รับการเลือกในกระบวนการซื้อ B2B: 26 รายการที่ต้องตรวจสอบ

ดังที่คุณทราบ ผู้ซื้ออุตสาหกรรม/B2B และผู้จัดการฝ่ายจัดซื้อที่ต้องการสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับธุรกิจของคุณอาจตรวจสอบคุณอย่างละเอียดถี่ถ้วน

และวันนี้พวกเขาต้องการประเมินซัพพลายเออร์โดยไม่เปิดเผยตัวตนทางออนไลน์ จากนั้นจึงสร้างรายชื่อพันธมิตรที่มีศักยภาพก่อนที่จะติดต่อคุณเพื่อทำการตรวจสอบเพิ่มเติม

คุณสูญเสียลูกค้าใหม่ที่มีศักยภาพหรือไม่? ต่อไปนี้คือวิธีที่คุณสามารถมั่นใจได้ว่าสถานะออนไลน์ของคุณไม่มีช่องโหว่ใดๆ ที่ทำให้คุณขาดการดึงดูดธุรกิจใหม่

รายการ A ถึง Z ต่อไปนี้เป็นมากกว่าข้อมูล "สิ่งที่คุณทำ" ที่ชัดเจน และเป็นข้อมูลสำคัญที่ทำให้ธุรกิจของคุณมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว

แน่นอน ขึ้นอยู่กับว่าคุณเป็น OEM ผู้ผลิตแบบกำหนดเอง บริษัทให้บริการหรือผู้จัดจำหน่าย ไม่ใช่ทุกสิ่งในรายการที่อาจใช้กับคุณ (ยกเว้นบทเรียนที่สำคัญที่สุดในการทำให้เว็บไซต์ของคุณทันสมัยอยู่เสมอ!) อย่างไรก็ตาม นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยม โอกาสเพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังสร้างความประทับใจแรกพบที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าที่อาจมีอำนาจในการเปลี่ยนแปลงธุรกิจของคุณ — ไม่ว่าคุณจะสร้างความประทับใจนั้นบนเว็บไซต์ของคุณหรือบนแพลตฟอร์มการค้นพบและประเมินซัพพลายเออร์เช่น Thomasnet.com

ข้อควร จำ: ข้อมูลบริษัทที่ลงรายการใน Thomas ช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับผู้ซื้อ B2B ผู้จัดการฝ่ายจัดซื้อ และวิศวกรที่จัดหาซัพพลายเออร์รายใหม่กว่า 1.3 ล้านคน

“เราเริ่มโฆษณาบน Thomas ตามคำแนะนำของลูกค้ารายใหญ่ที่สุดของเรา นั่นคือ Boeing พวกเขารับรองกับฉันว่า Thomasnet.com เป็นที่ที่วิศวกรของพวกเขาไปก่อนเพื่อค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับซัพพลายเออร์” ผู้บริหารของ Tiodize ผู้ผลิตสารเคลือบและคอมโพสิตแบบพิเศษกล่าว

"เรามองหาวิธีที่จะอยู่ต่อหน้าผู้มีอำนาจตัดสินใจเสมอเมื่อพวกเขาต้องการผลิตภัณฑ์ของเรา Thomasnet.com เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพและประสิทธิผลสำหรับเราในการทำเช่นนั้น เราได้เพิ่มลูกค้าทุกปีและเพิ่มยอดขายต่อลูกค้าหนึ่งรายที่ ในเวลาเดียวกัน."

ผู้ซื้อ B2B ประเมินคุณเกี่ยวกับอะไร

1. สมาคม

การแสดงสมาชิกภาพของคุณในสมาคมการค้าช่วยให้ธุรกิจของคุณถูกต้องตามกฎหมาย และบ่งชี้ว่าคุณมีข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับนวัตกรรมอุตสาหกรรมล่าสุดและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด ตัวอย่างเช่น การมีโลโก้ สมาคมผู้ผลิตแห่งชาติ (NAM) บนเว็บไซต์ของคุณ ทำให้ผู้ซื้อสบายใจทันที และเริ่มสร้างความไว้วางใจในความเชี่ยวชาญของคุณ ไม่เพียงเท่านั้น แต่ยังเป็นโอกาสในการพัฒนาทางวิชาชีพสำหรับคุณ เป็นการส่วนตัว ในการสร้างเครือข่ายกับนักการศึกษาและผู้สนับสนุนที่มีความคิดคล้ายคลึงกันในสาขาของคุณ ดังนั้น หากคุณไม่ได้เป็นสมาชิกของสมาคมการค้าใด ๆ เลย ให้ลองดูว่าเพื่อนร่วมงานและคู่แข่งของคุณมีส่วนเกี่ยวข้องกับองค์กรใดบ้าง

2. แบรนด์ที่ดำเนินการ

อีกขั้นตอนหนึ่งในการสร้างความไว้วางใจของผู้ซื้อคือการแสดงข้อเสนอของคุณอย่างครอบคลุม ในช่วงต้นของกระบวนการซื้อ ผู้ซื้อกำลังประเมินเว็บไซต์ของคุณเพื่อประเมินว่าพวกเขาควรทำขั้นตอนต่อไปกับคุณหรือไม่ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง พวกเขากำลังมองหาหลักฐานทางสังคมว่าธุรกิจของคุณมีคุณค่าและปลอดภัยในการทำงานด้วย พวกเขาต้องการดูรายชื่อแบรนด์ทั้งหมดที่คุณนำเสนอ ไม่ว่าจะเป็นผลิตภัณฑ์ของคุณเองหรือที่คุณขายต่อหรือแจกจ่าย นี่เป็นโอกาสของคุณที่จะแบ่งปันรายละเอียดเกี่ยวกับสิ่งที่คุณขายให้มากที่สุด เป็นอีกครั้งที่การแสดงโลโก้เป็นข้อดีอย่างมาก

