15 เครื่องมือ CRM ที่ดีที่สุด [สำหรับผู้ซื้อครั้งแรก]
เผยแพร่แล้ว: 2022-07-08“เครื่องมือคือสิ่งที่ช่วยให้งานของคุณง่ายขึ้น”
ลูกค้าและลูกค้าเป็นเสาหลักของทุกองค์กร การดูแลพวกเขาเป็นประเด็นหลักที่น่ากังวล ยิ่งลูกค้ามีความสุขมากเท่าไร พวกเขาจะซื้อสินค้าและบริการมากขึ้นเท่านั้น
คุณจะปรับปรุงความสัมพันธ์กับลูกค้าเพื่อสร้างความหลากหลายให้กับธุรกิจของคุณได้อย่างไร คุณจะปรับปรุงการทำงานได้อย่างไร? เครื่องมือ CRM ที่เน้นความสัมพันธ์กับลูกค้าคือคำตอบ
เครื่องมือ CRM ช่วยให้บริษัทของคุณเติบโตได้ ระบบ CRM อาจเปลี่ยนแปลงและเปลี่ยนแปลงความคิดเห็นของผู้บริโภคและวิธีการซื้อ ทำให้ชีวิตการทำงานของคุณง่ายขึ้น
เครื่องมือ CRM เป็นวิธีการรวมศูนย์ ใช้ประโยชน์ และใช้ประโยชน์จากข้อมูลของคุณแทนที่จะจมอยู่ในนั้น การวิจัยแสดงให้เห็นว่า 74% ของบริษัทที่เปลี่ยนไปใช้ระบบ CRM จะปรับปรุงความสัมพันธ์กับลูกค้าและสร้างโอกาสในการขายมากขึ้น
ในบล็อกนี้ เราจะขยายไปถึง 15 ซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีที่สุด (และติดอันดับยอดนิยม) เครื่องมือในการทำให้ธุรกิจของคุณมีความหลากหลายมากขึ้น
แหล่งที่มา
ประโยชน์ของเครื่องมือ CRM
การหาลูกค้าสำหรับธุรกิจของคุณไม่ใช่เรื่องง่าย และเมื่อคุณพบพวกมันแล้ว ก็มีความท้าทายอีกประการหนึ่งเกิดขึ้น นั่นคือ การสร้างสายสัมพันธ์อันแน่นแฟ้นกับพวกเขา ดังนั้นโซลูชัน CRM จึงช่วยให้ได้รับความพึงพอใจของลูกค้า
โซลูชัน CRM ช่วยให้คุณได้รับประโยชน์มากมายสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและธุรกิจขนาดใหญ่ ตั้งแต่การจัดระเบียบผู้ติดต่อไปจนถึงการ ทำงานอัตโนมัติ ใดๆ ก็ตาม จะรวบรวมทุกอย่างไว้
ตามแผนงานในปัจจุบัน เมื่อหลายองค์กรเปลี่ยนไปทำงานทางไกล การใช้เครื่องมือ CRM เพื่อการจัดการที่ดีขึ้นถือเป็นข้อดี เหมือนกับโซลูชันซอฟต์แวร์ที่สมบูรณ์แบบที่สามารถประสานงานกับ กิจกรรม การขาย การตลาด และการดำเนินงาน และเพิ่มรายได้ให้กับองค์กรของคุณ
แหล่งที่มา
มาเจาะลึกถึงประโยชน์ของเครื่องมือ CRM กัน
นำบริการลูกค้าที่ดีที่สุด
จุดเน้นหลักของเครื่องมือ CRM คือการรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า ซึ่งจะส่งผลให้เกิดโอกาสทางธุรกิจที่หลากหลาย เครื่องมือสำหรับ CRM จะจัดการผู้ติดต่อทั้งหมดของคุณและรวบรวมข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับลูกค้า เช่น บันทึกการซื้อและข้อความในช่องทางต่างๆ
สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าพนักงานของคุณมีข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว เครื่องมือ CRM ไม่เพียงแต่มุ่งเน้นไปที่การรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าปัจจุบัน แต่ยังเน้นที่การสร้างผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าด้วย
