รายการภัยคุกคามความปลอดภัยทางไซเบอร์สำหรับนักการตลาดดิจิทัล

จำนวนผู้ใช้อินเทอร์เน็ตเพิ่มขึ้นพร้อมกับการขยายตัวและความก้าวหน้าของเทคโนโลยีเมื่อเวลาผ่านไป นอกจากนี้ วิธีการที่บุคคลเรียกดูและซื้อสินค้ายังเปลี่ยนแปลงไปอีกด้วย เปิดประตูสู่การตลาดดิจิทัล ซึ่งช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถโปรโมตสินค้าของตนทางออนไลน์ได้ แม้ว่าการตลาดดิจิทัลอ้างว่าเพิ่มการจดจำแบรนด์ แต่ก็ทำให้ความเสี่ยงด้านความปลอดภัยใหม่ ๆ มีโอกาสมากขึ้น

ความเสี่ยงด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์นั้นอันตรายและสามารถบ่อนทำลายความพยายามของทุกธุรกิจการตลาด เมื่อคุณประสบกับการละเมิดความปลอดภัย ก็มีค่าใช้จ่ายสูงเช่นกัน ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์คาดการณ์ว่าความเสียหายจากอาชญากรรมทางอินเทอร์เน็ตจะมีมูลค่าสูงถึง 6 ล้านล้านเหรียญสหรัฐ เราจะพูดถึงภัยคุกคามความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่พบบ่อยที่สุดที่ส่งผลกระทบต่อนักการตลาดดิจิทัลในบทความนี้ พร้อมด้วยเคล็ดลับความปลอดภัยทางไซเบอร์เพื่อหลีกเลี่ยงการโจมตีในอนาคต

การตลาดดิจิทัล: มันคืออะไร?

ก่อนที่จะรู้ถึงภัยคุกคามความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่นักการตลาดดิจิทัลต้องเผชิญ จำเป็นต้องเข้าใจก่อนว่าการตลาดดิจิทัลหมายถึงอะไร การตลาดดิจิทัลคือความต่อเนื่องและการเติบโตของอีคอมเมิร์ซออนไลน์ ซึ่งบริษัทต่างๆ ใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียและเครื่องมือค้นหาเพื่อเชื่อมต่อกับลูกค้า

การตลาดดิจิทัลมีมุมมองใหม่เกี่ยวกับลูกค้าและความเข้าใจใหม่เกี่ยวกับพฤติกรรมของลูกค้า ซึ่งแตกต่างจากการตลาดทั่วไปซึ่งไม่คงที่และอาศัยการสื่อสารทางเดียว

ความพยายามที่จะแสดงแบรนด์ของตนทางออนไลน์ นักการตลาดต้องต่อสู้กับอันตรายอย่างน้อยหนึ่งอย่าง บางคนพยายามดิ้นรนเพื่อให้ได้ทราฟฟิกแพลตฟอร์มของเครื่องมือค้นหาที่เพียงพอ ในขณะที่บางคนกังวลเรื่องการละเมิดความปลอดภัย บริษัทขนาดเล็กและสตาร์ทอัพที่ไม่สนใจเรื่องความปลอดภัยของข้อมูลเป็นเป้าหมายปกติของการโจมตีเหล่านี้

การรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ส่งผลต่อการตลาดดิจิทัลอย่างไร

การแบ่งปันข้อมูลธุรกิจออนไลน์เป็นแง่มุมหนึ่งของการตลาดดิจิทัล ด้วยการใช้เทคโนโลยีที่หลากหลาย การรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ช่วยให้บริษัทสามารถรักษาความปลอดภัยและปกป้องข้อมูลจากแฮกเกอร์ได้ ธุรกิจลงทุนหลายพันล้านในการป้องกันตนเองจากการโจมตีเหล่านี้ แต่ความเสี่ยงยังคงมีอยู่

เนื่องจากพวกเขาเป็นผู้ที่ใช้วิธีการทางการตลาดเพื่อเข้าถึงผู้ชมจำนวนมาก นักการตลาดจึงเสี่ยงต่อการถูกโจมตีทางไซเบอร์ การใช้คำหลักและไฮเปอร์ลิงก์เป็นวิธีหนึ่งในการทำเช่นนี้ การเสนอลิงก์ให้ลูกค้าคลิกจะทำให้บริษัทเสี่ยงต่อการถูกละเมิดความปลอดภัย ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้ทุกคนที่จะคลิกลิงก์ที่มีไวรัส

