Стек стартапов маркетинговых агентств: 8 инструментов, которые нужны с первого дня

Создание маркетингового агентства — это не шутка. Независимо от того, насколько вы опытны или насколько хороша ваша команда, вы обязательно будете перегружены.

Всегда есть миллион вещей, которые нужно сделать: поиск клиентов, управление их требованиями, устранение внутренних узких мест, улучшение вашего предложения и многое другое. Управление агентством может ощущаться почти как ежедневное тушение пожара.

Агентство не может заниматься всем сразу без технологий и автоматизации. Использование инструментов SaaS, автоматизация задач и создание универсального стека инструментов стало необходимым для любого агентства, большого или малого.

Возможности маркетингового агентства: быстрый взгляд

Создание агентства может стать огромной возможностью для роста, особенно в мире после COVID.

Согласно отчету о состоянии маркетинга Salesforce:

• 66% маркетологов ожидают роста выручки в ближайшие 12-18 месяцев.
• 78% маркетологов говорят, что они привлекают клиентов в режиме реального времени по одному или нескольким маркетинговым каналам.
• 88% клиентов ожидают, что компании будут расширять свои цифровые инициативы (включая маркетинг) после COVID-19.
• 69% клиентов хотят, чтобы компании предлагали новые способы взаимодействия и покупки продуктов из-за COVID-19.
• 83% маркетологов говорят, что их способность оправдывать ожидания клиентов зависит от их цифровых возможностей.

Нет лучшего времени для открытия маркетингового агентства, чем сейчас. Но управление работой может вскоре разочаровать, если вы по уши в работе с клиентами.

Любое маркетинговое агентство процветает и развивается за счет:

1. Возможность беспрепятственно обслуживать клиентов и выполнять проекты вовремя.
2. Упрощенные и документированные процессы.
3. Непрерывные эксперименты и улучшения.

Улучшение и оптимизация процессов могут отойти на второй план, когда у вас уже много дел. Вот почему вам нужны правильные инструменты в вашем рукаве с самого начала.

Вот несколько инструментов, которые помогут вам управлять всем и обеспечить удовлетворение клиентов:

1. Клиентский портал — много запросов

Можете ли вы сосчитать количество часов, потраченных впустую на долгие встречи или переписку по электронной почте с клиентами?

Управление бесконечными запросами клиентов — утомительный процесс. Переполненные запросы клиентов являются предметом бесконечных мемов в Твиттере, Инстаграме и во всех социальных сетях.

ManyRequests может помочь вам навести порядок в хаосе (и помочь вам управлять всем сразу). Это клиентский портал и справочная служба для маркетинговых агентств. Вы можете управлять всеми взаимодействиями и запросами клиентов и оставаться организованным с единой панели инструментов.

С помощью клиентского портала, такого как ManyRequests, вы можете оптимизировать каждый аспект работы агентства, связанный с клиентами. Управляйте файлами, делитесь счетами, запрашивайте входные данные, обновляйте статус проекта, управляйте командными ролями, назначайте задачи и многое другое. Все, что вы делегируете стажеру.

Почему вам понравится ManyRequests?

ManyRequests поможет вам настроить фирменный клиентский портал для профессионального онбординга. Вы можете настроить свой домен, создать виртуальную панель управления и многое другое. Будьте в курсе всего — связи, файлов, счетов-фактур, запросов, субподрядчиков, данных, проектов и т. д. — с единой панели управления.

Кроме того, вы можете настроить автоматизацию, делегировать работу и держать клиентов в курсе всего. ManyRequests также поддерживает настраиваемые формы, платежи и отслеживание конверсий. Представьте, сколько часов вы сэкономите на последующих проверках каждую неделю.

За 99 долларов в месяц ManyRequests может стать спасением, когда вы только начинаете (или расширяете) операции своего агентства.

2. Встреча и планирование — Calendly

Работать в маркетинге = тонуть в бесконечном море встреч.

Давайте признаем, всем маркетологам время от времени хотелось сжечь свои календари.

Calendly поможет вам сохранить ваш календарь в порядке. Если вы всегда заняты планированием встреч или общением с клиентами (или членами команды), это инструмент, который вам нужен.

Calendly предоставляет вашим клиентам портал для бронирования встречи и гарантирует, что вы (или они) никогда не пропустите встречу. Лучше всего то, что вам не нужно возиться со своими DM или почтовыми ящиками, пытаясь найти ссылку на встречу, чтобы позвонить.

