คู่มือการสำรวจภายในแอพ: ตัวอย่างยอดนิยมและเครื่องมือที่ดีที่สุด

ไม่ใช่เรื่องง่ายเสมอไปที่จะเข้าใจวิธีสร้างผลิตภัณฑ์ที่ตอบสนองความต้องการและความต้องการของลูกค้าของคุณ นั่นเป็นสาเหตุว่าทำไมยิ่งคุณโต้ตอบกับผู้ใช้ของคุณมากขึ้นและพยายามทำความเข้าใจว่าอะไรที่นำพวกเขามาสู่คุณ คุณก็ยิ่งรู้ว่าจะเกิดอะไรขึ้นและอย่างไร

ดังนั้น แบบสำรวจในแอปจึงเป็นเครื่องมือสำคัญอย่างยิ่งในการรวบรวมความคิดเห็นจากผู้ใช้ที่จะช่วยให้คุณปรับปรุงความเป็นประโยชน์ของบริการ ช่วยให้คุณเข้าใจว่าสิ่งใดใช้ได้ผลและไม่ได้ผล และติดต่อกับผู้ชมเป้าหมายเพื่อรวบรวมสิ่งมีค่าของพวกเขา ความคิดเห็น.

วันนี้ บทความนี้จะพูดถึงคำจำกัดความของแบบสำรวจในแอป แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด และเครื่องมือใดบ้างที่สามารถใช้สร้างแบบสำรวจได้

ตามฉันมาตามที่ฉันบอกทาง

In-App Survey คืออะไร?

แบบสำรวจในแอป เป็นคำที่ใช้กำหนดแบบสำรวจที่รวมอยู่ในการเดินทางของผู้ใช้เพื่อเผชิญหน้ากับลูกค้าขณะที่พวกเขาโต้ตอบกับองค์ประกอบหลักในผลิตภัณฑ์ของคุณ ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณสั่งเสื้อผ้าหรือของตกแต่งบ้านออนไลน์หรือจอง Uber คุณเห็น 5 ดาวเหล่านั้นบนหน้าจอขอให้คุณให้คะแนนบริการบ่อยเพียงใด คำตอบน่าจะเกือบตลอดเวลา

นั่นคือสิ่งที่เป็นแบบสำรวจในแอป แอปพลิเคชันต่างๆ เช่น Amazon, Dominos Pizza หรือ Uber ได้รวมการสำรวจแอปเหล่านี้ไว้ในบริการของตน เพื่อดูผู้ใช้แอปทุกครั้งที่ใช้ผลิตภัณฑ์ และรวบรวมผลตอบรับที่มีค่าอย่างยิ่ง

และเหตุใดการสำรวจในแอปจึงมีความสำคัญ

นี่คือคำตอบของคุณ

การวิจัยผู้ใช้เป็นองค์ประกอบสำคัญของการจัดการผลิตภัณฑ์ เจ้าของผลิตภัณฑ์ ผู้จัดการ หรือนักออกแบบที่ต้องการนำผลิตภัณฑ์ของตนไปสู่อีกระดับควรรับฟังกลุ่มเป้าหมายและตรวจสอบตลาดอย่างใกล้ชิดเพื่อให้สามารถเรียนรู้โดยตรงว่าผู้คนต้องการอะไรจากพวกเขา ระบุผู้ใช้ที่ไม่พึงพอใจและจัดหาผู้ใช้ ความพึงพอใจในรูปแบบที่ซับซ้อนมากขึ้น

อย่างไรก็ตาม เจ้าของผลิตภัณฑ์มีสินค้ามากมายอยู่แล้ว เห็นได้ชัดว่าพวกเขาไม่มีเวลาสื่อสารกับตลาดเป้าหมายหรือตัวตนของผู้ใช้ทุกคนที่นั่น และค้นหาความต้องการที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาของพวกเขา

แบบสำรวจในแอปที่ช่วยให้รวบรวมความคิดเห็นของผู้ใช้ได้ง่ายขึ้นมาก มาช่วยแก้ปัญหานี้ แบบสำรวจเหล่านี้จะช่วยให้คุณปรับปรุงความถูกต้องและความเกี่ยวข้องของการตัดสินใจของคุณ และช่วยคุณสร้างผลิตภัณฑ์ที่มีค่าคุณค่าที่แข็งแกร่งและเสนอความต้องการของผู้ชมเป้าหมายของคุณ

กล่าวอีกนัยหนึ่ง แบบสำรวจในแอปให้ผู้ใช้ของคุณมีสิทธิ์พูดด้วยตนเองที่อาร์กิวเมนต์การพัฒนาผลิตภัณฑ์

