ما الفرق بين العلاقات العامة التقليدية والعلاقات العامة الرقمية؟

كل علامة تجارية / شركة تريد أن تكون محبوبًا وأن تكون معروفة أو معترف بها ، بغض النظر عما تفعله أو من تخدمه. وهذا ما تفعله العلاقات العامة - زيادة الوعي بالعلامة التجارية وخلق انطباع إيجابي على علامتك التجارية.

لذا ، العلاقات العامة هي العلاقات العامة ، أليس كذلك؟

لا. على الرغم من أن العلاقات العامة الرقمية والتقليدية تشتركان في نفس الهدف - إشراك الجماهير ذات الصلة في سرد ​​القصص الإستراتيجي الذي يبني الوعي بالعلامة التجارية ويضع العلامة التجارية في ضوء إيجابي ، إلا أن هناك العديد من الاختلافات بين هذين النوعين من العلاقات العامة.

قبل أن نغوص في أوجه التشابه والاختلاف ،

ما هي العلاقات العامة الرقمية؟

لقد أثبتنا أن العلاقات العامة تبني الوعي بالعلامة التجارية. لذا ، فإن العلاقات العامة الرقمية (Digital Public Relations) هي إستراتيجية تستخدم لزيادة الوعي بالعلامة التجارية باستخدام الأساليب عبر الإنترنت. للوصول إلى الجماهير عبر الإنترنت ، ترتبط العلاقات العامة الرقمية بالتسويق الرقمي وتعتمد على تحسين محرك البحث (SEO) وتسويق المحتوى ووسائل التواصل الاجتماعي.

ما هي العلاقات العامة التقليدية؟

ببساطة ، العلاقات العامة التقليدية (العلاقات العامة التقليدية) أو العلاقات العامة في المدرسة القديمة تستخدم القنوات التقليدية مثل الراديو والتلفزيون والمنشورات واللوحات الإعلانية والمجلات والصحف من أجل خلق / تعزيز الوعي بالعلامة التجارية.

الآن ، دعنا نستكشف ، بمزيد من التفصيل ،

الفرق بين العلاقات العامة التقليدية والعلاقات العامة الرقمية

فرقة Solo VS

أحد أكبر الاختلافات بين العلاقات العامة الرقمية والتقليدية هو أن العلاقات العامة الرقمية ليست عملاً منفردًا. يجب أن يكون جزءًا من استراتيجية التسويق الرقمي بالكامل. العلاقات العامة التقليدية ، ومع ذلك ، لا.

العلاقات العامة الرقمية هي جزء من لغز أكبر في العالم الرقمي بينما جهود العلاقات العامة التقليدية عادة ما تقف بمفردها.

المحتوى والرسائل

مع اختلاف طرق التسليم ، يمكن أن تكون الرسائل والمحتوى في العلاقات العامة الرقمية دقيقة. في حين أن العلاقات العامة التقليدية يمكن أن تكون مبيعات بشكل صارخ.

نظرًا لأن العلاقات العامة الرقمية تعتمد بشكل كبير على المحتوى والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، فإن مستوى أعلى من التركيز ينصب على إنشاء محتوى عالي الجودة حول موضوع معين. وفقط إذا كان المحتوى جيدًا ، فيمكنك توقع فوائد من مُحسنات محركات البحث مثل الروابط الخلفية وبناء سلطة المجال الخاص بك.

العلاقات العامة التقليدية مباشرة. تعمل حملات العلاقات العامة التقليدية في إطار العديد من المبادرات المختلفة مثل تخطيط الأحداث والبيانات الصحفية.

قياس النجاح

باستخدام العلاقات العامة التقليدية ، قد يكون من المستحيل تقريبًا تتبع العدد المحدد من المشاهدين الذين يرون موضعًا إعلاميًا يبرز علامتك التجارية ، أو عدد القراء الذين يطلعون على مقال يعرض علامتك التجارية في إحدى الصحف. أقرب تقدير يمكن للمرء الحصول عليه هو من خلال متوسط ​​عدد القراء أو المشاهدين شهريًا.

