دليل للاستطلاعات داخل التطبيق: أفضل الأمثلة وأفضل الأدوات

ليس من السهل دائمًا فهم كيفية إنشاء منتج يلبي احتياجات العملاء ورغباتهم. لهذا السبب كلما زاد تفاعلك مع المستخدمين وبذلت جهدًا لفهم ما يجلبهم إليك ، كلما عرفت بشكل أفضل ما الذي يجب عليك التوصل إليه وكيف.

وبالتالي ، تعد الاستطلاعات داخل التطبيق أدوات أساسية بشكل حاسم لجمع التعليقات من المستخدمين والتي ستمكنك من تحسين فائدة خدمتك ، ومساعدتك على فهم ما ينجح وما لا ينجح ، والتواصل مع الجمهور المستهدف لجمع تعليقاتهم القيمة رأي.

اليوم ، ستتحدث هذه المقالة عن تعريف الاستطلاعات داخل التطبيق وأفضل ممارساتها والأدوات التي يمكن استخدامها لإنشائها.

اتبعني كما أريك الطريق.

ما هو استطلاع داخل التطبيق؟

الاستبيان داخل التطبيق هو مصطلح يُستخدم لتحديد استطلاع مضمن في رحلة المستخدم الخاصة بك لمواجهة العملاء أثناء تفاعلهم مع العناصر الأساسية في منتجك. على سبيل المثال ، عندما تطلب ملابس أو عناصر تزيين المنزل عبر الإنترنت أو تحجز سيارة أوبر ، كم مرة ترى تلك النجوم الخمسة على شاشتك تطلب منك تقييم الخدمة؟ ربما تكون الإجابة طوال الوقت تقريبًا.

هذا هو الاستطلاع داخل التطبيق. قامت تطبيقات مثل Amazon أو Dominos Pizza أو Uber بدمج استبيانات التطبيقات هذه في خدمتهم للتخلص من مستخدمي التطبيق في كل مرة يستخدمون المنتج وجمع تعليقات قيمة للغاية نتيجة لذلك.

ولماذا تعتبر الاستطلاعات داخل التطبيق مهمة؟

حسنًا ، ها هي إجابتك.

يعد بحث المستخدم عنصرًا حاسمًا في إدارة المنتج. يجب على مالكي المنتجات أو المديرين أو المصممين الذين يرغبون في نقل منتجاتهم إلى المستوى التالي الاستماع إلى الجمهور المستهدف وفحص السوق عن كثب حتى يتمكنوا من التعرف مباشرة على ما يريده الناس منهم ، وتحديد المستخدمين غير السعداء وتوفير المستخدم الرضا بطريقة أكثر تطوراً.

ومع ذلك ، فإن مالكي المنتجات لديهم بالفعل الكثير على لوحاتهم. من الواضح أنهم ليس لديهم الوقت للتواصل مع السوق المستهدف أو كل شخصية مستخدم هناك ومعرفة متطلباتهم المتطورة باستمرار.

تنقذ الاستطلاعات داخل التطبيق التي تجعل من السهل جدًا جمع تعليقات المستخدمين للتغلب على هذا الإزعاج. ستمكّنك هذه الاستطلاعات من تعزيز دقة قراراتك ومدى ملاءمتها وتساعدك على إنشاء منتج يمتلك عرضًا ذا قيمة قوية ويقدم متطلبات جمهورك المستهدف.

بمعنى آخر ، توفر الاستطلاعات داخل التطبيق للمستخدمين حق التحدث عن أنفسهم في مناقشة تطوير المنتج.

كل شيء يبدو رائعا حتى الآن.

ولكن هل تعمل الاستطلاعات داخل التطبيق بالفعل؟

هل تعمل الاستطلاعات داخل التطبيق؟

تعمل الاستطلاعات داخل التطبيق مع فرق مختلفة ، بما في ذلك نجاح العملاء والتسويق والتصميم والمنتج ، من حيث أنها متعددة الاستخدامات ومعقدة ، ويمكن أن توفر رؤاهم معلومات لا تقدر بثمن - تعليقات من العملاء - وهي أمر حيوي لنمو الأعمال.

