8 أفضل ممارسات التسويق التي يتجاهلها فريقك

غالبًا ما تتعثر فرق التسويق مع أفضل الممارسات. من السهل العثور على شيء يعمل واستمر في القيام به بشكل متكرر.

ومع ذلك ، فإن ما يصلح لمشروع ما قد لا يكون مثالياً لمشروع آخر. تمنحك مراجعة أفضل الممارسات لديك فرصة لتحسين نهجك وتحقيق المزيد من النجاح.

يجب أن يقوم فريقك بجرد أدواتهم الترويجية كل ثلاثة أشهر أو نحو ذلك ، وإضافة أشياء جديدة ، واختبار وتجديد ما يفعلونه.

من خلال الانتباه إلى ما ينجح واستبدال ما لا يصلح ، ستجرب دائمًا أفكارًا جديدة وتكون في طليعة صناعة التسويق الرقمي. لا تخف من الحصول على مدخلات من خارج فريقك حول الأشياء التي يجب عليك تغييرها.

ما هي الممارسات الممتازة في التسويق؟

تشير Statista إلى أن الإنفاق على التسويق يبلغ 250.6 مليار دولار في الولايات المتحدة ، مع نمو متوقع حتى عام 2030. الإنفاق في قطاعات مثل الإعلان الرقمي في أنماط نمو مستمرة. ومع ذلك ، يمكنك أيضًا إهدار الكثير من المال إذا كان فريقك لا يعمل بأعلى قدرة.

كيف يمكنك ضمان إنفاق أموال عملائك بحكمة وتحقيق أكبر قدر ممكن من التأثير؟

فيما يلي أفضل الممارسات التسويقية التي قد تتجاهلها ولكن يمكنك تنفيذها اليوم:

الاستفادة من الأدوات التنظيمية

يمكنك إجراء الكثير من البحث وفهم جمهورك تمامًا ، ولكن إذا كانت حملاتك غير منظمة ، فستفقد عناصر مهمة. من أفضل الطرق للحصول على فريق على نفس الصفحة استخدام أدوات إدارة المشاريع عبر الإنترنت.

إذا وضعت المهام التي يجب إكمالها في السحابة والسماح لكل فرد في الفريق بالوصول إليها ، فسيرى الأشخاص أي ثغرات يجب ملؤها. ومن غير المرجح أن تتم ملاحظة المهام المهمة.

يجب عليك أيضًا ملاحظة ما يناسب فريقك بشكل خاص. إذا كنت تستخدم أداة جديدة وسارت الأمور على ما يرام ، فحاول استخدام نفس البرنامج في الحملة التالية. إذا أضفت قائمة مراجعة للمشروع وزادت من سرعة الإنتاجية ، فأضف قائمة مرجعية لكل مشروع جديد لمعرفة ما إذا كان بإمكانك تكرار النجاح.

احتضان التخصيص

يقول حوالي 75٪ من الأشخاص إنهم يتعرفون على العلامات التجارية من خلال شعاراتهم. ابحث عن طرق لتخصيص الحملات لدمج رسائل العلامة التجارية. يجب أن تكون كل حملة فرصة لزيادة الوعي بالعلامة التجارية وليس مجرد منتج معين.

مع نمو اسم عميلك ، من المرجح أن تزداد أموال التسويق المتاحة. التأكد من أن التعرف على الاسم يعود بالفائدة على عملائك ووكالة التسويق الخاصة بك.

عندما يقف العميل أمام متجر من الطوب وقذائف الهاون ويرى اللافتات الخارجية ، يجب أن يتعرف على الفور على الشعار على أنه ينتمي إلى نفس الشركة التي يتم الإعلان عنها على وسائل التواصل الاجتماعي.

إذا ذهبوا إلى موقع الويب ، فيجب أن يروا نفس الألوان والرسائل التي يقومون بها داخل الموقع الفعلي. كل نقطة اتصال هي فرصة لبناء علاقة إضافية مع الجمهور.

استخدم مراجعات الزملاء البناءة

يجب أن يقوم فريقك ببناء بعضهما البعض ولكن أيضًا يساعد كل منهما الآخر على النمو بشكل أفضل بمرور الوقت. شجع مراجعات الأقران البناءة. يجب أن يبدأ أي انتقاد بما يفعله الشخص بشكل صحيح ثم ما الذي يمكنه فعله بشكل أفضل وكيف.

هناك طريقة أخرى تعمل بشكل جيد وهي جعل كل عضو في الفريق يبتكر شيئًا يريد تحسينه ، ثم يقدم بقية الفريق الدعم.

غالبًا ما يكون الناس على دراية كاملة بنواقصهم. بدلاً من الإشارة إليهم ، امنحهم فرصة لتحويل الصفات الأقل إلى أهداف تحسين.

يمكن أن تساعد التعليقات فريقك بأكمله على النمو وتحسين جميع جهود التسويق عند القيام بها في البيئة المناسبة وبالسلوك المناسب. قد تحتاج إلى تدريب بعض الأشخاص على كيفية تقديم النصيحة بلطف بدلاً من الذهاب إلى الوداجي.

كافئ أولئك الذين لا يقدمون النصائح فحسب ، بل يذهبون إلى خطوات إضافية لتقديم الموارد أو المساعدة ، حتى يتغير الشخص الآخر ويضيف إلى مهاراته. أيضًا ، كافئ الشخص الذي يتخذ خطوات لتعلم شيء جديد يفيد الفريق بأكمله.