ما يميز العلاقات العامة الرقمية عن نظيرتها التقليدية حقًا هو القدرة على تتبع النجاح وقياسه بوضوح. يمكن أن تقدم العلاقات العامة الرقمية المزيد من المقاييس لتحديد مدى جودة الحملة. بالإضافة إلى مجرد الحصول على عدد دقيق من المشاهدات / المشاركات باستخدام أدوات مثل Social Animal و Google Analytics ، فإنه من الأسهل أيضًا رؤية نوع الاستجابات التي يحصل عليها المحتوى الخاص بك على الإنترنت.

تفاعل

العلاقات العامة التقليدية ليست تفاعلية. يمكنك مشاهدة الإعلانات أو المحتوى المنشور على الصحف أو اللوحات الإعلانية أو سماع شيء ما على الراديو أو مشاهدة إعلان على التلفزيون. إنه تسليم رسالة في اتجاه واحد ولا يُمنح العميل الفرصة أو الاختيار للمشاركة أو التفاعل.

وفي الوقت نفسه ، في العلاقات العامة الرقمية ، يتفاعل الجمهور مع محتوى العلامة التجارية على أساس يومي. هناك ملاحظات فورية لكل ما تفعله أنت أو علامتك التجارية عبر الإنترنت.

مثال: إذا أعلنت علامتك التجارية عن إطلاق جديد ، فيمكن لمتابعيك المشاركة أو الإعجاب أو التعليق. يؤدي هذا أيضًا إلى توسيع نطاق جمهورك المستهدف بشكل كبير مع وصول المحتوى الخاص بك إلى عدد أكبر من الأشخاص مما كنت تقصد.

فوائد العلاقات العامة الرقمية

• احصل على المزيد من المشاركات: العلاقات العامة الرقمية أو عبر الإنترنت قابلة للمشاركة بشكل كبير على وسائل التواصل الاجتماعي ، مما يزيد من مشاركات الحسابات الاجتماعية المؤثرة وبالتالي الوصول إلى المزيد من الأشخاص.
• تعزيز المصداقية: يستخدم الأشخاص الإنترنت للتعرف على العلامة التجارية التي يتعاملون معها. ويمكن للعلاقات العامة الرقمية أن تفيدك كثيرًا من خلال تعزيز مصداقيتك عبر الإنترنت.
• إنشاء الروابط وتحسين محركات البحث: غالبًا ما تؤدي تغطية العلاقات العامة الرقمية أو عبر الإنترنت إلى "روابط للخلف" ، مما يساعدك على تعزيز تصنيفات البحث وتحسين محركات البحث وجهود التسويق الرقمي.
• زيادة في حركة المرور: بالإضافة إلى تحسين محركات البحث ، يحصل موقع علامتك التجارية أيضًا على فائدة إضافية تتمثل في زيادة حركة المرور من مواقع الويب التي ترتبط بك.

فوائد العلاقات العامة التقليدية

• رسالة مباشرة: العلاقات العامة التقليدية هي قناة اتصال أحادية الاتجاه أكثر من العلاقات العامة الرقمية ، مما يعني أن الرسالة التي تريد إرسالها ستكون واضحة ومستهدفة بشكل خاص ومن المرجح أن يسمعها الجمهور المستهدف. في كثير من الأحيان ، سيتم تفويت الرسائل على وسائل التواصل الاجتماعي ، بفضل بحر المحتوى المتاح للمستخدمين.
• تأثير إنساني: الذهاب إلى المدرسة القديمة يمكن أن يكون له تأثير إنساني. مع تفشي الوباء ، ازدادت الحاجة إلى التفاعل البشري. يمكن أن يؤدي التقاط الهاتف للتحقق من عملائك قبل التحدث عن الأعمال إلى تنمية علاقات دائمة.
• أكثر شيوعًا: يمكن التعرف على الوسائط التقليدية على الفور. نظرًا لأنها كانت موجودة منذ فترة طويلة ، فمن المحتمل جدًا أن يعرف العميل العادي اسم الصحيفة المحلية أكثر من المدونة الأكثر شهرة.