3. ใบรับรอง

เช่นเดียวกับสมาคมในปัจจุบัน ผู้ซื้อต้องการทราบว่าคุณได้รับใบรับรองคุณภาพในอุตสาหกรรมใด ผู้ซื้อรายใหญ่ส่วนใหญ่ยืนกรานให้ซัพพลายเออร์รักษาระดับการรับรองและใช้กระบวนการควบคุมคุณภาพอย่างถี่ถ้วน นอกเหนือจากการดูรายการหมายเลข ISO และอื่นๆ ในเว็บไซต์ของคุณแล้ว ผู้ซื้อสามารถดูใบรับรองจริงของคุณทางออนไลน์ได้หรือไม่ ยังดีกว่าพวกเขาสามารถดาวน์โหลดได้? หากลูกค้าเข้ามาในสำนักงานหรือร้านค้าของคุณ พวกเขาอาจต้องการดูใบรับรองที่แขวนอยู่บนผนังใช่ไหม เว็บไซต์ของคุณไม่ควรแตกต่างกัน

Renown Electrics มีหน้าการรับรองที่แสดงความมุ่งมั่นต่ออุตสาหกรรมดังที่แสดงด้านล่าง ใบรับรอง ISO ที่สามารถดาวน์โหลดได้ยังส่งเสริมการสร้างลูกค้าเป้าหมาย

ดูตัวอย่าง :

• วิธีที่ผู้ผลิตแสดงใบรับรองเพื่อช่วยชนะธุรกิจ
• 10 การออกแบบเว็บไซต์อุตสาหกรรมที่ดีที่สุดที่ดึงดูดผู้ซื้อ B2B

4. ประสิทธิภาพการจัดส่ง

นี่คือสิ่งที่ผู้ซื้อในอนาคตต้องการเห็นการพิสูจน์ เนื่องจากการส่งมอบตรงเวลามักเป็นตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักของผู้ซื้อ (KPI) ผู้ซื้อจำนวนมากจะตรวจสอบสิ่งนี้หลังจากคัดเลือกและติดต่อคุณโดยขอพูดคุยกับลูกค้าที่มีอยู่ของคุณ แต่ถ้าคุณมีประวัติการทำงานตรงเวลาที่แข็งแกร่งโดยไม่มีผลตอบแทนและหยุดทำงานน้อยที่สุด และสามารถให้ข้อมูลอ้างอิงเหล่านั้นได้ โปรโมตมันล่วงหน้า เว็บไซต์ของคุณ. เผยแพร่อัตราการส่งตรงเวลาของคุณและแบ่งปันกรณีศึกษาของความสำเร็จที่ผ่านมา คุณยังสามารถเตรียมพร้อมสำหรับการได้รับการคัดเลือกโดยการติดต่อลูกค้าที่มีอยู่ก่อนเวลา ดังนั้นคุณจึงมีข้อมูลอ้างอิงพร้อมสำหรับการร้องขอ

5. รายการอุปกรณ์

เมื่อผู้ซื้ออยู่ในช่วงเริ่มต้นของการประเมินคุณ คำถามพื้นฐานที่สุดข้อหนึ่งที่พวกเขาพยายามจะตอบคือ คุณสามารถทำงานที่พวกเขาต้องการให้เสร็จสิ้นได้หรือไม่ เพื่อแสดงความสามารถทั้งหมดของคุณอย่างแท้จริง — นอกเหนือจากการแสดงรายการ — ให้ระบุรายการอุปกรณ์โดยละเอียด คุณมีเครื่องจักรอะไรบ้างในร้านค้าของคุณ? อย่างละกี่ตัวครับ? วัสดุและขนาดใดบ้างที่พวกเขาสามารถจัดการได้? พวกเขาสามารถส่งมอบปริมาณงานใดได้บ้าง พวกเขาสามารถถือความอดทนอะไรได้บ้าง? มีความเฉพาะเจาะจงที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ รายการนี้จะช่วยแสดงความสามารถและความสามารถของคุณได้เป็นอย่างดี ช่วยให้ผู้ซื้อเข้าใจอย่างถ่องแท้ว่าคุณสามารถทำอะไรให้พวกเขาได้บ้าง และแยกคุณออกจากคู่แข่งของคุณ

6. สิ่งอำนวยความสะดวก

ผู้ซื้อที่สนใจในความร่วมมือระยะยาวมักจะต้องการเยี่ยมชมโรงงานของคุณ ณ จุดใดจุดหนึ่ง แต่การแสดงภาพถ่ายและวิดีโอให้พวกเขาเห็นในขณะที่พวกเขายังคงประเมินคุณทางออนไลน์โดยไม่เปิดเผยตัวตน จะทำให้คุณได้เปรียบอย่างมาก พวกเขาต้องการทราบรายละเอียดเช่น โรงงานผลิตของคุณทันสมัยและได้รับการดูแลอย่างดีหรือไม่? แผนผังโรงงานของคุณเหมาะสมที่สุดสำหรับเวิร์กโฟลว์หรือไม่ คุณมี CAD, CAM หรือระบบการผลิตที่ยืดหยุ่นหรือไม่? การตอบคำถามเหล่านี้ด้วยวิดีโอร้านค้า ภาพถ่าย และทัวร์เสมือนจริงสามารถแยกคุณออกจากกลุ่มตั้งแต่เนิ่นๆ ในกระบวนการประเมิน

