8 bonnes pratiques marketing que votre équipe ignore

Les équipes marketing sont souvent dans une ornière avec les meilleures pratiques. Il est facile de trouver quelque chose qui fonctionne et de continuer à le faire à plusieurs reprises.

Cependant, ce qui fonctionne pour un projet peut ne pas être idéal pour un autre. L'examen de vos meilleures pratiques vous donne l'occasion d'affiner votre approche et de trouver plus de succès.

Votre équipe doit faire l'inventaire de ses outils promotionnels tous les trimestres environ, ajouter de nouvelles choses, tester et réorganiser ce qu'elle fait.

En prêtant attention à ce qui fonctionne et en remplaçant ce qui ne fonctionne pas, vous essayerez toujours de nouvelles idées et serez à la pointe de l'industrie du marketing numérique. N'ayez pas peur d'obtenir des commentaires de l'extérieur de votre équipe sur les choses que vous devriez changer.

Quelles sont les bonnes pratiques en marketing ?

Statista rapporte que les dépenses de marketing s'élèvent à 250,6 milliards de dollars aux États-Unis, avec une croissance prévue jusqu'en 2030. Les dépenses dans des secteurs tels que la publicité numérique sont en croissance continue. Cependant, vous pouvez également perdre beaucoup d'argent si votre équipe ne fonctionne pas à pleine capacité.

Comment pouvez-vous vous assurer de dépenser l'argent de vos clients judicieusement et d'avoir le plus d'impact possible ?

Voici les meilleures pratiques marketing que vous ignorez peut-être mais que vous pouvez mettre en œuvre aujourd'hui :

Exploitez les outils organisationnels

Vous pouvez faire des tonnes de recherches et comprendre parfaitement votre public, mais si vos campagnes sont un gâchis désorganisé, vous allez manquer des éléments importants. L'un des meilleurs moyens de mettre une équipe sur la même longueur d'onde consiste à utiliser des outils de gestion de projet en ligne.

Si vous placez les tâches qui doivent être accomplies dans le cloud et que tous les membres de l'équipe y ont accès, les gens verront tous les trous qui doivent être comblés. Il est beaucoup moins probable que des tâches importantes soient remarquées.

Vous devez également prendre note de ce qui fonctionne particulièrement bien pour votre équipe. Si vous utilisez un nouvel outil et que tout se passe bien, essayez d'utiliser le même logiciel lors de la prochaine campagne. Si vous ajoutez une liste de contrôle de projet et que cela accélère la productivité, ajoutez une liste de contrôle à chaque nouveau projet pour voir si vous pouvez répéter le succès.

Adoptez la personnalisation

Environ 75% des personnes déclarent reconnaître les marques à leurs logos. Cherchez des moyens de personnaliser les campagnes pour intégrer le message de la marque. Chaque campagne doit être l'occasion d'accroître la notoriété de la marque et pas seulement d'un produit en particulier.

Au fur et à mesure que le nom de votre client grandit, les fonds de marketing disponibles augmenteront probablement. Assurez-vous que la reconnaissance du nom profite à vos clients et à votre agence de marketing.

Lorsqu'un client s'arrête devant un magasin physique et voit la signalisation extérieure, il doit immédiatement reconnaître le logo comme appartenant à la même entreprise qui est annoncée sur les réseaux sociaux.

S'ils se rendent sur le site Web, ils devraient voir les mêmes couleurs et messages qu'à l'intérieur de l'emplacement physique. Chaque point de contact est une opportunité d'établir une relation supplémentaire avec le public.

Utiliser des évaluations constructives par les pairs

Votre équipe doit se renforcer mais aussi s'aider mutuellement à s'améliorer au fil du temps. Encouragez les évaluations constructives par les pairs. Toute critique doit commencer par ce que la personne fait bien, puis ce qu'elle peut faire mieux et comment.

Une autre méthode qui fonctionne bien consiste à demander à chaque membre de l'équipe de proposer quelque chose qu'il souhaite améliorer, puis le reste de l'équipe offre son soutien.

Les gens sont souvent tout à fait conscients de leurs lacunes. Plutôt que de les signaler, donnez-leur une chance de transformer des qualités moindres en objectifs d'amélioration.

Les commentaires peuvent aider toute votre équipe à grandir et à améliorer tous les efforts de marketing lorsqu'ils sont effectués dans le bon environnement et avec la bonne attitude. Vous devrez peut-être apprendre à certaines personnes à donner des conseils en douceur plutôt que d'aller chercher la jugulaire.

Récompensez ceux qui non seulement offrent des conseils, mais font des démarches supplémentaires pour offrir des ressources ou de l'aide, afin que l'autre personne change et ajoute à ses compétences. Récompensez également la personne qui prend des mesures pour apprendre quelque chose de nouveau qui profite à toute l'équipe.

