วิธีระบุและปิดช่องว่างทักษะระหว่างพนักงานบัญชีของคุณ

เรียนรู้ว่าการก้าวนำหน้าเส้นโค้งเทคโนโลยีสามารถปิดช่องว่างด้านทักษะสำหรับทีมของคุณได้อย่างไร

เนื่องจากเทคโนโลยีดิจิทัลยังคงพัฒนาไปอย่างรวดเร็ว ความสามารถทางการเงินที่จะได้รับประโยชน์อย่างมีประสิทธิภาพจากความก้าวหน้าเหล่านี้อาจถูกขัดขวางโดยช่องว่างด้านทักษะดิจิทัลที่เพิ่มขึ้น ผู้นำด้านการเงินหลายคนเชื่อว่าวิธีที่ดีที่สุดคือการคาดคะเนว่าทักษะใดที่จำเป็น และให้พนักงานมีเวลาเพียงพอสำหรับหน้าที่ปัจจุบันเพื่อการพัฒนา อย่างไรก็ตาม วิธีการนี้มักจะมองข้ามชุดทักษะที่ล้าสมัยอย่างรวดเร็วหรือมีความเกี่ยวข้องต่ำ วิธีแก้ปัญหาที่ประสบความสำเร็จมากกว่าคือเทคนิค "การตรวจจับทักษะ" ที่เปิดตลอดเวลาซึ่งติดตามเทรนด์เทคโนโลยีและจัดลำดับความสำคัญของการได้มาซึ่งความรู้ที่เกี่ยวข้องเท่านั้น หากนำไปใช้ในองค์กร การวิจัยให้ผลตอบแทนมหาศาล: ผู้ที่เพิ่มประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่องพบว่าอัตราการใช้แรงงานของพนักงานกระโดดจาก 37% ไปจนถึง 75%

ประโยชน์ของการตรวจจับทักษะตลอดเวลาคืออะไร?

ผู้นำด้านการเงินมักใช้แนวทางแบบแบ่งขั้นตอนเพื่อจัดการกับช่องว่างทักษะดิจิทัล โดยพยายามคาดการณ์ว่าทักษะใดจะเป็นประโยชน์มากที่สุดในอนาคต อย่างไรก็ตาม พวกเขามักจะขาดแคลนเนื่องจากการจัดการความสามารถที่เกี่ยวข้องไม่เพียงพอและไม่สามารถก้าวทันเทคโนโลยีที่พัฒนาอย่างรวดเร็ว ^{[ 1 ]} ส่งผลให้ความสามารถที่เพิ่งเรียนรู้ถูกใช้งานเพียง 37% ของเวลาทั้งหมด ความซับซ้อนและการหยุดชะงักที่เกิดจากสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลานี้มากเกินไปสำหรับกลยุทธ์แบบดั้งเดิม เช่น การเปิดเวทีเพียงอย่างเดียว สิ่งนี้ทำให้องค์กรการเงินต้องมีความคล่องตัวมากพอที่จะระบุการเปลี่ยนแปลงทักษะได้อย่างรวดเร็วก่อนที่ความเกี่ยวข้องจะจางหายไป

1. ทักษะที่เกี่ยวข้องสามารถระบุตัวตนได้มากขึ้น

เพื่อการประเมินและประเมินทักษะที่ตรงประเด็นและรวดเร็วยิ่งขึ้น วิธีการที่เป็นนวัตกรรมใหม่นี้ให้ความรับผิดชอบงานที่ทันสมัยสำหรับความเกี่ยวข้องและตอบสนองความต้องการด้านการทำงานที่ใกล้เข้ามาโดยไม่ต้องใช้เวลาอันน่าเบื่อหน่ายที่เกี่ยวข้องกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายในหรือผู้มีอำนาจตัดสินใจระดับสูงในกระบวนการ

2. ทักษะที่เรียนรู้คือทักษะที่ทำได้

แนวทางที่ดำเนินการอยู่เสมอทำให้พนักงานมีส่วนร่วมในกระบวนการพัฒนาเพื่อรักษาทักษะสูงสุดไว้อย่างสม่ำเสมอ ด้วยการให้คำปรึกษาที่สม่ำเสมอและกรอบเวลาที่สั้นลง พนักงานจะได้รับความรู้สึกยอมรับในการฝึกอบรมมากขึ้น ทำให้พวกเขามีแนวโน้มที่จะตามทันชุดทักษะที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาเมื่อเกิดขึ้น รูปแบบของการมีส่วนร่วมนี้ช่วยให้องค์กรต่างๆ มั่นใจได้ถึงความพึงพอใจของพนักงาน ในขณะที่ติดตามแนวโน้มอุตสาหกรรมที่เปลี่ยนแปลง