เคล็ดลับของโธมัส: ซัพพลายเออร์ที่โฆษณาด้วยเนื้อหาวิดีโอบน แพลตฟอร์ม Thomasnet.com เพิ่มการมีส่วนร่วมและขอใบเสนอราคาสำหรับธุรกิจของพวกเขา 32% โดยที่บางคนเห็นว่าเพิ่มขึ้นสูงถึง 70%! เริ่มต้นกับโฆษณาวิดีโอ

เรียนรู้เพิ่มเติม:

• บทนำสู่การตลาดวิดีโอสำหรับผู้ผลิต
• การผลิตวิดีโอฟรีด้วยโปรแกรมโฆษณา

7. ความเขียวขจี

ความยั่งยืนกำลังกลายเป็นตัวสร้างความแตกต่างที่สำคัญมากขึ้นสำหรับลูกค้าจำนวนมากเมื่อเลือกซัพพลายเออร์รายใหม่ และแนวโน้มจะดำเนินต่อไปเท่านั้น อันที่จริง เมื่อเร็ว ๆ นี้ Nielson พบว่า 66% ของผู้บริโภคทั่วโลกและ 73% ของคนรุ่นมิลเลนเนียลทั่วโลก (ผู้ที่เกิดระหว่างปี 2520 ถึง 2538) เต็มใจที่จะจ่ายเงินเพิ่มเพื่อสร้างแบรนด์ที่ยั่งยืน ดังนั้น หากการดำเนินธุรกิจของคุณมีความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมหรือมีความรับผิดชอบต่อสังคม เช่น การมีระบบการจัดการสิ่งแวดล้อม (EMS) ที่ได้รับการรับรองมาตรฐาน ISO 14001 ให้แสดงให้เห็น

Engineering Specialties Inc. (ESI) แสดงความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กรด้วยฟีดพลังงานแสงอาทิตย์แบบสดบนบล็อกและอภิปรายว่าการใช้พลังงานแสงอาทิตย์ช่วยประหยัดก๊าซ เงิน และการปล่อยมลพิษได้อย่างไร

8. นับหัว

ไม่ว่าธุรกิจของคุณจะเล็กและคล่องตัวหรือมีขนาดใหญ่และรับผิดชอบ การแสดงจำนวนพนักงานที่คุณมีช่วยให้ผู้ซื้อมีแนวคิดเกี่ยวกับขนาดองค์กรของคุณ และคุณเหมาะสมกับขอบเขตความต้องการของพวกเขาหรือไม่ หากคุณมีสถานที่ตั้งหลายแห่ง อย่าลืมแยกจำนวนพนักงานประจำอาคารสถานที่แต่ละแห่งออก เพื่อให้ผู้ซื้อเข้าใจความสามารถและความสามารถของคุณได้ดีขึ้นในภูมิภาคต่างๆ

9. อุตสาหกรรมที่ให้บริการ

ไม่ว่าจะเป็นยานยนต์ อาหารและเครื่องดื่ม การแพทย์ การบินและอวกาศ หรืออะไรก็ตาม ผู้ซื้อจะมั่นใจเมื่อเห็นว่าคุณมีประสบการณ์ที่ผ่านมากับลูกค้าในอุตสาหกรรมของพวกเขา ไม่เพียงเท่านั้น แต่การระบุภาคส่วนต่างๆ ที่คุณเคยทำงานจะช่วยให้การจัดอันดับคำหลักของคุณเมื่อผู้ซื้อค้นหาสิ่งต่างๆ เช่น "วาล์วปั๊มสำหรับการบำบัดน้ำเสีย" และหากความสามารถและมาตรฐานคุณภาพใดๆ ที่คุณตรงตามมาตรฐานสำหรับอุตสาหกรรมหนึ่ง จะทำให้คุณเหมาะสมสำหรับอุตสาหกรรมอื่นที่คุณต้องการเจาะเข้าไป ให้อธิบายว่าอย่างไรและเพราะเหตุใด เผยแพร่กรณีศึกษาหรือคำรับรองจากลูกค้าหากคุณสามารถสำรองข้อมูลได้

ProTherm มีหน้าเว็บไซต์ "Industries Served" เพื่อเน้นย้ำถึงความสามารถในรายละเอียดเพิ่มเติมและมีส่วนร่วมกับลูกค้าในตลาดเหล่านั้น

10. ตัวอย่างงาน

ขณะที่ผู้ซื้อเลื่อนลงมาตรงกลางของกระบวนการทางการตลาด พวกเขาจะดูตัวอย่างงานจริงของคุณอย่างใกล้ชิดยิ่งขึ้น ส่วนสำคัญในการประเมินคุณคือประสิทธิภาพที่ผ่านมาและวิธีแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้าที่คล้ายกัน นี่คือที่มาของกรณีศึกษาอีกครั้ง แสดงตัวอย่างโครงการต่างๆ บนเว็บไซต์ของคุณ รวมถึงรูปภาพ วัสดุที่ใช้ ข้อกำหนด เกณฑ์ความคลาดเคลื่อน และเวลาตอบสนอง อธิบายตลาดที่ลูกค้าของคุณอยู่ ความท้าทายที่ไม่เหมือนใคร วิธีการของคุณ และผลลัพธ์ — และใส่ข้อความรับรองหากเป็นไปได้ คำนึงถึงสิ่งเหล่านี้เมื่อคุณทำโครงการในอนาคตเช่นกัน งานแต่ละงานที่คุณทำสำเร็จเป็นอีกโอกาสในการเพิ่มอุตสาหกรรม ความท้าทาย หรือการสมัครใหม่ให้กับพอร์ตโฟลิโอของคุณและแสดงความเก่งกาจของคุณต่อผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า

