7 главных тенденций электронной коммерции в 2022 году, которые стимулируют рост вашей электронной коммерции

Индустрия электронной коммерции быстро меняется. Из-за пандемии произошел огромный сдвиг в сторону онлайн-покупок. Согласно одному опросу, около двух миллиардов человек приобрели товары и услуги в Интернете, тогда как объем продаж в Интернете в 2020 году превысил 4,2 триллиона долларов США во всем мире.

2020 год был годом бума электронной коммерции. А 2021 год стал годом серьезных проблем, таких как угрозы безопасности данных, усиление конкуренции, проблемы с удержанием клиентов и многие другие. Итак, чего еще можно ожидать и что будет с мировой торговлей? Какие новые тенденции будут определять электронную коммерцию? И как продавцы воспользуются быстро меняющимися тенденциями электронной коммерции в 2022 году? Если вы управляете своим магазином электронной коммерции с Magneto, вы можете нанять профессионального эксперта Magento для настройки вашего магазина Magento.

Тенденции электронной коммерции постоянно меняются и дают новое видение мира. Он устранил почти все барьеры, такие как географические или языковые барьеры. Вы можете найти любой продукт из любого места, в любое время, всего одним щелчком мыши за доли секунды!

В результате усиление цифровизации помогло удовлетворить потребности и потребности клиентов и улучшить качество покупок. Эти новые тенденции в электронной коммерции помогут развивать ваш бизнес и придадут форму 2022 году.

7 главных тенденций электронной коммерции в 2022 году

Вот некоторые из тенденций электронной коммерции, которые помогут вывести ваш бизнес на новый уровень:

Рост голосового поиска

Электронная коммерция полностью изменила работу и заняла свое место на экранах клиентов. Переходя на следующий уровень и делая нашу жизнь достаточно гибкой, голосовой поиск — это большое новшество в нашем современном мире.

Использование голосового поиска резко увеличилось за последние несколько лет вместо ручного набора текста. Еще одна причина более широкого использования голосового поиска — его точность и удобство.

Чтобы эффективно выполнять задачи, мы могли бы выполнять несколько задач, чтобы получать последние обновления новостей, узнавать ли или находить ресторан поблизости. Мы ожидаем получить мгновенные и наиболее точные результаты. Таким образом, это можно сделать быстро с помощью команд голосового поиска за очень короткое время.

По данным Statista, рынок технологий распознавания голоса достиг 11 миллиардов долларов США в 2019 году и, как ожидается, вырастет на 17% к 2025 году. Такие устройства, как Alexa, Google Assistant, Siri от Apple, — это фантастические платформы, способные эффективно решать задачи в кратчайшие сроки.

Таким образом, владелец магазина должен максимально использовать эту цифровую тенденцию, чтобы получить от нее максимальную отдачу!

Усиление тенденции к омниканальным покупкам

Многоканальная розничная торговля обеспечивает последовательные усилия и скоординированное обслуживание клиентов по различным каналам. Очень четко определено, что чем больше платформ вы нацелите, тем больше клиентов вы привлечете. Одно исследование показало, что многоканальная стратегия оказалась необходимой для их бизнеса более чем для 20% людей в 2021 году.

Многоканальные клиенты будут увеличиваться со временем благодаря более широкому использованию мобильных устройств и виртуальных помощников. Также можно понять и отследить поведение клиентов с помощью таких инструментов, как Google Analytics.

Инструмент Google Analytics поможет вам составить подробный отчет и узнать о продуктах, пользующихся повышенным спросом, легко отслеживать прибыль или убыток и провести полный анализ лояльности клиентов. Таким образом, это облегчает предоставление точных продуктов покупателям, которых они ищут, и обеспечивает лучший опыт покупок.

Владельцы магазинов могут даже предлагать различные варианты покупок, такие как покупка в Интернете и получение в магазине, покупка в магазине и выбор доставки на дом или покупка в Интернете и доставка до порога покупателя, чтобы обеспечить беспрепятственный процесс совершения покупок.

Дополненная реальность повышает качество обслуживания клиентов

Делая покупки в Интернете, покупатели не могут попробовать продукт или осмотреть его физически, если они готовы его купить. Дополненная реальность позволила клиентам попробовать продукт и проверить, как он будет выглядеть, прежде чем покупать его.

По последним данным, во всем мире насчитывается около 1,1 миллиарда пользователей мобильных AR. Дополненная реальность сделала его более простым и управляемым одновременно, а также дает покупателям полное представление о том, что они собираются купить.

Некоторые товары, такие как мода, очки и т. д., можно примерить перед оформлением заказа. Например, Lenskart предоставляет возможность тестировать оправы и линзы с помощью дополненной реальности. Таким образом, это помогает быстро убедить покупателя в том, что он покупает самый надежный товар.