Установите свою доступность в Calendly, интегрируйте его на свой веб-сайт (или в панель управления клиента), и все готово. Используйте Calendly, чтобы свести к минимуму конфликты в календаре, сэкономить время и никогда не слышать, как ваши клиенты обвиняют поздние напоминания.

Почему вам понравится Calendly?

Щедрый бесплатный план, функции изменения расписания и стильный UX сделают вашу жизнь проще, а ваших клиентов — счастливее.

Автоматизированные потоки напоминаний и последующих действий, а также мгновенное планирование заставят их чувствовать, что вы всегда доступны. Вам никогда не придется отвечать на несвоевременный запрос на встречу. Кроме того, мы упоминали, что Calendly интегрируется с Encharge? Есть ли что-то лучшее, о чем может мечтать маркетолог?

3. SEO — Ahrefs

Какое маркетинговое агентство без услуг SEO в 2022 году?

Ваши клиенты наверняка усомнятся в ваших навыках, если вы не серьезно относитесь к SEO и органическому поиску. Итак, что вы должны сделать, чтобы развеять опасения?

• Вариант 1. Создайте специальную SEO-команду с исследователями, SEO-экспертами на странице и за ее пределами и стратегами. Очень непрактичная и дорогостоящая ошибка в начале.
• Вариант 2: Наймите Т-образного SEO-специалиста и дайте ему в распоряжение мощный SEO-инструмент Bang! Готово.

С переполненной SEO-экосистемой с тысячами инструментов, какой из них выбрать?

Если вы серьезно относитесь к SEO (и ненавидите глупости), выбор надежного пакета, такого как Ahrefs, имеет смысл.

Владельцы маркетинговых агентств и сообщество ручаются за его эффективность. Контент-маркетологи, SEO-специалисты и веб-администраторы уже много лет используют Ahrefs. Не верьте мне на слово. Просто загляните в Twitter, Google или где угодно.

Ahrefs — один из самых эффективных инструментов со всем необходимым для начала. Вы получаете все необходимое для построения SEO-стратегии, оптимизации страниц и повышения рейтинга сайта. Вы можете начать исследование с нуля, провести аудит, проверить потенциальные проблемы SEO, создать отчеты и многое другое. Вы также можете использовать его, чтобы найти новые возможности ключевых слов, открыть для себя новые идеи контента и создать контент-стратегию.

Хотя тарифные планы Aherfs немного завышены, это потребует от вас много работы.

Почему вам понравится Ahrefs?

Если вы нацелены на канал органического роста, вам понадобится Ahrefs, без вопросов. Это целостный набор инструментов, который отображает общую картину для отдельных процессов и действий SEO.

От исследователя ключевых слов до трекера рейтинга, от исследователя контента до аудита, он даст вам сверхспособности SEO, которыми могут похвастаться только высококлассные агентства.

Но если у вас ограниченный бюджет, вы можете комбинировать бесплатные инструменты, такие как Планировщик ключевых слов от Google, UberSuggest и т. д.

Еще один мощный, но доступный SEO-инструмент — ScreamingFrog. ScramingFrog — это доступная альтернатива Ahrefs, которая дает вам необходимые инструменты для начала роста.

4. Планирование работы в социальных сетях — издатель

Социальные сети — это то, что вы не можете игнорировать как маркетинговое агентство. Это одна вещь, о которой каждый клиент будет спрашивать вас во время ознакомительного звонка.

Социальные сети начинаются как полезное «забавное» занятие для каждого бренда (и агентства). Но постепенно он начинает занимать большую часть дня. (Да, мы все виноваты в этом!)

Лучший способ эффективно общаться в социальных сетях — это иметь календарь и планировщик.

Возможно, вы уже пробовали планировщики раньше. Но проблема в том, что большинство из них имеют крутую кривую обучения, чтобы сэкономить время и быстро масштабироваться с точки зрения цены.

Итак, как нам решить эту проблему? Но поиск планировщика сам по себе является скорее решением, чем новой проблемой.

Паблер удивительно быстро набирает скорость с первого дня.

Publer происходит из небольшой команды, базирующейся в Албании, и стал притчей во языцех среди маркетинговых кругов с тех пор, как их листинг AppSumo. И это довольно мощно по сравнению с другими популярными планировщиками.

