すべてのトップパフォーマーが持つべき8つのスキル
公開: 2021-08-18マネージャーによると、トップパフォーマーは平均的な従業員の3倍の価値があります。 これらの同じ個人は、部門の成果の61％にも責任があります。
組織内のスターについて考えてみてください。 彼らはリーダーボードのトップの貢献者です。 彼らはあなたが見、フォローし、そして学びたい人々です。 彼らの成功の秘訣は何ですか？ 彼らが触れるすべてのものはどのようにして金に変わりますか？
モチベーションから準備まで、私たちはあなたが立ち上がって彼らのレベルでそれらのトップパフォーマーに会うために必要なトップパフォーマーの8つのスキルを探求します。
目次
- トップパフォーマーのスキル| ＃1アクティブリスニング
- トップパフォーマーのスキル| ＃2レジリエンスとグリット
- トップパフォーマーのスキル| ＃3共感
- トップパフォーマーのスキル| ＃4常に準備
- トップパフォーマーのスキル| ＃5自発的で競争力のある
- トップパフォーマーのスキル| ＃6信頼の確立に努める
- トップパフォーマーのスキル| ＃7適切な質問をする
- トップパフォーマーのスキル| ＃8権威と見なされる
トップパフォーマーのスキル| ＃1アクティブリスニング
その1時間の会議が本当に必要かどうか疑問に思ったことはありませんか？ 20分間だけ熱心に聞いていると、そうではないかもしれません。 したがって、ダイヤルインして、積極的に耳を傾けていることを確認することが重要です。
トップパフォーマーは、最初に顧客の問題と目標を理解しようとします。 積極的に耳を傾けることで、問題を解決するための解決策をより適切に処方し、顧客がビジネスを改善または成長させるのを支援できます。
次の会話では、アクティブリスニングの3つのAを使用してみてください。
- 態度：効果的なリスナーは、交換からより多くを引き出すためにオープンでリラックスした態度を保ちます
- 注意：集中力を高めるために、記憶ゲームと瞑想でこのスキルを磨きます
- 調整：会話を目的の場所に向けるのではなく、フィードバックに基づいてパスと目標を変更し、相手からの受信を入力します
トップパフォーマーのスキル| ＃2レジリエンスとグリット
「持続性は抵抗を損ないます。 平均的な営業担当者または起業家は、見込み客との2回の電話の後、あきらめますが、それだけでは十分ではありません。 あなたはあなたがもっと一生懸命働いていることを確認したいです。 それはグラインドな考え方であり、あきらめることを拒否することから来ています」とリースは言います。
リースによれば、トップパフォーマーは、負けることを恐れるよりも、勝つことにあまり惹かれません。 生産性パックの先頭に立つのは、従業員が跳ね返り、ハンマーで叩き続ける能力です。
トップパフォーマーのスキル| ＃3共感
判断することなく、クライアントまたはチームメンバーとのすべてのやりとりにアプローチします。 他の人の靴を履いて歩く能力は、多くのトップパフォーマーが共有するスキルです。
思った通りにうまくいかないときに最初に頭に浮かぶのは、「あの人の問題は一体何なのか」ということです。 または「なぜ彼らはそれを取得しないのですか？」 私たちがそれらの質問をする理由は、私たちが彼らの挑戦が何であるかを本当に理解していないからです。 誰もが何らかの課題に取り組んでいます。 その笑顔はマスクです。 その笑いは実際には神経質な笑いです。 それは彼らが扱っているいくつかの大きな挑戦を隠しています。 あなたが本当に成功したいのなら、彼らがどんな戦いをしているのかを理解し、共感を持ってください。
共感を示すことは、顧客のニーズを予測し、より良い関係を築くのに役立ちます。
トップパフォーマーのスキル| ＃4常に準備
ウィングイットメンタリティから離れて成功への道を切り開き、あらゆるやりとりに備えましょう。 事前に調査を行い、議題を設定し、セールスコール、同僚との会議、さらには就職の面接に向かうかどうかにかかわらず、持ち帰りを決定します。