ปัจจัยที่ทำให้เครื่องมือ CRM เป็นผู้ให้บริการลูกค้าที่ดีที่สุด:
- ติดต่อกับลูกค้าอยู่เสมอ
- จัดให้มีระบบสนับสนุนการแชทสด
- สร้างการมีส่วนร่วมกับลูกค้าหรือลูกค้าโดยสร้างการติดตามผลด้วยแคมเปญอีเมล
- ดึงดูดลูกค้าของคุณผ่านโซเชียล CRM เนื่องจากโซเชียลมีเดียเป็นแพลตฟอร์มที่ดีที่สุดซึ่งคุณสามารถประสานงานกับลูกค้าของคุณได้แม้กระทั่งหลังการขาย
- ช่วยในการให้ข้อเสนอแนะที่มีคุณค่าแบบเห็นหน้าแก่ลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ
ปรับปรุงประสิทธิภาพ
โซลูชัน CRM ได้กลายเป็นผู้ต้องสงสัยหลักในการจัดการไปป์ไลน์ของหลายองค์กร หลายองค์กรทำงานร่วมกับเครื่องมือ CRM โดยเฉพาะอย่างยิ่งงานขายและทีมการตลาดจะง่ายขึ้นด้วยการนำโซลูชัน CRM มาใช้
บางบริษัทถึงกับเลือก CRM ในการนำระบบบัญชีไปใช้ใน CRM เพื่อให้ได้มุมมองแบบ 360 องศาของโปรไฟล์ลูกค้า เครื่องมือนี้ยังให้ผลลัพธ์ที่น่าทึ่งซึ่งช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถจัดวางโครงสร้างพื้นฐานที่ดีในด้านต่างๆ เช่น:
- ช่วยในการปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า
- เผยแพร่ประชาสัมพันธ์ด้วยการรักษาลูกค้าและการสร้างรายได้
- ความคิดริเริ่มด้านการขายและการตลาดที่ประสบความสำเร็จ
- ช่วยในการสื่อสารภายในที่ดีขึ้น
- ปรับความพยายามทางการตลาดของคุณให้เหมาะสม
- เพิ่มประสิทธิภาพทางธุรกิจสูงสุด
เพิ่มความโปร่งใส
ความโปร่งใสเป็นปัจจัยที่สำคัญที่สุดในองค์กร เนื่องจากความโปร่งใสทำให้ทีมของคุณมีความรับผิดชอบ และช่วยให้แต่ละแผนกเข้าถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าที่พวกเขาต้องการได้
สำหรับ เช่น พนักงานขายต้องการสร้างการโทรติดตามผลไปยังลูกค้าใหม่ หากองค์กรของพวกเขามี CRM แบบบูรณาการ พวกเขาสามารถเข้าถึงข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดที่ลูกค้าได้ออกให้ เช่น การเปิดอีเมลที่คุณส่ง และอื่นๆ อีกมากมาย ดังนั้นข้อมูลประเภทนี้จึงช่วยให้พนักงานขายเข้าถึงลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น
ปัจจัยที่องค์กรสามารถได้รับความโปร่งใส:
- ให้แนวทางที่เหมาะสมเกี่ยวกับการใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณนำเสนอ
- สร้างความไว้วางใจกับลูกค้า
- แนะนำระบบคำติชมของลูกค้าเพื่อร้องเรียนและให้ข้อเสนอแนะ
- ซื่อสัตย์เกี่ยวกับข้อมูลลูกค้าและการรวบรวม
- เน้นคุณค่าของบริษัทบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ
- สร้างการสื่อสารกับลูกค้าเสมอ
เพิ่มกลยุทธ์การขายและการตลาด
