8 ทักษะที่นักแสดงชั้นนำทุกคนควรมี

ผู้จัดการของพวกเขามีผลงานดี เด่น มีค่า มากกว่าพนักงานทั่วไปถึง 3 เท่า บุคคลเดียวกันเหล่านี้มีหน้าที่รับผิดชอบ 61 เปอร์เซ็นต์ ของผลผลิตของแผนก

ใช้เวลาสักครู่เพื่อนึกถึงดวงดาวในองค์กรของคุณ พวกเขาเป็นผู้มีส่วนร่วมที่ด้านบนสุดของกระดานผู้นำ พวกเขาคือคนที่คุณต้องการดู ติดตาม และเรียนรู้ เคล็ดลับสู่ความสำเร็จของพวกเขาคืออะไร? ทุกสิ่งที่พวกเขาสัมผัสกลายเป็นทองได้อย่างไร?

จากแรงจูงใจสู่การเตรียมตัว เราสำรวจทักษะทั้งแปดของนักแสดงชั้นนำที่คุณต้องการเพื่อลุกขึ้นและพบกับนักแสดงชั้นนำในระดับของพวกเขา

สารบัญ

• ทักษะของนักแสดงชั้นนำ | #1 การฟังอย่างกระตือรือร้น
• ทักษะของนักแสดงชั้นนำ | #2 ความยืดหยุ่นและความอดทน
• ทักษะของนักแสดงชั้นนำ | #3 ความเห็นอกเห็นใจ
• ทักษะของนักแสดงชั้นนำ | #4 เตรียมพร้อมเสมอ
• ทักษะของนักแสดงชั้นนำ | #5 แรงจูงใจในตนเองและการแข่งขัน
• ทักษะของนักแสดงชั้นนำ | #6 มุ่งมั่นที่จะสร้างความไว้วางใจ
• ทักษะของนักแสดงชั้นนำ | #7 ถามคำถามที่ถูกต้อง
• ทักษะของนักแสดงชั้นนำ | #8 ถือว่ามีอำนาจ

ทักษะของนักแสดงชั้นนำ | #1 การฟังอย่างกระตือรือร้น

ทักษะของนักแสดงชั้นนำ | #2 ความยืดหยุ่นและความอดทน

“ความพากเพียรทำให้การต่อต้านลดลง พนักงานขายโดยเฉลี่ยหรือผู้ประกอบการยอมแพ้หลังจากโทรหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสองครั้ง และนั่นก็ไม่เพียงพอ คุณต้องการให้แน่ใจว่าคุณทำงานหนักขึ้น นั่นคือความคิดที่บดขยี้และมาจากการปฏิเสธที่จะยอมแพ้” ลีธกล่าว

นักแสดงชั้นนำส่วนใหญ่มักไม่ค่อยดึงดูดใจที่จะชนะ มากกว่าที่พวกเขาจะกลายเป็นหินจากการแพ้ เป็นความสามารถของพนักงานในการเด้งกลับและทุบทิ้งต่อไป ซึ่งทำให้พวกเขาเป็นหัวหน้ากลุ่มผลิตภาพ

การแสดงความเห็นอกเห็นใจสามารถช่วยให้คุณคาดการณ์ความต้องการของลูกค้าและสร้างความสัมพันธ์ที่ดีขึ้นได้

ทักษะของนักแสดงชั้นนำ | #4 เตรียมพร้อมเสมอ

ปูทางสู่ความสำเร็จด้วยการเดินออกจาก ความคิดแบบ Wing it และเตรียมพร้อมสำหรับทุกการโต้ตอบ ทำวิจัยของคุณล่วงหน้า กำหนดวาระและตัดสินใจเกี่ยวกับสิ่งที่ควรซื้อกลับบ้าน ไม่ว่าคุณจะกำลังโทรติดต่อฝ่ายขาย พบปะกับเพื่อนร่วมงาน หรือแม้แต่สัมภาษณ์งาน

