ข้อมูลของบุคคลที่หนึ่งคืออะไรและจะรับได้อย่างไร [8 วิธี]

ทุกวันนี้ ธุรกิจต่างๆ ได้ค้นพบแหล่งข้อมูลหลายแหล่งเพื่อใช้ประโยชน์ อย่างไรก็ตาม ข้อมูลจากทุกแหล่งและในทุกรูปแบบอาจไม่มีประโยชน์เสมอไป ดังนั้น สิ่งที่เราต้องการคือข้อมูลที่ถูกต้องและสะอาด ซึ่งสามารถใช้เพื่อสร้างบุคลิกของผู้ซื้อ ทำความเข้าใจพฤติกรรมของผู้ใช้ และสร้างแคมเปญที่เข้าถึงผู้คนที่เหมาะสม และนี่คือที่ที่ข้อมูลของบุคคลที่หนึ่งเข้ามาช่วยคุณ

ในบล็อกนี้ เรากำหนดข้อมูลบุคคลที่หนึ่ง แหล่งที่มาต่างๆ และตัวอย่างวิธีที่คุณสามารถใช้ประโยชน์จากข้อมูลเพื่อประโยชน์ของธุรกิจของคุณ

ข้อมูลของบุคคลที่หนึ่งคืออะไร?

ข้อมูลบุคคลที่หนึ่ง ตามชื่อคือข้อมูลที่รวบรวมโดยตรงและเป็นเจ้าของโดยบริษัท ข้อมูลที่รวบรวมจากแหล่งที่มานี้ถือว่าสะอาดและไม่มีการเปลี่ยนแปลงเมื่อเปรียบเทียบกับแหล่งข้อมูลภายนอกอื่นๆ

คุณสามารถรวบรวมข้อมูลประเภทนี้ได้จากหลายแหล่งที่เราจะพูดถึงในบล็อกนี้ อย่างไรก็ตาม ตัวอย่างง่ายๆ ของสิ่งเดียวกันนี้คือโอกาสในการขายที่คุณพบบนเว็บไซต์ หน้า Landing Page โซเชียลมีเดีย ฯลฯ

ข้อมูลของบุคคลที่หนึ่งเทียบกับข้อมูลของบุคคลที่สองเทียบกับข้อมูลบุคคลที่สาม

ความแตกต่างระหว่างข้อมูลประเภทต่างๆ เหล่านี้ล้วนมาจากแหล่งที่มา

– ข้อมูลบุคคลที่หนึ่ง

เป็นข้อมูลที่คุณรวบรวมจากผู้ชมของคุณด้วยความยินยอมของพวกเขา ถูกต้องและช่วยให้คุณกำหนดเป้าหมายผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าเหล่านี้ได้อย่างใกล้ชิด ตัวอย่างทั่วไป ได้แก่ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ประวัติการซื้อ ฯลฯ

– ข้อมูลบุคคลที่สาม

ข้อมูลของบุคคลที่สาม คล้ายกับข้อมูลที่รวบรวมผ่านแหล่งที่มาของบุคคลที่หนึ่ง เนื่องจากธุรกิจได้มาจากผู้ชม ข้อแตกต่างคือธุรกิจอาจเลือกที่จะขายข้อมูลที่ได้มานี้

ดังนั้น เพื่อให้ได้ข้อมูลของบุคคลที่สาม คุณต้องมี ความสัมพันธ์ใกล้ชิดกับผู้ให้บริการ ที่เต็มใจขายข้อมูลผู้ชมของตน อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่า ข้อมูลของบุคคลที่สามไม่ได้เสนอการกำหนดเป้าหมายที่แม่นยำ และอาจให้ความน่าเชื่อถือที่ค่อนข้างต่ำ ตัวอย่างของข้อมูลของบุคคลที่สามอาจรวมถึงข้อมูลจากโซเชียลมีเดีย การสำรวจที่ดำเนินการ ฯลฯ