ความกังวลหลักของทุกธุรกิจคือการเพิ่มปริมาณการขาย เพื่อให้บรรลุสิ่งนี้ บริษัทต่างๆ จำเป็นต้องให้ความสำคัญกับลูกค้าปัจจุบันและผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า
เครื่องมือ CRM สามารถช่วยคุณปรับปรุงการตลาดและกลยุทธ์การขายขององค์กรได้ เนื่องจากจำเป็นต้องเข้าใจว่าประสบการณ์ของลูกค้าจะแซงหน้าผลิตภัณฑ์และราคาของคุณ ดังนั้นโซลูชัน CRM จึงสามารถใช้ประโยชน์จากแคมเปญการตลาดของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
ปัจจัยที่ใช้ระบบ CRM เพื่อเพิ่มยอดขายของคุณ:
- แคมเปญ การตลาดผ่านอีเมล อัตโนมัติและกำหนดเอง
- การติดตาม CRM บนมือถือ
- ใช้ CRM ทางสังคมที่ช่วยในการให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีความหมาย
- ส่งเสริมการตลาดการค้นหาที่ช่วยเพิ่มสถานะเครื่องมือค้นหาของคุณ
ปรับปรุงการส่งข้อความด้วยระบบอัตโนมัติ
หากคุณได้รับโอกาสในการขายจากลูกค้า ซอฟต์แวร์ CRM จะช่วยให้คุณสามารถบันทึกข้อมูลของลูกค้าและเปลี่ยนกลับไปเป็นสมาชิกในทีมคนอื่นๆ ระบบอัตโนมัติ CRM ในระบบของคุณจะช่วยลดเวลาที่พนักงานขายใช้ในกิจกรรมการขาย
กิจกรรมต่างๆ เช่น การป้อนข้อมูล การอัปเดตข้อมูล บันทึกการโทร และการส่งอีเมลและการติดตามผล CRM มีระบบอัตโนมัติ ซึ่งช่วยลดเวลาในการทำงานและผลักดันให้โฟกัสไปที่งานที่มีความหมายและมีกลยุทธ์มากขึ้น
จะเลือกซอฟต์แวร์ CRM ที่เหมาะสมได้อย่างไร
กำหนดความต้องการของบริษัท
ซอฟต์แวร์ CRM ที่คุณใช้สำหรับธุรกิจของคุณต้องขึ้นอยู่กับความต้องการและวัตถุประสงค์ของบริษัท เนื่องจากมีตัวเลือกมากมายในตลาด คุณต้องเลือกจากตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่ง
ดังนั้นจึงจำเป็นต้องจัดทำแผนที่วัตถุประสงค์และเป้าหมายของบริษัทของคุณ มันจะทำให้กระบวนการของคุณง่ายขึ้นในขณะที่เลือกกระบวนการที่เหมาะสม
ให้ความสำคัญกับคุณภาพมากกว่างบประมาณ
CRM ที่คุณทำขั้นสุดท้ายจะต้องตอบสนองความต้องการและวัตถุประสงค์ของบริษัทของคุณ เครื่องมือซอฟต์แวร์ที่คุณต้องการสำหรับธุรกิจของคุณต้องเติบโตมักจะมีราคาแพงมากในบางครั้ง
CRM แบบครบวงจรที่มี คุณลักษณะ เพิ่มเติม เช่น ระบบการตลาดอัตโนมัติและการสนับสนุนลูกค้าจะเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ นอกจากนี้ยังมี CRM รุ่นฟรีมากมายในตลาด ดังนั้นคุณจึงสามารถจองรุ่นทดลองใช้ก่อนซื้อได้
ใช้งานง่าย
การเลือก CRM ที่ยากต่อการใช้งานและไม่สะดวกสำหรับผู้ใช้จะส่งผลเสียต่อกระบวนการขายของคุณ ไปกับระบบที่ใช้งานง่ายที่เป็นประโยชน์ต่อทั้งลูกค้าและนายจ้าง
ให้การสนับสนุนลูกค้า
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบ CRM ที่คุณกำลังซื้อให้การสนับสนุนลูกค้าแก่คุณ และช่วยลูกค้าของคุณในการกำหนดค่าปัญหาที่พวกเขาเผชิญขณะใช้งาน
