Недооцененные KPI контент-маркетинга для новых магазинов электронной коммерции

Контент-маркетинг охватывает широкий спектр целей организации. Вы можете повысить узнаваемость бренда, связаться с потенциальными клиентами и направить потенциальных клиентов в точки продаж. Индикаторы ключевых точек контент-маркетинга (KPI) позволяют узнать, приближаетесь ли вы к этим целям.

Поскольку контент служит целому ряду целей в организации, вам необходимо отслеживать множество ключевых показателей эффективности. Само количество и разнообразие KPI иногда может быть ошеломляющим. предприятиям часто становится трудно определить, какие показатели являются наиболее важными.

Наиболее распространенные показатели контент-маркетинга

Контент-маркетологи часто пытаются оценить все популярные KPI. но в конечном итоге они сообщают показатели, которые не имеют отношения к выручке. Это происходит потому, что они становятся жертвами аналитического паралича. Путаница оставляет их с самыми популярными, которые могут не соответствовать конечной цели их стратегии.

Как выбрать лучшие KPI?

Не существует волшебной формулы, позволяющей определить, какие ключевые показатели эффективности следует отслеживать для прогнозирования успеха кампании. Важно иметь четкое представление о целях, которых вы хотите достичь с помощью своей кампании. Они могут помочь отслеживать значимые KPI.

После того как вы установили четкие маркетинговые цели, вы можете связать их с соответствующими ключевыми показателями эффективности. Вы можете сузить цель, которую хотите достичь, и отслеживать соответствующие показатели. Некоторые из общих целей кампании контент-маркетинга перечислены ниже.

Повышение узнаваемости бренда

Вы должны сосредоточиться на создании контента, который позволит вам охватить и привлечь большую аудиторию. Это означает, что вам нужно сделать ваши статьи актуальными и интересными. такие произведения вдохновляют людей и вызывают у них желание читать и делиться ими. Некоторые общие KPI, которые помогут вам измерить эти цели, включают:

• просмотры страниц
• социальные акции и участие
• входящие ссылки

Генерация значимых лидов

Одной из важнейших задач компании является лидогенерация. Вы должны следить за тем, генерирует ли ваш контент высококачественных лидов. Вот несколько интересных KPI, которые могут помочь вам в этом:

• рейтинг кликов
• стоимость лида

Увеличение продаж

В то время как знакомство с брендом и привлечение потенциальных клиентов являются жизненно важными целями, ваш контент также должен способствовать увеличению продаж. В конце концов, вы хотите превратить своих потенциальных клиентов в клиентов и заработать деньги для своей компании, верно? Измерение ключевых показателей эффективности, таких как коэффициент конверсии, может помочь вам достичь этой цели с помощью вашей контент-маркетинговой кампании.

Давайте углубимся в это и обсудим некоторые из недооцененных KPI. Они очень важны для оценки успеха ваших контент-маркетинговых кампаний, но остаются недооцененными.

1. Уникальные посещения

Давайте начнем с базового KPI, о котором многие интернет-магазины склонны забывать — уникальных посещений страниц. Когда кто-то посещает ваш веб-сайт хотя бы один раз в течение указанного периода времени, он считается уникальным посетителем страницы. Эти цифры дают оценку того, сколько людей на самом деле посещает ваш сайт.

Определить номера довольно просто. Google Analytics назначает уникальные пространства идентификации пользователей, которые могут быть распознаны браузером. Вы можете найти точные значения в Audience ? Обзор ? Вкладка «Новые пользователи» на панели управления Analytics.

Внимательное наблюдение за этой статистикой и сравнение значений с течением времени может показать вам, легко ли ваш магазин электронной коммерции обнаруживается новыми посетителями или трафик поступает просто от постоянных пользователей. Это полезно для оценки эффективности содержания ваших новых кампаний или объявлений.

2. Просмотры страниц

Просмотры страниц так же важны, как и уникальные посещения. Это необработанные подсчеты количества посещений страницы на вашем веб-сайте электронной коммерции. Примером может быть посещение определенного блога, о котором вы писали в Твиттере, или нажатие на страницу продукта, указанную в Google.