– ข้อมูลบุคคลที่สาม

สุดท้าย ข้อมูลบุคคลที่สาม คือข้อมูลที่ได้รับจากผู้รวบรวมที่อยู่ในธุรกิจการขายข้อมูล

ข้อมูลนี้อาจไม่ถูกต้องและอาจต้องกลั่นกรองเพิ่มเติมและวิเคราะห์เพื่อนำคุณค่าบางอย่างออกมา นอกจากนี้ ไม่ทราบแหล่งที่มาของข้อมูลนี้ ซึ่งอาจนำไปสู่ข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัวเพิ่มเติม

ประโยชน์ของการเก็บข้อมูลบุคคลที่หนึ่ง

ข้อมูลของบุคคลที่หนึ่งมีประโยชน์มากกว่าแหล่งข้อมูลอื่นๆ มาหาคำตอบกันเถอะ -

1. ข้อมูลเชิงลึกของผู้ชม

ข้อมูลที่รวบรวมโดยตรงจะช่วยให้คุณมีข้อมูลเชิงลึกของผู้ชมที่จำเป็นในการเรียกใช้แคมเปญการตลาดใดๆ

สมมติว่าคุณขาย ebook และคุณได้ปิดไว้หลังแบบฟอร์มโอกาสในการขาย ดังนั้น หากผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าให้ ID อีเมลสำหรับ ebook นี้ เราก็สามารถมั่นใจได้ว่าพวกเขาให้คุณค่ากับ ebook นี้ ตอนนี้ หาก ebook นี้อยู่ใน 'How to Grow an eCommerce Business?' เราก็จะได้รู้ว่าพวกเขาเป็นเจ้าของธุรกิจอีคอมเมิร์ซ ดังนั้นจึงสามารถปรับแต่งอีเมลหรือโฆษณาที่เราใช้เพื่อกำหนดเป้าหมายได้

นี่คือวิธีที่ข้อมูลที่รวบรวมผ่านแหล่งที่มาของบุคคลที่หนึ่งสามารถช่วยให้คุณได้รับข้อมูลอันมีค่าที่คุณต้องการเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพช่องทางของผู้ซื้อ

2. สอดคล้องกับ GDPR

ส่วนที่ดีที่สุดเกี่ยวกับการมีแหล่งข้อมูลของคุณเองคือความเป็นส่วนตัว การเป็น บริษัทที่ปฏิบัติตาม GDPR จะทำให้คุณเป็นผู้รักษาข้อมูลที่เชื่อถือ ได้ ซึ่งหมายความว่าคุณไม่สามารถแก้ไขหรือขายข้อมูลนี้ได้อย่างง่ายดายตาม ที่ผู้ให้บริการข้อมูลบุคคลที่สามและบุคคลที่สามอาจ ทำ

เพื่อยกตัวอย่างให้คุณเห็น Outgrow ใช้เนื้อหาที่สอดคล้องกับ GDPR และให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวเป็นหลักในการรวบรวมข้อมูลผู้ใช้ ผู้ใช้ของเราเป็นผู้ประกาศบุคคลที่หนึ่งนี้เมื่อพวกเขาสมัครรับจดหมายข่าวทางอีเมล eBook เอกสารรายงาน หรือโต้ตอบกับประสบการณ์เนื้อหาของเรา เช่น แบบทดสอบ เครื่องคิดเลข โพล ฯลฯ

บริษัทมีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลที่ประกาศนี้โดยสมบูรณ์ และในขณะเดียวกัน ผู้ใช้มีสิทธิ์ที่จะลบข้อมูลได้ทุกเมื่อที่ต้องการ ดังนั้น จากการสนทนานี้จึงเป็นที่ชัดเจนว่าหากความไว้วางใจจากลูกค้ามีความสำคัญสำหรับบริษัทของคุณ การรวบรวมข้อมูลโดยตรงเป็นวิธีที่จะไป