クライアントの会話に洞察をもたらすことは信頼を築きます。 準備は、クライアントのニーズに最適なソリューションを見つけるのにも役立ちます。 たとえば、提案をパーソナライズし、潜在的な反対意見に事前に備えることは、後の交渉プロセスに役立ちます。
トップパフォーマーのスキル| ＃ 5自発的で競争力のある
自発的になるということは、自分自身を理解し、自分の長所と短所を受け入れることです。
「私がただベッドにとどまりたい日があります、そしてそれは完全に正常です。 脆弱になり、それを他の人と共有するのに長い時間がかかりました。
「トップパフォーマーは、毎日勝つために絶えず取り組んでいます。 彼らはプッシュされる必要はありません、彼らは失敗を期待し、それから学びます。 彼らはいつも公園からそれをノックアウトして一生懸命に挽くとは限らないことを期待しています」とLeithは言います。
彼らが直面する課題と失敗にもかかわらず、トップパフォーマーは常にその競争力を利用して自分自身を取り戻し、前進します。
トップパフォーマーのスキル| ＃ 6信頼の確立に努める
信頼の確立と維持は、あらゆるビジネス関係において基本的です。 リースによれば、定期的に預金を信頼マトリックスに入れることで、見込み客が間違った決定をすることへの恐れを取り除くことができます。
「クライアント、見込み客、家族、チームメンバー、兄弟、姉妹、叔母、犬、猫の信頼を得るのは問題ではありませんが、これまでで最も難しいことの1つです。 それはあなたの約束を守り、電話をかけ直し、そして会議に早くから来ることから来ます。
「スケールの一方に恐れを置き、もう一方に信頼を置きます。 私たちは常にスケールの信頼側に預金をする必要があります。 最終的に、恐怖は減少します」とリースは言います
あなたのクライアントや同僚は、あなたが約束を守るつもりであることを何度も何度も彼らに証明したことに気付くでしょう。 あなたはいつも彼らのためにやって来ます。 あなたがその信頼を得たら、あなたが持っているすべてのものでそれを保護してください。 リースによれば、信頼を失ったら、信頼を取り戻すのは非常に困難です。
トップパフォーマーのスキル| ＃ 7適切な質問をする
理解しようとすることは、トップパフォーマーが開発すべき重要なスキルです。 学生であるという考え方で各見込み客にアプローチすることで、あなたはあなたが交流する人のニーズをよりよく理解することができます。
私は最近セールスコールに参加し、若いセールス開発担当者（SDR）と一緒にいました。 私たちはいくつかのニーズ分析を行っていました。 通話の最後に、SDRは「何も提示しなかった」と述べました。 「はい、でも1時間分の学習ができました」と答えました。 次のプレゼンテーションでどこに行く必要があるかを正確に知っていました。 その時間をかけて見通しを理解することで、クライアントはさらなる投資を行う準備もできました。
トップパフォーマーのスキル| ＃ 8権威と見なされる
あなた自身をあなたの分野の権威として位置づけてください。 軽いB2Bバイヤーや同僚に頼ることができます。
「私たちは信頼できる専門家になるために働きたいと思っています。 それは売り上げですが、リーダーシップでもあります。 あなたは正しい答えを持っている人ですか、それとも何度も正しい答えを得ることができる人ですか？」 リースは尋ねます。
以下を通じてオンラインプレゼンスの構築に取り組みます。
- ソーシャルメディアチャネル
- コンテンツ開発
- 業界の専門家によるこのコンテンツの増幅
リースによれば、市場でこの地位を築くことにより、見込み客が引き付けられるビーコンになります。
結論
主要な生産性スキルを一貫して示す人々は次のとおりです。
- 決して終わらないプロジェクトを開始する可能性が55分の1
- 未読メールが多すぎる受信トレイが発生する可能性は17分の1です。
- 圧倒される可能性が18分の1
これらの原則を日常のタスクに織り込むことで、練習をパフォーマンスに変えることができます。 ですから、1つを選び、釘を打つまで角度を調整してから、次の角度に移動します。