Любой случай загрузки или даже перезагрузки вашей страницы считается просмотром страницы в глазах Google. Вы можете легко отличить посещения веб-сайта от просмотров страниц. Для этого вам нужно понимать, что каждый раз, когда пользователь посещает ваш сайт, он переворачивает счетчик посещения. Но во время этого посещения, если они просматривают пять страниц с разным содержанием, счетчик просмотров страниц срабатывает пять раз.

3. Глубина прокрутки

Глубина прокрутки — это следующий ключевой показатель эффективности, которому не присваивается должное значение. Вы можете легко определить объем контента, потребляемого вашей аудиторией, отслеживая, где на странице они перестают прокручивать. Этот показатель показывает, насколько тщательным является ваш потребитель, и в основном указывает на два фактора.

Во-первых, это читабельность контента, который вы публикуете. Легкость чтения контента напрямую зависит от того, как далеко они прокручивают страницу. Во-вторых, способен ли фактор релятивности заинтересовать вашу целевую аудиторию, например, объяснить, как работает процесс выполнения вашего заказа в электронной коммерции. Это может побудить их прокрутить всю страницу, потому что они получают информацию, которая делает ваш бизнес привлекательным. Вы также можете определить идеальную длину вашего контента по глубине прокрутки.

Вы можете следить за этим KPI, установив плагин Scroll Depth Google Analytics. Он может отслеживать процент и глубину пикселей, на которых останавливается аудитория. Затем сравните это между устройствами разной высоты, такими как смартфоны и планшеты. Кроме того, следите за адаптивностью вашего сайта электронной коммерции к мобильным устройствам. Это связано с тем, что пользователям проще прокручивать ваш контент, когда пользовательский интерфейс не вызывает трения.

4. Время на странице

Время на странице — это жизненно важный показатель производительности, аналогичный глубине прокрутки в том смысле, что он показывает, сколько времени в среднем пользователи тратят на чтение вашего контента. С другой стороны, этот KPI измеряется в секундах, а не в пикселях.

Если вы разрабатываете новую контент-стратегию для своего блога, одной из ваших целей может быть увеличение среднего времени, затрачиваемого на новые записи в блоге. Базовое предположение состоит в том, что чем дольше кто-то остается на вашей странице, тем больше он увлечен вашим материалом, что становится свидетельством качества и точности вашего контента.

Однако важно помнить, что количество потраченного времени пропорционально длине контента. Важно помнить об измерении времени, проведенного на странице. Длинное руководство или информационный бюллетень, скорее всего, будут находиться на странице дольше, чем короткий блог. Тем не менее, 50% людей могут прочитать весь пост против только 10%, которые прочитали все ваше руководство.

5. Нажмите Тепловые карты

Если вы хотите узнать больше о том, как ваш контент должен быть размещен на вашем веб-сайте, вам следует изучить тепловые карты. Тепловые карты кликов — это заметное изображение, отражающее, куда нажимают посетители. Цвета на тепловой карте говорят громче любых данных и показывают области, которые ваши клиенты склонны видеть или с которыми взаимодействуют в первую очередь.

Эта информация может помочь вам определить, заинтересованы ли посетители в нажатии на ваши призывы к действию или другие кнопки, которые позволяют им выполнять желаемое действие. Он также может показать вам, отвлекают ли их некликабельные объекты. Маркетологам известно несколько предустановленных шаблонов кликов. Например, шаблоны в форме букв F и Z, которые естественны для большинства пользователей.

Вы можете оптимизировать свою стратегию контент-маркетинга и настроить различные типы контента после анализа тепловых карт. A/B-тестируйте размещение призывов к действию в сообщениях вашего блога или дизайн ваших целевых или домашних страниц в соответствии с ответами вашей аудитории.

