Niedocenione wskaźniki KPI marketingu treści dla nowych sklepów eCommerce

Marketing treści obejmuje szeroki zakres celów organizacji. Możesz zwiększyć świadomość marki, nawiązać kontakt z potencjalnymi klientami i kierować potencjalnych klientów do punktu sprzedaży. Wskaźniki kluczowe (KPI) w marketingu treści informują o zbliżaniu się do tych celów.

Ponieważ treść służy różnym celom w organizacji, istnieje wiele wskaźników KPI, które należy śledzić. Sama liczba i różnorodność wskaźników KPI może czasami przytłaczać. często firmom trudno jest określić, które wskaźniki są najważniejsze.

Najczęstsze wskaźniki content marketingu

Marketingowcy treści często próbują ocenić wszystkie popularne KPI. ale w końcu zgłaszają wskaźniki, które nie mają wpływu na dochody. Dzieje się tak, ponieważ padają ofiarą paraliżu analitycznego. Zamieszanie pozostawia je z najpopularniejszymi, które mogą nie współgrać z końcowym celem ich strategii.

Jak wybrać najlepsze KPI?

Nie ma magicznej formuły pozwalającej określić, które wskaźniki KPI należy śledzić, aby prognozować sukces kampanii. Ważne jest, aby dobrze zrozumieć cele, które chcesz osiągnąć dzięki swojej kampanii. Mogą pomóc w śledzeniu znaczących wskaźników KPI.

Po ustaleniu odrębnych celów marketingowych można je połączyć z odpowiednimi wskaźnikami KPI. Możesz zawęzić cel, który chcesz osiągnąć i śledzić odpowiednie wskaźniki. Poniżej wymieniono niektóre z typowych celów kampanii content marketingowej.

Zwiększanie świadomości marki

Powinieneś skupić się na tworzeniu treści, które pozwolą Ci dotrzeć i zaangażować dużą publiczność. Oznacza to, że musisz sprawić, aby Twoje artykuły były zarówno trafne, jak i zabawne. takie utwory zachęcają ludzi i sprawiają, że chcą czytać i dzielić się nimi. Niektóre typowe KPI, które pomagają mierzyć te cele, obejmują:

• Wyświetlenia strony
• akcje społecznościowe i zaangażowanie
• Linki przychodzące

Generowanie znaczących potencjalnych klientów

Jednym z najważniejszych celów firmy jest generowanie leadów. Powinieneś śledzić, czy Twoje treści generują wysokiej jakości leady. Kilka interesujących wskaźników KPI, które mogą Ci w tym pomóc, obejmują:

• współczynniki klikalności
• koszt za lead

Zwiększanie sprzedaży

Podczas gdy ekspozycja marki i generowanie leadów są ważnymi celami, Twoje treści również powinny być w stanie zwiększyć sprzedaż. W końcu chcesz zamienić swoich leadów w klientów i zarabiać dla swojej firmy, prawda? Mierzenie wskaźników KPI, takich jak współczynnik konwersji, może pomóc w osiągnięciu tego celu poprzez kampanię content marketingową.

Zanurzmy się w to i omówmy niektóre z niedocenianych wskaźników KPI. Są one dość ważne w ocenie sukcesu Twoich kampanii content marketingowych, ale pozostają niedoceniane.

1. Unikalne wizyty

Zacznijmy od podstawowego wskaźnika KPI, o którym wiele sklepów eCommerce zwykle zapomina — unikalnych wizyt na stronie. Gdy ktoś odwiedza Twoją witrynę przynajmniej raz w określonym czasie, liczy się jako unikalny użytkownik strony. Te liczby pozwalają oszacować, do ilu osób faktycznie dociera Twoja witryna.

Numery są dość łatwe do zidentyfikowania. Google Analytics przypisuje użytkownikom unikalne przestrzenie tożsamości, które mogą być rozpoznawane przez przeglądarkę. Dokładne wartości można znaleźć w sekcji Odbiorcy ? Przegląd ? Nowa karta użytkowników w panelu Analytics.

Uważne śledzenie tych statystyk i porównywanie wartości w czasie może pokazać, czy Twój sklep eCommerce jest łatwo wykrywalny przez nowych użytkowników, czy też ruch pochodzi po prostu od powracających użytkowników. Jest to pomocne w ocenie sukcesu treści nowych kampanii lub reklam.

2. Wyświetlenia strony

Odsłony są równie ważne jak niepowtarzalne wizyty. Są to surowe liczby odwiedzin strony w witrynie eCommerce. Przykładem może być odwiedzenie konkretnego bloga, o którym napisałeś na Twitterze, lub kliknięcie strony produktu wymienionej w Google.