ทุกอย่างฟังดูดีมาก

แต่แบบสำรวจในแอปได้ผลจริงหรือ

แบบสำรวจในแอปใช้งานได้หรือไม่

In-App Surveys ทำงานให้กับทีมต่างๆ รวมถึงความสำเร็จของลูกค้า การตลาด การออกแบบและผลิตภัณฑ์ โดยที่พวกเขาใช้งานได้หลากหลายและซับซ้อน และข้อมูลเชิงลึกของพวกเขาสามารถให้ข้อมูลที่ประเมินค่ามิได้ - คำติชมจากลูกค้า - ซึ่งมีความสำคัญต่อการเติบโตของธุรกิจ

แบบสำรวจในแอพทำงานได้อย่างสมบูรณ์เมื่อต้องลดจำนวนขั้นตอนที่ผู้ใช้ต้องทำเพื่อเสร็จสิ้นการสำรวจและลบภาระหน้าที่สำหรับผู้ใช้ในการออกจากแอปพลิเคชันเพื่อส่งความคิดเห็น แต่จะช่วยให้คุณสามารถเก็บผู้คนไว้ในแอพของคุณ และเพิ่มความเป็นไปได้ที่ผู้ใช้จะเข้าร่วมในแบบสำรวจ นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณเพิ่มเวลาที่ผู้ใช้ใช้ในแอปของคุณได้อีกด้วย

ประโยชน์เพิ่มเติมของ In-App Surveys เหล่านี้ที่จะช่วยให้คุณตัดสินใจว่าจะทำงานได้ดีพอหรือไม่

ประโยชน์ของการสำรวจในแอป

การตอบกลับแบบสำรวจในแอปสามารถช่วยคุณได้:

• จัดลำดับความสำคัญผู้ใช้ของคุณ
• ค้นหาจุดปวดของลูกค้าและหาวิธีแก้ปัญหา
• คิดแนวคิดใหม่ๆ สำหรับคุณสมบัติใหม่
• ทำความเข้าใจและติดตามแผนงานประสบการณ์ผู้ใช้
• ส่งเสริมความภักดีในหมู่ผู้ใช้ของคุณและรับรีวิวระดับห้าดาวจากพวกเขา
• ระบุการใช้งานแอพและการนำคุณสมบัติเฉพาะมาใช้แบบดิจิทัล
• กำหนดเป้าหมายผู้ใช้ที่ไม่พอใจและเพิ่มการรักษาผู้ใช้ให้สูงสุด
• สร้างกลยุทธ์การกำหนดราคาที่มั่นคง
• ให้ความกระจ่างเกี่ยวกับบุคลิกผู้ใช้ของคุณ

ตอนนี้เรามายกตัวอย่างแนวทางปฏิบัติที่ยอดเยี่ยมของ In-App Surveys ที่เปลี่ยนผลประโยชน์เหล่านี้ให้กลายเป็นความสำเร็จที่ยอดเยี่ยมกัน

6 ตัวอย่างแบบสำรวจในแอปที่ยอดเยี่ยม

1- Hubspot

HubSpot คือสภาพแวดล้อมบนคลาวด์ที่รวบรวมข้อมูลและช่องทางการบริการลูกค้าทั้งหมดไว้ในที่เดียวที่ใช้ร่วมกัน แพลตฟอร์มนี้เป็นที่ชื่นชอบและใช้งานกันอย่างแพร่หลายโดยทุกธุรกิจด้วยฐานความรู้ เครื่องมือสื่อสาร ความช่วยเหลือ A Guide to In-App Surveys: Top Examples and Best Toolsdesk Center แบบสำรวจในแอป การวิเคราะห์ และอื่นๆ

การใช้แบบสำรวจในแอปของ Hubspot เป็นตัวอย่างที่ดีที่ถ่ายทอดวิธีที่แพลตฟอร์มใช้คำถามโดยมีพื้นที่ว่างสำหรับความคิดเห็นและรายการคำติชมได้อย่างสมบูรณ์แบบ

ส่วนที่ดีที่สุดคือผู้ใช้ยังคงใช้ผลิตภัณฑ์โดยไม่ต้องออกจากแพลตฟอร์มเพื่อตอบคำถามแทน สิ่งนี้ทำให้พวกเขา มีสมาธิและมีส่วนร่วม กับบริการในขณะที่ทำให้พวกเขารู้สึกว่าความคิดเห็นของพวกเขามี ค่า

2- โซมาโต

คำถามใช่หรือไม่ใช่ง่ายต่อการถาม แต่พวกเขาไม่สามารถนำข้อมูลที่คุณต้องการมาได้ตลอดเวลา การถาม คำถามปลายเปิดกับ ผู้ใช้จะช่วยให้คุณสามารถรวบรวมข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมเกี่ยวกับประสบการณ์ของผู้ใช้ได้

อย่างไรก็ตาม การพิมพ์คำจำนวนมากบนมือถือไม่ใช่การจิบชาของทุกคน ดังนั้น การหาจุดสมดุลจึงเป็นสิ่งสำคัญ

