مؤشرات الأداء الرئيسية لتسويق المحتوى التي تم الاستخفاف بها لمتاجر التجارة الإلكترونية الجديدة

يغطي تسويق المحتوى مجموعة متنوعة من الأهداف للمؤسسة. يمكنك زيادة الوعي بالعلامة التجارية والتواصل مع العملاء المحتملين وتوجيه العملاء المحتملين إلى نقطة البيع. تتيح لك مؤشرات النقاط الرئيسية لتسويق المحتوى (KPIs) معرفة ما إذا كنت تقترب من تحقيق هذه الأهداف أم لا.

نظرًا لأن المحتوى يخدم مجموعة متنوعة من الأغراض في المؤسسة ، فهناك العديد من مؤشرات الأداء الرئيسية التي تحتاج إلى تتبعها. قد يكون العدد الهائل وتنوع مؤشرات الأداء الرئيسية أمرًا هائلاً في بعض الأحيان. غالبًا ما يصعب على الشركات تحديد المقاييس الأكثر أهمية.

مقاييس تسويق المحتوى الأكثر شيوعًا

غالبًا ما يحاول مسوقو المحتوى تقييم جميع مؤشرات الأداء الرئيسية الشائعة. لكن ينتهي بهم الأمر إلى إعداد تقارير عن المؤشرات التي ليس لها تأثير على الإيرادات. يحدث هذا لأنهم يقعون فريسة لشلل التحليل. يتركهم الارتباك مع أكثرها شعبية والتي قد لا تتوافق مع الهدف النهائي لاستراتيجيتهم.

كيف تختار أفضل مؤشرات الأداء الرئيسية؟

لا توجد صيغة سحرية لتحديد مؤشرات الأداء الرئيسية التي يجب تتبعها لتوقع نجاح الحملة. من المهم أن يكون لديك فهم واضح للأهداف التي تريد تحقيقها من حملتك. يمكنهم المساعدة في تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية ذات المغزى.

بمجرد إنشاء أهداف تسويقية مميزة ، يمكنك ربطها بمؤشرات الأداء الرئيسية المناسبة. يمكنك تضييق نطاق الهدف الذي تريد تحقيقه وتتبع المؤشرات المقابلة. بعض الأهداف المشتركة لحملة تسويق المحتوى مذكورة أدناه.

زيادة الوعي بالعلامة التجارية

يجب أن تركز على إنتاج محتوى يسمح لك بالوصول إلى جمهور كبير وإشراكه. هذا يعني أنك بحاجة إلى جعل مقالاتك وثيقة الصلة ومسلية. مثل هذه القطع تشجع الناس وتجعلهم يرغبون في القراءة والمشاركة. تتضمن بعض مؤشرات الأداء الرئيسية الشائعة التي تساعدك على قياس هذه الأهداف ما يلي:

• مشاهدات الصفحة
• المشاركات الاجتماعية والمشاركة
• روابط متداخلة

توليد خيوط ذات مغزى

إن أحد أهم أهداف الشركة هو توليد العملاء المحتملين. يجب عليك تتبع ما إذا كان المحتوى الخاص بك يولد عملاء متوقعين بجودة عالية. تتضمن بعض مؤشرات الأداء الرئيسية المثيرة للاهتمام التي يمكن أن تساعدك على القيام بذلك ما يلي:

• معدلات النقر
• التكلفة لكل عميل محتمل

زيادة المبيعات

في حين أن عرض العلامة التجارية وجذب العملاء المحتملين من الأهداف الحيوية ، يجب أن يكون المحتوى الخاص بك قادرًا على زيادة المبيعات أيضًا. بعد كل شيء ، تريد تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء وكسب المال لشركتك ، أليس كذلك؟ يمكن أن يساعدك قياس مؤشرات الأداء الرئيسية مثل معدل التحويل في تحقيق هذا الهدف من خلال حملة تسويق المحتوى الخاصة بك.

دعنا نتعمق في الأمر ونناقش بعض مؤشرات الأداء الرئيسية التي تم التقليل من شأنها. هذه مهمة جدًا في قياس نجاح حملات تسويق المحتوى الخاصة بك حتى الآن لا تزال أقل من قيمتها.

