2022년 전자상거래 성장을 촉진할 7가지 전자상거래 동향

전자상거래 산업은 빠르게 변화하고 있습니다. 대유행으로 인해 온라인 쇼핑으로의 엄청난 변화가 목격되었습니다. 한 설문 조사에 따르면 약 20억 명의 사람들이 온라인으로 상품과 서비스를 구매한 반면 전자 소매 판매는 2020년에 전 세계적으로 4조 2천억 달러를 넘어섰습니다.

2020년은 전자상거래 붐의 해였습니다. 그리고 2021년은 데이터 보안 위협, 경쟁 심화, 고객 유지 문제 등과 같은 중대한 문제가 발생한 해였습니다. 그렇다면 더 이상 무엇을 기대할 수 있으며 글로벌 상거래에는 어떤 일이 일어날까요? 전자상거래를 정의할 새로운 트렌드는 무엇입니까? 그리고 상인들은 2022년에 빠르게 변화하는 전자 상거래 트렌드를 어떻게 활용할 것입니까? Magneto로 전자상거래 상점을 운영하는 경우 다음을 수행할 수 있습니다. 전문 Magento 전문가 고용 Magento 스토어를 사용자 정의합니다.

전자 상거래 트렌드는 끊임없이 변화하고 세계에 새로운 비전을 제시했습니다. 지리적 장벽이나 언어 장벽과 같은 거의 모든 장벽을 제거했습니다. 몇 초 만에 클릭 한 번으로 언제 어디서나 모든 제품을 찾을 수 있습니다!

결과적으로 디지털화의 증가는 고객의 요구와 요구를 충족하고 쇼핑 경험을 개선하는 데 도움이 되었습니다. 이러한 전자 상거래의 새로운 트렌드는 비즈니스 성장에 도움이 될 것이며 2022년을 구체화하고 있습니다.

2022년 7대 전자상거래 트렌드

귀하의 비즈니스를 다음 단계로 끌어올리는 데 도움이 될 몇 가지 전자 상거래 동향은 다음과 같습니다.

음성 검색의 부상

전자 상거래는 작동 방식을 완전히 바꾸어 고객의 화면에서 자리를 잡았습니다. 다음 단계로 이동하고 우리의 삶을 충분히 유연하게 만드는 음성 제어 검색은 현대 세계에서 가장 큰 새로운 것입니다.

지난 몇 년 동안 수동 입력 대신 음성 검색의 사용이 크게 증가했습니다. 음성 검색의 사용이 증가하는 또 다른 이유는 정확성과 편리함입니다.

작업을 효과적으로 수행하기 위해 멀티태스킹을 통해 최신 뉴스 업데이트를 받거나 여부를 확인하거나 근처 레스토랑을 찾을 수 있습니다. 우리는 즉각적이고 가장 정확한 결과를 얻을 것으로 기대합니다. 따라서 이것은 매우 짧은 시간 내에 음성 검색 명령으로 신속하게 수행될 수 있습니다.

Statista에 따르면 음성 인식 기술 시장은 2019년에 110억 달러에 달했으며 2025년까지 17% 성장할 것으로 예상됩니다. Alexa, Google Assistant, Apple의 Siri와 같은 장치는 작업을 순식간에 효과적으로 처리할 수 있는 환상적인 플랫폼입니다.

따라서 상점 소유자는 이 디지털 트렌드를 최대한 활용하여 최대한 활용해야 합니다!

옴니채널 쇼핑 트렌드 증가

옴니채널 소매는 다양한 고객 채널에서 일관된 노력과 조정된 고객 경험을 제공합니다. 타겟팅하는 플랫폼이 많을수록 더 많은 고객을 유치할 수 있다는 것은 매우 잘 정의되어 있습니다. 한 연구에 따르면 2021년에는 20% 이상의 사람들에게 옴니채널 전략이 비즈니스에 필수적인 것으로 판명되었습니다.

옴니채널 고객은 모바일 장치 및 가상 비서의 사용이 증가함에 따라 시간이 지남에 따라 증가할 것입니다. Google Analytics와 같은 도구를 사용하여 고객의 행동을 이해하고 추적하는 것도 가능합니다.

Google Analytics 도구를 사용하면 자세한 보고서를 작성하고 수요가 많은 제품에 대해 알 수 있으며 손익을 쉽게 모니터링하고 고객 충성도를 완벽하게 분석할 수 있습니다. 따라서 검색하는 쇼핑객에게 정확한 제품을 제공하는 것을 용이하게 하고 더 나은 쇼핑 경험을 제공합니다.

매장 소유주는 온라인 구매 및 매장 픽업, 매장 내 구매 및 택배 선택, 온라인 구매 및 고객 집 앞까지 배송 등 다양한 구매 옵션을 제공하여 원활한 쇼핑 경험을 제공할 수도 있습니다.

증강 현실은 고객 경험을 향상시킵니다

온라인 쇼핑을 통해 고객은 구매 의사가 있는 경우 제품을 시험하거나 물리적으로 검사할 수 없습니다. 증강 현실은 고객이 제품을 구매하기 전에 제품을 체험하고 어떻게 보일지 확인할 수 있게 했습니다.

최근 데이터에 따르면 전 세계적으로 약 11억 명의 모바일 AR 사용자가 있습니다. 증강 현실은 이를 더 간단하고 관리하기 쉽게 만들었으며 고객에게 무엇을 구매할 것인지에 대한 완전한 아이디어를 제공합니다.

패션, 안경 등 일부 품목은 주문 전 시승이 가능합니다. 예를 들어, Lenskart는 증강 현실의 도움으로 프레임과 렌즈를 테스트할 수 있는 기능을 제공합니다. 따라서 구매자가 가장 신뢰할 수 있는 제품을 구매한다는 것을 빠르게 확신시키는 데 도움이 됩니다.

