7 najważniejszych trendów w e-commerce w 2022 r., które pobudzą Twój rozwój e-commerce

Branża e-commerce szybko się zmienia. W związku z pandemią nastąpił ogromny zwrot w kierunku zakupów online. Według jednego z badań około dwa miliardy ludzi kupiło towary i usługi online, podczas gdy sprzedaż e-detaliczna przekroczyła 4,2 biliona dolarów na całym świecie w 2020 roku.

Rok 2020 był rokiem boomu e-commerce. A rok 2021 był rokiem, który napotkał poważne wyzwania, takie jak zagrożenia bezpieczeństwa danych, zwiększona konkurencja, wyzwania związane z utrzymaniem klientów i wiele innych. Czego więcej można się spodziewać i co stanie się z globalnym handlem? Jakie nowe trendy zdefiniują e-commerce? A w jaki sposób handlowcy wykorzystają szybko zmieniające się trendy w e-commerce w 2022 roku? Jeśli prowadzisz swój sklep e-commerce z Magneto, to możesz zatrudnij profesjonalnego eksperta Magento aby dostosować swój sklep Magento.

Trendy w e-commerce ciągle się zmieniają i dają światu nową wizję. Zlikwidowała prawie wszystkie bariery, takie jak bariery geograficzne czy językowe. Możesz znaleźć dowolny produkt z dowolnego miejsca, w dowolnym czasie, za pomocą jednego kliknięcia w ułamku sekundy!

W rezultacie zwiększona cyfryzacja pomogła zaspokoić potrzeby i wymagania klientów oraz poprawiła wrażenia z zakupów. Te pojawiające się trendy w eCommerce pomogą rozwinąć Twój biznes i nadadzą kształt do 2022 roku.

Top 7 trendów w handlu elektronicznym w 2022 r.

Niektóre z trendów eCommerce, które pomogłyby przenieść Twój biznes na wyższy poziom, to:

Powstanie wyszukiwania głosowego

eCommerce całkowicie zmienił swoje działanie i zagościł na ekranie klientów. Przejście na wyższy poziom i uelastycznienie naszego życia, wyszukiwanie sterowane głosem to wielka nowość we współczesnym świecie.

Korzystanie z wyszukiwania głosowego znacznie wzrosło w ciągu ostatnich kilku lat zamiast ręcznego pisania. Innym powodem zwiększonego wykorzystania wyszukiwania głosowego jest jego dokładność i wygoda.

Aby skutecznie wykonywać zadania, możemy wykonywać wiele zadań, aby otrzymywać najnowsze aktualizacje wiadomości, wiedzieć, czy lub znaleźć pobliską restaurację. Oczekujemy natychmiastowych i najdokładniejszych wyników. Dzięki temu można to zrobić szybko za pomocą poleceń wyszukiwania głosowego w bardzo krótkim czasie.

Według Statista, rynek technologii rozpoznawania głosu osiągnął w 2019 r. 11 miliardów dolarów i oczekuje się, że do 2025 r. wzrośnie o 17%. Urządzenia takie jak Alexa, Asystent Google, Siri firmy Apple to fantastyczne platformy zdolne do efektywnej obsługi zadań w mgnieniu oka.

Dlatego właściciel sklepu powinien maksymalnie wykorzystać ten cyfrowy trend, aby jak najlepiej go wykorzystać!

Wzrost trendu w kierunku zakupów wielokanałowych

Sprzedaż detaliczna omnichannel zapewnia spójne działania i skoordynowane doświadczenia klientów w różnych kanałach klientów. Jest bardzo dobrze zdefiniowane, że im więcej platform docelowych, tym więcej klientów przyciągniesz. Jedno z badań wykazało, że strategia omnichannel okazała się kluczowa dla ich firm dla ponad 20% osób w 2021 roku.

Wraz ze wzrostem wykorzystania urządzeń mobilnych i wirtualnych asystentów, z czasem wzrośnie liczba klientów omnichannel. Możliwe jest również zrozumienie i śledzenie zachowań klientów za pomocą narzędzi takich jak Google Analytics.

Narzędzie Google Analytics pozwala uzyskać szczegółowy raport i poznać produkty, na które jest duże zapotrzebowanie, z łatwością monitorować zysk lub stratę oraz mieć pełną analizę lojalności klientów. W ten sposób ułatwia dostarczanie dokładnie tych produktów kupującym, których szukają, i zapewnia lepsze wrażenia z zakupów.

Właściciele sklepów mogą nawet oferować różne opcje zakupu, takie jak kupowanie online i odbiór w sklepie, kupowanie w sklepie i wybieranie dostawy do domu lub kupowanie online i dostawa do klienta, aby zapewnić bezproblemowe zakupy.

Rzeczywistość rozszerzona zwiększa doświadczenie klienta

Robiąc zakupy online, klienci nie mogą wypróbować produktu ani go fizycznie sprawdzić, jeśli chcą go kupić. Rozszerzona Rzeczywistość umożliwiła klientom wypróbowanie produktu i sprawdzenie przed zakupem, jak będzie wyglądał.

Według najnowszych danych na całym świecie jest około 1,1 miliarda mobilnych użytkowników AR. Rozszerzona Rzeczywistość sprawiła, że ​​jest to prostsze i łatwiejsze w zarządzaniu, a także daje klientom pełne wyobrażenie o tym, co zamierzają kupić.

Niektóre elementy, takie jak moda, okulary itp., można wypróbować przed złożeniem zamówienia. Na przykład Lenskart zapewnia możliwość testowania oprawek i soczewek za pomocą Augmented Reality. Tym samym pomaga szybko przekonać kupującego, że kupuje najbardziej niezawodny produkt.