تعمل الاستطلاعات داخل التطبيق بشكل مثالي عندما يتعلق الأمر بتقليل عدد الخطوات التي يتعين على المستخدمين اتخاذها لإنهاء الاستبيان وإلغاء التزام المستخدمين بمغادرة التطبيق ليتمكنوا من إرسال ملاحظاتهم. بدلاً من ذلك ، فهي تتيح لك الاحتفاظ بالأشخاص في تطبيقك وبالتالي تزيد من إمكانية مشاركة المستخدمين في الاستبيان. يساعدك هذا أيضًا على زيادة الوقت الذي يقضيه المستخدمون في تطبيقك.

إليك المزيد من مزايا الاستبيانات داخل التطبيق لمساعدتك على تحديد ما إذا كانت تعمل بشكل جيد بما فيه الكفاية.

فوائد الاستبيانات داخل التطبيق

يمكن أن تساعدك ردود الاستبيان داخل التطبيق:

• إعطاء الأولوية للمستخدمين.
• ابحث عن نقاط ضعف العملاء وتوصل إلى حلول.
• فكر في أفكار جديدة لميزات جديدة.
• فهم خارطة طريق تجربة المستخدم وتتبعها.
• شجع الولاء بين المستخدمين واكتسب منهم تقييمات خمس نجوم.
• تحديد استخدام التطبيق والاعتماد الرقمي لميزات معينة.
• استهدف المستخدمين غير الراضين وزد من الاحتفاظ بالمستخدمين.
• إنشاء استراتيجية تسعير قوية.
• إلقاء الضوء على شخصيات المستخدم الخاصة بك.

لنجسد الآن الممارسات الممتازة للاستطلاعات داخل التطبيق التي حولت هذه الفوائد إلى نجاح ممتاز.

6 أمثلة على استطلاعات الرأي الرائعة داخل التطبيق

1- Hubspot

HubSpot هي بيئة قائمة على السحابة تجمع جميع بيانات وقنوات خدمة العملاء في مساحة مشتركة واحدة. النظام الأساسي محبوب على نطاق واسع ويستخدمه جميع الشركات بفضل قاعدة المعرفة وأدوات التواصل والمساعدة دليل الاستطلاعات داخل التطبيق: أهم الأمثلة وأفضل مركز أدوات مكتبية واستطلاعات داخل التطبيق وتحليلات وغير ذلك.

يعد استخدام Hubspot للاستطلاعات داخل التطبيق مثالًا رائعًا ينقل بشكل مثالي كيفية إدارة النظام الأساسي لسؤال مع مساحة للتعليقات النصية وإدخالات التعليقات.

أفضل جزء هو أن المستخدمين ما زالوا يستخدمون المنتج دون مغادرة النظام الأساسي للإجابة على الأسئلة بدلاً من ذلك. هذا يحافظ على تركيزهم ومشاركتهم في الخدمة مع جعلهم يشعرون بأن رأيهم محل تقدير.

2- زوماتو

من السهل طرح أسئلة نعم أو لا. لكن لا يمكنهم دائمًا إحضار قطعة المعلومات التي تتألم من أجلها. إن طرح أسئلة مفتوحة على المستخدمين سيمكنك من جمع المزيد من المعلومات والأفكار حول تجربة المستخدم الخاصة بك.

ومع ذلك ، فإن كتابة الكثير من الكلمات على الهاتف المحمول لا يعتبر فنجان شاي للجميع. لذلك ، من الضروري إيجاد التوازن هناك.

إليك كيف اعتنى بها Zomato.

Zomato هو تطبيق للبحث عن المطاعم واكتشافها مع إستراتيجية تشجيع ممتازة تمكن المستخدمين من مشاركة آرائهم الفورية.

يحتوي التطبيق على حقل إدخال نص بسيط للغاية يتكون من سطر واحد يبدو أنه سهل للغاية وسريع في التعامل معه. يتم أيضًا تضمين دعوة - ​​مرفق بعنوان بريد إلكتروني - للمستخدمين الذين يرغبون في إرسال ملاحظات أكثر تفصيلاً.

3- تويتر

هناك طريقة أخرى لجمع التعليقات التي تختلف عن النوافذ المنبثقة العادية وهي تضمين أقسام دائمة من الأسئلة الإضافية داخل تطبيقك. سيجعل ذلك من السهل اكتشافها للقادمين الجدد ويوفر لك الوقت الذي يمكن أن يتم إنفاقه في إجراء تغييرات أو إضافات مستمرة.