Publer позволяет планировать публикации в Facebook, Instagram, Tiktok, Twitter, LinkedIn и даже в Pinterest, GoogleMy Business и YouTube. Лучше всего то, что вы можете попробовать щедрый бесплатный уровень.

Почему вам понравится Паблер?

В Publer есть функция массового планирования с неограниченной очередью. Он имеет встроенный инструмент link-in-bio (без зависимости), расширение для браузера для быстрого обмена и множество удобных для агентств функций.

Вы даже можете добавить своего клиента в очередь и следить за утверждениями, не возясь с почтовым ящиком. Кроме того, их интеграция с Canva (для дизайна и планирования) значительно экономит время.

В целом, Puber — достойный планировщик социальных сетей с бесплатным уровнем и платными планами, начинающимися всего с 10 долларов в месяц.

5. Автоматизация маркетинга — Encharge

Что такое арсенал маркетолога без гибкого инструмента автоматизации маркетинга?

Нет, автоматизация маркетинга — это не что-то сложное и чего следует бояться. Вам не нужно тратить часы на то, чтобы автоматизировать маркетинг.

Такой инструмент, как Encharge, может вывести ваши маркетинговые усилия на новый уровень и заставить вас хорошо выглядеть в глазах клиентов.

Encharge — это не просто еще один инструмент электронного маркетинга. Думайте об этом как о мощном помощнике, который помогает вашим целям роста. Он сочетает в себе преимущества сегментации, автоматизации маркетинга и взращивания потенциальных клиентов для всех ваших кампаний.

Не только электронный маркетинг, но и Encharge может поднять весь ваш маркетинг на ступеньку выше. Вы можете сегментировать свою аудиторию, создавать кампании с лазерным таргетингом и автоматизировать маркетинговые процессы на протяжении всего пути пользователя.

Сценарии использования Encharge идеально подходят для любого растущего агентства. Вы можете начать предлагать решения для стартапов SaaS и предприятий на основе подписки. Помогите им преобразовать пробных пользователей, привлечь новых пользователей, автоматизировать задачи и многое другое. Что-то, с чем все постоянно борются.

Почему вам понравится Encharge?

Если вы поклонник многоканального роста, Encharge — это обязательный инструмент.

Вы можете интегрировать все и запускать кампании на основе предпочтений и поведения пользователей. Что они хотят услышать и сделать по электронной почте, платной рекламе и другим каналам. Используйте его функции, такие как интеграция, автоматизированные потоки и модули сегментации пользователей, чтобы повысить конверсию, как никогда раньше.

Кроме того, самое лучшее в Encharge — это то, что он обеспечивает надежный контроль над лучшими практиками, доставляемостью, сегментацией аудитории и поведенческой электронной почтой. Все, что вам нужно, чтобы повлиять на вашу прибыль.

Кроме того, Encharge предлагает щедрую модель ценообразования для агентств, поэтому вы можете перепродавать продукт своим клиентам и получать дополнительный регулярный доход для своего агентства.

6. Управление проектами — Асана

Сколько раз за последний месяц вы часами разговаривали по телефону, объясняя этот *сверхсрочный* запрос клиента члену вашей команды? Сбился со счета?

Что ж, если у вас нет клиентского портала, такого как ManyRequests (и вы не планируете его иметь в ближайшее время), вам следует поискать инструмент управления проектами, такой как Asana.

Asana упрощает координацию работы всей вашей команды. Простой в использовании инструмент объединяет всех членов вашей команды на одной странице. И вам больше не придется тратить часы на этот звонок!

Asana помогает автоматизировать рутинные задачи и сэкономить время, которое вы тратите на непродуктивные действия.

По словам Андерса Брайда из Cyberpilot, Asana помогла им создать подробные информационные панели, списки проектов и т. д. Прозрачный обзор помогает им координировать производство контента, рекламу, SEO и аналитику. По его собственным словам, Асана отслеживает «практически все», что они делают.

В Encharge мы тоже используем Asana для всего, от управления рабочими процессами до управления нашим календарем контента. Это позволяет легко держать всех на одной волне. Поскольку Asana выполняет свою работу, мы можем с гордостью сказать, что нам не нужны электронные письма для координации важных внутренних проектов.

Почему вам понравится Асана?