ประกอบด้วยคุณสมบัติที่เป็นเอกลักษณ์
ซอฟต์แวร์ CRM ควรมีคุณลักษณะการตลาดอัตโนมัติ เช่น:
- การตลาดผ่านอีเมล
- การสร้างหน้า Landing Page
- ฝ่ายช่วยเหลือ
- การเข้าถึงผ่านมือถือ
- ตัวชี้วัดและการรายงาน
- ซอฟต์แวร์ CRM โซเชียล
ผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้
เลือกพันธมิตรผู้จำหน่ายเฉพาะอุตสาหกรรมที่ทำงานกับบริษัทและอุตสาหกรรมต่างๆ ที่คล้ายกับของคุณ คุณสามารถรับแนวคิดนี้ได้โดยศึกษาเว็บไซต์ของผู้ขายและศึกษาบทวิจารณ์เกี่ยวกับบริการของพวกเขา สิ่งที่คุณต้องทำอีกประการหนึ่งคือเครือข่ายพันธมิตรท้องถิ่นของผู้ขาย
15 เครื่องมือ CRM ที่ดีที่สุดให้เลือก
หลังจากวิเคราะห์รายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับเครื่องมือ CRM แล้ว ก็ถึงเวลาพิจารณาเครื่องมือ CRM ที่ดีที่สุดที่คุณสามารถใช้เปลี่ยนธุรกิจของคุณได้
Salesforce CRM
แหล่งที่มา
Salesforce เป็นแพลตฟอร์มบนคลาวด์และเป็นซอฟต์แวร์ CRM ที่ใช้กันอย่างแพร่หลาย เชื่อมโยงการขายกับผู้ให้บริการและค้นหาโอกาสในการขายทั่วทั้งธุรกิจของคุณ เครื่องมือนี้ให้มุมมองที่ถูกต้องเกี่ยวกับกลยุทธ์ทางธุรกิจของคุณด้วยข้อเท็จจริงที่ครอบคลุม
คุณสมบัติหลัก
- การจัดการการติดต่อ
- การจัดการลูกค้าเป้าหมาย
- บทวิเคราะห์ของไอน์สไตน์
- แดชบอร์ดแบบไดนามิกและรายงานที่กำหนดเอง
- การรวมอีเมลกับ salesforce lightning
- การจัดการพันธมิตรและช่องทาง
ราคา
สิ่งจำเป็น | $25 USD/ผู้ใช้/เดือน (เรียกเก็บเงินเป็นรายปี) |
มืออาชีพ | $75 USD/ผู้ใช้/เดือน (เรียกเก็บเงินเป็นรายปี) |
องค์กร | $150 USD/ผู้ใช้/เดือน (เรียกเก็บเงินเป็นรายปี) |
ไม่ จำกัด | $300 USD/ผู้ใช้/เดือน (เรียกเก็บเงินเป็นรายปี) |
HubSpot CRM
แหล่งที่มา
HubSpot เป็นแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์ที่รวมซอฟต์แวร์การตลาด การขาย และการบริการที่ช่วยให้คุณเติบโตทางธุรกิจโดยไม่มีการประนีประนอม
HubSpot CRM เป็นระบบบนคลาวด์ที่มีชุดซอฟต์แวร์ทั้งหมดสำหรับจัดการกระบวนทัศน์ทางธุรกิจของคุณ นอกจากนี้ยังประกอบด้วย CRM ฟรีอย่างสมบูรณ์เป็นแกนหลัก
คุณสมบัติหลัก
- จัดการท่อส่งธุรกิจของคุณอย่างมีประสิทธิภาพด้วยการมองเห็นที่สมบูรณ์
- กิจกรรมการขายบันทึกอัตโนมัติ
- เข้าถึงรายละเอียดทั้งหมดของโอกาสในการขายได้ในที่เดียว
- แดชบอร์ดข้อตกลงที่ปรับแต่งได้เพื่อให้มองเห็นไปป์ไลน์การขายทั้งหมดได้ดีขึ้น
- ประกอบด้วยการรวม G-mail & Outlook และเทมเพลตอีเมลเพื่อช่วยให้คุณส่งอีเมลและสื่อสารกับลูกค้าเป้าหมายได้อย่างรวดเร็ว
ราคา
บรรจุุภัณฑ์ | ศูนย์กลางการตลาด | ศูนย์กลางการขาย | ศูนย์บริการ |
ฟรี | $0 | $0 | $0 |
สตาร์ทเตอร์ | $35 ต่อเดือน | $35 ต่อเดือน | $35 ต่อเดือน |
