Top 7 tendințe în comerțul electronic în 2022 pentru a vă stimula creșterea comerțului electronic

Industria comerțului electronic se schimbă rapid. Din cauza pandemiei, s-a observat o schimbare extraordinară către cumpărăturile online. Potrivit unui sondaj, aproximativ două miliarde de oameni au achiziționat bunuri și servicii online, în timp ce vânzările cu amănuntul electronic au depășit 4,2 trilioane de dolari SUA în întreaga lume, în anul 2020.

Anul 2020 a fost anul boom-ului comerțului electronic. Iar 2021 a fost anul care a lovit provocări semnificative, cum ar fi amenințările la securitatea datelor, concurența crescută, provocările de păstrare a clienților și multe altele. Deci, ce se mai poate aștepta și ce se va întâmpla cu comerțul global? Ce tendințe noi vor defini comerțul electronic? Și cum vor profita comercianții de tendințele în schimbare rapidă a comerțului electronic în 2022? Dacă vă gestionați magazinul de comerț electronic cu Magneto, atunci puteți angajați expert Magento profesionist pentru a vă personaliza magazinul Magento.

Tendințele comerțului electronic s-au schimbat constant și au oferit lumii o nouă viziune. A eliminat aproape toate barierele, cum ar fi barierele geografice sau lingvistice. Puteți găsi orice produs de oriunde, în orice moment, printr-un singur clic într-o fracțiune de secunde!

Ca rezultat, digitalizarea sporită a contribuit la satisfacerea nevoilor, cerințelor clienților și a îmbunătățit experiența de cumpărături. Aceste tendințe emergente în comerțul electronic vă vor ajuta să vă dezvoltați afacerea și vor da forma anului 2022.

Top 7 tendințe în comerțul electronic în 2022

Unele dintre tendințele comerțului electronic care v-ar ajuta să vă duceți afacerea la următorul nivel sunt:

Creșterea căutării vocale

Comerțul electronic și-a schimbat complet funcționarea și și-a făcut loc pe ecranul clienților. Trecerea la următorul nivel și flexibilizarea vieții noastre, căutarea controlată prin voce este marele lucru nou în lumea noastră modernă.

Utilizarea căutării vocale a crescut dramatic în ultimii ani în locul tastării manuale. Un alt motiv din spatele utilizării crescute a căutării vocale este acuratețea și comoditatea acesteia.

Pentru a îndeplini sarcinile în mod eficient, este posibil să facem mai multe sarcini pentru a obține cele mai recente actualizări de știri, pentru a ști dacă sau pentru a găsi restaurantul din apropiere. Ne așteptăm să obținem rezultate instantanee și cele mai precise. Astfel, acest lucru se poate face rapid cu comenzile de căutare vocală în foarte puțin timp.

Potrivit Statista, piața tehnologiei de recunoaștere a vocii a atins 11 miliarde de dolari SUA în 2019 și este de așteptat să crească cu 17% până în 2025. Dispozitive precum Alexa, Google Assistant, Siri de la Apple sunt platforme fantastice capabile să gestioneze sarcinile eficient în cel mai scurt timp.

Astfel, un proprietar de magazin ar trebui să profite la maximum de această tendință digitală pentru a profita la maximum de ea!

Tendință sporită spre cumpărături omnicanal

Comerțul cu amănuntul omnicanal oferă eforturi consecvente și o experiență coordonată a clienților pe diverse canale de clienți. Este foarte bine definit că, cu cât vizați mai multe platforme, cu atât veți atrage mai mulți clienți. Un studiu a constatat că strategia omnicanal s-a dovedit a fi esențială pentru afacerile lor pentru mai mult de 20% dintre oameni în 2021.

Clienții omnicanal vor crește cu timpul odată cu utilizarea sporită a dispozitivelor mobile și a asistenților virtuali. De asemenea, este posibil să înțelegeți și să urmăriți comportamentul clienților cu instrumente precum Google Analytics.

Instrumentul Google Analytics vă ajută să aveți un raport detaliat și să cunoașteți produsele la mare căutare, puteți monitoriza cu ușurință profitul sau pierderea și aveți o analiză completă a loialității clienților. Astfel, facilitează furnizarea exactă a produselor cumpărătorilor pe care îi caută și oferă o experiență de cumpărături mai bună.

Proprietarii de magazine pot oferi chiar și diverse opțiuni de cumpărare, cum ar fi cumpărarea online și ridicarea din magazin, cumpărarea din magazin și alegerea livrării la domiciliu sau cumpărarea online și livrarea la ușa clienților pentru a oferi o experiență de cumpărături perfectă.

Realitatea augmentată îmbunătățește experiența clienților

Cumpărând online, clienții nu pot încerca produsul sau îl pot inspecta fizic dacă sunt dispuși să-l cumpere. Realitatea Augmentată a făcut posibil ca clienții să încerce produsul și să verifice cum ar arăta înainte de a-l cumpăra.

Conform datelor recente, există aproximativ 1,1 miliarde de utilizatori de AR mobile în întreaga lume. Realitatea Augmentată a făcut-o mai simplă și gestionabilă simultan și oferă clienților o idee completă despre ceea ce vor cumpăra.