ดังนั้น หากคุณกำลังมองหาวิธีที่น่าสนใจในการรวบรวมข้อมูลบุคคลที่หนึ่งที่เชื่อถือได้ ลงชื่อสมัครใช้การทดลองใช้ฟรี 7 วันของ Outgrow และดูเครื่องมือสร้างเนื้อหาเชิงโต้ตอบที่สอดคล้องกับ GDPR

3. ข้อมูลส่วนบุคคล

ข้อมูลบุคคลที่หนึ่งนำเสนอข้อมูลที่เป็นส่วนตัวสูงเกี่ยวกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและผู้ใช้ของคุณ ตรงข้ามกับข้อมูลที่สองหรือบุคคลที่สามที่ไม่จำเป็นต้องมาพร้อมกับข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมและความชอบของผู้ใช้ ข้อมูลประเภทนี้จะให้ข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่มีค่าใช้จ่ายหรือต่ำมาก

4. การกำหนดเป้าหมายใหม่โดยใช้การแบ่งส่วนที่กำหนดเอง

ข้อมูลบุคคลที่หนึ่งทำให้ง่ายต่อการกำหนดเป้าหมายผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าใหม่ผ่านการกำหนดเป้าหมายแคมเปญโฆษณาใหม่

เมื่อคุณรวบรวมข้อมูลจากเว็บไซต์ แลนดิ้งเพจ โปรไฟล์โซเชียลมีเดีย และประสบการณ์เนื้อหาเชิงโต้ตอบ คุณสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อสร้างกลุ่มที่กำหนดเองได้ คุณสามารถแบ่งกลุ่มตามแหล่งที่มาของข้อมูลหรือความสนใจของผู้ใช้ หรือสิ่งอื่นใดที่คุณคิดว่าเหมาะสม

จุดสำคัญที่ต้องจำไว้ก็คือ ควรจะมีความแตกต่างที่ชัดเจนระหว่างสองส่วน เพื่อให้ข้อความ กราฟิก และลิงก์ที่คุณใช้ในแคมเปญกำหนดเป้าหมายใหม่มีความแตกต่างกันอย่างชัดเจน

ข้อมูลของบุคคลที่ 1 มาจากไหน?

ตอนนี้เราได้พูดถึงคุณค่าของข้อมูลบุคคลที่หนึ่งและประโยชน์ของการเก็บข้อมูลแล้ว มาดูกันว่าคุณจะเริ่มต้นรับข้อมูลได้อย่างไร

เราทุกคนรู้เกี่ยวกับ eBook, เอกสารปกขาว, แลนดิ้งเพจ, แบบฟอร์มหน้าการกำหนดราคา และแหล่งข้อมูลอื่นๆ อีกมากมายที่ทุกคนพูดถึงซ้ำแล้วซ้ำเล่า แต่แหล่งข้อมูลของบุคคลที่หนึ่งที่ดีที่สุดและแตกต่างที่สุดคือเนื้อหาแบบโต้ตอบ และหากคุณไม่เคยได้ยินคำศัพท์นี้มาก่อนหรือไม่คุ้นเคยดีนัก นี่คือจุดเริ่มต้นของคุณ

1. แบบทดสอบ

เราทุกคนรู้ว่าแบบทดสอบคืออะไร แต่เราทราบหรือไม่ว่าแหล่งข้อมูลเหล่านี้สามารถเป็นแหล่งข้อมูลอันมีค่าได้อย่างไร

แบบทดสอบจะเก็บข้อมูลส่วนตัวของผู้ทำแบบทดสอบในขณะที่ให้คุณค่าแก่พวกเขาหรือเพียงแค่มีส่วนร่วมอย่างมาก

สมมติว่าคุณเปิดสโมสรกีฬาและต้องการช่วยผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าเป้าหมายในการออกกำลังกาย แบบทดสอบเช่น "กีฬาประเภทใดที่เหมาะกับเป้าหมายการออกกำลังกายของคุณ" เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการดึงดูดความสนใจ การเพิ่มสิ่งนี้ลงในเว็บไซต์ของคุณ หน้า Landing Page หรือการแชร์บนโซเชียลมีเดียจะกระตุ้นความสนใจของผู้ชมและช่วยเพิ่มอัตราการมีส่วนร่วมของคุณ

และข้อมูลของบุคคลที่หนึ่ง? – คุณจะมีกระแสของมันอย่างต่อเนื่องอย่างแน่นอน!