1. زيارات فريدة

لنبدأ بمؤشر أداء رئيسي أساسي تميل العديد من متاجر التجارة الإلكترونية إلى نسيانه - زيارات صفحة فريدة. عندما يزور شخص ما موقع الويب الخاص بك مرة واحدة على الأقل خلال الفترة الزمنية المحددة ، يتم احتسابه كزائر فريد للصفحة. توفر هذه الأرقام تقديرًا لعدد الأشخاص الذين يصل إليهم موقعك على الويب بالفعل.

من السهل التعرف على الأرقام. يخصص Google Analytics مساحات هوية فريدة للمستخدمين يمكن للمتصفح التعرف عليها. يمكنك العثور على القيم الدقيقة تحت الجمهور؟ ملخص ؟ علامة تبويب مستخدمين جدد في لوحة تحكم Analytics.

يمكن أن يوضح لك اتباع هذه الإحصائيات عن كثب ومقارنة القيم بمرور الوقت ما إذا كان من السهل اكتشاف متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك من قبل الزوار الجدد أو ما إذا كانت حركة المرور تأتي ببساطة من المستخدمين العائدين. هذا مفيد لقياس مدى نجاح محتوى حملاتك أو إعلاناتك الجديدة.

2. مرات مشاهدة الصفحة

مرات مشاهدة الصفحة لا تقل أهمية عن الزيارات الفريدة. هذه هي الأعداد الأولية لعدد المرات التي تمت فيها زيارة صفحة على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك. يمكن أن يتضمن أحد الأمثلة زيارة مدونة معينة قمت بالتغريد عنها أو النقر فوق صفحة منتج مدرجة في Google.

يتم احتساب أي مثيل لصفحتك التي يتم تحميلها أو حتى إعادة تحميلها كعرض للصفحة في عيون Google. يمكنك بسهولة التفريق بين زيارات الموقع من مشاهدات الصفحة. لهذا ، عليك أن تفهم أنه في كل مرة يزور فيها المستخدم موقع الويب الخاص بك ، فإنه يقلب عدادًا للزيارة. ولكن خلال تلك الزيارة ، إذا تصفحوا خمس صفحات محتوى مختلفة ، يتحول عداد مشاهدات الصفحة خمس مرات.

3. عمق التمرير

عمق التمرير هو مؤشر الأداء الرئيسي التالي الذي لا يتلقى الائتمان عند استحقاقه. يمكنك بسهولة تحديد مقدار المحتوى الذي يستهلكه جمهورك من خلال تتبع مكان توقف التمرير على الصفحة. يوضح هذا المقياس مدى شمولية المستهلك الخاص بك وهو مؤشر بشكل أساسي على عاملين.

الأول هو سهولة قراءة المحتوى الذي تنشره. ترتبط سهولة قراءة المحتوى ارتباطًا مباشرًا بمدى انتقالهم عبر الصفحة. ثانيًا ، ما إذا كان حاصل النسبية قادرًا على إثارة اهتمام جمهورك المستهدف مثل شرح كيفية عمل عملية ملء طلبات التجارة الإلكترونية الخاصة بك. يمكن أن يشجعهم ذلك على التمرير في الصفحة بأكملها لأنهم يحصلون على رؤى تجعل عملك مرتبطًا. يمكنك تحديد الطول المثالي للمحتوى الخاص بك من خلال عمق التمرير أيضًا.

يمكنك الاستمرار في التحقق من مؤشر الأداء الرئيسي هذا عن طريق تثبيت البرنامج الإضافي Scroll Depth Google Analytics. يمكنه تتبع النسبة المئوية وعمق البكسل حيث يتوقف الجمهور. ثم قارن ذلك بين الأجهزة ذات الارتفاعات المختلفة مثل الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية. بالإضافة إلى ذلك ، استمر في التحقق من استجابة الجوال لموقع التجارة الإلكترونية الخاص بك. هذا لأن التمرير عبر المحتوى الخاص بك يكون أسهل للمستخدمين عندما تكون واجهة المستخدم خالية من الاحتكاك.