3. การซื้อของพนักงานเกิดขึ้นเร็วขึ้น

ตรงกันข้ามกับวิธีการตรวจสอบขั้นตอนแบบดั้งเดิม วิธีการที่เปิดตลอดเวลาช่วยให้สามารถตัดสินใจเกี่ยวกับทักษะของนักบัญชีได้รวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากขึ้น ซึ่งหมายความว่าพนักงานสามารถเห็นความคืบหน้าในการพัฒนาของพวกเขาได้ทันที และรับคำติชมจากหัวหน้างานในกรอบเวลาที่ค่อนข้างสั้น พนักงานไม่เพียงแต่รู้สึกมีค่าในระบบนี้เท่านั้น แต่พวกเขายังได้รับความรู้สึกยอมรับและมีส่วนร่วมมากขึ้นกับโปรแกรมการฝึกอบรมขององค์กรเนื่องจากลักษณะการทำงานที่รวดเร็ว

ข้อควรพิจารณาที่สำคัญสำหรับการประเมินช่องว่างของทักษะโดยใช้วิธีตลอดเวลา

โลกของเทคโนโลยีดิจิทัลมีการเปลี่ยนแปลงและพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ซึ่งทำให้ฝ่ายการเงินคาดการณ์ความต้องการทักษะได้อย่างแม่นยำได้ยาก เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาก้าวทันยุคสมัยที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ผู้นำทางการเงินจึงใช้วิธีการที่พร้อมเสมอซึ่งจำเป็นต้องปรับตัวอย่างรวดเร็วเมื่อข้อกำหนดด้านทักษะใหม่มีความชัดเจน วิธีการนี้สนับสนุนให้มีไหวพริบในการตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นทันที แทนที่จะพยายามทำนายสิ่งที่จะเกิดขึ้นในอนาคต ซึ่งเป็นทัศนคติที่สรุปโดยมนต์ของมัน: "ไม่เป็นไรถ้าคุณผิดตราบใดที่คุณดำเนินการอย่างรวดเร็ว"

หลักการสำคัญสามประการที่สนับสนุนกลยุทธ์แบบเปิดตลอดเวลา:

1. “รับรู้” อย่างต่อเนื่องสำหรับทักษะใหม่ๆ ที่เกี่ยวข้องกับงาน

พนักงานฝ่ายการเงินค้นหาทักษะด้านดิจิทัลอย่างต่อเนื่องเพื่อให้พวกเขาทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพหรือประสิทธิผลมากขึ้น สิ่งนี้ต้องการให้พวกเขามีความกระตือรือร้นในการระบุช่องว่างของทักษะ จากนั้นจึงได้รับความรู้ที่จำเป็นอย่างรวดเร็ว นอกจากนี้ยังหมายความว่าพวกเขาต้องตามทันเทรนด์และการพัฒนาล่าสุดในอุตสาหกรรม ตลอดจนเข้าใจความหมายที่เป็นไปได้ของเทคโนโลยีใหม่

2. จัดลำดับความสำคัญของทักษะที่ให้คุณค่าสูงสุด

เมื่อนักบัญชีระบุช่องว่างของทักษะได้แล้ว สิ่งสำคัญคือต้องประเมินว่าทักษะนั้นมีคุณค่าต่อหน้าที่การงานปัจจุบันมากน้อยเพียงใด เป็นสิ่งที่สามารถเพิ่มประสิทธิภาพหรือความแม่นยำได้หรือไม่? เป็นข้อกำหนดสำหรับความรับผิดชอบในระดับที่สูงขึ้นภายในทีมหรือไม่? ทักษะนี้สามารถเปิดประตูสู่โอกาสมากขึ้นได้หรือไม่? การตอบคำถามเหล่านี้จะช่วยจัดลำดับความสำคัญของทักษะที่ควรค่าแก่การลงทุน ทำให้มั่นใจว่าพนักงานมีส่วนร่วมอยู่เสมอ และความพยายามในการพัฒนาสอดคล้องกับเป้าหมายบทบาทของนักบัญชี

3. ประเมินการจัดลำดับความสำคัญของทักษะอย่างต่อเนื่อง

วิธีการนี้จัดลำดับความสำคัญของทักษะที่ "สัมผัสได้" ใหม่ หากพวกเขาตอบสนองความต้องการที่ใกล้เข้ามาของสายงานได้ดีขึ้น และพนักงานสามารถพัฒนาทักษะเหล่านี้ได้ในเวลาที่ต้องการ นอกจากนี้ยังหมายความว่าทักษะที่ได้รับใหม่จะได้รับการประเมินเป็นประจำเพื่อให้แน่ใจว่าพนักงานจะติดตามเทรนด์เทคโนโลยีล่าสุดอยู่เสมอ

