35 B2B สถิติและแนวโน้มในปี 2565

มีหลายสิ่งหลายอย่างให้ติดตามใน โลก B2B เมื่อเร็ว ๆ นี้ สถานการณ์ปัจจุบันนี้ต้องการให้ผู้นำธุรกิจพิจารณา แนวโน้มและสถิติของ B2B

ด้วยความต้องการและความคาดหวังที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาของศตวรรษที่ 21 บริษัทต่างๆ ที่สามารถปรับให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงและความต้องการเหล่านี้ได้ มักจะเป็นบริษัทที่มีอัตราการเติบโตตามที่ประมาณการไว้

นั่นคือเหตุผลที่คุณเองก็ควรตระหนักถึงบทบาทสำคัญที่คุณมีในฐานะคนที่กำลังเติบโต ตรวจสอบ สถิติ B2B อย่างใกล้ชิดและติดตามแนวโน้มเพื่อระบุความต้องการที่เปลี่ยนแปลงเหล่านี้ เพื่อให้คุณสามารถนำเสนอบริการที่เกี่ยวข้องในแง่ของสิ่งที่คุณได้เรียนรู้

วันนี้ เราจะมาดู สถิติ B2B ที่ให้ข้อมูลมากที่สุด เพื่อทำความเข้าใจว่าเกิดอะไรขึ้นในโลกที่ซับซ้อนสวยงามของมันเอง

ไปกันเถอะ.

สถิติ B2B SaaS ทั่วไป

เรามาดูกันอย่างรวดเร็วว่าเกิดอะไรขึ้นกับสถิติ B2B ทั่วไปก่อนที่จะไปยังคำบรรยายเพิ่มเติมในเรื่องนี้

1- ผู้ซื้อ B2B กลุ่มใหญ่ – 73% – มีส่วนร่วมในการวิจัยและการตัดสินใจครั้งสุดท้ายคือกลุ่มมิล เลนเนีย ล และมากกว่าครึ่งหนึ่งเป็นผู้ตัดสินใจแบบ B2B แต่เพียงผู้เดียว (เอชบีอาร์)

2- เมื่อพูดถึงการตอบสนองความต้องการของคนรุ่นมิลเลนเนียลที่เป็นผู้ซื้อ B2B ผู้ขาย B2B ก็ล้าหลัง ตัวอย่างเช่น 21% ของคนรุ่นมิล เลนเนีย ลวิเคราะห์การจัดอันดับและรายงานซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการตัดสินใจ (ทรัสต์เรเดียส)

3- จากการวิจัยพบว่า 76% ของธุรกิจ B2B ได้พัฒนาแผนการตลาดอย่างเป็นทางการ นอกจากนี้ยังน่าแปลกใจที่เกือบ 25% ของส่วนที่เหลือไม่มีแผนการตลาดที่เป็นทางการ (WebFX)

4- ลูกค้า B2B จำนวนมากซึ่ง 90% เป็นลูกค้าจริงเริ่มต้นเส้นทางการซื้อ B2B ด้วยการค้นหาออนไลน์ (ไดอะล็อกเทค)

5- ผู้ซื้อ B2B อยู่เกินครึ่งทาง (57%) ของกระบวนการตัดสินใจ เมื่อพวกเขาได้ติดต่อกับผู้ขายที่มีศักยภาพในที่สุด (WebFX)

6- ในโลก B2B 56% ของ บริษัท B2B รวมการตลาดดิจิทัล (WebFX)

SEO ในสถิติ B2B

SEO มีความสำคัญต่อการอยู่รอดขององค์กร B2B เสมอ เรามาดูสถิติการทำ SEO แบบ B2B กันก่อนว่ามีการเปลี่ยนแปลงหรือไม่

7- มีรายงานว่า 64% ของนักการตลาดใช้เวลาในการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (ฮับสปอต)