แล้วคุณล่ะ ลองใช้มันด้วยตัวคุณเองดูไหม?

2. เครื่องคิดเลข

เครื่องคิดเลขเป็นแม่เหล็กนำที่เป็นที่ต้องการมากที่สุดและเป็นแหล่งที่ดีที่สุดในการรวบรวมข้อมูลบุคคลที่หนึ่ง

พวกเขานำเสนอข้อมูลที่แม่นยำตามความต้องการของผู้ใช้ ซึ่งทำให้กระบวนการรวบรวมข้อมูลเป็นส่วนตัวอย่างยิ่ง

สมมติว่าคุณทำงานให้กับผู้ให้บริการด้านการเคลื่อนไหวอย่าง Uber และพบว่าจำนวนผู้ที่สมัครเป็นคนขับลดลง เครื่องคิดเลขเช่น "คุณขับรถให้ Uber ได้เท่าไหร่" มีกำไรมากในการรับคนสมัครเข้าร่วมงานมากขึ้น

เครื่องคิดเลขสามารถเป็นแหล่งที่ยอดเยี่ยมสำหรับกลยุทธ์การเก็บรวบรวมข้อมูลของคุณ เนื่องจากเป็นเครื่องมือที่ไม่มีใครเทียบได้สำหรับการรวบรวมข้อมูลที่ให้คุณค่ามหาศาลและข้อมูลเชิงลึกแก่บริษัท

3. แชทบอท

Chatbots เป็นเครื่องมือเนื้อหาเชิงโต้ตอบที่ช่วยในกระบวนการเริ่มต้นใช้งานของลูกค้า

ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่เข้าชมเว็บไซต์ของคุณสามารถโต้ตอบกับแชทบ็อตเพื่อค้นหาสิ่งที่พวกเขากำลังมองหาได้อย่างรวดเร็ว ซึ่งจะทำให้คุณสามารถรวบรวมที่อยู่อีเมลของพวกเขาและไม่พลาดโอกาสในการขายใด ๆ แม้ว่าการสนับสนุนลูกค้าของคุณจะไม่ได้เปิดใช้งานอยู่ก็ตาม Chatbots จึงเป็นสิ่งที่ต้องมีสำหรับกลยุทธ์ข้อมูลบุคคลที่หนึ่งของคุณ

สมมติว่าคุณเป็นบริษัทผลิตวิดีโอ Chatbot แบบนี้ในเว็บไซต์ของคุณเป็นวิธีที่ดีในการโทรหาผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ

4. คำแนะนำด้านอีคอมเมิร์ซ

หากคุณเป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ ยิ่งคุณเข้าถึงแหล่งข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่งได้มากเท่าไหร่ก็ยิ่งดีเท่านั้น และคำแนะนำด้านอีคอมเมิร์ซหรือคำแนะนำผลิตภัณฑ์อยู่ในอันดับต้น ๆ ของรายการ!

แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซมีขอบเขตกว้างที่สุดในการปรับแต่งการสื่อสารทั้งหมดกับผู้ใช้และผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ด้วยแบบทดสอบแนะนำอีคอมเมิร์ซ คุณสามารถถามคำถามที่เป็นส่วนตัวเพื่อวัดความชอบของผู้ใช้ และแนะนำผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมตามคำตอบ

หากคุณขายนาฬิกาบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ นี่อาจเป็นเวลาของคุณที่จะเปล่งประกาย! แบ่งปันแบบทดสอบอีคอมเมิร์ซนี้เพื่อดึงดูดผู้ซื้อที่คาดหวังและช่วยกระบวนการคัดเลือกของพวกเขา

5. แบบสำรวจและแบบฟอร์ม

แบบสำรวจและแบบฟอร์มเป็นแหล่งรวบรวมข้อมูลบุคคลที่หนึ่ง แบบฟอร์มคำติชมอย่างง่ายหลังจากที่มีคนเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณสามารถทำหน้าที่เป็นแหล่งข้อมูลที่ดีสำหรับคุณในการดำเนินการแคมเปญที่ปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

ที่จริงแล้ว ด้วยแบบฟอร์ม คุณสามารถถามผู้ใช้ได้โดยตรงว่าพวกเขาต้องการอะไรจากธุรกิจของคุณ หรือสิ่งที่พวกเขาชอบและไม่ชอบเกี่ยวกับคุณ . ทำให้เป็นแหล่งข้อมูลที่มีประสิทธิภาพและแม่นยำที่สุด นอกจากนี้ยังทำหน้าที่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการรับความคิดเห็นโดยตรงและปรับปรุงบริการของคุณ

สมมติว่าคุณเปิดโรงพยาบาลหรือศูนย์สุขภาพ แบบสำรวจที่ขอให้ลูกค้าให้ข้อเสนอแนะที่ครอบคลุมนั้นเป็นความคิดที่ดีเสมอ

คุณสามารถใช้แบบสำรวจแบบนี้ในธุรกิจหรืออาชีพใดก็ได้ อันที่จริง การสำรวจเป็นแหล่งข้อมูลทั่วไปที่เป็นสากล

6. โพล

โพลเป็นเนื้อหาเชิงโต้ตอบประเภทหนึ่งที่ขอความคิดเห็นของคุณเกี่ยวกับตัวเลือกที่กำหนด

ธุรกิจต่างๆ สามารถเรียกใช้การสำรวจความคิดเห็นเพื่อทำความเข้าใจความชอบของลูกค้าระหว่างผลิตภัณฑ์หรือข้อเสนอต่างๆ ข้อมูลที่รวบรวมสามารถช่วยคุณปรับแต่งประสบการณ์การดูเนื้อหาสำหรับลูกค้าที่มีอยู่ของคุณ หรือโฆษณาเป้าหมายตามความชอบของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า

ตัวอย่างเช่น คุณกำลังจัดการประชุมและต้องการคำนึงถึงความต้องการของผู้ชมก่อนที่จะสรุปแขก แบบสำรวจเช่นนี้สามารถให้แนวคิดแก่คุณเกี่ยวกับประเภทของผู้มีอิทธิพลที่กลุ่มเป้าหมายของคุณสนใจ

7. การประเมินผล

หากคุณบริหารสถาบันการศึกษา การประเมินสามารถเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมสำหรับคุณในการสำรวจ

ตัวอย่างเช่น คุณกำลังเริ่มต้นหลักสูตรหลักและกำลังเชิญผู้สมัครเข้าเรียน คุณสามารถดำเนินการประเมินบนเว็บไซต์ของคุณและโฆษณาในวงกว้างโดยเน้นที่ส่วนลดในหลักสูตรตามคะแนนที่ผู้สอบทำในการประเมิน

แบบประเมิน “ทดสอบภาษาอังกฤษของคุณ” นี้เป็นตัวอย่างที่ยอดเยี่ยม

8. แจกของรางวัลและการแข่งขัน

อะไรจะดีไปกว่าแบบทดสอบที่น่าดึงดูด เครื่องคิดเลขที่ชาญฉลาด หรือการประเมินที่ให้ข้อมูล อาจไม่มีอะไรเลย เว้นแต่คุณจะรวมสิ่งเหล่านี้เข้ากับของขวัญและของแจกที่น่าตื่นเต้น!