ด้วยการตรวจสอบบทบาทของนักบัญชีและจัดเตรียมเครื่องมือที่จำเป็นให้กับทีมการเงิน องค์กรสามารถใช้ประโยชน์จากโอกาสที่เกิดขึ้นใหม่และรักษาความสามารถในการแข่งขันในเศรษฐกิจดิจิทัลในปัจจุบัน ในท้ายที่สุด แนวทางที่ดำเนินการอยู่เสมอนี้ช่วยลดช่องว่างทักษะของนักบัญชี เพื่อให้ทีมมีความคล่องตัวและตอบสนองต่อความท้าทายใหม่ๆ ได้มากขึ้น

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการนำเฟรมเวิร์กนี้ไปใช้กับทีมบัญชีของคุณ

การอยู่เหนือชุดทักษะที่พัฒนาตลอดเวลาไม่ใช่เรื่องท้าทายสำหรับผู้นำระดับสูง ด้วยโซลูชันซอฟต์แวร์ที่เหมาะสมและแผนงาน ^{[ 2 ]} พวกเขาสามารถติดตามแนวโน้มทักษะได้อย่างง่ายดายและจัดลำดับความสำคัญอย่างต่อเนื่องโดยใช้ความพยายามเพียงเล็กน้อย

จำกัดการรับรู้ไว้เฉพาะความต้องการตามงานในระยะใกล้

พนักงานสามารถบรรลุผลสำเร็จในบทบาทงานปัจจุบันได้โดยจำกัดขอบเขตเฉพาะการเปลี่ยนแปลงในระยะสั้นและระบุทักษะที่เกี่ยวข้องกับความรับผิดชอบที่มีอยู่ ด้วยการประเมินปัญหาเฉพาะที่เกิดขึ้นในแต่ละวัน พนักงานจึงเหมาะสมกว่าที่จะค้นหาแนวทางแก้ไขภายในความสามารถที่ตนสามารถเข้าถึงได้ ซึ่งช่วยลดค่าใช้จ่ายในการฝึกอบรมในโครงการระยะยาว

ตัวอย่างเช่น ยูนิลีเวอร์ใช้กระบวนการพัฒนาทักษะดิจิทัลที่ปรับให้เหมาะกับความต้องการส่วนบุคคลของพนักงาน ด้วยการรวบรวมความรับผิดชอบในปัจจุบันและการเปลี่ยนแปลงในระยะเวลาอันใกล้ ทีมสามารถมุ่งเน้นไปที่เทคนิคที่เกี่ยวข้องซึ่งเชื่อมโยงโดยตรงกับการดำเนินงานประจำวัน เพื่อให้แน่ใจว่าพนักงานพร้อมที่จะรับมือกับความต้องการในอนาคต วิธีการนี้ช่วยให้บริษัทสามารถติดตามข่าวสารล่าสุดได้ในขณะที่ระบุความสามารถที่เฉพาะเจาะจงและเป็นไปได้จริงซึ่งจำเป็นในสายงานการเงินของตน

ใช้พนักงานที่จะเรียนรู้และใช้ทักษะในการประเมินทักษะ

วิธีที่ดีที่สุดสำหรับการเงินในการประเมินความเกี่ยวข้องของทักษะและความสำเร็จอย่างถูกต้องคือการใช้ความรู้ของพนักงานของตนเอง วิธีการนี้รวบรวมข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าของแต่ละบุคคล ตลอดจนข้อมูลเชิงลึกโดยรวมจากคนกลุ่มใหญ่ สร้างกลยุทธ์การพัฒนาบุคลากรที่มีประสิทธิภาพซึ่งจะให้ผลลัพธ์ที่สูงขึ้นเร็วขึ้น

UCB ทราบดีว่าทุกทีมที่ประสบความสำเร็จล้วนมีผู้ทรงอิทธิพลทางดิจิทัล ซึ่งเป็นผู้ที่มีทั้งทัศนคติและความถนัดในการทำความเข้าใจว่าทักษะใดที่จำเป็น เกี่ยวข้อง และสามารถบรรลุผลได้ พนักงานเหล่านี้มีทักษะทั้งเชิงเทคนิคและเชิงเทคนิคซึ่งทำให้พวกเขามีมุมมองที่ไม่เหมือนใครเกี่ยวกับความสามารถของเพื่อนร่วมงาน สิ่งนี้ทำให้พวกเขาสามารถประเมินความสามารถปัจจุบันได้อย่างเหมาะสมและระบุจุดที่ต้องปรับปรุง เพื่อให้มั่นใจว่าจะประสบความสำเร็จและเพิ่มผลกระทบสูงสุด UCB ใช้กระบวนการประเมินความถนัดทางดิจิทัลของตนเอง