นี่คือวิธีที่ Zomato ดูแล

Zomato เป็นแอปค้นหาและค้นพบร้านอาหารที่มีกลยุทธ์การให้กำลังใจที่ยอดเยี่ยมที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถแชร์ความคิดเห็นได้ทันที

แอพนี้มีฟิลด์ป้อนข้อความแบบบรรทัดเดียวที่เรียบง่ายอย่างสุดซึ้งซึ่งดูเหมือนง่ายและรวดเร็วในการจัดการ คำเชิญรวมอยู่ด้วย - ไฟล์แนบที่อยู่อีเมล - สำหรับผู้ใช้ที่ต้องการส่งข้อเสนอแนะโดยละเอียดเพิ่มเติม

3- Twitter

อีกวิธีหนึ่งในการรวบรวมความคิดเห็นที่แตกต่างจากป๊อปอัปทั่วไปคือการรวม ส่วนคำถามเพิ่มเติมแบบถาวร ไว้ในแอปของคุณ สิ่งนี้จะทำให้ผู้มาใหม่ของคุณ ค้นพบ ได้ง่ายและ ช่วยคุณประหยัดเวลาที่อาจจะต้องใช้ในการเปลี่ยนแปลงหรือเพิ่มเติมอย่างต่อเนื่อง

ตอนนี้เรามาดูแบบสำรวจถาวรและโพลของ Twitter ในฟีดไทม์ไลน์กัน ซึ่งช่วยให้รวบรวมข้อเสนอแนะที่เกี่ยวข้องได้ ง่ายและสะดวก โดยไม่รบกวนประสบการณ์ของผู้ใช้

4- Nike Run Club

Nike + Run Club เป็นแอปด้านสุขภาพและฟิตเนสที่ออกแบบใหม่ในปี 2016 เพื่อให้บริการที่ดีขึ้น ปัจจุบันอยู่ในอันดับที่ 15 ในแอปฟิตเนสทั้งหมดใน App Store และมีบทวิจารณ์เกือบ 19,000 รายการและคะแนน 4.8 ดาวจากลูกค้าที่มีความสุข

พวกเขาทำอะไรถึงได้ยอดเยี่ยมขนาดนี้?

ทีมงานที่อยู่เบื้องหลังแอปนี้ตัดสินใจที่จะตอบสนองต่อข้อเสนอแนะเชิงลบทั้งหมดที่พวกเขาได้รับผ่านทุกช่องทาง รวมถึงแบบสำรวจในแอปด้วย

พูดง่ายๆ ก็คือ Nike + Run Club เข้าใจอย่างถ่องแท้ผ่านประสบการณ์ที่ผู้ใช้ช่วยเหลือพวกเขาโดยทำให้พวกเขารู้ว่าพวกเขารู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับแอป เมื่อพวกเขาเข้าใจสิ่งนี้แล้ว การขอบคุณผู้ใช้ของพวกเขาจะง่ายขึ้นมากโดยการส่งอีเมลส่วนตัวหรือประกาศคุณสมบัติใหม่ที่พวกเขาอาจชอบ

เมื่อพวกเขากำลังใกล้จะออกแบบใหม่ ผู้ใช้ของพวกเขาค่อนข้างไม่พอใจเพราะพวกเขาสูญเสียข้อมูลส่วนบุคคลหรือพบว่าคุณสมบัติใหม่ไม่น่าพอใจ และสิ่งนี้แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนในการจัดอันดับ App Store หน้าโซเชียลมีเดีย ฯลฯ

ดังนั้นสิ่งที่ทีมทำจึงเป็นสิ่งที่น่าทึ่ง ประการแรก พวกเขาตรวจสอบให้แน่ใจว่าเกือบทุกโพสต์บนโซเชียลมีเดียและบทวิจารณ์เชิงลบได้รับการตอบกลับโดยละเอียดจากสมาชิกในทีมเพื่อแสดงความทุ่มเทและเต็มใจที่จะทำสิ่งต่างๆ ให้ดีขึ้น

ด้วยเหตุนี้ พวกเขาจึงได้วางตัวอย่างที่ยอดเยี่ยมในการฝึกศิลปะของการสำรวจในแอพและการรวบรวมคำตอบของผู้ใช้ และจะทำอย่างไรกับมัน!