دعنا الآن نلقي نظرة على استطلاعات الرأي واستطلاعات الرأي الدائمة على Twitter في موجز الجدول الزمني الذي يجعل من السهل والملائم جمع التعليقات ذات الصلة بطريقة لا تتعارض مع تجربة المستخدم.

4- نايك رن كلوب

Nike + Run Club هو تطبيق للصحة واللياقة أعيد تصميمه في عام 2016 لتقديم خدمة أفضل. إنه يحتل حاليًا المرتبة رقم 15 في جميع تطبيقات اللياقة البدنية في App Store ولديه ما يقرب من 190 ألف تقييم وتقييم 4.8 نجوم من عملائه السعداء.

ما الذي فعلوه واتضح أنه رائع؟

قرر الفريق الذي يقف وراء التطبيق الرد على جميع التعليقات السلبية التي تلقوها عبر جميع القنوات ، بما في ذلك الاستطلاعات داخل التطبيق.

ببساطة ، لقد فهمت Nike + Run Club تمامًا من خلال التجربة أن مستخدميها يقدمون لهم معروفًا من خلال إخبارهم بما يشعرون به تجاه التطبيق. بمجرد أن يدركوا ذلك ، أصبح من الأسهل بكثير شكر المستخدمين عن طريق إرسال رسائل بريد إلكتروني شخصية أو الإعلان عن ميزات جديدة قد تنال إعجابهم.

عندما كانوا على وشك إعادة التصميم ، كان مستخدموهم غير سعداء تمامًا لأنهم كانوا يفقدون البيانات الشخصية أو يجدون ميزات جديدة غير مرضية. وقد ظهر ذلك بوضوح في تصنيفات متجر التطبيقات وصفحات وسائل التواصل الاجتماعي وما إلى ذلك.

لذا فإن ما فعله الفريق كان شيئًا رائعًا. أولاً ، تأكدوا من أن كل منشور على وسائل التواصل الاجتماعي ومراجعة سلبية تلقت استجابة مفصلة من أعضاء الفريق لإظهار تفانيهم واستعدادهم لتحسين الأمور.

وبالتالي ، فقد وضعوا مثالًا رائعًا لممارسة فن الاستطلاعات داخل التطبيق وجمع ردود المستخدمين وماذا تفعل بها!

5- إيفرنوت

Evernote هو تطبيق تخزين مجاني يمنحك استراحة من هذا الخوف المستمر من فقدان تعقب الأشياء الثمينة الخاصة بك مثل الإيصالات أو قوائم المهام أو بطاقات الصعود إلى الطائرة أو المقالات الموجودة في قائمة القراءة أو الملاحظات المكتوبة فقط.

التطبيق محبوب ويستخدمه الكثيرون حول العالم لتوافقه مع Apple Watch والأشكال والأشكال المختلفة التي تأتي معها - تطبيق سطح مكتب ، موقع ويب ، أداة متصفح ، وتطبيق جوال. -

تستخدم المنصة أسئلة قصيرة ومباشرة داخل التطبيق لجمع معلومات محددة من مستخدميها لتتبع مدى جودة أداء منتجهم.

مكنت هذه الأسئلة Evernote من جمع المزيد من الأفكار القيمة ووضع مثال رائع للإفصاح التدريجي. تتأكد هذه الطريقة من أن المستخدمين يجيبون على سؤال واحد لفهم الاستطلاع بسرعة وسهولة ، ثم يستمرون في الإجابة على المزيد من الأسئلة المتعمقة كمتابعة.

6- الإنسان: تطبيق تعقب النشاط

Human ، متعقب النشاط ، هو تطبيق iOS مصمم بشكل أساسي لمساعدة المستخدمين على البقاء بصحة جيدة وعلى المسار الصحيح. يهدف التطبيق إلى تشجيع مستخدميه على التحرك يوميًا لمدة 30 دقيقة والتخلص منه على المدى الطويل.

عند مسح المستخدمين ، يتخذ التطبيق نهجًا مختلفًا ويطرح سؤالًا أو سؤالين كحد أقصى لتعزيز معدلات الاستجابة. هذا يجعل من السهل على المستخدمين الإجابة على الأسئلة بنقرة واحدة فقط بدلاً من طرح عشرات الأسئلة عليهم وإبعادهم عنهم.