Każde wczytanie lub nawet ponowne wczytanie Twojej strony jest liczone jako odsłona strony w oczach Google. Możesz łatwo odróżnić wizyty na stronie od odsłon. W tym celu musisz zrozumieć, że za każdym razem, gdy użytkownik odwiedza Twoją witrynę, odwraca licznik odwiedzin. Ale podczas tej wizyty, jeśli przeglądają pięć różnych stron z treścią, licznik wyświetleń stron obraca się pięć razy.

3. Głębokość przewijania

Głębokość przewijania to kolejny KPI, który nie otrzymuje kredytu tam, gdzie jest należny. Możesz łatwo określić ilość treści konsumowanych przez Twoich odbiorców, śledząc, gdzie na stronie przestają się przewijać. Miara ta pokazuje, jak dokładny jest Twój konsument i jest głównie wskazaniem dwóch czynników.

Pierwsza to czytelność publikowanych treści. Łatwość czytania treści jest bezpośrednio skorelowana z tym, jak dalej przewijają się strony. Po drugie, czy iloraz powiązania jest w stanie wzbudzić zainteresowanie odbiorców docelowych, na przykład wyjaśnić, jak działa proces realizacji zamówienia eCommerce. Może to zachęcić ich do przewijania całej strony, ponieważ uzyskują informacje, które sprawiają, że Twoja firma jest powiązana. Możesz również określić idealną długość treści poprzez głębokość przewijania.

Możesz kontrolować ten KPI, instalując wtyczkę Scroll Depth Google Analytics. Może śledzić procent i głębokość pikseli, na których widzowie się zatrzymują. Następnie porównaj to wśród urządzeń o różnej wysokości, takich jak smartfony i tablety. Oprócz tego kontroluj responsywność swojej witryny eCommerce na urządzeniach mobilnych. Dzieje się tak, ponieważ przewijanie treści jest łatwiejsze dla użytkowników, gdy interfejs użytkownika jest bezproblemowy.

4. Czas spędzony na stronie

Czas spędzony na stronie jest ważnym wskaźnikiem wydajności, podobnym do głębokości przewijania, ponieważ pokazuje, jak długo użytkownicy spędzają średnio na czytaniu Twoich treści. Z drugiej strony ten wskaźnik KPI jest mierzony w sekundach, a nie w pikselach.

Jeśli opracowujesz nową strategię treści dla swojego bloga, jednym z Twoich celów może być zwiększenie średniego czasu spędzanego na nowych wpisach na blogu. Podstawowym założeniem jest to, że im dłużej ktoś pozostaje na Twojej stronie, tym bardziej jest zaangażowany w Twój materiał, co staje się świadectwem jakości i dokładności Twoich treści.

Należy jednak pamiętać, że ilość spędzonego czasu jest proporcjonalna do długości treści. Ważne jest, aby uważać na mierzenie czasu spędzonego na stronie. Długi przewodnik lub biuletyn najprawdopodobniej będzie miał więcej czasu na stronie niż krótki blog. Jednak 50% osób może przeczytać cały post, a tylko 10%, które przeczytają cały Twój przewodnik.

5. Kliknij Mapy ciepła

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o tym, jak Twoje treści powinny być umieszczane na Twojej stronie, powinieneś zajrzeć do map ciepła. Mapy popularności kliknięć to dostrzegalny obraz, który odzwierciedla miejsca, w których użytkownicy klikają. Kolory na mapie popularności przemawiają głośniej niż jakiekolwiek dane i pokazują obszary, które Twoi klienci są skłonni zobaczyć lub wejść w interakcję w pierwszej kolejności.

Informacje te mogą pomóc w ustaleniu, czy odwiedzający są zainteresowani kliknięciem Twoich wezwań do działania lub innych przycisków, które pozwolą im ukończyć żądaną aktywność. Może również pokazać, czy rozpraszają ich rzeczy, których nie można kliknąć. Istnieje kilka wcześniej ustalonych wzorców klikania znanych marketerom. Na przykład wzory w kształcie F i Z, które są naturalne dla większości użytkowników.

Po analizie map ciepła możesz zoptymalizować swoją strategię content marketingu i dostosować różne rodzaje treści. Przetestuj A/B rozmieszczenie CTA w postach na blogu lub projekty na stronach docelowych lub stronach głównych, aby dopasować je do odpowiedzi odbiorców.