11. บุคลากรสำคัญ

ทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าติดต่อคุณได้ง่าย บุคคลสำคัญที่อยู่เบื้องหลังธุรกิจของคุณ และสิ่งที่พวกเขาสามารถเสนอให้กับผู้ซื้อรายใหญ่ควรมีความชัดเจนในแต่ละขั้นตอนของการค้นหาซัพพลายเออร์และกระบวนการจัดซื้อ ผู้โทรรู้สึกหงุดหงิดกับลูป “ถ้าคุณรู้ว่าการต่อเวลาของปาร์ตี้” เมื่อพวกเขาไม่รู้ว่าจะขอใคร และบ่อยครั้งพวกเขาก็วางสาย แม้ว่าคุณจะมีเจ้าหน้าที่คอยช่วยเหลือคอยรับสายทั้งหมดของคุณ การแสดงรายชื่อผู้ติดต่อที่สำคัญภายในแผนกวิศวกรรม ฝ่ายขาย แผนกต้อนรับ และพื้นที่อื่นๆ ของธุรกิจ รวมถึงข้อมูลติดต่อของพวกเขา ก็เป็นเนื้อหาที่มีประโยชน์ที่จะแสดงทางออนไลน์

12. สถานที่

ผู้ซื้อต้องการทราบว่าธุรกิจของคุณอยู่ในระดับภูมิภาค ระดับประเทศ หรือระดับนานาชาติ ตลอดจนสถานที่ที่คุณจัดส่ง และคุณเสนอการสนับสนุนในสถานที่หรือไม่ โดยทั่วไปแล้ว เมื่อใดก็ตามที่เป็นไปได้และสิ่งอื่น ๆ ทั้งหมดเท่าเทียมกัน ผู้ซื้อระดับอุตสาหกรรมและ B2B กล่าวว่าพวกเขาต้องการแหล่งที่มาในท้องถิ่น (อ่านประโยชน์สูงสุด 7 ประการของการจัดหาในท้องถิ่น!) แต่เมื่อทุกอย่างไม่เท่าเทียมกัน และหากคุณทำสิ่งที่ดีกว่า เร็วกว่า หรือประหยัดกว่าคู่แข่ง คุณก็อาจดึงดูดผู้ซื้อจากระยะไกลได้เช่นกัน เพื่อให้ตัวคุณเองอยู่ในการแข่งขัน อย่าลืมระบุสถานที่ทั้งหมดที่คุณมีตัวตนอยู่ ผลิตภัณฑ์หรือบริการใดที่แต่ละแห่งมีให้ และภูมิศาสตร์ทั้งหมดที่คุณสามารถจัดส่งไปและให้บริการได้

รับรายละเอียดเพิ่มเติม: วิธีรับธุรกิจเพิ่มเติมจากผู้ซื้อในพื้นที่

13. “ผลิตใน…”

การมุ่งเน้นในการฟื้นฟูและการฟื้นคืนชีพของ “Made in the USA” เป็นประโยชน์อย่างยิ่งในการผลิต: ปลอดภัยกว่า ลดความเสี่ยง จัดส่งถูกกว่า เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมมากขึ้น และแน่นอนว่ารักชาติ นอกจากต้องการคุณภาพแบบอเมริกันแล้ว ลูกค้าของคุณอาจต้องการให้ผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้ายของตนติดฉลาก "Made in the USA" คณะกรรมาธิการการค้าแห่งสหพันธรัฐปฏิบัติตามมาตรฐานที่เข้มงวดโดยกล่าวว่า "ชิ้นส่วนหรือกระบวนการผลิตที่สำคัญทั้งหมดที่เข้าสู่ผลิตภัณฑ์จะต้องมาจากสหรัฐอเมริกา" ดังนั้น หากคุณสามารถช่วยผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าให้เป็นไปตามข้อกำหนดเหล่านี้ได้ คุณจะต้องทำให้เป็นที่รู้จัก แชร์บนเว็บไซต์ของคุณและพิจารณาเปิดตัวโปรแกรมโฆษณาใหม่ หรือแม้แต่บรรจุผลิตภัณฑ์ใหม่ด้วยป้ายกำกับ “Made in the USA” หากคุณสามารถทำสิ่งที่คุณทำเพื่อพวกเขาในสหรัฐอเมริกาของ A ให้โบกธงนั้น

ที่เกี่ยวข้อง: กฎ "Made in USA" ใหม่ผ่านไป กีดกันการอ้างสิทธิ์ "Made in America" ​​ปลอม

14. ข่าวและข่าวประชาสัมพันธ์

หากเว็บไซต์ของคุณมีหน้า “ข่าวสาร” อยู่แล้ว ก็เยี่ยมไปเลย! ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตามข่าวสารล่าสุดอยู่เสมอ ถ้าไม่มีก็สร้างมันขึ้นมา ผู้ซื้อรายใดก็ตามที่ประเมินว่าคุณจะต้องการดูว่าเกิดอะไรขึ้นกับธุรกิจของคุณเมื่อเร็วๆ นี้ ไม่เพียงเท่านั้น แต่ยังเป็นโอกาสที่จะอวดความสำเร็จของคุณด้วยลิงก์ไปยังสิ่งที่เขียนเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ ซึ่งรวมถึงการประกาศเกี่ยวกับการจ้างงานใหม่ นวัตกรรม การเข้าซื้อกิจการ หุ้นส่วน การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ รางวัล และความสำเร็จในเชิงพาณิชย์อื่น ๆ หากเป็นข่าวมากพอที่จะประกาศ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเรื่องราวนั้นเผยแพร่ทางออนไลน์ สุดท้ายนี้ หากคุณมีชุดสื่อสิ่งพิมพ์ ให้โพสต์ไว้ที่นี่ จัดเตรียมไฟล์ PDF ที่ดาวน์โหลดได้และข่าวประชาสัมพันธ์เกี่ยวกับธุรกิจของคุณให้กับสื่อ รวมถึงวิธีที่พวกเขาจะสามารถติดต่อคุณได้