يمكنك أن ترى أن السؤال الأول هو ببساطة مباشر إلى النقطة ولا يغطي الشاشة بأكملها - والتي يمكن أن تكون مزعجة للغاية - وتمكن المستخدمين من الرد باستخدام رمز تعبيري واحد ، مما يجعل العملية سهلة وجذابة.

يتيح السؤال التالي للمستخدمين تقديم ملاحظات أكثر تفصيلاً إذا رغبوا في ذلك ، ولكنه ليس إلزاميًا مرة أخرى.

أخيرًا وليس آخرًا ، يطلب التطبيق معلومات الاتصال كمتابعة ويسمح للمستخدمين بفهم أنه سيتم سماع ملاحظاتهم وأخذها في الاعتبار وربما الرد عليها.

الآن بعد أن عرفت ما تهدف إليه بفضل هذه الأمثلة الممتازة ، فلنأخذ "كيف" بعيدًا عن طريقك.

فيما يلي أفضل الأدوات للمساعدة في جمع تعليقات المستخدمين داخل التطبيق.

أفضل الأدوات لجمع تعليقات المستخدمين داخل التطبيق

1- دليل المستخدم - إعداد المستخدم وتعليقات المستخدم

ماذا تتوقع من أداة لمساعدتك في جمع ملاحظات المستخدم داخل التطبيق؟

دعني اخمن

القدرة على تحمل التكاليف؟ واجهة سهلة الاستخدام؟ لا توجد متطلبات ترميز؟

حسنًا ، يحتوي UserGuiding على كل شيء.

لمساعدتك في جمع التعليقات من المستخدمين وتوفير تجربة عملاء أفضل نتيجة لذلك ، يتيح لك UserGuiding إنشاء استطلاعات شخصية وقابلة للتخصيص داخل التطبيق تحدث فرقًا.

بادئ ذي بدء ، يعد UserGuiding أكثر تكلفة عند مقارنته بمنافسيه ، الذين يقدمون نفس الخدمة بخطط مدفوعة مختلفة تتراوح من مستوى المبتدئين إلى مستوى المؤسسة.

ثانيًا ، لا يتطلب UserGuiding أي مهارات تشفير على الإطلاق ، على عكس العديد من أدوات الإعداد الموجودة التي تدعي أنها لا تحتوي على رمز ولكنها لا تزال تتطلب قدرًا كبيرًا من المعرفة التقنية لإكمال العملية. على العكس من ذلك ، فإن UserGuiding موجود هنا للمستقبل بدون رمز حيث يحصل الجميع - من غير الخبراء إلى مطور محترف - على تجربة نفس القيمة.

إليك مثال يوضح لك كيف يساعدك UserGuiding على تحقيق ما يدور في ذهنك.

تعرف على TimeSlov.

TimeSolv هو حل لتتبع الوقت والفواتير موجود منذ عام 1999. وهي توفر فواتير سهلة الاستخدام وتتبع الوقت وحلول إدارة المشاريع في بيئة قائمة على السحابة وتساعد شركات المحاماة وشركات الإدارة والتسويق على كسب أرباح أعلى.

كانوا يبحثون عن أداة لمساعدتهم على نقل قنوات الاتصال الخاصة بهم مع مستخدميهم إلى داخل منتجهم من خلال الرسائل والاستطلاعات والإعلانات داخل التطبيق - وكلها قابلة للتحقيق باستخدام UserGuiding.

بالإضافة إلى العديد من العناصر داخل التطبيق التي توفرها المنصة ، تمكنت Timesolv من زيادة إتمام الاستبيانات بنسبة تصل إلى 10٪ فقط عن طريق التبديل إلى الاستطلاعات داخل التطبيق بدلاً من الاستطلاعات عبر البريد الإلكتروني.

إليك كيف ساعدتهم UserGuiding في إنشاء أحد الاستطلاعات داخل التطبيق:

ألا تعتقد أنه حان دورك للتعرف على هذه الاستطلاعات الرائعة داخل التطبيق ومعرفة ما يمكنهم فعله من أجلك الآن؟

يمكنك البدء باستخدام الإصدار التجريبي المجاني من UserGuiding والحصول على وصول غير محدود إلى جميع الميزات لمدة 14 يومًا. اختبرها بنفسك!