1. Stawki otwarć i klikalności

Są to kluczowe wskaźniki wydajności (KPI) służące do śledzenia konwersji i zaangażowania w kampanie e-mail marketingowe. Kontrolowanie współczynnika klikalności treści witryny może pomóc Ci zrozumieć, jak skuteczne są Twoje treści, jeśli chodzi o generowanie leadów.

Treść Twojej witryny obejmuje wszystkie posiadane kanały, w tym pocztę e-mail. Tracisz jedną z rzadkich okazji, by porozmawiać bezpośrednio z klientem, jeśli nie określisz wskaźników KPI dla swoich kampanii e-mail marketingowych.

Jeśli chcesz zmotywować użytkowników do przechodzenia do Twoich artykułów i filmów, powinieneś umieścić wyraźne wezwanie do działania (CTA) na końcu każdego posta. Przekonujące wezwanie do działania może pomóc w generowaniu potencjalnych klientów, umożliwiając użytkownikowi:

• odwiedź konkretną stronę internetową
• skontaktuje się z Tobą, pobierając Twój zamknięty zasób
• lub podjęcie jakichkolwiek innych działań

2. Polubienia, udostępnienia i komentarze

Jednym z najlepszych barometrów do oceny wydajności Twojego materiału są media społecznościowe. Im wyższa liczba polubień i udostępnień w treści, tym lepiej sprawdza się ona pod względem zaangażowania, co ma wpływ na Twoją reputację.

Wiele rzeczy ma wpływ na media społecznościowe. Promuj różne treści za tę samą kwotę wśród podobnych odbiorców o tej samej porze dnia, jeśli chcesz mierzyć wpływ treści wyłącznie na ich zalety. Jeśli praca się powiedzie, przeznacz na nią resztę budżetu promocyjnego. Następnie, podobnie jak w przypadku udanego artykułu, opracuj więcej materiału.

Jeśli tworzysz wpis na blogu, który przemawia do czytelników, zazwyczaj będą go komentować. Możesz dowiedzieć się, jakie tematy przemawiają do użytkowników i inspirują do rozmów, śledząc ten wskaźnik KPI zaangażowania. Bardzo ważne jest również, aby kontaktować się z użytkownikami w obszarze komentarzy w najbardziej naturalny i autentyczny sposób. To zaangażowanie zwiększa wartość komentarzy jako KPI i pomaga promować lojalność wobec marki.

3. Linki zwrotne

Linki zwrotne są jednym z najważniejszych wskaźników KPI w content marketingu i są często najbardziej poszukiwane przez wielu autorów. Są również dobrym wskaźnikiem tego, kto szanuje lub lubi Twoje treści na tyle, aby promować je wśród innych.

Linki zwrotne są jednym z trzech najważniejszych czynników rankingowych Google. To wspaniała statystyka do określania jakości treści, ponieważ więcej linków zwrotnych do fragmentu treści wskazuje Google, że treść jest cenna dla użytkowników i jest dobrze odbierana przez odbiorców.

Im więcej takich linków na stronie, tym większy ruch organiczny uzyskuje z Google. Rozważ Internet jako trójwymiarową pajęczą sieć, w której każda witryna reprezentuje skrzyżowanie wielu pojedynczych sieci. Im mocniejszy jest dany splot, tym bardziej sieci zachodzą na siebie.

Linki zwrotne to te sieci. Dostarczasz ciekawe i wysokiej jakości treści, jeśli masz dużo linków. Te „głosy” są również jedną z najważniejszych zmiennych w SEO i rankingu stron internetowych.

Każdy link, jak często mówią SEO, jest głosem. Twoi czytelnicy są zainteresowani, a Twoja reputacja rośnie w oczach zarówno czytelników, jak i algorytmu rankingowego Google, gdy pozyskujesz niechciane linki zwrotne z szanowanych witryn.

Podsumowując

Te kluczowe wskaźniki efektywności marketingu treści nie powinny być utrwalonymi parametrami decydującymi o powodzeniu Twojej strategii content marketingu. Kampanie i inicjatywy są wyselekcjonowane pod kątem realizacji określonych celów, a różne cele oznaczają różne parametry sukcesu. Wyznacz cel swojej kampanii, aby zrozumieć dane, które musisz śledzić.

Jeśli Twoja strategia ma na celu przyciągnięcie nowych klientów, powinieneś śledzić unikalne wizyty na stronie, aby wiedzieć, czy to działa, a jeśli Twoim celem jest zwiększenie zaangażowania, śledzenie czasu spędzonego na stronie i współczynnika odrzuceń wydaje się być idealnymi wskaźnikami KPI dla Twojego sklepu internetowego. Porozmawiajmy w komentarzach na temat Twoich kluczowych wskaźników efektywności w content marketingu.