การนำข้อมูลเชิงลึกมาสู่การสนทนากับลูกค้าจะสร้างความไว้วางใจ การเตรียมการยังสามารถช่วยคุณค้นหาโซลูชันที่เหมาะสมกับความต้องการของลูกค้ามากที่สุด การปรับแต่งข้อเสนอและการเตรียมการสำหรับการโต้แย้งที่อาจเกิดขึ้นล่วงหน้า เช่น จะช่วยในกระบวนการเจรจาในภายหลัง

ทักษะของนักแสดงชั้นนำ | # 6 มุ่งมั่นที่จะสร้างความไว้วางใจ

การสร้างและรักษาความไว้วางใจเป็นพื้นฐานในความสัมพันธ์ทางธุรกิจใดๆ การฝากเงินเป็นประจำในเมทริกซ์ความเชื่อถือช่วยขจัดความกลัวของผู้มีแนวโน้มว่าจะตัดสินใจผิดพลาด ตามคำบอกของลีธ

“ การได้รับความไว้วางใจจากลูกค้า ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า สมาชิกในครอบครัว สมาชิกในทีม พี่ชาย น้องสาว ป้า หมา แมว ไม่ใช่เรื่องสำคัญ ถือเป็นหนึ่งในสิ่งที่ยากที่สุดที่คุณสามารถทำได้ มาจากการรักษาสัญญา โทรกลับ และแม้แต่การมาประชุมแต่เช้า

“จงวางความกลัวไว้ด้านหนึ่ง และไว้วางใจอีกด้านหนึ่ง เราควรฝากเงินไว้ด้านความน่าเชื่อถือของเครื่องชั่งอย่างต่อเนื่อง ในที่สุดความกลัวก็ลดลง” ลีธกล่าว

ลูกค้าหรือเพื่อนร่วมงานของคุณจะตระหนักว่าคุณได้พิสูจน์กับพวกเขาครั้งแล้วครั้งเล่าว่าคุณจะรักษาสัญญาของคุณ คุณผ่านเข้ามาเพื่อพวกเขาเสมอ เมื่อคุณได้รับความไว้วางใจนั้นแล้ว ให้ปกป้องมันด้วยทุกสิ่งที่คุณมี ความเชื่อใจนั้นยากมากที่จะได้คืนเมื่อคุณสูญเสียมันไป ตามคำกล่าวของ Leith

ทักษะของนักแสดงชั้นนำ | # 7 ถามคำถามที่ถูกต้อง

การพยายามทำความเข้าใจเป็นทักษะสำคัญที่นักแสดงชั้นนำควรพัฒนา เมื่อเข้าหาผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าแต่ละรายด้วยกรอบความคิดของ การเป็นนักเรียน คุณจะเข้าใจความต้องการของบุคคลที่คุณโต้ตอบด้วยได้ดีขึ้น

ทักษะของนักแสดงชั้นนำ | # 8 ถือว่ามีอำนาจ

วางตำแหน่งตัวเองเป็นผู้มีอำนาจในสาขาของคุณ กลายเป็นผู้ซื้อ B2B ที่เบาและเพื่อนร่วมงานสามารถหันไป

“ เราต้องการทำงานเพื่อเป็นผู้เชี่ยวชาญที่เชื่อถือได้ นั่นอยู่ในการขาย แต่ก็อยู่ในความเป็นผู้นำด้วย คุณเป็นคนตอบถูกหรือได้คำตอบถูกครั้งแล้วครั้งเล่า” ลีทถาม

ทำงานเพื่อสร้างตัวตนออนไลน์ผ่าน:

• ช่องทางโซเชียลมีเดีย
• การพัฒนาเนื้อหา
• การขยายเนื้อหานี้ผ่านผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม

การสร้างตำแหน่งนี้ในตลาดของคุณจะทำให้คุณกลายเป็นสัญญาณที่ดึงดูดผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้า ตามคำกล่าวของ Leith