결과적으로 전자 상거래 상점에서 AR을 구현하면 전환율이 증가하고 반품 비율이 감소합니다. 따라서 상점 소유자는 선호하는 지불 옵션과 잠재 고객이 판매를 늘리기 위해 사용하는 방법을 찾아야 합니다.

새로운 결제 수단이 늘어나고 있습니다.

고객은 여러 지불 옵션이 제공되기 때문에 특정 브랜드를 선택합니다. 고객에게 가장 선호하는 지불 옵션을 제공하면 전자 상거래 상점에서 쉽게 구매할 수 있습니다.

전자지갑, UPI, 지금구매, 후불 등 다양한 결제수단을 통해 고객이 편리하게 결제할 수 있습니다. 따라서 지불 방법 및 기타 대안이 증가함에 따라 인터넷 뱅킹에 대한 필요성이 크게 감소했습니다.

여러 지불 옵션을 제공하는 소매 회사 및 전자 상거래 상점은 전환율을 높이고 고객의 쇼핑 경험을 향상시키는 데 도움이 될 가능성이 높습니다.

필요한 결제 옵션을 사용할 수 없는 것은 고객이 전환하지 않고 떠나는 주요 이유 중 하나입니다.

구독 모델의 부상

일부 웹사이트는 고객의 참여를 유지하기 위해 구독 패키지를 제공합니다. 이러한 구독은 상점 소유자와 고객 모두에게 유익한 것으로 입증되었습니다. 모델은 충분히 성공적임이 입증되었으며 훌륭한 결과를 보여주고 있습니다.

전자 상거래 시장은 충분히 경쟁력이 있기 때문에 고객 유지율은 미미합니다. 따라서 고객은 구매가 이루어지면 전자 상거래 상점을 다시 방문하지 않으며 매력적인 거래, 제안, 할인 또는 더 나은 고객 서비스를 찾을 수 있습니다.

따라서 이러한 경우 구독 모델은 고객이 브랜드를 고수하고 브랜드 인지도를 구축하는 데 도움이 되는 것으로 입증되었습니다. 식품 및 식료품점 소유자는 고객과 상점 소유자 모두 제품을 영구적으로 재입고해야 하므로 구독 구독을 제공할 수도 있습니다.

구독 패키지를 한 번만 결제하면 고객은 1년 동안 서비스 혜택을 받을 수 있습니다. 따라서 구독 모델은 전자 상거래 비즈니스에 많은 이점을 제공하며 2022년에는 확실히 도움이 될 것입니다.

모바일 쇼핑이 주류가 될 것입니다

모바일 쇼핑은 가장 편리하고 선호되는 쇼핑 방법 중 하나입니다. 스마트폰만 있으면 전 세계 어디에서나 제품을 구매할 수 있는 기회를 고객에게 제공합니다.

고객들은 온라인 쇼핑을 하면서 신뢰를 쌓아왔기 때문에 구매하는 동안 편안함을 느낄 수 있습니다. 연구에 따르면 모바일 커머스 매출은 2021년 3조 5600억 달러에 이를 것으로 예상되며 이는 2020년 대비 약 22.3% 증가한 수치다.

휴대전화의 사용이 증가함에 따라 사람들은 소비자의 요구에 따라 필요에 적응하는 방향으로 이동했습니다. 또한, Myntra, Nykaa, Amazon과 같은 다양한 모바일 쇼핑 앱은 엄청난 매출을 올렸습니다. 이는 고객이 이러한 쇼핑 앱에서 제공되는 제안, 거래 및 할인을 지속적으로 보기 때문에 가능합니다.

결과적으로 이러한 제안, 거래 및 할인은 고객이 제품 또는 서비스를 구매하도록 유도합니다. 이점을 최대한 활용하려면 온라인 상점이 모바일 친화적이어야 하고 스마트폰, 데스크탑 등과 같은 다른 장치와 호환되어야 합니다. 따라서 사용자는 한 번의 클릭으로 제품을 유연하게 구매할 수 있습니다.

지속 가능한 판매 프로세스

현재 소비자들은 우리가 현재 사용하고 있는 제한된 자원에 대해 훨씬 더 걱정하고 있습니다. 사람들은 친환경적으로 생산되거나 환경을 보존하는 제품을 찾기 시작했습니다.

환경 피해에 대한 인식이 높아짐에 따라 고객은 지속 가능한 쇼핑으로 이동하기 시작했습니다. 오늘날 합성 포장에서 지속 가능한 포장으로의 대대적인 변화가 관찰되었습니다.

그리고 이러한 이유로 조직은 더 많은 청중을 유치하기 위해 보다 친환경적인 제품을 생산하기 위해 경쟁하고 있습니다.

결론

Instagram Feed 를 통해 TV 광고에서 소셜 미디어 광고로 엄청난 변화가 관찰되었습니다. Facebook Store 통합 과 더불어 끊임없이 진화하는 환경과 우리 주변의 변화에 ​​발맞추는 것도 마찬가지로 중요합니다. 이 전자 상거래 산업에서 생존하기 위해 여러 전자 상거래 전략을 채택하는 것도 마찬가지로 중요합니다. 전자 상거래 비즈니스는 전자 상거래 산업을 지배하고 지배하기 위해 최신 전자 상거래 동향을 채택해야 합니다. 또한 음성 검색, 모바일 쇼핑 및 증강 현실이 2022년에 가장 인기를 얻을 것입니다. 따라서 올바른 마케팅 전략을 최적화하면 비즈니스를 다음 단계로 끌어올릴 수 있습니다.