As 7 principais tendências de comércio eletrônico em 2022 para impulsionar o crescimento do seu comércio eletrônico

O setor de comércio eletrônico está mudando rapidamente. Devido à pandemia, uma tremenda mudança para as compras online foi testemunhada. De acordo com uma pesquisa, aproximadamente dois bilhões de pessoas compraram bens e serviços online, enquanto as vendas de varejo eletrônico ultrapassaram 4,2 trilhões de dólares em todo o mundo, no ano de 2020.

O ano de 2020 foi o ano do boom do comércio eletrônico. E 2021 foi o ano que atingiu desafios significativos, como ameaças à segurança de dados, aumento da concorrência, desafios de retenção de clientes e muito mais. Então, o que mais pode ser esperado e o que acontecerá com o comércio global? Que novas tendências definirão o comércio eletrônico? E como os comerciantes aproveitarão as tendências de comércio eletrônico em rápida mudança em 2022? Se você administra sua loja de comércio eletrônico com Magneto, pode contratar profissional especialista em Magento para personalizar sua loja Magento.

As tendências do comércio eletrônico estão mudando constantemente e deram uma nova visão ao mundo. Eliminou quase todas as barreiras, como as geográficas ou linguísticas. Você pode encontrar qualquer produto de qualquer lugar, a qualquer momento, apenas com um único clique em uma fração de segundos!

Como resultado, o aumento da digitalização ajudou a atender às necessidades e demandas dos clientes e melhorou a experiência de compra. Essas tendências emergentes de comércio eletrônico ajudarão a expandir seus negócios e estão dando forma a 2022.

As 7 principais tendências de comércio eletrônico em 2022

Algumas das tendências de comércio eletrônico que ajudariam a levar sua empresa para o próximo nível são:

Ascensão da pesquisa por voz

O comércio eletrônico mudou completamente o funcionamento e conquistou seu lugar na tela dos clientes. Passar para o próximo nível e tornar nossas vidas flexíveis o suficiente, a pesquisa controlada por voz é a grande novidade em nosso mundo moderno.

O uso da pesquisa por voz aumentou drasticamente nos últimos anos, em vez da digitação manual. Outra razão por trás do aumento do uso da pesquisa por voz é sua precisão e conveniência.

Para realizar as tarefas de forma eficaz, podemos ser multitarefas para obter as últimas atualizações de notícias, saber se ou encontrar o restaurante nas proximidades. Esperamos obter resultados instantâneos e mais precisos. Assim, isso pode ser feito rapidamente com comandos de pesquisa por voz em muito pouco tempo.

De acordo com Statista, o mercado de tecnologia de reconhecimento de voz atingiu 11 bilhões de dólares em 2019 e deve crescer 17% até 2025. Dispositivos como Alexa, Google Assistant, Siri da Apple são plataformas fantásticas capazes de lidar com tarefas de forma eficaz em pouco tempo.

Assim, o lojista deve aproveitar ao máximo essa tendência digital para tirar o máximo proveito dela!

Aumento da tendência para compras omnicanal

O varejo omnicanal fornece esforços consistentes e experiência coordenada do cliente em vários canais do cliente. Está muito bem definido que quanto mais plataformas você segmentar, mais clientes atrairá. Um estudo descobriu que a estratégia omnichannel provou ser essencial para seus negócios para mais de 20% das pessoas em 2021.

Os clientes omnichannel aumentarão com o tempo com o aumento do uso de dispositivos móveis e assistentes virtuais. Também é possível entender e acompanhar o comportamento dos clientes com ferramentas como o Google Analytics.

A ferramenta Google Analytics ajuda você a ter um relatório detalhado e conhecer os produtos em alta demanda, pode monitorar facilmente o lucro ou prejuízo, e ter uma análise completa da fidelização dos clientes. Assim, facilita o fornecimento dos produtos exatos aos compradores que eles procuram e proporciona uma melhor experiência de compra.

Os lojistas podem até fornecer várias opções de compra, como comprar on-line e retirar na loja, comprar na loja e escolher entrega em domicílio ou comprar on-line e ser entregue na porta dos clientes para proporcionar uma experiência de compra perfeita.

A realidade aumentada aumenta a experiência do cliente

Ao fazer compras online, os clientes não podem experimentar o produto ou inspecioná-lo fisicamente se estiverem dispostos a comprá-lo. A Realidade Aumentada possibilitou que os clientes experimentassem o produto e verificassem como ficaria antes de comprá-lo.

De acordo com dados recentes, existem aproximadamente 1,1 bilhão de usuários móveis de AR em todo o mundo. A Realidade Aumentada tornou tudo mais simples e gerenciável simultaneamente e fornece aos clientes uma ideia completa do que eles vão comprar.

Certos itens, como moda, óculos etc., podem ser experimentados antes de fazer um pedido. Por exemplo, a Lenskart oferece a facilidade de testar as armações e lentes com a ajuda da Realidade Aumentada. Assim, ajuda a convencer rapidamente o comprador de que ele compra o produto mais confiável.