1. Показатели открытия и кликабельности

Это ключевые показатели эффективности (KPI) для отслеживания конверсий и участия в маркетинговых кампаниях по электронной почте. Отслеживание рейтинга кликов контента вашего веб-сайта может помочь вам понять, насколько эффективен ваш контент, когда дело доходит до лидогенерации.

Контент вашего веб-сайта распространяется на все принадлежащие вам каналы, включая электронную почту. Вы упускаете одну из своих редких возможностей поговорить прямо в ухо клиенту, если не определяете KPI для своих маркетинговых кампаний по электронной почте.

Если вы хотите мотивировать пользователей переходить по вашим статьям и видео, вы должны включать четкий призыв к действию (CTA) в конце каждого поста. Привлекательный призыв к действию может помочь вам привлечь потенциальных клиентов, позволяя пользователю:

• посетить определенную веб-страницу
• связаться с вами, скачав ваш закрытый ресурс
• или предпринять какие-либо другие действия

2. Лайки, репосты и комментарии

Одним из лучших барометров для оценки эффективности вашего материала являются социальные сети. Чем выше количество лайков и репостов на часть контента, тем лучше он работает с точки зрения вовлеченности, что влияет на вашу репутацию.

Многие вещи влияют на социальные сети. Продвигайте разные части контента с одинаковой суммой денег для похожей аудитории в одно и то же время дня, если вы хотите измерить влияние вашего контента исключительно на его достоинствах. Если часть имеет успех, посвятите ей остаток своего рекламного бюджета. Затем, как и в случае с успешной статьей, разработайте дополнительный материал.

Если вы создаете статью в блоге, которая находит отклик у читателей, они, как правило, комментируют ее. Вы можете узнать, какие темы находят отклик у пользователей и вдохновляют на разговоры, отслеживая этот KPI взаимодействия. Также крайне важно взаимодействовать с пользователями в области комментариев наиболее естественным и искренним образом. Это взаимодействие повышает ценность комментариев как KPI и помогает повысить лояльность к бренду.

3. Обратные ссылки

Обратные ссылки являются одним из наиболее важных ключевых показателей эффективности контент-маркетинга, и за ними часто гонятся многие писатели. Они также являются хорошим индикатором того, кто уважает или наслаждается вашим контентом достаточно, чтобы продвигать его среди других.

Обратные ссылки входят в тройку главных факторов ранжирования Google. Это прекрасная статистика для определения качества вашего контента, потому что большее количество обратных ссылок на часть контента указывает Google, что контент ценен для пользователей и хорошо принят вашей аудиторией.

Чем больше таких ссылок на странице, тем больше органического трафика она получает от Google. Рассматривайте Интернет как трехмерную паутину, где каждый веб-сайт представляет собой пересечение нескольких одиночных сетей. Чем прочнее данное плетение, тем больше сетей перекрываются.

Обратные ссылки — это те сети. Вы предоставляете привлекательный и качественный контент, если у вас много ссылок. Эти «голоса» также являются одной из самых важных переменных в SEO и ранжировании сайта.

Каждая ссылка, как часто говорят SEO-специалисты, — это голосование. Ваши читатели заинтересованы, и ваша репутация растет как в глазах читателей, так и в глазах алгоритма ранжирования Google, когда вы получаете нежелательные обратные ссылки с уважаемых сайтов.

Подведение итогов

Эти KPI контент-маркетинга не должны быть фиксированными параметрами для определения успеха вашей стратегии контент-маркетинга. Кампании и инициативы разрабатываются для достижения конкретных целей, а разные цели означают разные параметры успеха. Выделите цель своей кампании, чтобы понять метрику, которую вам нужно отслеживать.

Если ваша стратегия направлена ​​на привлечение новых клиентов, вы должны отслеживать уникальные посещения страниц, чтобы знать, работает ли она, и если ваша цель состоит в том, чтобы увеличить вовлеченность, отслеживание времени, проведенного на странице, и показатель отказов, кажется, являются идеальными KPI для вашего интернет-магазина. Давайте поговорим в комментариях о ваших ключевых показателях эффективности контент-маркетинга.