5- Evernote

Evernote เป็นแอปจัดเก็บฟรีที่ช่วยให้คุณหลุดพ้นจากความกลัวว่าจะสูญเสียการติดตามของมีค่าของคุณ เช่น ใบเสร็จ รายการสิ่งที่ต้องทำ บอร์ดดิ้งพาส บทความเกี่ยวกับเรื่องรออ่านของคุณ หรือเพียงแค่พิมพ์บันทึกย่อ

แอปนี้เป็นที่ชื่นชอบและถูกใช้โดยคนทั่วโลกเนื่องจากความเข้ากันได้กับ Apple Watch รวมถึงรูปทรงและรูปแบบต่างๆ ที่มาพร้อม ไม่ว่าจะเป็นแอปพลิเคชันเดสก์ท็อป เว็บไซต์ วิดเจ็ตเบราว์เซอร์ และแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่

แพลตฟอร์มใช้ คำถามในแอป สั้นๆ และตรงไปตรงมาเพื่อรวบรวมข้อมูลเฉพาะจากผู้ใช้เพื่อติดตามว่าผลิตภัณฑ์ของตนทำงานได้ดีเพียงใด

คำถามเหล่านี้ช่วยให้ Evernote สามารถรวบรวมข้อมูลเชิงลึกที่มีค่ามากขึ้น และเป็นตัวอย่างที่ดีของ การเปิดเผยข้อมูลแบบก้าวหน้า วิธีนี้ช่วยให้แน่ใจว่าผู้ใช้จะตอบคำถามเดียวเพื่อทำความเข้าใจแบบสำรวจได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย จากนั้นให้ตอบคำถามเชิงลึกมากขึ้นต่อไปเพื่อติดตามผล

6- มนุษย์: แอพติดตามกิจกรรม

มนุษย์ ตัวติดตามกิจกรรมคือแอป iOS ที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้ผู้ใช้มีสุขภาพที่ดีและอยู่ในเส้นทาง แอปนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อกระตุ้นให้ผู้ใช้เคลื่อนไหวทุกวันเป็นเวลา 30 นาที และสร้างนิสัยในระยะยาว

เมื่อทำการสำรวจผู้ใช้ แอพใช้แนวทางที่แตกต่างและถามคำถาม หนึ่งหรือสองคำถามให้สูงสุดเพื่อเพิ่มอัตราการตอบกลับ สิ่งนี้ทำให้ผู้ใช้สามารถตอบคำถามได้ง่ายขึ้นเพียงแค่คลิกเดียว แทนที่จะถามคำถามหลายสิบข้อและทำให้พวกเขาเบื่อ

คุณจะเห็นว่าคำถามแรกนั้นตรงไปตรงมาและไม่ครอบคลุมทั้งหน้าจอ ซึ่งอาจค่อนข้างน่ารำคาญ และช่วยให้ผู้ใช้ ตอบกลับด้วยอีโมจิเดียว ทำให้กระบวนการนี้ทั้ง ง่ายและมีส่วนร่วม

คำถามต่อไปช่วยให้ผู้ใช้สามารถให้ ข้อเสนอแนะที่มีรายละเอียด มากขึ้นหากต้องการ แต่ก็ไม่จำเป็นอีกต่อไป

สุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด แอปจะขอข้อมูลติดต่อเพื่อติดตามผล และให้ผู้ใช้เข้าใจว่าคำติชมของพวกเขาจะได้รับการรับฟังและนำมาพิจารณา และส่วนใหญ่มักจะตอบกลับ

ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าควรตั้งเป้าหมายอย่างไรด้วยตัวอย่างที่ยอดเยี่ยมเหล่านี้ มาลองใช้วิธีการของคุณกันดีกว่า

นี่คือเครื่องมือยอดนิยมที่จะช่วยให้ yoi รวบรวมความคิดเห็นของผู้ใช้ในแอป

เครื่องมือยอดนิยมในการรวบรวมคำติชมของผู้ใช้ในแอป

1- UserGuiding – การเริ่มต้นใช้งานและคำติชมของผู้ใช้

คุณคาดหวังอะไรจากเครื่องมือที่จะช่วยคุณรวบรวมความคิดเห็นของผู้ใช้ในแอป

ให้ฉันเดา

ราคาไม่แพง? ส่วนต่อประสานที่ใช้งานง่าย? ไม่มีข้อกำหนดการเข้ารหัส?

UserGuiding มีทุกอย่าง

เพื่อช่วยคุณรวบรวมคำติชมจากผู้ใช้ของคุณและมอบประสบการณ์ลูกค้าที่ดีขึ้น UserGuiding ช่วยให้คุณสร้างแบบสำรวจในแอปที่เป็นส่วนตัวและปรับแต่งได้ซึ่งสร้างความแตกต่าง

ประการแรก UserGuiding มีราคาไม่แพงมากเมื่อเทียบกับคู่แข่งที่ให้บริการแบบเดียวกันกับแผนการชำระเงินที่แตกต่างกันตั้งแต่ระดับเริ่มต้นจนถึงระดับองค์กร