นั่นคือเหตุผลที่ความปลอดภัยของเว็บไซต์ อีเมล และบัญชีโซเชียลเน็ตเวิร์กของบริษัทเป็นองค์ประกอบที่สำคัญของแคมเปญการตลาดดิจิทัลที่มีประสิทธิภาพ การมีกลยุทธ์ด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่แข็งแกร่ง ไม่เพียงช่วยปกป้องข้อมูลของบริษัทของคุณเท่านั้น แต่ยังรวมถึงความเป็นส่วนตัวของลูกค้าของคุณด้วย

รายการภัยคุกคามความปลอดภัยทางไซเบอร์สำหรับนักการตลาดดิจิทัล

นักการตลาดดิจิทัลเชื่อว่าการรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์เป็นทักษะทางเทคนิคที่ผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีต้องเชี่ยวชาญเท่านั้น อย่างไรก็ตาม ทุกคนควรรับผิดชอบต่อสิ่งนี้ เนื่องจากอาชญากรไซเบอร์มีจำนวนเพิ่มขึ้นอย่างทวีคูณ เป็นการดีที่การหยุดการโจมตีดังกล่าวไม่ใช่เรื่องยาก ต่อไปนี้คือรายการภัยคุกคามความปลอดภัยทางไซเบอร์สำหรับการตลาดดิจิทัลและโซลูชันบางอย่างที่จะช่วยให้คุณเอาชนะได้

อีเมล

อีเมลเป็นองค์ประกอบสำคัญของการตลาดดิจิทัล นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมส่วนใหญ่จึงเป็นเป้าหมายหลักของการโจมตีที่ประสงค์ร้าย 91% ของเหตุการณ์การแฮ็กเริ่มต้นด้วยอีเมล และการโจมตีแบบฟิชชิ่งเป็นภัยคุกคามที่แพร่หลายที่สุด

เมื่อธุรกิจออนไลน์มากขึ้น โอกาสในการโจมตีแบบฟิชชิงก็เพิ่มขึ้น ผู้โจมตีอาจใช้ลิงก์และไฟล์แนบ นอกจากนี้ พวกเขาสามารถส่งอีเมลที่มีไวรัสและสแปมโดยใช้ที่อยู่อีเมลธุรกิจ อย่างไรก็ตาม มีวิธีลดอันตรายเหล่านี้ให้เหลือน้อยที่สุด

• ไม่เปิดอีเมลจากผู้ส่งที่ไม่รู้จัก
• การตรวจสอบความน่าเชื่อถือและความทันสมัยของเซิร์ฟเวอร์และ ISP
• ตรวจสอบว่าคุณมีซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยและการตรวจสอบสำหรับข้อกำหนดด้านการตลาดผ่านอีเมลทั้งหมดของคุณ
• การใช้การเข้ารหัสอีเมลเพื่อลดความเสี่ยงของการโจมตีแบบฟิชชิ่ง
• การฝึกอบรมกลุ่มให้รู้จักอีเมลฟิชชิ่ง

สื่อสังคม

เครือข่ายสังคมเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมและมีประสิทธิภาพในการเชื่อมต่อกับผู้ชม ธุรกิจจำนวนมากแสดงและขายสินค้าของตนบนเว็บไซต์เช่น Instagram และ Facebook หรือมีส่วนร่วมกับพวกเขาผ่านแพลตฟอร์มเหล่านี้ อันตรายจากการขโมยข้อมูลประจำตัวยังคงมีอยู่

อาชญากรไซเบอร์ใช้แพลตฟอร์มเหล่านี้เพื่อค้นหาจุดอ่อนและโจมตีบริษัทผ่านผู้ใช้ รหัสผ่านที่ไม่รัดกุมหรือการดาวน์โหลดโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นสองตัวอย่าง คุณสามารถหยุดสิ่งนี้ได้โดย:

• บังคับให้ใช้รหัสผ่านที่ปลอดภัย
• สังเกตทุกการเคลื่อนไหวของคุณบนโซเชียลมีเดีย
• ใส่การควบคุมความเป็นส่วนตัวที่เข้มงวดในสถานที่
• แจ้งกลุ่มโจมตีโซเชียล

เนื้อหา

การตลาดดิจิทัลมีจุดมุ่งหมายเพื่อชักชวนให้ผู้ชมซื้อสินค้าของแบรนด์ อย่างไรก็ตาม มีข้อบกพร่องด้านความปลอดภัยด้วย ระบบจัดการเนื้อหา (CMS) ซึ่งธุรกิจใช้ในการปรับแต่งเนื้อหาให้ตรงกับความต้องการของผู้ชม มีข้อบกพร่องด้านความปลอดภัยเหล่านี้

แพลตฟอร์มที่ใช้ CMS เช่น Joomla, Drupal และ WordPress มีความเสี่ยงต่อภัยคุกคามความปลอดภัยทางไซเบอร์ แต่คุณสามารถหยุดสิ่งนี้ได้โดย:

• คำนึงถึงขั้นตอนการรักษาความปลอดภัยเมื่อใช้แพลตฟอร์ม CMS ใดๆ
• ควบคุมกระบวนการสร้างบัญชีผู้ใช้
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าซอฟต์แวร์ของเซิร์ฟเวอร์และระบบปฏิบัติการได้รับการอัพเดต
• ทำให้จำเป็นต้องใช้รหัสผ่านที่รัดกุม

การจัดการลูกค้าสัมพันธ์

รากฐานของทุกธุรกิจคือการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ มันเก็บข้อมูลสำคัญของบริษัท ทำให้ระบบเปิดกว้างสำหรับผู้โจมตี

Salesforce, Oracle และ mySAP ใช้ CRM และผู้โจมตีอาจใช้มัลแวร์ การโจมตี DDoS การขโมยข้อมูลประจำตัว และการละเมิดข้อมูลเพื่อใช้ประโยชน์จากจุดอ่อนของระบบ หลีกเลี่ยงการโจมตีเหล่านี้โดยใช้:

• ไฟร์วอลล์
• แอปพลิเคชั่นความปลอดภัย
• การใช้เครือข่ายส่วนตัว เช่น VPNs
• นโยบายรหัสผ่านที่รัดกุม

อีคอมเมิร์ซ

เนื่องจากข้อบกพร่องในแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ นักการตลาดดิจิทัลจึงพยายามอย่างหนักที่จะเปลี่ยนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ลิงก์ที่อ่อนแอเป็นความเสี่ยงหลักในข้อบกพร่องด้านความปลอดภัยของระบบและการโจรกรรมข้อมูลประจำตัว อย่างไรก็ตาม คุณอาจหลีกเลี่ยงสิ่งนี้ได้โดย:

• การใช้กระบวนการตรวจสอบสองขั้นตอนและโปรโตคอล SSL (Secure Sockets Layer)
• อย่าลืมพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้ลูกค้ามีวิธีการชำระเงินที่ปลอดภัย
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแฮกเกอร์ไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลทางการเงินของลูกค้าได้

บทสรุป

ความเป็นไปได้ของการโจมตีทางไซเบอร์นั้นมีอยู่เสมอ นักการตลาดดิจิทัลไม่ควรเพิกเฉยต่อความปลอดภัยทางไซเบอร์เพราะไม่ใช่ความรับผิดชอบหลักของพวกเขา การใช้ความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่ดีเป็นองค์ประกอบหนึ่งของกลยุทธ์การตลาดแบบ B2B ที่ประสบความสำเร็จ ซึ่งจำเป็นต่อความสำเร็จของธุรกิจ

หากธุรกิจของคุณเข้าสู่โลกของการเข้ารหัสลับในที่สุด airdrop phishing เป็นหนึ่งในภัยคุกคามที่พบบ่อยที่สุด และคุณสามารถป้องกันสิ่งนี้ได้โดยใช้เบราว์เซอร์ web3 ในการดำเนินงานของคุณ การทำเช่นนี้ไม่เพียงแต่คุณจะปกป้องธุรกิจเท่านั้น แต่ยังรับประกันข้อกังวลใดๆ ที่ลูกค้าอาจมีเกี่ยวกับการปกป้องข้อมูล