มืออาชีพ | $560 ต่อเดือน | $280 ต่อเดือน | $280 ต่อเดือน |
องค์กร | $3200 ต่อเดือน | $1,200 ต่อเดือน | $1,200 ต่อเดือน |
Zoho CRM
แหล่งที่มา
Zoho CRM เป็นซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ออนไลน์ที่ช่วยคุณจัดการการขาย การตลาด และการสนับสนุนในที่เดียว นอกจากนี้ยังมีกระบวนการทางธุรกิจทั้งหมดที่มีคุณลักษณะ เช่น ระบบอัตโนมัติทางการตลาด การจัดการไปป์ไลน์การขาย การวิเคราะห์ และอื่นๆ
คุณสมบัติหลัก
- ระบบอัตโนมัติ ของ Salesforce
- การจัดการลูกค้าเป้าหมาย
- การตลาดอัตโนมัติ
- สนับสนุนลูกค้า
- การจัดการสินค้าคงคลัง
- รายงานและแดชบอร์ด
- การรวมแอพของ Google
- หลายสกุลเงิน
- เวิร์กโฟลว์
ราคา
มาตรฐาน | ₹ 800 /ผู้ใช้/ชำระแบบรายปี |
มืออาชีพ | ₹ 1,400 /ผู้ใช้/ชำระแบบรายปี |
องค์กร | ₹ 2,400 /ผู้ใช้/ชำระแบบรายปี |
ULTIMATE | ₹ 2,600 /ผู้ใช้/ชำระแบบรายปี |
Freshsales CRM
แหล่งที่มา
F reshsales CRM ซึ่งก่อนหน้านี้รู้จักกันในชื่อ Freshworks CRM เป็น CRM ที่ขับเคลื่อนด้วยการขายที่สร้างขึ้นจากการเสริมสร้างการสื่อสารระหว่างผู้ใช้และผู้ติดต่อ
ในที่สุดมันก็มีเป้าหมายเพื่อเร่งการเดินทางของลูกค้า นอกจากนี้ยังมีแผนบริการฟรีที่เหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและผู้เริ่มต้น
คุณสมบัติหลัก
- มุมมองลูกค้า 360 องศา
- โอกาสในการขายคือการให้คะแนน
- การตกแต่งโปรไฟล์อัตโนมัติ
- แนะนำการแบ่งส่วนและจัดระเบียบทีมของคุณ
- คุณลักษณะเฉพาะ เช่น การนัดหมาย งาน บันทึก
ราคา
ลูกค้าเพื่อชีวิต | การขายคลาวด์ | คลาวด์การตลาด | |
การเจริญเติบโต | $29 (1,000 ผู้ติดต่อ) | $29 | $ 19 (ผู้ติดต่อ 500 ราย) |
มือโปร | 69 เหรียญ (3000 รายชื่อ) | $59 | $29 (500 ติดต่อ) |
องค์กร | 125 เหรียญ (5,000 รายชื่อติดต่อ) | $99 | 99 ดอลลาร์ (500 รายชื่อติดต่อ) |
Pipedrive CRM
แหล่งที่มา

Pipedrive เป็น CRM การขายที่ได้รับความนิยมในตลาด และเหมาะสำหรับทีมขนาดเล็กที่เน้นหลักการขายเป็นหลัก สะดวก ง่ายต่อการจัดการ และราคาไม่แพงอีกด้วย นอกจากนี้ยังรับประกันว่ากิจกรรมและการสนทนาที่สำคัญจะไม่ขาดหาย
คุณสมบัติหลัก
- เข้าถึงประวัติการติดต่อ
- การรวมและติดตามอีเมล
- การรวมแอพของ Google
- โซลูชันที่ใช้งานง่าย
ราคา
จำเป็น | US$12.50 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน เรียกเก็บเงินรายปี หรือ 15 ดอลลาร์สหรัฐต่อผู้ใช้ หากเรียกเก็บเงินรายเดือน | เพิ่มเข้าไป ต่อบริษัท/เดือน เรียกเก็บเป็นรายปี LeadBooster เริ่มจาก US$32.5 |
ขั้นสูง | US$24.90 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน เรียกเก็บเงินรายปี หรือ US$29 ต่อผู้ใช้ หากเรียกเก็บเงินรายเดือน | เพิ่มเข้าไป ต่อบริษัท/เดือน เรียกเก็บเป็นรายปี LeadBooster เริ่มจาก US$32.5 |