ประการที่สอง UserGuiding ไม่จำเป็นต้องมี ทักษะในการเขียนโค้ด เลย ซึ่งแตกต่างจากเครื่องมือการเริ่มต้นใช้งานอื่นๆ ที่อ้างว่าไม่มีโค้ด แต่ยังต้องการความรู้ด้านเทคนิคจำนวนมากเพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น ตรงกันข้าม UserGuiding อยู่ที่นี่เพื่ออนาคตที่ไม่ต้องเขียนโค้ด ซึ่งทุกคน ตั้งแต่ผู้ที่ไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญไปจนถึงนักพัฒนามืออาชีพ จะได้สัมผัสกับคุณค่าเดียวกัน

นี่คือตัวอย่างที่จะแสดงให้คุณเห็นว่า UserGuiding ช่วยให้คุณบรรลุสิ่งที่คิดไว้ได้อย่างไร

พบ กับ TimeSlov

TimeSolv เป็นโซลูชันการติดตามเวลาและการเรียกเก็บเงินที่มีมาตั้งแต่ปี 2542 โดยให้บริการการออกใบแจ้งหนี้ที่เป็นมิตรกับผู้ใช้ การติดตามเวลา และโซลูชันการจัดการโครงการในสภาพแวดล้อมแบบคลาวด์ และช่วยให้สำนักงานกฎหมาย การจัดการ และบริษัทการตลาดได้รับผลกำไรที่สูงขึ้น

พวกเขาอยู่ในการค้นหาเครื่องมือที่จะช่วยย้ายช่องทางการสื่อสารกับผู้ใช้ไปยังภายในผลิตภัณฑ์ของตนผ่านข้อความในแอป แบบสำรวจ และประกาศ ซึ่งทั้งหมดนี้ทำได้ด้วย UserGuiding

นอกเหนือจากองค์ประกอบในแอปมากมายที่แพลตฟอร์มจัดหาให้ Timesolv ยังสามารถ เพิ่มความสมบูรณ์ของแบบสำรวจได้มากถึง%10 เพียงแค่เปลี่ยนไป ใช้แบบสำรวจในแอป แทนที่จะเป็นแบบสำรวจทางอีเมล

นี่คือวิธีที่ UserGuiding ช่วยสร้างหนึ่งในแบบสำรวจในแอปของพวกเขา:

คุณไม่คิดว่าถึงเวลาที่คุณต้องทำแบบสำรวจในแอปที่ยอดเยี่ยมเหล่านี้แล้วดูว่าพวกเขาจะทำอะไรให้คุณได้บ้างในตอนนี้

คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการทดลองใช้ฟรีของ UserGuiding และเข้าถึงคุณลักษณะทั้งหมดได้ไม่จำกัดเป็นเวลา 14 วัน ทดสอบด้วยตัวคุณเอง!

ซอฟต์แวร์ออนบอร์ดผู้ใช้ที่ใช้งานง่าย ราคาไม่แพง และทรงพลัง

2- แบบฟอร์ม

Typeform อยู่ที่นี่เพื่อเปลี่ยนความคิดของคุณเกี่ยวกับการสร้างแบบสำรวจและคิดถึงกระบวนการราวกับว่าเป็นงานที่น่าเบื่อที่คุณต้องทำให้เสร็จ ที่จริงแล้วค่อนข้างตรงกันข้าม มันทำให้กระบวนการ ชัดเจน สะดวกสบาย และ ใช้งานง่าย ด้วย อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย ซึ่งง่ายต่อการควบคุม

ตัวสร้างแพลตฟอร์มทำงานเหมือน สมุดสเก็ตช์ดิจิทัล ที่คุณตัดสินใจเกี่ยวกับประเภทคำถามของคุณและ ดูมุมมองแบบสด พร้อมกันว่าแบบสำรวจของคุณมีผลอย่างไร

ที่ด้านข้างของหน้าจอ คุณจะเลือกคำถามจากแถบแนวตั้งที่ช่วยให้หน้า สะอาดและน่าดึงดูด

เครื่องมือนี้ทำงาน ได้อย่างราบรื่นบนทุกอุปกรณ์ และใช้งานได้หลากหลายอย่างเหลือเชื่อ โดยมีเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมทั้งสำหรับการออกแบบและการรวบรวมข้อมูล และมาพร้อมกับ ตัวเลือกการออกแบบ เทมเพลต และประเภทคำถาม ที่คุณสามารถเลือกได้เพื่อให้เหมาะกับแบบสำรวจของคุณมากที่สุด

ราคา

Typeform มีแผนแยกกันสามแผน ซึ่งได้แก่ Basic, Plus และ Business

แผนพื้นฐาน มีราคา 25 USD ต่อเดือน พร้อม คำตอบสูงสุด 100 รายการ ในขณะที่ แผนแบบ Plus มีราคาสองเท่าและมี การตอบกลับ 1,000 รายการต่อเดือน