برنامج تأهيل مستخدم بسيط ، وبأسعار معقولة ، وقوي.

2- Typeform

Typeform موجود هنا لتغيير رأيك حول إنشاء استبيان والتفكير في العملية كما لو كانت مهمة مملة تحتاج إلى إكمالها. في الواقع على العكس تمامًا ، فهو يجعل العملية واضحة ومريحة وبديهية بفضل واجهته سهلة الاستخدام التي يسهل إتقانها.

يعمل منشئ النظام الأساسي مثل دفتر رسم رقمي حيث تقرر أنواع الأسئلة الخاصة بك وتلقي نظرة متزامنة على العرض المباشر لكيفية ظهور الاستبيان الخاص بك حتى الآن.

على جانب الشاشة ، يمكنك اختيار الأسئلة من شريط عمودي مما يساعد في الحفاظ على الصفحة نظيفة وجذابة للعين.

تعمل الأداة بسلاسة على جميع الأجهزة وهي متعددة الاستخدامات بشكل لا يصدق من حيث أنها توفر أدوات ممتازة لكل من تصميم وجمع البيانات وتأتي مع الكثير من خيارات التصميم والقوالب وأنواع الأسئلة التي يمكنك الاختيار من بينها لتناسب الاستطلاع الخاص بك بشكل أفضل.

التسعير

يحتوي Typeform على ثلاث خطط منفصلة ، وهي Basic و Plus و Business.

الخطة الأساسية هي 25 دولارًا أمريكيًا شهريًا مع ما يصل إلى 100 رد ، في حين أن خطة Plus هي بسعر مزدوج ومع 1.000 رد شهريًا.

خطة العمل هي 83 دولارًا أمريكيًا شهريًا مع 10.000 رد شهريًا.

3- المسح

SurveySparrow هي أداة استقصائية رائعة أخرى تتيح للشركات من جميع الأحجام إنشاء ومشاركة استطلاعات الرأي داخل التطبيق عبر قنوات مختلفة وتأتي مع أتمتة مدمجة ، مما يجعل العملية أسهل وأكثر سلاسة.

تميز المنصة عبر الإنترنت نفسها أيضًا عن منافسيها من حيث أنها توفر واجهة محادثة - تجربة استطلاع تشبه الدردشة - وهذا يخلق فرصة لتحويل فكرة الاستطلاعات التقليدية إلى أداة أكثر جاذبية وجاذبية . بمجرد أن تبدأ في SurveySparrow ، يمكنك اختيار نوع الاستطلاع - كلاسيك ، دردشة ، NPS ، 360 درجة ، أو استطلاعات غير متصلة بالإنترنت - التي ترغب في استخدامها وفقًا لحاجتك.

التسعير

تقدم الأداة إصدارًا مجانيًا يمكنك من خلاله إنشاء ما يصل إلى 10 أسئلة وتلقي ما يصل إلى 100 إجابة شهريًا.

ومع ذلك ، إذا كنت ترغب في الحصول على ميزات أكثر تقدمًا ، فهناك خطط مدفوعة يمكنك الاختيار من بينها بدءًا من 19 دولارًا في الشهر.

4- SurveyKiwi

SurveyKiwi عبارة عن منصة استطلاع عبر الإنترنت مصممة ومبنية بشكل أساسي لإنشاء استطلاعات تفاعلية وقابلة للتخصيص . الأداة محبوبة للغاية وتستخدم من حيث أنها تحتوي على واجهة سهلة الاستخدام مما يجعل من السهل على أي مستخدم تكوين استطلاع كامل في بضع دقائق فقط ومشاركته عبر رمز الاستجابة السريعة و / أو تضمين HTML و / أو مشاركته مع منصات الوسائط الاجتماعية مثل Facebook أو Twitter.

توفر الأداة أيضًا سهولة الاستخدام عندما يتعلق الأمر بتحميل الصور وتصميم القوالب الشخصية وإضافة الأسئلة وغير ذلك الكثير. علاوة على ذلك ، تعتبر منصة SAAS المستندة إلى مجموعة النظراء رائعة بشكل خاص للاستخدام الشخصي لأنها تتيح 100 مستجيب لكل استطلاع.