มืออาชีพ | US$49.90 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน เรียกเก็บเงินรายปี หรือ 59 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อผู้ใช้ หากเรียกเก็บเงินรายเดือน | เพิ่มเข้าไป ต่อบริษัท/เดือน เรียกเก็บเป็นรายปี Lead Booster เริ่มจาก US$32.5 |
องค์กร | US$99.00 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน เรียกเก็บเป็นรายปี | ไม่มีส่วนเสริม |
ไปป์ไลน์ CRM
แหล่งที่มา
Pipeliner CRM นำเสนอการแสดงภาพไปป์ไลน์ การขาย กระบวนการ และกิจกรรมการขายที่สวยงาม จุดเน้นหลักของมันคือการให้บริการที่ดึงความสัมพันธ์ระหว่างการจัดการการขายและพนักงานขายผ่านซอฟต์แวร์ที่เข้าใจได้ง่ายและดำเนินการได้ เป็น เครื่องมือในการจัดการการขาย ที่มีประสิทธิภาพ
คุณสมบัติหลัก
- การเข้าถึง API
- การจัดการการติดต่อ
- การรายงานช่องทาง
- การจัดการท่อ
- การรายงานผลการปฏิบัติงาน
- การจัดการท่อ
- การมอบหมายงาน
- คะแนนประสิทธิภาพ
ราคา
สตาร์ทเตอร์ | $25/ผู้ใช้/เดือน ชำระแบบรายปี |
ธุรกิจ | $85/ผู้ใช้/เดือน ชำระแบบรายปี |
องค์กร | $115/ผู้ใช้/เดือน ชำระแบบรายปี |
Creatio CRM (เดิมคือ bpm 'ออนไลน์)
Creatio CRM เป็นแพลตฟอร์มเดียวที่ช่วยเร่งยอดขาย การตลาด และบริการ นอกจากนี้ยังเป็นเส้นทางที่เป็นหนึ่งเดียวที่เชื่อมโยงจุดต่างๆ ระหว่างการตลาด การขาย และการบริการลูกค้า
แหล่งที่มา
คุณสมบัติหลัก
- ให้มุมมองที่สมบูรณ์ของการเดินทางของลูกค้า
- การรายงาน/การวิเคราะห์
- การตลาดผ่านอีเมล
- การแจ้งเตือน/การแจ้งเตือน
- การผสานรวมที่ใช้งานง่ายของบุคคลที่สาม
- การจัดการบัญชีและการติดต่อ
- แดชบอร์ดกิจกรรม
ราคา
ทีม | $30 ต่อผู้ใช้/ เดือน |
พาณิชย์ | $35 ต่อผู้ใช้/เดือน |
องค์กร | $60 ต่อผู้ใช้/เดือน |
NetHunt CRM
แหล่งที่มา
NetHunt คือ Gmail CRM ที่นำระบบการขายอัตโนมัติและแคมเปญแบบหยดไปยังกล่องจดหมายของคุณโดยตรง ประกอบด้วยเว็บฟอร์ม, LinkedIn, Facebook Messenger และ Intercom Integration
นอกจากนี้ยังครอบคลุมชุดคุณลักษณะทั้งหมดเพื่อจับลีดโดยอัตโนมัติ เลี้ยงดู จัดการไปป์ไลน์การขาย และปิดการขายได้เร็วขึ้น
คุณสมบัติหลัก
- การแจ้งเตือนอัตโนมัติ
- การออกใบแจ้งหนี้
- ระบบตั๋วส่วนกลาง
- การแจ้งเตือนเหตุการณ์
ราคา
ขั้นพื้นฐาน | $24 ต่อผู้ใช้/เดือน ชำระเป็นรายปี |
ธุรกิจ | $48 ต่อผู้ใช้/เดือน ชำระเป็นรายปี |
ขั้นสูง | $96 ต่อผู้ใช้/เดือน ชำระเป็นรายปี |
EngageBay
แหล่งที่มา
EngageBay เป็นเครื่องมือการขายและการตลาดแบบครบวงจรที่สร้างขึ้นโดยเฉพาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง เพื่อช่วยให้พวกเขามีส่วนร่วมและเพิ่มจำนวนผู้ชม