W rezultacie wdrożenie AR w Twoim sklepie eCommerce zwiększa współczynnik konwersji i zmniejsza współczynnik zwrotu. Dlatego właściciele sklepów powinni dowiedzieć się, jaka jest preferowana opcja płatności i z czego korzystają ich odbiorcy, aby zwiększyć sprzedaż.

Rosną nowe metody płatności

Klienci wybierają konkretną markę, ponieważ mają do dyspozycji kilka opcji płatności. Oferowanie klientom najbardziej preferowanych opcji płatności ułatwia im łatwe zakupy w Twoim sklepie eCommerce.

Różne metody płatności, takie jak portfele cyfrowe, UPI, Kup teraz, zapłać później, ułatwiają klientom wygodne dokonywanie płatności. Tak więc, wraz ze wzrostem liczby dostępnych metod płatności i innych alternatyw, zapotrzebowanie na bankowość internetową drastycznie się zmniejszyło.

Firmy detaliczne i sklepy eCommerce oferujące wiele opcji płatności mają duże szanse na zwiększenie współczynnika konwersji, a także pomagają zwiększyć wrażenia zakupowe klientów.

Niedostępność wymaganej opcji płatności jest jednym z głównych powodów, dla których klienci odchodzą bez dokonania konwersji.

Powstanie modeli subskrypcji

Niektóre strony internetowe oferują pakiety subskrypcji, aby utrzymać zaangażowanie swoich klientów. Subskrypcje te okazały się korzystne zarówno dla właścicieli sklepów, jak i klientów. Modele okazały się wystarczająco skuteczne i wykazują świetne wyniki.

Wskaźnik utrzymania klientów jest skromny, ponieważ rynek eCommerce jest wystarczająco konkurencyjny. Dlatego klienci nigdy nie wracają do Twojego sklepu eCommerce po dokonaniu zakupu i mogą znaleźć atrakcyjne oferty, oferty, rabaty lub lepszą obsługę klienta.

Dlatego w takich przypadkach pomocne okazały się modele subskrypcji, w których Twoi klienci mogą trzymać się Twojej marki i budować rozpoznawalność marki. Właściciele sklepów spożywczych i spożywczych mogą nawet oferować subskrypcje, ponieważ zarówno klienci, jak i właściciele sklepów muszą stale uzupełniać zapasy produktów.

Płacąc jednorazowo w pakietach abonamentowych, klienci uzyskują korzyści z usługi przez cały rok. Tak więc model subskrypcji ma wiele zalet dla firm eCommerce i z pewnością byłby pomocny w roku 2022.

Zakupy mobilne staną się powszechne

Zakupy mobilne to jedna z najwygodniejszych i najchętniej wybieranych metod zakupów. Ułatwia klientom kupowanie produktów z dowolnego miejsca na świecie, za pomocą smartfonów.

Klienci zbudowali zaufanie podczas zakupów online, dzięki czemu podczas zakupów czują się wystarczająco komfortowo. Według badań, sprzedaż mobilna ma osiągnąć 3,56 biliona dolarów w 2021 roku, czyli o około 22,3% więcej niż w 2020 roku.

Wraz ze wzrostem korzystania z telefonów komórkowych ludzie zaczęli dostosowywać się do potrzeb zgodnie z wymaganiami konsumentów. Co więcej, różne mobilne aplikacje zakupowe, takie jak Myntra, Nykaa i Amazon, dokonały ogromnej sprzedaży. Jest to możliwe tylko dzięki temu, że klienci na bieżąco obserwują oferty, promocje i rabaty udzielane w takich aplikacjach zakupowych.

W rezultacie te oferty, promocje i rabaty zachęciłyby klienta do zakupu produktów lub usług. Aby czerpać maksymalne korzyści, sklepy internetowe powinny być przyjazne dla urządzeń mobilnych i kompatybilne z innymi urządzeniami, takimi jak smartfony, komputery stacjonarne itp. Dzięki temu użytkownicy mogą elastycznie kupować produkty za pomocą jednego kliknięcia.

Zrównoważony proces sprzedaży

Obecnie konsumenci znacznie bardziej martwią się o ograniczone zasoby, z których obecnie korzystamy. Ludzie zaczęli szukać produktów, które zostały wyprodukowane w sposób ekologiczny lub które chronią środowisko.

Wraz ze wzrostem świadomości szkód środowiskowych, klienci zaczęli przestawiać się na zrównoważone zakupy. W dzisiejszych czasach obserwuje się masowe przejście od opakowań syntetycznych do opakowań ekologicznych.

I właśnie z tych powodów organizacje ścigają się z wytwarzaniem bardziej ekologicznych produktów, aby przyciągnąć dużą publiczność.

Wniosek

Zaobserwowano ogromną zmianę z reklam telewizyjnych na reklamy w mediach społecznościowych z kanałem Instagram , Integracja ze sklepem Facebook i równie ważne jest, aby nadążyć za stale ewoluującym środowiskiem i zmianami wokół nas. Podobnie ważne jest przyjęcie kilku strategii eCommerce, aby przetrwać w tej branży eCommerce. Biznes eCommerce powinien przyjąć najnowsze trendy eCommerce, aby zdominować i rządzić branżą eCommerce. Co więcej, wyszukiwanie głosowe, zakupy mobilne i Rozszerzona Rzeczywistość będą najbardziej popularne w 2022 roku. Tym samym optymalizacja odpowiedniej strategii marketingowej przeniesie Twój biznes na wyższy poziom.