การแจกของรางวัลและการแข่งขันเป็นแหล่งข้อมูลที่ยอดเยี่ยมในการรวบรวมข้อมูลโดยตรง เพื่อให้ได้รับการตอบกลับจำนวนมาก ข้อเสนอที่คุณเสนอควรมีคุณค่าต่อผู้ชมของคุณ ตัวอย่างเช่น ทดลองใช้เครื่องมือของคุณฟรี หรือตัวอย่างผลิตภัณฑ์ของคุณ ซึ่งช่วยให้กำหนดเป้าหมายได้อย่างยอดเยี่ยมและเป็นแหล่งที่ดีในการได้มาซึ่งโอกาสในการขายใหม่

ลองดูเทมเพลตแจกของรางวัลสุดเจ๋งนี้โดย Outgrow

บทสรุป

ตามที่เราได้เห็นผ่านบล็อกนี้ ประสบการณ์เชิงโต้ตอบ เช่น แบบทดสอบ เครื่องคิดเลข แชทบอท คำแนะนำเกี่ยวกับอีคอมเมิร์ซ โพล แบบสำรวจ และของแจกของรางวัลทำหน้าที่เป็นแหล่งข้อมูลบุคคลที่หนึ่งที่ยอดเยี่ยม

พวกเขาปฏิบัติตาม GDPR ช่วยสร้างประสบการณ์ส่วนบุคคล และเป็นแหล่งที่ดีในการรับข้อมูลเชิงลึกของผู้ชม

ดังนั้นสิ่งที่คุณรอ? เริ่มต้นกับเส้นทางการรวบรวมข้อมูลบุคคลที่หนึ่งของคุณตอนนี้! ลองใช้เครื่องมือแบบโต้ตอบของ Outgrow วันนี้โดยสมัครทดลองใช้ฟรีที่นี่

คำถามที่พบบ่อย

1. คุณจะปลดล็อกพลังของข้อมูลบุคคลที่หนึ่งได้อย่างไร?

เพื่อปลดล็อกพลังของข้อมูลบุคคลที่หนึ่ง คุณต้องเข้าใจขอบเขตของรูปแบบข้อมูลนี้ เพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุด คุณต้องเปิดใช้งานข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่งและรวมเข้ากับข้อมูลที่เกี่ยวข้องอื่นๆ สิ่งนี้จะช่วยคุณในการกำหนดข้อความ และช่วยปรับปรุงผลกระทบโดยรวมของแบรนด์ของคุณในหมู่ผู้ชม
นอกจากนี้ ด้วยการเข้าถึงข้อมูลที่มีค่า คุณสามารถสร้าง ประสบการณ์เนื้อหาที่เป็นส่วนตัว ตามข้อมูลที่คุณได้รวบรวม โฆษณาในแบบของคุณคือหนทางสู่ตอนนี้ และข้อมูลของบุคคลที่หนึ่งคือกุญแจสำคัญของคุณ

2. ข้อมูลของบุคคลที่ 1 และ 3 แตกต่างกันอย่างไร

ข้อมูลที่คุณได้รับโดยตรงจากเว็บไซต์ของคุณจะเรียกว่าบุคคลที่หนึ่ง ซึ่งสามารถทำได้ผ่านการสมัครรับจดหมายข่าว ebook แบบมีรั้วรอบขอบชิด และเอกสารรายงาน และผ่านประสบการณ์เนื้อหาแบบโต้ตอบ ในขณะที่ข้อมูลของบุคคลที่สามเป็นข้อมูลที่ได้รับจากแหล่งภายนอกภายนอกแพลตฟอร์มของบริษัท ซึ่งอาจรวมถึงแพลตฟอร์มการตรวจสอบ เช่น G2, Sourceforge เป็นต้น ผู้ให้บริการข้อมูลบุคคลที่สามขายข้อมูลนี้เป็นหลัก ดังนั้นการปฏิบัติตาม GDPR และเรื่องความเป็นส่วนตัวอื่นๆ อาจอยู่ภายใต้การพิจารณา