Como resultado, implementar AR em sua loja de comércio eletrônico aumenta a taxa de conversão e diminui a taxa de retorno. Assim, os lojistas devem descobrir a opção de pagamento preferida e o que seu público usa para aumentar as vendas.

Novos métodos de pagamento estão crescendo

Os clientes escolhem uma marca específica porque têm várias opções de pagamento. Oferecer aos clientes as opções de pagamento mais preferidas facilita a compra na sua loja de comércio eletrônico.

Os diferentes métodos de pagamento, como carteiras digitais, UPI, Compre agora, pague depois, facilitam que os clientes façam pagamentos de forma conveniente. Assim, com o aumento do número de métodos de pagamento e outras alternativas disponíveis, a necessidade de internet banking diminuiu drasticamente.

Empresas de varejo e lojas de comércio eletrônico que oferecem várias opções de pagamento têm grandes chances de aumentar a taxa de conversão e também ajudam a impulsionar a experiência de compra dos clientes.

A indisponibilidade da opção de pagamento exigida é um dos principais motivos pelos quais os clientes saem sem fazer uma conversão.

Ascensão dos modelos de assinatura

Alguns sites oferecem pacotes de assinatura para manter seus clientes engajados. Essas assinaturas provaram ser benéficas tanto para os donos das lojas quanto para os clientes. Os modelos provaram ser bem sucedidos e estão mostrando ótimos resultados.

A taxa de retenção de clientes é escassa porque o mercado de comércio eletrônico é competitivo o suficiente. E assim, os clientes nunca retornam à sua loja de comércio eletrônico depois que a compra é feita e podem encontrar ofertas, ofertas, descontos ou um melhor atendimento ao cliente atraentes.

Portanto, nesses casos, os modelos de assinatura provaram ser úteis onde seus clientes podem manter sua marca e construir o reconhecimento da marca. Os proprietários de alimentos e mercearias podem até oferecer assinaturas de assinatura, pois os clientes e os proprietários das lojas precisam reabastecer os produtos permanentemente.

Ao pagar uma única vez nos pacotes de assinatura, os clientes obtêm os benefícios do serviço durante todo o ano. Assim, o modelo de assinatura traz inúmeros benefícios para as empresas de comércio eletrônico e certamente seria útil no ano de 2022.

Compras móveis se tornarão mainstream

As compras móveis são um dos métodos de compras mais convenientes e preferidos. Ele facilita aos clientes a oportunidade de comprar produtos de qualquer lugar do mundo, apenas com seus smartphones.

Os clientes construíram confiança ao fazer compras on-line e, portanto, se sentem confortáveis ​​o suficiente ao fazer uma compra. De acordo com a pesquisa, as vendas de comércio móvel devem atingir US$ 3,56 trilhões em 2021, o que representa aproximadamente 22,3% a mais em relação a 2020.

Com o aumento do uso de telefones celulares, as pessoas passaram a se adaptar às necessidades de acordo com as demandas do consumidor. Além disso, vários aplicativos de compras móveis, como Myntra, Nykaa e Amazon, fizeram grandes vendas. Isso só é possível porque os clientes observam continuamente as ofertas, promoções e descontos dados nesses aplicativos de compras.

Como resultado, essas ofertas, promoções e descontos atrairiam o cliente para comprar os produtos ou serviços. Para aproveitar ao máximo os benefícios, as lojas online devem ser mobile-friendly e compatíveis com outros dispositivos como smartphones, desktops etc. Assim, facilita os usuários a comprar os produtos de forma flexível apenas com um único clique.

Processo de Venda Sustentável

Atualmente, os consumidores estão muito mais preocupados com os recursos limitados que estamos usando atualmente. As pessoas começaram a procurar produtos que tenham sido produzidos de forma ecológica ou que preservem o meio ambiente.

Com o aumento da conscientização sobre os danos ambientais, os clientes começaram a mudar para compras sustentáveis. Atualmente, observa-se uma grande mudança de embalagens sintéticas para embalagens sustentáveis.

E por esses motivos, as organizações estão na corrida de produzir produtos mais ecologicamente corretos para atrair um grande público.

Conclusão

Uma tremenda mudança foi observada de anúncios de TV para anúncios de mídia social com Instagram Feed , Integração com a Loja do Facebook e é igualmente essencial acompanhar o ambiente em constante evolução e as mudanças ao nosso redor. É igualmente vital adotar várias estratégias de comércio eletrônico para sobreviver neste setor de comércio eletrônico. O negócio de comércio eletrônico deve adotar as últimas tendências de comércio eletrônico para dominar e governar o setor de comércio eletrônico. Além disso, pesquisa por voz, compras móveis e Realidade Aumentada serão mais populares em 2022. Assim, otimizar a estratégia de marketing certa levará seu negócio ao próximo nível.