คุณสมบัติหลัก
- การตลาดผ่านอีเมล
- การตลาดอัตโนมัติ
- ฟรี CRM & การขาย
- ฝ่ายช่วยเหลือ
ราคา
ฟรี | $0/เดือน ผู้ติดต่อ 500 รายและอีเมลแบรนด์ 1,000 ฉบับ |
ขั้นพื้นฐาน | $8.9/ผู้ใช้/เดือน ผู้ติดต่อ 1,000 รายและอีเมลแบรนด์ 3,000 ฉบับ |
การเจริญเติบโต | $29.99/ผู้ใช้/เดือน ผู้ติดต่อ 50,000 รายและอีเมลแบรนด์ 25,000 ฉบับ |
มือโปร | $47.99/ผู้ใช้/เดือน ผู้ติดต่อไม่จำกัดและอีเมลแบรนด์ 50,000 ฉบับ |
Scoro
แหล่งที่มา
Scoro CRM เป็นซอฟต์แวร์บนคลาวด์ที่ให้บริการโซลูชั่นบริการระดับมืออาชีพแก่ธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง
คุณสมบัติหลัก
- การแชร์ไฟล์
- การสื่อสาร
- แดชบอร์ดของทีม
- แอปพลิเคชั่นมือถือ
ราคา
จำเป็น | $26 ผู้ใช้/เดือน ขั้นต่ำ 5 ผู้ใช้ |
เวิร์คฮับ | $37 ผู้ใช้/เดือน ขั้นต่ำ 5 ผู้ใช้ |
ศูนย์ขาย | $37 ผู้ใช้/เดือน ขั้นต่ำ 5 ผู้ใช้ |
ไม่ จำกัด | ติดต่อสอบถามรายละเอียด |
monday.com CRM
แหล่งที่มา
Monday CRM เป็นระบบปฏิบัติการที่ทำงานบนคลาวด์ นำเสนอวิธีที่ง่ายดายในการจัดการทีมของคุณในโครงการใดๆ และมอบวัฒนธรรมการทำงานที่โปร่งใส
คุณสมบัติหลัก
- แคมเปญการตลาด
- การวางท่อขาย
- การวางแผนการผลิตวิดีโอ
- ขั้นตอนการรับสมัคร
- ติดตามความคืบหน้า
- แผนงานผลิตภัณฑ์
- กระบวนการทางธุรกิจ
- ติดตามข้อบกพร่อง
- การจัดการเหตุการณ์
ราคา
รายบุคคล | ฟรี $0 ตลอดไป สูงสุด 2 ที่นั่ง |
ขั้นพื้นฐาน | $8 ที่นั่ง/เดือน รวม 24 เหรียญ/เดือน ชำระเป็นรายปี |
มาตรฐาน (ยอดนิยม) | $10 ที่นั่ง/เดือน รวม $30/เดือน ชำระเป็นรายปี |
มือโปร | $16 ที่นั่ง/เดือน รวม $48/เดือน ชำระเป็นรายปี |
เดย์ไลท์ 
แหล่งที่มา
Daylite ช่วยให้คุณและทีมติดตามการสื่อสารกับลูกค้า ติดตามข้อตกลง และจัดการโครงการในแอปเดียว ปรับแต่งได้ง่ายมากและให้การควบคุมการอนุญาตที่ยืดหยุ่น จัดทำขึ้นเป็นพิเศษสำหรับบริการระดับมืออาชีพและหน่วยงานที่ใช้อุปกรณ์ Mac, iPhone และ iPad
คุณสมบัติหลัก
- แอพมือถือ
- การจัดการงานและการมอบหมาย
- การจัดการโครงการ
- เทมเพลตรายการตรวจสอบ
- การติดตามเหตุการณ์สำคัญ
- ปฏิทินที่แชร์
- งานประจำและการนัดหมาย
ราคา
แผน | Daylite ฟรี | เดย์ไลท์ |
ดีที่สุดสำหรับ | ผู้ใช้รายบุคคลและทีมขนาดเล็ก | ธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลาง |
ราคารายเดือน ($/ผู้ใช้/เดือน) | $0 | $29 |
ราคารายปี ($/ผู้ใช้/เดือน) | $0 | $24 |
ผู้ใช้ | 1 | ไม่ จำกัด |
โครงการและโอกาส | 2 | ไม่ จำกัด |
งาน บันทึก บริษัท ผู้ติดต่อ และการนัดหมาย | 100 | ไม่ จำกัด |
อีเมล | 100 | ไม่ จำกัด |
การจัดเก็บไฟล์ | 100MB | 100GB |
NetSuite CRM