แผนธุรกิจ คือ 83 USD ต่อเดือน พร้อม 10,000 คำตอบ ต่อเดือน

3- สำรวจนกกระจอก

SurveySparrow เป็นเครื่องมือสำรวจที่ยอดเยี่ยมอีกเครื่องมือหนึ่งที่ช่วยให้ธุรกิจทุกขนาดสามารถสร้างและแบ่งปันแบบสำรวจในแอปผ่านช่องทางต่างๆ และมาพร้อมกับ ระบบอัตโนมัติในตัว ทำให้กระบวนการง่ายขึ้นและราบรื่นขึ้นมาก

แพลตฟอร์มออนไลน์ยังสร้างความแตกต่างจากคู่แข่งด้วยการนำเสนอ อินเทอร์เฟซ การสนทนา – ประสบการณ์การสำรวจเหมือนแชท – และสร้างโอกาสในการเปลี่ยนแนวคิดของการสำรวจแบบดั้งเดิมให้เป็น เครื่องมือที่น่าดึงดูดและน่าดึงดูด ยิ่งขึ้น ทันทีที่คุณเริ่มต้นใช้งาน SurveySparrow คุณจะได้เลือกประเภทแบบสำรวจ – แบบคลาสสิก แชท NPS 360 องศา หรือแบบสำรวจออฟไลน์ ที่ คุณต้องการใช้ตามความต้องการของคุณ

ราคา

เครื่องมือนี้มีเวอร์ชันฟรีซึ่งคุณสามารถสร้างคำถามได้สูงสุด 10 คำถาม และรับคำ ตอบสูงสุด 100 รายการ ต่อเดือน

อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการใช้ฟีเจอร์ขั้นสูงเพิ่มเติม มีแผนชำระเงินที่คุณสามารถเลือกได้ตั้งแต่เริ่มต้นที่ 19 ดอลลาร์ต่อเดือน

4- สำรวจกีวี

SurveyKiwi เป็นแพลตฟอร์มการสำรวจออนไลน์แบบ gamified ที่ออกแบบและสร้างขึ้นมาเพื่อสร้างแบบสำรวจ เชิงโต้ตอบ และ ปรับแต่ง ได้เป็นหลัก เครื่องมือนี้ได้รับความนิยมอย่างมากและใช้งานโดยมีส่วนต่อประสานที่ ใช้งานง่าย ซึ่งทำให้ผู้ใช้สามารถสร้างแบบสำรวจทั้งหมดได้อย่างง่ายดายในเวลาเพียงไม่กี่นาที และแบ่งปันผ่าน รหัส QR ฝัง HTML และ/หรือแชร์ไปยัง แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเช่น Facebook หรือ Twitter

เครื่องมือนี้ยังให้ความสะดวกในการใช้งานเมื่อต้อง อัปโหลดภาพและออกแบบเทมเพลตส่วนบุคคล เพิ่มคำถาม และอื่นๆ อีกมากมาย นอกจากนี้ แพลตฟอร์ม SAAS บนคลาวด์ยังเหมาะอย่างยิ่งสำหรับการใช้งานส่วนตัว เนื่องจากอนุญาตให้ มีผู้ตอบแบบสอบถาม 100 คนต่อการสำรวจ

อย่างไรก็ตาม หากคุณกำลังมองหาคุณสมบัติขั้นสูง เช่น การตอบกลับรายเดือน คำถามไม่จำกัด หรือพื้นที่ทำงานไม่จำกัด แผนแบบชำระเงินเริ่มต้นที่ 9 ดอลลาร์ต่อเดือน จะเหมาะกับคุณมากกว่า

ราคา

แผนบรอนซ์ ซึ่งอนุญาตให้คุณ ตอบกลับได้มากถึง 100 รายการต่อเดือน คือ $9.

แผนระดับเงิน คือ $39 ต่อเดือนพร้อมคำตอบมากถึง 1,000 รายการ

และ แผนระดับโกลด์ ที่มีการ ตอบสนองมากถึง 10,000 ครั้งคือ $69 ต่อเดือน

5- แบบฟอร์มกระดาษ

ถัดไปคือแพลตฟอร์มออนไลน์ที่มี อินเทอร์เฟซ แบบมินิมัลลิสต์ที่ช่วยให้ทุกคนประสบความสำเร็จใน การสร้างแบบฟอร์ม/แบบสำรวจออนไลน์ได้อย่างรวดเร็ว ง่ายดาย และไม่ต้องเขียนโค้ดเดียว: Paperform

Paperform ให้คุณสร้างแบบ สำรวจที่ปรับแต่งได้และเต็มไปด้วยรูปภาพด้วยข้อความ วิดีโอ รูปภาพ และการสร้างแบรนด์ในแบบของคุณ รวมถึงเทมเพลตที่โหลดไว้ล่วงหน้าจำนวน มากที่คุณสามารถเลือกได้ตั้งแต่แรก นอกจากนี้ แพลตฟอร์มยังมี การผสานรวมโดยตรง เพื่อเชื่อมต่อแบบสำรวจของคุณกับแอปยอดนิยมมากมาย เช่น Google ชีต, Trello, Slack และอื่นๆ อีกมากมาย

สุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด Paperform ได้มอบเครื่องมือต่างๆ ให้กับผู้ใช้ เช่น การตอบกลับอัตโนมัติและ PDF ที่กำหนดเอง ซึ่งคุณสามารถ ดูผลลัพธ์ที่ คุณได้รับและ รวบรวมข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมเพื่อพัฒนาบริการของคุณ

ต่อไปนี้คือตัวอย่าง เทมเพลตที่พร้อมใช้งานมากกว่า 250 รายการ ซึ่งคุณสามารถเริ่มต้นได้ทันที

เทมเพลตที่จัดเตรียมโดยแพลตฟอร์มนี้ จัดหมวดหมู่ไว้อย่างเรียบร้อยและพร้อมให้คัดลอกได้ด้วยคลิกเดียว ไลบรารีเทมเพลตได้รับการอัปเดตอย่างต่อเนื่องด้วยตัวอย่างใหม่และปรับให้เหมาะสมสำหรับข้อกำหนดใหม่ นอกจากนี้ แต่ละแห่ง ยังมีคำแนะนำเพื่อช่วยเหลือคุณตลอดการเดินทาง

ราคา

น่าเสียดายที่ Paperform ไม่มีแผนให้บริการฟรี แต่ให้คุณลองใช้ฟีเจอร์ระดับโปรทั้งหมดได้ภายใน ระยะเวลาทดลองใช้ 14 วัน แผนการชำระเงินประกอบด้วยสามตัวเลือกที่แตกต่างกัน แผน Essentials มีราคา $20 ต่อเดือน

แผน Pro มีราคา 36 เหรียญสหรัฐ ขณะ ที่แผนเอเจนซี มี ราคา 82.50 เหรียญ ต่อเดือน

6- Google ฟอร์ม

Google ฟอร์มเป็นหนึ่งในเครื่องมือสำรวจออนไลน์ฟรีที่ดีที่สุดที่ช่วยให้คุณ รวบรวมแบบสำรวจได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย ด้วย อินเทอร์เฟซแบบลากและวาง ที่สะดวก ด้วยเครื่องมือนี้ คุณสามารถปรับแต่งการออกแบบแบบสำรวจและรับข้อมูลการตอบกลับและแผนภูมิแบบเรียลไทม์

นอกจากนี้ยังควรกล่าวอีกว่า Google ฟอร์มช่วยให้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมสามารถซิงค์กับผลิตภัณฑ์อื่นๆ ของ Google ได้ ซึ่ง หมายความว่าคุณสามารถรวบรวมทุกอย่างใน สเปรดชีตและวิเคราะห์ข้อมูลของคุณใน Google ชีต ซึ่งสะดวก

ด้วย Google ฟอร์ม คุณสามารถสร้าง องค์ประกอบในแอปได้มากมาย เช่น แบบสำรวจฟรี แบบทดสอบป๊อป และแบบสำรวจ แพลตฟอร์มนี้ยัง ช่วยคุณประหยัดเวลาด้วยการนำเสนอเทมเพลตฟรีเพื่อเริ่มต้นขั้นตอนการออกแบบแบบสำรวจ

และสำหรับผู้ที่ชอบจัดระเบียบ ฉันควรพูดถึงว่า Google ฟอร์มจัดเก็บและจัดการข้อมูลอย่างเหมาะสมเพื่อจัดระเบียบและติดตาม นี่เป็นส่วนสำคัญของการสร้างแบบสำรวจในแอพ เนื่องจากมีผู้คนจำนวนมากเข้าร่วมแบบสำรวจเหล่านี้และให้คำตอบที่แตกต่างกันมากมาย ซึ่งจำเป็นต้องมีสภาพแวดล้อมที่เหมาะสมเพื่อ ความปลอดภัย ด้วย Google ฟอร์ม คุณไม่จำเป็นต้องกังวลกับปัญหาเล็กๆ น้อยๆ นี้ เนื่องจากเครื่องมือนี้ ให้คุณเชื่อมโยงแบบสำรวจกับ Google ชีต ตามที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ และบันทึกลงในไฟล์ที่คุณเลือกโดยอัตโนมัติ คุณสามารถเข้าถึง เปลี่ยนแปลง และบันทึกข้อมูลนี้ใหม่ได้ทุกเมื่อที่ต้องการ

7- ลิงสำรวจ

คนสุดท้ายที่จะสรุปรายการนี้ด้วยคือ SurveyMonkey ฉันแน่ใจว่าคุณคงรู้จักชื่อนี้ดี SurveyMonkey เป็นหนึ่งในเครื่องมือสำรวจออนไลน์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุด และมีเหตุผลหากคุณสงสัยว่าทำไม