ومع ذلك ، إذا كنت تبحث عن ميزات أكثر تقدمًا مثل المزيد من الردود الشهرية ، أو أسئلة غير محدودة ، أو مساحات عمل غير محدودة ، فإن الخطط المدفوعة التي تبدأ من 9 دولارات شهريًا ستناسبك بشكل أفضل.

التسعير

الخطة البرونزية ، التي تسمح لك بالحصول على ما يصل إلى 100 رد شهريًا ، هي 9 دولارات.

الخطة الفضية هي 39 دولارًا شهريًا مع ما يصل إلى 1000 رد.

والخطة الذهبية مع ما يصل إلى 10.000 رد هي 69 دولارًا شهريًا.

5- نموذج الورق

Next عبارة عن نظام أساسي عبر الإنترنت بواجهة بسيطة تتيح لأي شخص النجاح في إنشاء نماذج / استطلاعات عبر الإنترنت بسرعة وسهولة ودون الحاجة إلى كتابة رمز واحد: Paperform.

يتيح لك Paperform إجراء استبيانات قابلة للتخصيص وغنية بالصور باستخدام نصوص ومقاطع فيديو وصور وعلامات تجارية مخصصة بالإضافة إلى مجموعة من القوالب المحملة مسبقًا التي يمكنك الاختيار من بينها لتبدأ. بالإضافة إلى ذلك ، يوفر النظام الأساسي تكاملاً مباشرًا لربط استطلاعاتك بالعديد من التطبيقات الشائعة مثل Google Sheets و Trello و Slack وغيرها الكثير.

أخيرًا وليس آخرًا ، يوفر Paperform لمستخدميه أدوات مثل الردود الآلية وملفات PDF المخصصة التي يمكنك من خلالها تصور النتائج التي تتلقاها وجمع المزيد من الأفكار لتحسين خدمتك.

فيما يلي مثال على أكثر من 250 نموذجًا جاهزًا يمكنك البدء بها على الفور.

يتم تصنيف القوالب التي توفرها المنصة بدقة وهي متاحة للنسخ بنقرة واحدة. يتم تحديث مكتبة القوالب باستمرار بأمثلة جديدة وتحسينها للمتطلبات الجديدة. بالإضافة إلى ذلك ، يأتي كل منها مع دليل لمساعدتك على طول الطريق.

التسعير

لسوء الحظ ، لا تقدم Paperform خطة مجانية ، ولكنها تتيح لك تجربة جميع الميزات الاحترافية خلال فترة تجريبية مدتها 14 يومًا . تتكون الخطط المدفوعة من ثلاثة خيارات مختلفة. خطة Essentials هي 20 دولارًا في الشهر.

تبلغ خطة Pro 36 دولارًا ، بينما تبلغ خطة الوكالة 82.50 دولارًا في الشهر.

6- نماذج جوجل

تعد Google Forms واحدة من أفضل أدوات الاستطلاع المجانية عبر الإنترنت والتي تمكنك من جمع الاستطلاعات بسرعة وسهولة كبيرة ، وذلك بفضل واجهة السحب والإفلات المريحة. باستخدام هذه الأداة ، يمكنك تخصيص تصميم الاستطلاعات وتلقي معلومات ومخططات استجابة في الوقت الفعلي.

تجدر الإشارة أيضًا إلى أن نماذج Google تتيح مزامنة البيانات المجمعة مع منتجات Google الأخرى مما يعني أنه يمكنك جمع كل شيء في جدول بيانات وتحليل بياناتك في جداول بيانات Google ، وهو أمر مناسب.

باستخدام Google Forms ، يمكنك إنشاء العديد من العناصر داخل التطبيق مثل استطلاعات الرأي المجانية والاختبارات المنبثقة والاستطلاعات. يوفر النظام الأساسي أيضًا الوقت من خلال تقديم قوالب مجانية لبدء عملية تصميم الاستبيان.

وبالنسبة لأولئك الذين يرغبون في البقاء منظمين ، يجب أن أذكر أن نماذج Google تخزن وتدير البيانات بشكل مناسب للبقاء منظمًا وعلى المسار الصحيح. يعد هذا جانبًا مهمًا في إنشاء استبيانات داخل التطبيق نظرًا لأن العديد من الأشخاص ينضمون إلى هذه الاستطلاعات ويقدمون العديد من الردود المختلفة ، والتي تتطلب بيئة مناسبة للبقاء آمنين. باستخدام نماذج Google ، لن تضطر إلى فقدان السكون بشأن هذه المشكلة البسيطة لأن الأداة تتيح لك ربط الاستطلاع بجداول بيانات Google - كما ذكرنا سابقًا - وحفظه تلقائيًا في الملفات المحددة. يمكنك الوصول إلى هذه البيانات وتغييرها وإعادة حفظها في أي وقت تريد.