Répétez ce qui marche

Lorsque vous rencontrez une tactique de marketing qui fonctionne pour votre client, n'ayez pas peur de la répéter pour des résultats similaires. Par exemple, vous lancez une campagne publicitaire de vacances en exploitant la puissance de la réalité augmentée (AR). Les ventes augmentent de 20 %, ce qui prouve que l'annonce AR en vaut la peine.

Les prochaines vacances, essayez une campagne publicitaire similaire avec un produit différent et voyez les résultats. Quand quelque chose fonctionne, répétez-le. Lorsque quelque chose ne fonctionne pas, affinez-le ou abandonnez-le.

Inclure la diversité

La population des États-Unis dépassera les 400 millions d'ici 2060, dont environ 50 % viendront de groupes minoritaires. Si vous n'incluez pas déjà la diversité dans vos campagnes marketing, vous risquez de passer à côté de la promotion auprès de la moitié de votre public cible.

Il existe de nombreuses façons de vous assurer d'inclure tous les types de personnes dans vos campagnes publicitaires. Pensez aux photos que vous utilisez, à votre langue et même à l'endroit où vous faites de la publicité.

Parfois, les membres de l'équipe ont besoin de savoir s'ils incluent des personnes d'horizons et d'âges différents. Rappelez-leur le pouvoir d'une campagne publicitaire diversifiée.

L'un des meilleurs moyens de garantir la diversité de votre travail consiste à créer une équipe marketing composée de personnes d'horizons et de cultures variés. Il est difficile de savoir comment quelqu'un qui a grandi dans le centre-ville pense si tous les membres de votre équipe vivaient dans une ferme ou en banlieue.

Il est impossible de connaître les défis auxquels est confrontée une personne âgée qui réintègre le marché du travail à 65 ans si vous n'avez pas eu cet âge dans les mêmes circonstances. Ajoutez de la diversité à votre équipe et vous ajoutez beaucoup d'informations sur la façon dont les autres voient le monde.

Répondre rapidement

Votre équipe marketing a-t-elle un plan en place pour répondre aux questions des consommateurs et conclure la vente ?

Si une partie de vos pratiques marketing régulières n'inclut pas la consultation de l'équipe de vente pour déterminer comment faire passer les gens de l'étape de la réflexion à l'étape de la décision, vous devez affiner vos processus.

Quelque chose d'aussi simple que de désigner un membre du personnel de vente pour répondre à toute question publiée sur les réseaux sociaux peut faire une énorme différence dans l'efficacité de vos efforts de marketing.

Exploitez la puissance de l'intelligence artificielle (IA) pour automatiser les tâches répétitives. Par exemple, vous pouvez utiliser un chatbot pour répondre aux questions courantes et envoyer le client à un agent en direct lorsqu'il a besoin d'une aide plus spécifique.

Visez la crédibilité

Est-ce que tous les membres de votre équipe comprennent vos valeurs en tant que marque ? Si la devise de l'entreprise est la transparence totale, n'essayez pas de stratagèmes marketing astucieux pour tromper l'utilisateur. Tout ce que vous publiez doit passer par le filtre de la messagerie sous-jacente que vous souhaitez envoyer au consommateur.

Assurez-vous que toutes les promesses faites dans les annonces sont remplies pour l'acheteur. Vous voulez que les gens fassent confiance à la marque plutôt que de simplement faire une vente rapide.

Laissez l'expérience, prenez les devants

Peu importe qui a le plus d'ancienneté. Si une personne de l'équipe possède les connaissances nécessaires pour créer l'annonce parfaite, puisez dans ses connaissances. Par exemple, l'un des membres de votre équipe a passé un été au lycée à travailler au glacier local.

Vous venez de les débarquer en tant que client. Qui devrait prendre l'initiative de réfléchir à des idées pour une campagne publicitaire ?

Alors que chaque membre de l'équipe a quelque chose de précieux à ajouter à une telle séance de remue-méninges, l'employé qui y a travaillé a une connaissance approfondie de la culture de l'entreprise et des valeurs des propriétaires.

Ils ont probablement goûté les saveurs et savent laquelle est la meilleure. Vous pouvez puiser dans leurs connaissances pour faire passer votre campagne marketing au niveau supérieur.

Demander une entrée

Demandez aux autres membres de votre équipe de donner leur avis sur ce que vous pourriez ignorer. Lorsque vous travaillez tous ensemble, vous pouvez trouver des sujets de préoccupation et les améliorer. N'ayez pas peur de recueillir des commentaires anonymes.

Les gens peuvent se sentir incertains à l'idée de dénoncer une pratique, mais ils vous diront ce qu'ils pensent lorsqu'ils n'ont pas à mettre leur nom derrière.

Le dernier mot

Avec beaucoup d'attention aux détails et en réfléchissant à la meilleure façon d'utiliser les talents de votre équipe, vous serez une force imparable en marketing.

Alors, préparez-vous à faire avancer vos efforts de marketing.