4. الوقت المستغرق في الصفحة

الوقت على الصفحة هو مقياس أداء حيوي يشبه عمق التمرير من حيث أنه يكشف عن المدة التي يقضيها المستخدمون في قراءة المحتوى الخاص بك في المتوسط. من ناحية أخرى ، يتم قياس مؤشر الأداء الرئيسي هذا بالثواني بدلاً من البكسل.

إذا كنت تقوم بتطوير إستراتيجية محتوى جديدة لمدونتك ، فيمكن أن يكون أحد أهدافك هو زيادة متوسط ​​الوقت الذي تقضيه في إدخالات المدونة الجديدة. الافتراض الأساسي هو أنه كلما طالت مدة بقاء شخص ما على صفحتك ، زاد تفاعله مع المواد الخاصة بك ، وأصبح دليلًا على جودة المحتوى الخاص بك ودقته.

من الضروري أن تتذكر ، مع ذلك ، أن مقدار الوقت المستغرق يتناسب مع طول المحتوى. من المهم أن تكون حريصًا على قياس الوقت الذي تقضيه على الصفحة. من المرجح أن يكون للدليل المطول أو الرسالة الإخبارية وقت أطول على الصفحة من المدونة القصيرة. ومع ذلك ، قد يقرأ 50٪ من الأشخاص المنشور بأكمله مقابل 10٪ فقط ممن قرأوا دليلك بالكامل.

5. انقر فوق خرائط التمثيل اللوني

إذا كنت ترغب في معرفة المزيد حول كيفية وضع المحتوى الخاص بك على موقع الويب الخاص بك ، فيجب أن تنظر في خرائط الحرارة. انقر فوق خرائط الحرارة هي التصوير الملموس الذي يعكس مكان نقر الزوار. تتحدث الألوان الموجودة في خريطة التمثيل اللوني بصوت أعلى من أي بيانات وتظهر المناطق التي يميل عملاؤك إلى رؤيتها أو التفاعل معها أولاً.

يمكن أن تساعدك هذه المعلومات في تحديد ما إذا كان الزوار مهتمين بالنقر فوق عبارات الحث على اتخاذ إجراء الخاصة بك أو الأزرار الأخرى التي تسمح لهم بإكمال النشاط المطلوب. يمكن أن يوضح لك أيضًا ما إذا كانت الأشياء غير القابلة للنقر تشتت انتباههم. هناك عدد قليل من أنماط النقر المحددة مسبقًا والمعروفة للمسوقين. على سبيل المثال ، الأنماط على شكل F و Z التي تأتي بشكل طبيعي لمعظم المستخدمين.

يمكنك تحسين إستراتيجية تسويق المحتوى وتعديل أنواع مختلفة من المحتوى بعد تحليل خرائط الحرارة. أ / ب اختبر موضع عبارات الحث على اتخاذ إجراء في منشورات مدونتك ، أو التصميمات الموجودة على صفحاتك المقصودة أو الرئيسية لتناسب ردود جمهورك.

1. أسعار الفتح والنقر

هذه هي مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لتتبع التحويلات والمشاركة في حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني. يمكن أن يساعدك التحقق من معدل النقر على محتوى موقع الويب الخاص بك على فهم مدى فعالية المحتوى الخاص بك عندما يتعلق الأمر بتوليد العملاء المحتملين.

يمتد محتوى موقع الويب الخاص بك إلى جميع القنوات المملوكة ، بما في ذلك البريد الإلكتروني. أنت تهدر إحدى فرصك النادرة للتحدث مباشرة إلى أذن العميل إذا لم تحدد مؤشرات الأداء الرئيسية لحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني.

إذا كنت ترغب في تحفيز المستخدمين على النقر للوصول إلى مقالاتك ومقاطع الفيديو الخاصة بك ، فيجب عليك تضمين عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTA) في نهاية كل منشور. يمكن أن تساعدك CTA المقنعة في توليد عملاء محتملين من خلال السماح للمستخدم بما يلي:

• قم بزيارة صفحة ويب معينة
• الاتصال بك ، تنزيل المورد الخاص بك المسور
• أو اتخاذ أي إجراء آخر

2. الإعجابات والمشاركات والتعليقات

تعد وسائل التواصل الاجتماعي من أفضل المقاييس لتقييم أداء المواد الخاصة بك. كلما زاد عدد الإعجابات والمشاركات على جزء من المحتوى ، كان أداؤه أفضل من حيث المشاركة ، مما يؤثر على سمعتك.