В результате внедрение AR в вашем магазине электронной коммерции повышает коэффициент конверсии и снижает коэффициент возврата. Следовательно, владельцы магазинов должны выяснить предпочтительный способ оплаты и то, что их аудитория использует для увеличения продаж.

Новые способы оплаты растут

Клиенты выбирают конкретный бренд, потому что им предоставляется несколько вариантов оплаты. Предлагая клиентам наиболее предпочтительные способы оплаты, они могут легко совершать покупки в вашем магазине электронной коммерции.

Различные способы оплаты, такие как цифровые кошельки, UPI, «Купи сейчас, заплати позже», облегчают клиентам совершение платежей. Таким образом, с увеличением количества способов оплаты и других доступных альтернатив потребность в интернет-банкинге резко сократилась.

Розничные компании и магазины электронной коммерции, предлагающие несколько вариантов оплаты, имеют высокие шансы повысить коэффициент конверсии, а также помочь повысить покупательский опыт клиентов.

Недоступность нужного варианта оплаты — одна из основных причин, по которой клиенты уходят, не совершив конверсию.

Рост моделей подписки

Некоторые веб-сайты предлагают пакеты подписки, чтобы заинтересовать своих клиентов. Эти подписки оказались выгодными как для владельцев магазинов, так и для покупателей. Модели оказались достаточно удачными и показывают отличные результаты.

Уровень удержания клиентов скудный, потому что рынок электронной коммерции достаточно конкурентен. Таким образом, клиенты никогда не вернутся в ваш магазин электронной коммерции после совершения покупки, и они могут найти привлекательные предложения, предложения, скидки или лучшее обслуживание клиентов.

Таким образом, в таких случаях модели подписки оказались полезными, когда ваши клиенты могут придерживаться вашего бренда и повышать узнаваемость бренда. Владельцы продовольственных и продуктовых магазинов могут даже предлагать подписку на подписку, поскольку и покупателям, и владельцам магазинов необходимо постоянно пополнять запасы продуктов.

Заплатив один раз в пакетах подписки, клиенты получают преимущества услуги в течение всего года. Таким образом, модель подписки имеет множество преимуществ для предприятий электронной коммерции и, несомненно, будет полезна в 2022 году.

Мобильный шопинг станет мейнстримом

Мобильный шопинг — один из самых удобных и предпочтительных способов совершения покупок. Это облегчает клиентам возможность покупать товары из любой точки мира, просто со своих смартфонов.

Клиенты завоевали доверие во время покупок в Интернете, и поэтому они чувствуют себя достаточно комфортно при совершении покупки. Согласно исследованию, объем продаж мобильной коммерции в 2021 году достигнет 3,56 трлн долларов, что примерно на 22,3% больше, чем в 2020 году.

С ростом использования мобильных телефонов люди перешли к адаптации к потребностям в соответствии с требованиями потребителей. Более того, различные мобильные приложения для покупок, такие как Myntra, Nykaa и Amazon, добились огромных продаж. Это возможно только потому, что клиенты постоянно следят за предложениями, предложениями и скидками, предоставляемыми в таких приложениях для покупок.

В результате эти предложения, сделки и скидки будут привлекать клиентов к покупкам товаров или услуг. Чтобы воспользоваться максимальными преимуществами, интернет-магазины должны быть адаптированы для мобильных устройств и совместимы с другими устройствами, такими как смартфоны, настольные компьютеры и т. д. Таким образом, это облегчает пользователям гибкую покупку продуктов одним щелчком мыши.

Устойчивый процесс продаж

В настоящее время потребителей гораздо больше беспокоит ограниченность ресурсов, которые мы используем в настоящее время. Люди начали искать продукты, которые были произведены экологически чистым способом или сохраняют окружающую среду.

С повышением осведомленности об ущербе, наносимом окружающей среде, покупатели начали переходить на экологичные покупки. В наши дни наблюдается массовый переход от синтетической упаковки к устойчивой.

И по этим причинам организации стремятся производить более экологически чистые продукты, чтобы привлечь большую аудиторию.

Вывод

Наблюдается огромный переход от телевизионной рекламы к рекламе в социальных сетях с помощью Instagram Feed . Интеграция с Facebook Store , и не менее важно идти в ногу с постоянно развивающейся средой и изменениями вокруг нас. Точно так же жизненно важно принять несколько стратегий электронной коммерции, чтобы выжить в этой отрасли электронной коммерции. Бизнес электронной коммерции должен принять последние тенденции электронной коммерции, чтобы доминировать и управлять отраслью электронной коммерции. Более того, голосовой поиск, мобильные покупки и дополненная реальность будут самыми популярными в 2022 году. Таким образом, правильная оптимизация маркетинговой стратегии выведет ваш бизнес на новый уровень.