7- قرد المسح

آخر واحد يختتم هذه القائمة به هو SurveyMonkey. أنا متأكد من أنك تعرف الاسم. يعد SurveyMonkey أحد أشهر أدوات الاستطلاع عبر الإنترنت ، وله أسبابه إذا كنت تتساءل عن السبب.

لدى SurveyMonkey الكثير لتقدمه. بادئ ذي بدء ، يتميز بأنه سهل الاستخدام ، مما يسهل على المستخدمين بدء استخدام الأداة. بعد ذلك ، بعد الانطباع الأول ، يتم تزويد المستخدمين بالعديد من الخيارات التي تتراوح من اختيار قوالب الاستطلاع إلى تحويل الاستطلاعات إلى محادثة دردشة. تسهل الميزات الفريدة للأداة أيضًا على المبتدئين جمع البيانات عبر الإنترنت وغير متصل من خلال الأجهزة المحمولة وتسمح لهم بإنشاء تقارير وتحليل بيانات المسح ونسخها احتياطيًا بسهولة.

أما بالنسبة لجزء التصميم ، فلا تزال الأمور غير معقدة للغاية. يمنحك SurveyMonkey إمكانية الوصول إلى الأسئلة المعدة مسبقًا والمجمعة من استطلاعات حقيقية ، ويفيدك باستخدام محرر الذكاء الاصطناعي المحسّن الذي يمكنه تخمين نوع السؤال الذي يناسب الاستبيان الخاص بك على أفضل وجه بناءً على المحتوى الخاص بك.

التسعير

تقدم SurveyMonkey أربع خطط تسعير وهي أساسية ، قياسية شهرية ، Advantage سنوية ، و Premier السنوية.

الخطة الأساسية مجانية بحد أقصى 10 أسئلة لكل استطلاع ، بينما تكلف الخطة الشهرية القياسية 99 دولارًا شهريًا مع أسئلة غير محدودة و 1000 إجابة شهريًا.

تبلغ تكلفة خطة Advantage السنوية 32 دولارًا شهريًا مع عدد غير محدود من الأسئلة و 5000 إجابة سنويًا.

تبلغ تكلفة خطة Premier السنوية 99 دولارًا شهريًا مع عدد غير محدود من الأسئلة و 7.500 إجابة سنويًا.

كلمة أخيرة

آمل أن تساعدك هذه المقالة في فهم ماهية الاستطلاعات داخل التطبيق وتمكنك من فحص أفضل ممارساتها من أجل الإلهام.

دعونا نلحق مرة أخرى!

أسئلة مكررة

كيف تحصل على ملاحظات لتطبيق ما؟

للحصول على تعليقات قيمة لتطبيق ما ، هناك عناصر داخل التطبيق يمكنك تجربتها. تقوم الاستطلاعات داخل التطبيق بعمل رائع في تعزيز ملاءمة قرارات عملك والخطوات التي تتخذها لتوفير تجربة مستخدم أفضل. ستساعدك هذه الاستطلاعات في إنشاء تطبيق يحتوي على عرض قيمة قوي ويوفر متطلبات جمهورك المستهدف.

فيما يلي قائمة بأفضل الأدوات لمساعدتك في جمع تعليقات المستخدمين:

• UserGuiding
• SurveyMonkey
• نماذج جوجل
• Typeform
• مسح الكيوي
• شكل ورقي
• مسح

هل المسح أثناء التنقل شرعي؟

توفر الاستطلاعات أثناء التنقل طلب آراء المستخدمين حول ميزات معينة لمنتج / تطبيق أو خدمة حيث يكون المستخدم على وشك تجربة المنتج. هذا يجعل هذه الاستطلاعات وثيقة الصلة ومفيدة للغاية في جمع التعليقات لمساعدة فرق المنتج على تقييم الإجابات واتخاذ الإجراءات وفقًا لذلك. ونعم ، هذه الاستطلاعات شرعية من حيث الموثوقية والمصداقية.