أشياء كثيرة لها تأثير على وسائل التواصل الاجتماعي. روّج لمقاطع محتوى مختلفة بنفس المبلغ من المال لجماهير متشابهة في نفس الوقت من اليوم إذا كنت تريد قياس تأثير المحتوى الخاص بك على مزايا المحتوى فقط. إذا نجحت إحدى القطع ، فخصص باقي ميزانيتك الترويجية لها. ثم ، على غرار مقال ناجح ، قم بتطوير المزيد من المواد.

إذا أنتجت قطعة مدونة تلقى صدى لدى القراء ، فعادة ما يعلقون عليها. يمكنك معرفة الموضوعات التي تلقى صدى لدى المستخدمين وإلهام المحادثات من خلال تتبع مؤشر الأداء الرئيسي للمشاركة هذا. من الضروري أيضًا التفاعل مع المستخدمين في منطقة التعليقات بالطريقة الأكثر طبيعية وحقيقية. تزيد هذه المشاركة من قيمة التعليقات كمؤشر أداء رئيسي وتساعد على تعزيز الولاء للعلامة التجارية.

3. الروابط الخلفية

تعد الروابط الخلفية واحدة من أهم مؤشرات الأداء الرئيسية لتسويق المحتوى وغالبًا ما تكون الأكثر مطاردة للعديد من الكتاب. إنها أيضًا مؤشر جيد لمن يحترم المحتوى الخاص بك أو يستمتع به بما يكفي للترويج له للآخرين.

تعد الروابط الخلفية من بين أهم ثلاثة عوامل لترتيب Google. إنها إحصائية رائعة لتحديد جودة المحتوى الخاص بك لأن المزيد من الروابط الخلفية لجزء من المحتوى تشير إلى Google أن المحتوى ذو قيمة للمستخدمين ويتم استقباله جيدًا من قبل جمهورك.

كلما زاد عدد هذه الروابط على الصفحة ، زادت حركة المرور العضوية التي تحصل عليها من Google. اعتبر الإنترنت شبكة عنكبوتية ثلاثية الأبعاد ، حيث يمثل كل موقع تقاطع شبكات فردية متعددة. كلما كان النسج أقوى ، زاد تداخل الشباك.

الروابط الخلفية هي تلك الشبكات. أنت تقدم محتوى جذابًا وعالي الجودة إذا كان لديك الكثير من الروابط. تعد هذه "الأصوات" أيضًا أحد أهم المتغيرات في تحسين محركات البحث وتصنيف مواقع الويب.

كل رابط ، كما تقول مُحسّنات محرّكات البحث غالبًا ، هو تصويت. قراؤك مهتمون ، وتنمو سمعتك في عيون كل من القراء وخوارزمية تصنيف Google عندما تحصل على روابط خلفية غير مرغوب فيها من مواقع محترمة.

تلخيص لما سبق

لا ينبغي أن تكون مؤشرات الأداء الرئيسية لتسويق المحتوى هي المعلمات المثبتة لتحديد نجاح استراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بك. يتم تنظيم الحملات والمبادرات لتحقيق أهداف محددة وأهداف مختلفة تعني معايير مختلفة للنجاح. حدد هدف حملتك لفهم المقياس الذي تحتاج إلى تتبعه.

إذا كانت استراتيجيتك تهدف إلى جذب عملاء جدد ، فيجب عليك تتبع زيارات الصفحة الفريدة لمعرفة ما إذا كانت تعمل وما إذا كان هدفك هو زيادة المشاركة ، ويبدو أن تتبع الوقت الذي تقضيه على الصفحة ومعدل الارتداد هو مؤشرات الأداء الرئيسية المثالية لمتجرك عبر الإنترنت. دعنا ندردش في التعليقات حول مؤشرات الأداء الرئيسية لتسويق المحتوى.