Anumite articole, cum ar fi modă, ochelari etc., pot fi încercate înainte de a face o comandă. De exemplu, Lenskart oferă posibilitatea de a testa ramele și lentilele cu ajutorul Realității Augmentate. Astfel, ajută să convingi rapid cumpărătorul că cumpără cel mai fiabil produs.

Drept urmare, implementarea AR în magazinul dvs. de comerț electronic crește rata de conversie și scade rata de returnare. Prin urmare, proprietarii de magazine ar trebui să afle opțiunea de plată preferată și ce folosește publicul lor pentru a crește vânzările.

Noile metode de plată sunt în creștere

Clienții aleg o anumită marcă deoarece li se oferă mai multe opțiuni de plată. Oferind clienților cele mai preferate opțiuni de plată, le este ușor să cumpere cu ușurință din magazinul dvs. de comerț electronic.

Diferitele metode de plată, cum ar fi portofelele digitale, UPI, Cumpărați acum, plătiți mai târziu, facilitează clienții să efectueze plăți în mod convenabil. Deci, cu un număr crescut de metode de plată și alte alternative disponibile, nevoia de Internet banking s-a redus drastic.

Companiile de vânzare cu amănuntul și magazinele de comerț electronic care oferă mai multe opțiuni de plată au șanse mari de a crește rata de conversie și, de asemenea, ajută la creșterea experienței de cumpărături a clienților.

Indisponibilitatea opțiunii de plată obligatorie este unul dintre principalele motive pentru care clienții pleacă fără a efectua o conversie.

Creșterea modelelor de abonament

Unele site-uri oferă pachete de abonament pentru a-și menține clienții implicați. Aceste abonamente s-au dovedit benefice atât pentru proprietarii de magazine, cât și pentru clienți. Modelele s-au dovedit a fi suficient de reușite și dau rezultate excelente.

Rata de retenție a clienților este slabă, deoarece piața de comerț electronic este suficient de competitivă. Și astfel, clienții nu se întorc niciodată la magazinul dvs. de comerț electronic odată ce achiziția este făcută și pot găsi oferte atractive, oferte, reduceri sau un serviciu mai bun pentru clienți.

Așadar, în astfel de cazuri, modelele de abonament s-au dovedit a fi utile în cazul în care clienții tăi pot rămâne la brand-ul tău și pot construi recunoașterea mărcii. Proprietarii de magazine alimentare și alimentare pot oferi chiar și abonamente, deoarece atât clienții, cât și proprietarii de magazine trebuie să reaprovizioneze produsele permanent.

Achitând o singură dată în pachetele de abonament, clienții beneficiază de beneficiile serviciului pentru întregul an. Astfel, modelul de abonament are numeroase beneficii pentru afacerile de comerț electronic și cu siguranță ar fi de ajutor în anul 2022.

Cumpărăturile mobile vor deveni mainstream

Cumpărăturile mobile sunt una dintre cele mai convenabile și preferate metode de cumpărături. Oferă clienților posibilitatea de a cumpăra produse de oriunde în lume, doar cu smartphone-urile lor.

Clienții și-au creat încredere în timpul cumpărăturilor online și astfel se simt suficient de confortabil în timp ce fac o achiziție. Potrivit cercetării, vânzările din comerțul mobil sunt estimate să atingă 3,56 trilioane de dolari în 2021, ceea ce este cu aproximativ 22,3% mai mult față de 2020.

Odată cu utilizarea sporită a telefoanelor mobile, oamenii s-au îndreptat către adaptarea la nevoile conform cerințelor consumatorilor. Mai mult, diverse aplicații de cumpărături mobile precum Myntra, Nykaa și Amazon au făcut vânzări uriașe. Acest lucru este posibil doar pentru că clienții urmăresc în permanență ofertele, ofertele și reducerile oferite la astfel de aplicații de cumpărături.

Ca urmare, aceste oferte, oferte și reduceri ar atrage clientul să cumpere produsele sau serviciile. Pentru a beneficia de beneficii maxime, magazinele online ar trebui să fie adaptate pentru dispozitive mobile și compatibile cu alte dispozitive precum smartphone-uri, desktop-uri etc. Astfel, facilitează utilizatorilor să achiziționeze produsele în mod flexibil printr-un singur clic.

Proces sustenabil de vânzare

În prezent, consumatorii sunt mult mai îngrijorați de resursele limitate pe care le folosim în prezent. Oamenii au început să caute produse care au fost produse într-o manieră ecologică sau care păstrează mediul.

Odată cu conștientizarea sporită a daunelor mediului, clienții au început să se orienteze către cumpărături durabile. În aceste zile, a fost observată o schimbare masivă de la ambalajele sintetice la cele durabile.

Și din astfel de motive, organizațiile sunt în cursa de a produce produse mai ecologice pentru a atrage un public numeros.

Concluzie

S-a observat o schimbare extraordinară de la reclamele TV la reclamele pe rețelele sociale cu Instagram Feed , Integrarea magazinului Facebook și este la fel de esențial să ținem pasul cu mediul în continuă evoluție și cu schimbările din jurul nostru. În mod similar, este vital să adoptați mai multe strategii de comerț electronic pentru a supraviețui în această industrie de comerț electronic. În plus, căutarea vocală, cumpărăturile pe dispozitive mobile și Realitatea Augmentată vor fi cele mai populare în 2022. Astfel, optimizarea strategiei de marketing potrivite va duce afacerea dvs. la următorul nivel.