15. กรรมสิทธิ์

หลายองค์กรมีเป้าหมายด้านความหลากหลายของซัพพลายเออร์ซึ่งจำเป็นหรือจำเป็นต้องปฏิบัติตามสำหรับแต่ละโครงการหรือสายผลิตภัณฑ์ ดังนั้น หากธุรกิจของคุณได้รับการรับรองว่าเป็นเจ้าของผู้หญิง ชนพื้นเมืองอเมริกัน ทหารผ่านศึก เป็นเจ้าของ LGBT หรือการจัดประเภทความหลากหลายอื่นๆ ให้ดึงดูดความสนใจของผู้ซื้อตั้งแต่เนิ่นๆ โดยส่งเสริมสถานะนั้นล่วงหน้า พึงระลึกไว้เสมอว่า ความยากลำบากในการตรวจสอบการอ้างสิทธิ์ของซัพพลายเออร์ต่อสถานะความหลากหลายนั้นเป็นข้อร้องเรียนที่สำคัญในหมู่ผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดซื้อ ดังนั้น คุณจะต้องรวมใบรับรองที่เกี่ยวข้องเพื่อตรวจสอบความถูกต้องของธุรกิจของคุณ

ทำให้ธุรกิจของคุณมีรายชื่ออยู่ในการค้นหาความหลากหลายของซัพพลายเออร์ของ ThomasNet เพื่อเพิ่มโอกาสของคุณผ่านการแต่งตั้งนี้

16. ข้อมูลสินค้า

ผู้ซื้อในปัจจุบันทราบดีอยู่แล้วว่าต้องการอะไร และมักจะเรียกดูและระบุผลิตภัณฑ์ก่อนที่จะติดต่อคุณ นั่นคือเหตุผลที่การมีแคตตาล็อกออนไลน์แบบไดนามิกมีความสำคัญต่อความสำเร็จของคุณ อาจเป็นงานที่น่ากลัวในตอนแรก แต่คุณจะต้องการจัดระเบียบทั้งหมด — และเราหมายถึงทั้งหมด — ของข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ของคุณบนเว็บไซต์ของคุณ

เรียนรู้เพิ่มเติม: อะไรคือแพลตฟอร์มการจัดการผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดสำหรับผู้ผลิต?

หากคุณนำเสนอสินค้าในสต็อก แคตตาล็อกทั้งหมดของคุณออนไลน์หรือไม่ มันน่าค้นหาไหม? รวมรายละเอียดสินค้าทั้งหมดหรือไม่? นี่หมายถึงแผ่นข้อมูลจำเพาะ ภาพวาด CAD และข้อมูลอื่น ๆ จากโบรชัวร์และแผ่นตัดที่คุณอาจวางอยู่รอบๆ ร้าน คุณเสนอการปรับแต่งหรือไม่? ถ้าเป็นเช่นนั้น ตัวอย่างบางส่วนของโครงการที่กำหนดเองที่ผ่านมาที่คุณทำมีอะไรบ้าง อวดสินค้าของคุณและแสดงสิ่งที่คุณมี เพราะหากผู้ซื้อในปัจจุบันไม่เห็นสินค้าทางออนไลน์ พวกเขาจะถือว่าคุณไม่มีเลย

DFT Inc. ส่งเสริมทรัพยากรที่เกี่ยวข้องในหน้าผลิตภัณฑ์เพื่อสนับสนุนกลยุทธ์การสร้างลูกค้าเป้าหมาย

17. ปริมาณ

เมื่อผู้ซื้อรู้ว่าคุณสามารถทำอะไรได้บ้าง พวกเขาจะต้องการทราบว่าคุณสามารถสร้างได้มากแค่ไหน กำลังการผลิตของคุณคืออะไร? โดยพิจารณาจากกะพนักงาน การเปลี่ยนเครื่องมือ การบำรุงรักษา การเสีย และชิ้นส่วนที่ขาดหายไปอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ ปริมาณเท่าใดที่คุณคาดหวังได้ตามความเป็นจริงว่าจะผลิตได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ ขีดจำกัดของคุณคืออะไร ถ้ามี? บริษัทของคุณทำงานเกี่ยวกับการสร้างต้นแบบและงานระยะสั้น หรือคุณยึดติดกับการผลิตจำนวนมากเท่านั้นหรือไม่ คุณมีปริมาณการสั่งซื้อขั้นต่ำและ/หรือสูงสุดหรือไม่? ถ้าเป็นเช่นนั้น ค่าใช้จ่ายได้รับผลกระทบอย่างไร? ผู้ซื้อจะต้องการตรวจสอบโครงการที่มีปริมาณสูงและต่ำที่ผ่านมาที่คุณได้ทำไปแล้ว และการชี้แจงข้อมูลนี้ล่วงหน้าจะช่วยลดเวลาที่เสียไปในการพูดคุยกับโครงการที่ไม่เหมาะสมกับสิ่งที่คุณนำเสนอ