8- SEO ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าอยู่เหนือออร์แกนิกโซเชียลมีเดีย เนื่องจากมีการเข้าชมเว็บไซต์เพิ่มขึ้น 1,000% - การค้นหาทั่วไป- มากกว่าเนื้อหาโซเชียลมีเดียทั่วไป (ฮับสปอต)

9- ในการศึกษาล่าสุดของผู้ซื้อ B2B 49% ของผู้เข้าร่วมระบุว่าพวกเขาใช้เครื่องมือค้นหาของ Google เพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์ใหม่ที่พวกเขากำลังมองหา

10- ในการศึกษาล่าสุดของผู้ซื้อ B2B 49% กล่าวว่าพวกเขาใช้เครื่องมือค้นหาของ Google เพื่อค้นหารายการหรือผลิตภัณฑ์ใหม่ (ฮับสปอต)

11- จากการสำรวจความคิดเห็นล่าสุด 70% ของผู้เข้าร่วมระบุว่า SEO สร้างยอดขายได้มากกว่า PPC (ฮับสปอต)

สถิติการตลาด B2B - สถิติการตลาดเนื้อหา B2B

ฉันแน่ใจว่าคุณจะเห็นด้วยกับฉันเมื่อฉันพูดว่าการสร้างกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่แข็งแกร่งซึ่งดีพอที่จะดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและจบลงด้วยการทำให้คุณเพิ่มรายได้ B2B ของคุณ สมมติว่าฝันร้ายของนักการตลาดเนื้อหา B2B หลายคน แต่มันจ่ายออกอย่างแน่นอน

นี่คือสถิติการตลาด B2B บางส่วนที่ฉันหวังว่าจะกระตุ้นให้คุณเป็นนักการตลาด B2B ให้ก้าวขึ้นเกมการตลาดเนื้อหาของคุณและรับรายได้ ที่ เพิ่มขึ้นนั้น!

12- ก่อนที่จะติดต่อพนักงานขาย ผู้ซื้อ B2B โดยเฉลี่ย 41% จะอ่านเนื้อหาอย่างน้อย 3 ชิ้นเสมอ เช่น บทความ บล็อกโพสต์ ฯลฯ- (DemandGenReport)

13- ในการศึกษาล่าสุดที่ดำเนินการโดย CMI พบว่า 70% ของผู้เข้าร่วมกล่าวว่าการระบาดใหญ่ส่งผลกระทบต่อกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาและกระบวนการสร้างเนื้อหาอย่างมีนัยสำคัญทั้งในระยะสั้นและระยะยาว (ซีเอ็มไอ)

14- นับตั้งแต่เกิดการระบาดใหญ่ 33% ของผู้ซื้อ B2B ระบุว่าพวกเขาใช้เวลาค้นหาผลิตภัณฑ์บนอุปกรณ์พกพาและแพลตฟอร์มโซเชียลมากกว่าเมื่อก่อน (ทรัสต์เรเดียส)

15- บริษัท B2B จำนวนมาก (77%) มีกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพเกี่ยวกับการตลาดเนื้อหาที่พวกเขาพึ่งพาอย่างมาก (ที่มา: รายงานสถานะการตลาดของ HubSpot)

16- ผู้ซื้อ B2B เกือบ 70% ระบุว่าพวกเขาค้นหาและแยกแยะเนื้อหาได้โดยตรงจากเว็บไซต์ของผู้ขาย (99 บริษัท)

สถิติการออกแบบเว็บไซต์ B2B

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าการออกแบบเว็บไซต์ที่เหมาะสมสามารถช่วยให้คุณประสบความสำเร็จได้หลายอย่าง อย่างไรก็ตาม ในปี 2022 มีความสำคัญมากกว่าที่เคย การออกแบบเว็บที่ดีสามารถช่วยคุณแนะนำการกระทำของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตและนำพวกเขาไปยังตำแหน่งที่คุณต้องการให้พวกเขาดู

นี่คือสิ่งที่การออกแบบเว็บไซต์ที่ยอดเยี่ยมสามารถช่วยคุณได้:

17- มากกว่า 63% ของคนรุ่นมิลเลนเนียลระบุว่าพวกเขาชอบแชทสดมากกว่าโต้ตอบกับแบรนด์ในรูปแบบเก่า (ที่มา: มาเจลแลน)

18- ผู้ซื้อ B2B ส่วนใหญ่ 90% หาข้อมูลระหว่าง 2 ถึง 7 เว็บไซต์ที่แตกต่างกันก่อนตัดสินใจซื้อ (ไดอะล็อกเทค)

19- 2.6 พันล้านดอลลาร์ คือจำนวนรายได้ที่สูญเสียไปเนื่องจากเว็บไซต์โหลดช้าในปี 2565 (ที่มา)

20-94 % ของการแสดงผลครั้งแรกเกี่ยวข้องกับการออกแบบเว็บไซต์เป็นอย่างมาก (แหล่งที่มา)

21- 83% ของผู้มีโอกาสเป็นผู้ซื้อคาดหวังว่าเว็บไซต์จะโหลดได้ภายใน 3 วินาที (แหล่งที่มา)

22- 75% ของความน่าเชื่อถือของเว็บไซต์ได้รับการพิสูจน์แล้วว่ามาจากการออกแบบ (แหล่งที่มา)

23- ในปี 2565 มีการระบุว่า บริษัท 73% ในปัจจุบันใช้การออกแบบเว็บเพื่อกำจัดคู่แข่ง (แหล่งที่มา)

สถิติการขาย B2B

ในขณะที่ความปกติใหม่เริ่มก่อตัวขึ้น ภาคสนาม ”การขาย” อาจกลายเป็นหนึ่งในพื้นที่ที่ได้รับผลกระทบมากที่สุดของงานใดๆ นับประสา B2B เพียงอย่างเดียว

เรามาพยายามทำความเข้าใจว่ากระบวนการขายแบบ B2B เป็นอย่างไรในปี 2022 โดยใช้สถิติเหล่านี้:

24 เมื่อเร็ว ๆ นี้ การประชุมทางวิดีโอได้กลายเป็นช่องทางที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดสำหรับผู้ซื้อที่เกี่ยวข้องกับการตัดสินใจทางธุรกิจแบบ B2B โดยส่วนใหญ่ ผู้ซื้อ B2B 3 ใน 4 รายต้องการการประชุมทางวิดีโอออนไลน์มากกว่าเสียงหรือโทรศัพท์

25- ที่น่าสนใจกว่านั้นคือ มีทีมขายเพียงไม่กี่ทีมที่ยังคงจัดการประชุมแบบตัวต่อตัว พวกเขามีแผนกขายแบบ B2B ในสหราชอาณาจักรจำนวนไม่มากนักถึง 16% และมีการพบปะกับผู้ซื้อแบบเห็นหน้ากัน

26- คาดว่า 73% ของคนรุ่นมิลเลนเนีย ลจะมีส่วนร่วมในกระบวนการขายแบบ B2B ในปี 2565 และเนื่องจากเป็นที่ทราบกันดีว่าคนรุ่นมิลเลนเนียลมองหาความสัมพันธ์ส่วนตัวแทนที่จะคิดทำการตลาดแบบแฟนซี ช่องทางการขายแบบ B2B แบบดั้งเดิมจึงอาจล้มเหลวในปี 2565

27- ตามรายงานของ Salesforce 68% ของผู้ซื้อ B2B ทางธุรกิจ ต้องการให้แบรนด์เข้าใจถึงความต้องการและความต้องการส่วนบุคคลของพวกเขาก่อนตัดสินใจซื้อ

สถิติอีคอมเมิร์ซ B2B

ปีนี้คาดว่าจะนำมาซึ่งเหตุการณ์สำคัญด้านอีคอมเมิร์ซมากมาย ซึ่งอาจจะเร็วกว่าที่คุณคิด นั่นเป็นเหตุผลที่ฉันรวบรวมสถิติที่น่าสนใจที่สุดเกี่ยวกับเรื่องนี้ มาลองดูกัน