SurveyMonkey มีข้อเสนอมากมาย ในการเริ่มต้น มีการเริ่มต้น ใช้งานที่เป็นมิตรกับผู้ใช้ ซึ่งทำให้ผู้ใช้เริ่มต้นใช้งานเครื่องมือได้ง่าย หลังจากสร้างความประทับใจครั้งแรก ผู้ใช้จะมีตัวเลือก มากมายตั้งแต่การเลือกเทมเพลตแบบสำรวจไปจนถึงการเปลี่ยนแบบสำรวจเป็นการสนทนาทางแชท คุณลักษณะเฉพาะของเครื่องมือนี้ยังช่วยให้ผู้ที่มาเป็นครั้งแรกสามารถ รวบรวมข้อมูลออนไลน์และออฟไลน์ ผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่ได้ง่ายขึ้น และช่วยให้พวกเขา สร้างรายงาน วิเคราะห์ และสำรองข้อมูลแบบสำรวจได้อย่างง่ายดาย

ส่วนการออกแบบ สิ่งต่าง ๆ ยังไม่ซับซ้อนเกินไป SurveyMonkey ให้คุณ เข้าถึงคำถามที่สร้างไว้ล่วงหน้าซึ่งรวบรวมจากแบบสำรวจจริง และช่วยคุณด้วยตัว แก้ไขที่ปรับปรุงด้วย AI ที่สามารถเดาประเภทคำถามที่เหมาะสมกับแบบสำรวจของคุณมากที่สุดโดยพิจารณาจากเนื้อหาของคุณ

ราคา

SurveyMonkey เสนอแผนราคาสี่แผน ได้แก่ Basic, Standard Monthly, Advantage Annual และ Premier Annual

แผนพื้นฐาน ให้บริการฟรีโดยจำกัด คำถาม 10 ข้อ ต่อการสำรวจ ในขณะที่ แผนรายเดือนมาตรฐาน มีค่าใช้จ่าย 99 ดอลลาร์ต่อเดือน โดยมี คำถามไม่จำกัด และ ตอบกลับ 1,000 ครั้งต่อเดือน

แผน รายปีของ Advantage มี ค่าใช้จ่าย 32 ดอลลาร์ต่อเดือน โดยมี คำถามไม่จำกัด และ ตอบกลับ 5,000 ครั้งต่อปี

แผนรายปีระดับพรีเมียร์ คือ 99 ดอลลาร์ต่อเดือน โดยมี คำถามไม่จำกัด และ ตอบกลับ 7.500 ครั้งต่อปี

คำสุดท้าย

ฉันหวังว่าบทความนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจว่าการสำรวจในแอปคืออะไร และช่วยให้คุณตรวจสอบแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเพื่อหาแรงบันดาลใจได้

มาลุ้นกันอีกรอบ!

คำถามที่พบบ่อย

คุณจะได้รับคำติชมสำหรับแอปได้อย่างไร

ในการรับคำติชมอันมีค่าสำหรับแอป มีองค์ประกอบในแอพที่คุณสามารถลองใช้ได้ แบบสำรวจในแอพช่วยปรับปรุงความเกี่ยวข้องของการตัดสินใจทางธุรกิจของคุณและขั้นตอนที่คุณทำเพื่อมอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดียิ่งขึ้น แบบสำรวจเหล่านี้จะช่วยคุณในการสร้างแอปที่มีคุณค่าและตอบสนองความต้องการของกลุ่มเป้าหมายของคุณ

นี่คือรายการเครื่องมือที่ดีที่สุดที่จะช่วยคุณรวบรวมความคิดเห็นของผู้ใช้:

• UserGuiding
• SurveyMonkey
• Google ฟอร์ม
• แบบฟอร์ม
• สำรวจกีวี
• แบบกระดาษ
• สำรวจนกกระจอก

การสำรวจเป็นไปอย่างถูกต้องตามกฎหมายหรือไม่?

แบบสำรวจระหว่างเดินทางจะขอความคิดเห็นของผู้ใช้เกี่ยวกับคุณลักษณะเฉพาะของผลิตภัณฑ์/แอปหรือบริการ เนื่องจากผู้ใช้ใกล้จะประสบกับผลิตภัณฑ์แล้ว ทำให้แบบสำรวจเหล่านี้มีความเกี่ยวข้องและเป็นประโยชน์อย่างมากในการรวบรวมคำติชม เพื่อช่วยให้ทีมผลิตภัณฑ์ประเมินคำตอบและดำเนินการตามนั้น และใช่ แบบสำรวจเหล่านี้ถูกต้องตามกฎหมายในแง่ของความน่าเชื่อถือและความน่าเชื่อถือ