18. การลงทะเบียน

คุณรู้อยู่แล้ว. เช่นเดียวกับสมาคมและการรับรอง ผู้ซื้อต้องการทราบการลงทะเบียนปัจจุบันของคุณ คุณปฏิบัติตาม RoHS หรือไม่? ITAR จดทะเบียน? ได้รับการรับรอง Six Sigma, Mil-Spec หรือ Lean? มีทะเบียนอื่นอีกไหม? แยกตัวคุณออกจากการแข่งขันและแสดงรายการทั้งหมดบนเว็บไซต์ของคุณ

19. ความปลอดภัย

ผู้ซื้อทราบดีว่าความเสี่ยงด้านสุขภาพและความปลอดภัยในธุรกิจของคุณอาจส่งผลต่อความสามารถในการส่งมอบ คำชี้แจงเกี่ยวกับความปลอดภัยในสถานที่ทำงานที่แสดงถึงความมุ่งมั่นของคุณในการบังคับใช้มาตรฐานความปลอดภัย เช่น การปฏิบัติตามกฎหมายของ OSHA และระเบียบข้อบังคับอื่นๆ ของคุณมีค่าต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ซึ่งรวมถึงเอกสารใดๆ ที่คุณต้องใช้เพื่อรับรองผู้ซื้อว่าปัญหาด้านความปลอดภัยจะไม่ขัดขวางความสามารถของคุณในการปฏิบัติตามกำหนดเวลาในการจัดส่ง การรักษาพนักงานให้ปลอดภัยในการทำงานไม่เพียงป้องกันอุบัติเหตุและแสดงความห่วงใยเท่านั้น แต่ยังช่วยเพิ่มขวัญกำลังใจและประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานด้วย ซึ่งท้ายที่สุดแล้วจะช่วยเพิ่มผลผลิตให้กับผู้ซื้อของคุณและผลกำไรที่มากขึ้นสำหรับผลประกอบการของคุณ

อ่านแนวทางความปลอดภัยในการผลิตของ OSHA

20. ข้อมูลจำเพาะทางเทคนิค

โปรดจำไว้ว่า ผู้ซื้อในปัจจุบันกำหนดขอบเขตของคุณและความสามารถของคุณออกไปก่อนที่จะติดต่อกับคุณ การแปลงข้อมูลของคุณเป็นดิจิทัลและวางไว้ในตำแหน่งที่ถูกต้องและรูปแบบที่ถูกต้องจะช่วยให้คุณมองเห็นได้ตั้งแต่ต้นกระบวนการซื้อ รับโอกาสในการขายคุณภาพสูงขึ้น และรับข้อมูลจำเพาะบ่อยขึ้น หากคุณเป็นร้านขายเครื่องจักร อุปกรณ์ของคุณสามารถรองรับวัสดุ ขนาด และความคลาดเคลื่อนใดบ้าง ฟีดและความเร็วอะไร หากคุณเป็น OEM หรือผู้จัดจำหน่าย ข้อมูลจำเพาะด้านประสิทธิภาพที่สำคัญของผลิตภัณฑ์ของคุณมีอะไรบ้าง คุณสามารถรวมแผนภูมิประสิทธิภาพ แผ่นข้อมูลจำเพาะของผลิตภัณฑ์ และเอกสารข้อมูลสนับสนุนได้หรือไม่ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของการขายและการตลาดเชิงอุตสาหกรรมในแหล่งข้อมูลเหล่านี้ด้านล่าง:

• ความท้าทายด้านการผลิต 4 อันดับแรกของสหรัฐฯ และวิธีเอาชนะพวกเขา
• เทคโนโลยีสารสนเทศที่มีผลกระทบต่ออุตสาหกรรมการผลิต

21. ความเข้าใจ

การแสดงผลิตภัณฑ์และบริการที่คุณนำเสนอมีความสำคัญอย่างเห็นได้ชัด แต่เมื่อคุณก้าวไปไกลกว่านั้นและอธิบายว่าคุณจะแก้ปัญหาเฉพาะเจาะจงได้อย่างไรที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าต้องเผชิญ — ปัญหาที่อาจเกิดเฉพาะในอุตสาหกรรมของพวกเขา — คุณแสดงให้เห็นว่าคุณเข้าใจธุรกิจและความท้าทายของพวกเขา และคุณสามารถเพิ่มมูลค่าได้อย่างรวดเร็วในระยะยาว หุ้นส่วนระยะยาวภายในห่วงโซ่อุปทานของพวกเขา อุตสาหกรรมที่ให้บริการและกรณีศึกษาของคุณเป็นโอกาสที่ดีในการแสดงให้เห็นว่าบริการของคุณสามารถถ่ายโอนไปยังแอปพลิเคชันและอุตสาหกรรมต่างๆ ได้อย่างไร ที่สำคัญที่สุด แสดงความมุ่งมั่นของคุณในการทำความเข้าใจความท้าทายที่เป็นเอกลักษณ์ของลูกค้า และช่วยให้พวกเขาประสบความสำเร็จ