28 – คาดว่ายอดขายเว็บไซต์ อีคอมเมิร์ซแบบ B2B จะสูงถึงเกือบ 1.77 ล้านล้านดอลลาร์ในปี 2565 ซึ่งเพิ่มขึ้น 12% เมื่อเทียบกับ ปี 2564 (ที่มา)

29- ประมาณการทั่วโลกว่ายอดขายอีคอมเมิร์ซจะสูงถึง 5 ล้านล้านดอลลาร์ในปี 2565 และ 6 ล้านล้านดอลลาร์ภายในปี 2567 (ที่มา)

30- ในปี 2565 คาดว่าผู้ซื้อ B2B จะทำการค้นหาออนไลน์ประมาณ 12 ครั้งก่อนที่จะตัดสินใจซื้อจากแบรนด์ใดแบรนด์หนึ่ง เป็นผลให้ 55% ของงบประมาณการตลาด B2B ถูกใช้อย่างระมัดระวังมากขึ้นและกำหนดรูปแบบตามช่องทางดิจิทัลที่ช่วยให้ผู้ขายสร้างกระบวนการซื้อ B2B ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น

31- นอกจากการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดในอีคอมเมิร์ซแล้ว ธุรกิจจำนวนมากยังนำ AI มาพิจารณาด้วย เพื่อให้ได้เปรียบในการแข่งขันผ่านแชทบอทและการตลาดผ่านการค้นหา ในปี 2565 คาดว่าเจ้าของธุรกิจ 25% จะใช้ AR และอีก 70% จะทดลองใช้

32- ตามสถิติอีคอมเมิร์ซ B2B 80% ของการซื้อธุรกิจ B2Bb ได้รับผลกระทบจากประสบการณ์ของลูกค้าของลูกค้า โดยมีเพียง 20% ของการตัดสินใจซื้อ B2B ที่เกี่ยวข้องกับราคาหรือผลิตภัณฑ์เฉพาะ

คำถามที่พบบ่อย

SEO มีความสำคัญใน B2B หรือไม่?

ใช่แล้ว. SEO เป็นสิ่งสำคัญเมื่อพูดถึงความสำเร็จโดยรวมของธุรกิจ B2B ในการศึกษาล่าสุดของผู้ซื้อ B2B 49% ของผู้เข้าร่วมระบุว่าพวกเขาใช้เครื่องมือค้นหาของ Google เพื่อหาผลิตภัณฑ์ใหม่ที่พวกเขากำลังมองหา

ฉันควรใส่ใจเกี่ยวกับการออกแบบเว็บไซต์ในขณะที่จัดการกับการขายแบบ B2B หรือไม่

ใช่คุณควรแน่นอน ระบุว่า 75% ของความน่าเชื่อถือของเว็บไซต์ได้รับการพิสูจน์แล้วว่ามาจากการออกแบบ หมายความว่าผู้ใช้โซเชียลมีเดียโดยเฉลี่ยของคุณ หรือคนทั่วไป จะเผชิญหน้ากับการออกแบบเว็บและเนื้อหาออนไลน์ของคุณก่อน จากนั้นจึงสร้างความประทับใจในบริการของคุณเป็นครั้งแรก จากนั้น ตัดสินใจว่าจะซื้อจากคุณหรือไม่

การตลาดวิดีโอ B2B ยังเกี่ยวข้องหรือไม่

แน่นอนว่ามันเป็น การตลาดวิดีโอเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพ หากไม่มีการตลาดวิดีโอและนักการตลาดวิดีโอ กระบวนการทั้งหมดนี้จะพลาดโอกาสมหาศาลในการดึงดูดผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ ผู้ใช้มือถือ ผู้ใช้รายเดือน ลูกค้าประจำ โดยทั่วไปทุกอย่าง!