แหล่งที่มา
NetSuite CRM เป็นระบบ ERP บนคลาวด์ในตลาดที่ช่วยให้ธุรกิจดำเนินไปอย่างมีประสิทธิภาพและคุ้มทุนมากขึ้น ให้ทัศนวิสัยที่สมบูรณ์เกี่ยวกับโอกาสที่จะเกิดขึ้นและชุดเครื่องมือการคาดการณ์ที่หลากหลาย
คุณสมบัติหลัก
- ให้มุมมองที่คล่องตัวในการเริ่มต้นกระบวนการเงินสด
- มุมมอง 360 องศาของลูกค้า
- ส่งเสริมการคาดการณ์ การเพิ่มยอดขาย และการจัดการค่าคอมมิชชัน
- นอกจากนี้ยังมีคุณสมบัติเพิ่มเติม เช่น การเสนอราคา การคาดการณ์ยอดขาย การจัดการคำสั่งซื้อ และความสามารถด้านอีคอมเมิร์ซ
ราคา
หมายเหตุ: สามารถขอราคาได้
Zengine โดย WizeHive
แหล่งที่มา
เป็นโซลูชันที่ยืดหยุ่นที่สุดสำหรับการจัดการทุน ทุนการศึกษา ทุน และอื่นๆ อีกมากมาย ควบคุมข้อมูลทั้งหมดที่คุณรวบรวมเพื่อดำเนินการกระบวนการทั้งหมดของคุณ ติดต่อกับองค์ประกอบ ติดตามผลกระทบ และปรับปรุงโปรแกรมของคุณอย่างต่อเนื่อง
คุณสมบัติหลัก
- การจัดการเหตุการณ์
- แดชบอร์ดกิจกรรม
- การจัดการสมาชิก
- การรายงานและสถิติ
- นำเข้า/ส่งออกข้อมูล
- การแจ้งเตือน/การแจ้งเตือน
- การบูรณาการกับบุคคลที่สาม
ราคา
- เริ่มต้นที่ $3995.00 /ปี
- ไม่มีการทดลองใช้ฟรี
- ไม่มีเวอร์ชันฟรี
vtenext CRM
แหล่งที่มา
vtenext เป็นซอฟต์แวร์ CRM ที่มีคุณสมบัติครบถ้วนที่ช่วยให้คุณจัดการกิจกรรมการขายและหลังการขายทางการตลาดทั้งหมดบนแพลตฟอร์มเดียว คุณลักษณะทั้งหมดของ CRM แบบคลาสสิกได้รับการปรับให้เหมาะสมโดยอัตโนมัติสำหรับ Business Process Management Engine
นอกจากนี้ยังให้ความเป็นไปได้ในการสร้างและกำหนดเวลารายงานอัตโนมัติและกราฟิกเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกที่สมบูรณ์เกี่ยวกับประสิทธิภาพ ซึ่งส่งผลให้กิจกรรมการขายเพิ่มขึ้น
คุณสมบัติหลัก
- การจัดการลูกค้า
- การตลาดทางอีเมล/ SMS
- การจัดการงาน
- แอพมือถือ
- การแบ่งส่วนลูกค้าเป้าหมาย
- การจัดการเวิร์กโฟลว์
ราคา
- รูปแบบการกำหนดราคา: ฟรี โอเพ่นซอร์ส การสมัครสมาชิก
- ทดลองฟรี มี (ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต)
- รายละเอียดราคาเพิ่มเติมมีให้ตามคำขอ
คำตัดสินสุดท้าย
หวังว่าตอนนี้คุณจะเข้าใจภาพรวมทั้งหมดของเครื่องมือ CRM และพบตัวเลือกที่เป็นไปได้สำหรับบริษัทของคุณ ขั้นตอนต่อไปคือการเริ่มสำรวจด้วยเครื่องมือเหล่านี้และค้นหาเครื่องมือที่เหมาะสมที่สุด!
และจำไว้เสมอว่าสิ่งหนึ่ง: การเลือกซอฟต์แวร์ใดๆ ขึ้นอยู่กับลักษณะของธุรกิจของคุณ ขนาดของบริษัท เวิร์กโฟลว์ ซอฟต์แวร์ปัจจุบัน แนวทางทางธุรกิจโดยสิ้นเชิง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตัดสินใจนั้นถูกต้องและเป็นผลดีต่อธุรกิจของคุณ
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม คุณสามารถ ติดต่อเรา