22. บริการเสริม

ผู้ซื้ออาจมาหาคุณเพื่อทำงานบางประเภท แต่อาจไม่ทราบว่าคุณเป็นร้านค้าครบวงจร หากคุณสามารถดำเนินการได้เหนือกว่าคำขอเริ่มต้นและให้การสนับสนุนแบบครบวงจรแก่ลูกค้า โปรดแจ้งให้พวกเขาทราบ คุณเป็นร้านขายเครื่องจักรที่ให้บริการด้านวิศวกรรมด้วยหรือไม่? ความช่วยเหลือด้านการออกแบบ? การติดตั้ง? บริการซ่อม? การจัดการสินค้าคงคลัง? ฉลากส่วนตัว? บรรจุภัณฑ์? ไม่ว่าพวกเขาจะเป็นอะไร บริการ "รอง" ที่คุณนำเสนอสามารถทำให้คุณแตกต่างจากกลุ่มอื่น โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับลูกค้าที่กำลังมองหาโซลูชันแบบเบ็ดเสร็จหรือพันธมิตรทางธุรกิจระยะยาวในห่วงโซ่อุปทานของพวกเขา ดังนั้นอย่าฝังบริการที่มีมูลค่าเพิ่มของคุณมากเกินไปภายใต้ข้อเสนอหลักของคุณ

23. เอกสารไวท์เปเปอร์

หากคุณหรือคนในองค์กรของคุณเคยใช้เวลาในการเขียนเอกสารไวท์เปเปอร์มาก่อน แสดงว่าคุณเข้าใจคุณค่าของพวกเขาแล้ว พวกเขาแสดงให้เห็นว่าคุณเป็นนักแก้ปัญหาและเป็นผู้นำทางความคิด พวกเขาสร้างความน่าเชื่อถือกับผู้มีอำนาจตัดสินใจซื้อ และสามารถแยกคุณออกจากคู่แข่งได้ เอกสารไวท์เปเปอร์เป็นส่วนสำคัญของ กลยุทธ์การตลาดเนื้อหา ใดๆ เพราะพวกเขาให้อสังหาริมทรัพย์แก่คุณเพื่อให้ครอบคลุมหัวข้อในเชิงลึกมากขึ้น สร้างอำนาจหน้าที่ของคุณ และสร้างความไว้วางใจให้กับผู้ซื้อของคุณ และเราได้กล่าวถึงพวกเขาหรือไม่ว่าเป็นแม่เหล็กดึงดูด บางทีคุณอาจอธิบายว่าเทคโนโลยีการตัดเฉือนแบบใหม่สามารถส่งต่อผลประโยชน์ด้านต้นทุนให้กับลูกค้าและผู้ใช้ปลายทางได้อย่างไร หรือคุณอาจสรุปการใช้งานเมื่อหมดอายุการใช้งานที่ "เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม" สำหรับส่วนประกอบบางอย่าง ไม่ว่าหัวข้อนั้นจะเป็นอะไร การเขียนเอกสารไวท์เปเปอร์เป็นโอกาสในการเพิ่มพูนทักษะทางเทคนิค ช่วยเหลือผู้ซื้อของคุณอย่างแท้จริง และสร้างโอกาสในการขายใหม่ๆ สำหรับธุรกิจของคุณ

ดูตัวอย่าง:

• 10 แนวคิดการตลาดเนื้อหาผู้ซื้อ B2B รัก
• วิธีสร้างเนื้อหาเว็บไซต์ที่มีคุณภาพสำหรับผู้เริ่มต้น

24. เอ็กซ์แฟคเตอร์

มันอาจจะเป็นเกมง่ายๆ สำหรับคุณ แต่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารายใหม่ที่เข้ามาเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณเป็นครั้งแรกจะแทบไม่มีแนวคิดเกี่ยวกับบริษัทหรือคุณค่าเฉพาะตัวของคุณเลย ผู้ซื้อจำนวนมากจะไม่เคยได้ยินชื่อคุณเลยก่อนที่จะเข้าสู่บล็อกของคุณระหว่างการค้นหาโดย Google ดังนั้นคุณจะต้องเอาชนะพวกเขาให้ได้ คุณเสนอประโยชน์หรือบริการพิเศษใดที่คู่แข่งไม่มี อะไรทำให้คุณแตกต่างอย่างแท้จริง? อะไรคือเหตุผลที่แท้จริงที่ลูกค้าควรทำธุรกิจกับคุณมากกว่าคนอื่น ปัจจัย X ของคุณคือตะขอที่แข็งแกร่งที่สุด — ค้นหาว่ามันคืออะไรและทำให้ชัดเจนผ่านเนื้อหาบนเว็บไซต์ของคุณ

25. ปีที่ก่อตั้ง

หน้า "เกี่ยวกับ" เป็นอีกหน้าหนึ่งที่ต้องมีสำหรับเว็บไซต์ธุรกิจใด ๆ และเป็นโอกาสของคุณที่จะบอกผู้ซื้อรายใหม่ ๆ เกี่ยวกับสิ่งที่คุณเป็น เราแนะนำเสมอว่าควรระบุปีที่บริษัทของคุณก่อตั้งเพื่อให้เกิดความโปร่งใสเกี่ยวกับธุรกิจของคุณและสร้างความไว้วางใจกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า ไม่ว่าคุณจะเป็นซัพพลายเออร์ที่มีชื่อเสียงและมีประวัติยาวนาน หรือเป็นผู้เล่นหน้าใหม่ในวงการ ผู้ซื้อมักจะต้องการทราบว่าคุณอยู่ในธุรกิจมานานแค่ไหน การให้ข้อมูลประวัติบริษัทโดยสังเขปก็มีประโยชน์เช่นกัน เพื่อให้ผู้คนได้สัมผัสถึงประเพณีและวัฒนธรรมของคุณ แต่ถ้าธุรกิจของคุณมีมานานกว่าศตวรรษ ผู้ซื้อสำรองแยกย่อยทุกปีและกรองเฉพาะข้อมูลที่สำคัญที่สุด

