Скорее всего, они пробовали вкусы и знают, какой из них лучше. Вы можете воспользоваться их знаниями, чтобы вывести свою маркетинговую кампанию на новый уровень.

Запросить ввод

Попросите других членов вашей команды внести свой вклад в то, что вы, возможно, упускаете из виду. Когда вы все работаете вместе, вы можете найти проблемные области и улучшить их. Не бойтесь собирать анонимные данные.

Люди могут чувствовать себя неуверенно, выступая против какой-либо практики, но расскажут вам свои мысли, когда им не нужно называть свое имя.

Последнее слово

С большим вниманием к деталям и размышлениями о том, как лучше всего использовать таланты в вашей команде, вы станете непреодолимой силой в маркетинге.

Итак, приготовьтесь сделать шаг вперед в своих маркетинговых усилиях.