كرر ما ينفع

عندما تصادف أسلوبًا تسويقيًا يناسب عميلك ، فلا تخف من تكراره للحصول على نتائج مماثلة. على سبيل المثال ، أنت تدير حملة إعلانية في موسم الأعياد للاستفادة من قوة الواقع المعزز (AR). زيادة المبيعات بنسبة 20٪ ، مما يثبت أن إعلان الواقع المعزز يستحق الجهد المبذول.

في العطلة التالية ، جرب حملة إعلانية مماثلة بمنتج مختلف وشاهد النتائج. عندما يعمل شيء ما ، كرره. عندما لا يعمل شيء ما ، صقله أو تخلص منه.

تضمين التنوع

سيتجاوز عدد سكان الولايات المتحدة 400 مليون بحلول عام 2060 ، حوالي 50٪ من الأقليات. إذا لم تقم بالفعل بتضمين التنوع في حملاتك التسويقية ، فقد تفقد فرصة الترويج لنصف جمهورك المستهدف

هناك العديد من الطرق التي تضمن لك تضمين جميع أنواع الأشخاص في حملاتك الإعلانية. فكر في الصور التي تستخدمها ، ولغتك ، وحتى في الأماكن التي تعلن فيها.

في بعض الأحيان ، يحتاج أعضاء الفريق إلى مزيد من الوعي حول ما إذا كانوا يشملون أشخاصًا من خلفيات وأعمار مختلفة. ذكرهم بقوة الحملة الإعلانية المتنوعة.

تتمثل إحدى أفضل الطرق لضمان تنوع عملك في إنشاء فريق تسويق يضم أشخاصًا من خلفيات وثقافات مختلفة. من الصعب معرفة كيف يفكر شخص نشأ في وسط المدينة إذا كان كل فرد في فريقك يعيش في مزرعة أو في الضواحي.

من المستحيل معرفة التحديات التي يواجهها المواطن الأكبر سنًا الذي يعيد دخول القوى العاملة في سن 65 عامًا إذا لم تكن قد بلغت هذا العمر في ظل نفس الظروف. تنوع في فريقك ، وتضيف الكثير من المدخلات حول كيفية رؤية الآخرين للعالم .

الاستجابة بسرعة

هل لدى فريق التسويق الخاص بك خطة لكيفية الرد على أسئلة المستهلكين وإغلاق عملية البيع؟

إذا كان جزء من ممارساتك التسويقية العادية لا يتضمن التشاور مع فريق المبيعات لمعرفة كيفية نقل الأشخاص من مرحلة التفكير إلى مرحلة القرار ، فأنت بحاجة إلى تحسين عملياتك.

يمكن لشيء بسيط مثل تكليف شخص ما من موظفي المبيعات للإجابة على أي سؤال يتم نشره على وسائل التواصل الاجتماعي أن يحدث فرقًا كبيرًا في مدى فعالية جهودك التسويقية.

استفد من قوة الذكاء الاصطناعي (AI) لأتمتة المهام المتكررة. على سبيل المثال ، يمكنك استخدام chatbot للرد على الأسئلة الشائعة وإرسال العميل إلى وكيل مباشر عندما يحتاج إلى مزيد من المساعدة المحددة.

نسعى جاهدين من أجل المصداقية

هل يفهم كل فرد في فريقك قيمك كعلامة تجارية؟ إذا كان شعار الشركة هو الشفافية الكاملة ، فلا تحاول حيل تسويقية بارعة لخداع المستخدم. يجب تشغيل كل شيء تضعه من خلال مرشح الرسائل الأساسية التي تريد إرسالها إلى المستهلك.

تأكد من الوفاء بأي وعود في الإعلانات للمشتري. تريد أن يثق الناس بالعلامة التجارية بدلاً من مجرد إجراء عملية بيع سريعة.

دع التجربة ، تأخذ زمام المبادرة

لا يجب أن يهم من لديه الأقدمية. إذا كان لدى شخص واحد في الفريق المعرفة اللازمة لإنشاء الإعلان المثالي ، فقم بالاستفادة مما يعرفه. على سبيل المثال ، قضى أحد أعضاء فريقك الصيف في المدرسة الثانوية يعمل في محل الآيس كريم المحلي.

لقد هبطت لهم للتو كعميل. من الذي يجب أن يأخذ زمام المبادرة في طرح الأفكار لحملة إعلانية؟

بينما يتمتع كل فرد في الفريق بشيء ذي قيمة ليضيفه إلى جلسة العصف الذهني هذه ، فإن الموظف الذي عمل هناك لديه معرفة داخلية بثقافة الشركة وقيم المالكين.

من المحتمل أنهم أخذوا عينات من النكهات ويعرفون أيها أفضل. يمكنك الاستفادة من معرفتهم لنقل حملتك التسويقية إلى المستوى التالي.

اسأل عن المدخلات

اطلب من أعضاء فريقك الآخرين الحصول على معلومات حول ما قد تغفله. عندما تعملون جميعًا معًا ، يمكنك العثور على مجالات الاهتمام وتحسينها. لا تخف من جمع مدخلات مجهولة المصدر.

قد يشعر الناس بعدم اليقين بشأن التحدث ضد ممارسة ما ، لكنهم سيخبرونك بأفكارهم عندما لا يضطرون إلى وضع أسمائهم خلفها.

القول الأخير

مع الكثير من الاهتمام بالتفاصيل والتفكير في أفضل السبل للاستفادة من المواهب في فريقك ، ستكون قوة لا يمكن إيقافها في التسويق.

لذا ، استعد لأخذ جهودك التسويقية خطوة إلى الأمام.