العلاقات العامة الرقمية مقابل العلاقات العامة التقليدية- كيف يمكن للمرء أن يساعد الآخر؟

ما هي العلاقات العامة المناسبة لك؟

بينما تتفوق وسائل الإعلام عبر الإنترنت بسرعة على الوسائط المطبوعة التقليدية ، تزداد شعبية العلاقات العامة الرقمية. لكن علينا أن نفهم أنه لا يزال هناك مكان لاستراتيجيات العلاقات العامة التقليدية. يجب على العلامات التجارية البحث في الاختلافات بين العلاقات العامة التقليدية والرقمية وتحليلها لاختيار الأفضل منها.

بالنسبة لبعض الحملات ، ستعمل العلاقات العامة التقليدية مع مواضعها الإعلامية أو بيان صحفي بشكل جيد ، وبالنسبة لحملات أخرى ، ستكون العلاقات العامة الرقمية أكثر فعالية. ودائمًا ما يحقق الجمع بين الاثنين أفضل النتائج.

السبب في أن الجمع بين خدمتي العلاقات العامة يعمل بشكل جيد هو أنه يمكّنك من جذب جمهور أوسع بكثير. يمكن أن تستهدف علامتك التجارية أنواعًا مختلفة من الجمهور بأساليب مختلفة. على سبيل المثال ، تعتبر حملات وسائل التواصل الاجتماعي والمؤثرين عبر الإنترنت والبريد الإلكتروني رائعة لاستهداف جمهور عبر الإنترنت ، ولكن ماذا عن العملاء الذين لا يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي؟ يمكنك التقاطها بالطرق التقليدية غير المتصلة بالإنترنت مثل التلفزيون والراديو.

لذا ، العلاقات العامة التقليدية مقابل الرقمية؟

في بعض الأحيان ، يمكن أن يسير هذان الشخصان جنبًا إلى جنب.

لماذا تعتبر العلاقات العامة الرقمية مهمة؟

• كما ذكرنا سابقًا ، تساعدك العلاقات العامة الرقمية في بناء الوعي بالعلامة التجارية أو إنشاء هوية فريدة لعلامتك التجارية.
• وفقًا لأحدث الأبحاث ، قال 50٪ من الأشخاص إنهم كانوا أكثر عرضة لنشر مراجعة سلبية على وسائل التواصل الاجتماعي إذا كانت لديهم تجربة سيئة بدلاً من نشر مراجعة إيجابية. يمكن أن تساعد العلاقات العامة الرقمية في إدارة الأزمات.
• سيساعدك الحصول على روابط ذات جودة عالية وسلطة جيدة للعودة إلى موقع شركتك على الويب باستخدام العلاقات العامة الرقمية في البحث عن الكثير من مؤشرات الأداء الرئيسية وتحقيقها.

لماذا العلاقات العامة التقليدية مهمة؟

• تم تصميم العلاقات العامة التقليدية لتكون نهجًا مباشرًا للترويج الذاتي للعلامة التجارية ، على عكس العلاقات العامة الرقمية.
• على الرغم من انخفاض توزيع المطبوعات ، لا تزال وسائل الإعلام التقليدية تصل إلى جماهير واسعة عبر الإنترنت وخارجه.
• خذ الراديو أو التلفزيون ، هناك توصيل فوري للرسالة ويمكنك تكرارها عدة مرات في اليوم.

خاتمة:

يمكن أن تكون العلاقات العامة التقليدية والرقمية مفيدة للغاية للعلامة التجارية ، ومع ذلك ، تذكر أنه في عالم اليوم الرقمي ، حيث يتعين على العلامات التجارية مواكبة التطور باستمرار ، يمكن أن يكون الضرر الذي يلحق بالسمعة على بعد نقرة واحدة بسيطة.

اكتشف كيف يمكن أن تساعدك Social Animal على تحسين جهودك في العلاقات العامة الرقمية.

اقرأ أيضًا:
دليل شامل للعلامة التجارية الخاصة بك على وسائل التواصل الاجتماعي

10 أخطاء في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي يمكن أن تدمر علامتك التجارية