ตรวจสอบบล็อก ของเรา " หน้าเกี่ยวกับบริษัทของคุณที่ต้องมี " ซึ่งเราจะหารือเกี่ยวกับข้อมูลที่สำคัญที่สุดที่จะรวมไว้ในหน้าเกี่ยวกับเราและบริษัทผู้ผลิตที่เราชื่นชอบซึ่งดำเนินการอย่างถูกต้อง

26. ความคิดริเริ่มที่ไม่มีข้อบกพร่อง

การบรรลุจุดบกพร่องเป็นศูนย์ในการผลิตปริมาณมากแทบจะเป็นไปไม่ได้เลย แต่ตามแนวคิดแล้ว การใช้ความคิดริเริ่มเหล่านี้แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของคุณในการปรับปรุงคุณภาพตลอดกระบวนการผลิต การบรรลุเป้าหมายที่ไม่มีข้อบกพร่องจะทำให้สิ้นเปลืองน้อยลง ลดต้นทุน เพิ่มอัตราความพึงพอใจของลูกค้า และความภักดีของลูกค้าเพิ่มขึ้น นอกเหนือจากการรับรองคุณภาพในอุตสาหกรรมอย่าง Six Sigma แล้ว คุณมีกระบวนการควบคุมคุณภาพภายในองค์กรหรือเทคโนโลยีการตรวจสอบที่มุ่งไปที่การกำจัดข้อบกพร่องหรือไม่ คุณสามารถพิสูจน์ได้หรือไม่ว่าคุณได้จัดส่งคำสั่งซื้อที่มีปริมาณมากตรงเวลาโดยมีข้อบกพร่องหรือการคืนสินค้าเพียงเล็กน้อยในอดีต ข้อมูลนี้อาจแยกคุณออกจากการแข่งขันที่เหลือ บอกผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าว่าอะไร อย่างไร และทำไม

เรียนรู้เคล็ดลับสั้นๆ ห้าข้อในการปรับปรุงการควบคุมคุณภาพในโรงงานของคุณ

เชื่อมต่อกับผู้ซื้อ B2B มากขึ้น

การสร้างรายชื่อผู้เข้ารอบสามารถช่วยเพิ่มยอดขายและรายได้ของคุณ และ Thomasnet.com สามารถช่วยทำให้มันเกิดขึ้นได้ อย่างที่สองคือซัพพลายเออร์เช่นคุณได้รับการประเมินบนแพลตฟอร์มของเรา ทำให้ Thomasnet.com เป็นที่ตั้งของเครือข่ายผู้ซื้ออุตสาหกรรมและ B2B ที่ใหญ่ที่สุดและมีการใช้งานมากที่สุดในอุตสาหกรรม

อ่านต่อไป: ใครคือผู้ซื้ออุตสาหกรรมใน Thomasnet.com?

Aero Industries เป็นผู้จัดจำหน่ายโลหะในออร์แลนโด รัฐฟลอริดา ซึ่งเชี่ยวชาญด้านวัตถุดิบ ธุรกิจขนาดเล็กที่ผู้หญิงเป็นเจ้าของแห่งนี้ได้รับชื่อเสียงจากการเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดหา ซึ่งมักจะก้าวไปไกลกว่าการเสนอโลหะหลักเพื่อจัดหาและส่งมอบพลาสติก ยาง คอมโพสิต และชิ้นส่วนที่ผลิตขึ้น

Nancy Simmons ประธานบริษัทต้องการจำกัดการพึ่งพาลูกค้าด้านการบินและอวกาศ/ทหาร และขยายสาขาไปยังอุตสาหกรรมทางการแพทย์ ยานยนต์ การเดินเรือ และอุตสาหกรรมอื่นๆ

“โทมัสอนุญาตให้ฉันไม่เพียงแต่ทำให้บริษัทเติบโต แต่ยังช่วยบริษัทอื่นๆ ด้วย ตอนนี้เราสามารถขายและนำผลิตภัณฑ์ของเราไปขายในต่างประเทศได้ พวกเขาพบฉันผ่านโทมัส” แนนซี ซิมมอนส์ ซีอีโอ Aero Industries กล่าว

Aero Industries ลงทุนในการจัดลำดับความสำคัญโฆษณาภายในหมวดหมู่วัตถุดิบที่เกี่ยวข้องทั้งหมดบน Thomasnet.com สถานะใหม่ทางออนไลน์ที่มีชื่อเสียงสูงดึงดูดลูกค้าที่หลากหลายและมีคุณภาพจากทั่วโลก และวันนี้ Aero ให้บริการแก่อุตสาหกรรมต่างๆ ในอเมริกาเหนือ อเมริกาใต้ แคริบเบียน และจีน

“ผมคงไม่มีธุรกิจในวันนี้ถ้าไม่มีโธมัส พวกเขาเปลี่ยนสนามเด็กเล่นโดยสิ้นเชิง ฉันไม่ได้โฆษณาในสื่อสิ่งพิมพ์ใด ๆ ฉันไม่เสียเงินใน บริษัท ของฉันและโฆษณาด้วยวิธีอื่นนอกจากผ่าน Thomas ของฉัน”

แพลตฟอร์มการค้นพบซัพพลายเออร์ของเราสร้างขึ้นด้วยเหตุผลเดียวและเหตุผลเดียวเท่านั้น: เพื่อช่วยให้ซัพพลายเออร์เช่นคุณถูกค้นพบ ประเมิน และคัดเลือกโดยผู้ซื้อที่จริงจัง เริ่มต้นกับ Thomas ฟรีวันนี้