Лучшее в Asana — вы можете автоматизировать рутинные задачи, такие как загрузка клиентов, одобрение и т. д.

Когда Asana рядом с вами, вы можете наблюдать за своей рабочей нагрузкой и прогрессом вашей команды с высоты птичьего полета. Важный показатель успеха!

Ежемесячный план премиум-класса, начинающийся всего с 10,99 долларов США, имеет смысл для вашего маркетингового агентства, если вы боретесь с бесконечными задачами, но вы всегда можете использовать бесплатную версию.

7. Автоматизация рабочего процесса — комплексно

Автоматизация предназначена не только для кампаний вашего клиента. Интеграция всего в линейный рабочий процесс — это часть построения успешного маркетингового агентства. Так почему бы не начать сначала?

В прошлом затраты, связанные с внедрением комплексной автоматизации, имели смысл только для крупного агентства. Сегодня это уже не проблема. Некоторые инструменты автоматизации рабочих процессов теперь доступны даже для самого маленького агентства, которое только начинает свою работу, или даже для фрилансера или индивидуального предпринимателя.

Интегрально является одной из таких альтернатив. Это платформа автоматизации одним щелчком мыши, которая поддерживает более 650 приложений на одной панели. Согласно его веб-сайту, он поставляется с более чем 8 миллионами готовых к развертыванию средств автоматизации для всех видов использования.

Вы можете использовать инструмент автоматизации рабочего процесса для подключения нескольких инструментов. Допустим, вы хотите, чтобы ваша CRM обновляла статус контакта, когда кто-то заполняет форму.

Инструмент автоматизации рабочего процесса похож на вашего собственного джинна, который поддерживает вас, пока вы жонглируете несколькими шляпами в течение дня.

Согласно обзорам G2, у Integrately очень элегантный пользовательский интерфейс, он очень прост в использовании и может развертывать автоматизацию за считанные минуты. Мобильная версия и план дешевле, чем у Zapier, делают Integrately отличным пакетом услуг.

Вы можете попробовать Integrately с его бесплатным уровнем, который поддерживает 200 задач в месяц, или выбрать начальный план. Стартовый план за 19,99 долларов в месяц позволит вам выполнить 14000 задач — это достойная сделка для запуска вашего агентства.

Почему вам понравится Integrately?

Готовые средства автоматизации, доступный план и эффективный пользовательский интерфейс сделают вашу жизнь проще. Кроме того, удобный для мобильных устройств интерфейс и настройка Integrately в один клик гарантируют, что вам не придется тратить часы, пытаясь свести к минимуму свои усилия.

8. Графический дизайн — Canva

Можете ли вы вообще назвать себя агентством без Canva? Когда каждому клиенту нужны «быстрые небольшие перемены», Canva — ваш незаменимый друг.

При всем уважении к сообществу дизайнеров, Canva по-настоящему демократизировала дизайн, как никогда раньше.

Если вы только начинаете и вам нужен четкий дизайн для социальных сетей или любых потребностей клиентов, Canva — ваш идеальный инструмент благодаря постоянно растущей библиотеке высококачественных шаблонов.

С его профессиональным планом вы получаете доступ к фотографиям без лицензионных отчислений, отличным шрифтам и готовым к использованию элементам дизайна, которые сэкономят пару часов каждую неделю, если не больше.

Почему вам понравится Canva?

Ежедневная работа с несколькими клиентами может быстро разочаровать. Управление рекомендациями по дизайну и активами может быть настоящей головной болью. С помощью Canva вы можете организовать несколько руководств по брендам и быстро воспроизвести их в дизайне одним щелчком мыши.

Функция изменения размера изображения — это вишенка на торте. Это очень поможет вам при работе с клиентом со стратегией многоканального роста.

Кроме того, вы можете настраивать шрифты, цветовые палитры и стили и оставаться в соответствии с брендом с помощью фирменного набора Canva. Планирование, команды и другие функции также являются отличными дополнениями.

Ценник Canva в размере 12,99 долларов в месяц также абсолютно оправдан. Просто посчитайте все отличные дизайны (и счастливых клиентов), кроме часов, сэкономленных на дизайне, просто чтобы сделать логотип больше.

Стек вашего маркетингового агентства: готовы заставить вас работать!

Заключительные слова

Подбор нужных инструментов — это первая услуга, которую вы можете сделать себе как основатель маркетингового агентства. Не обдумывайте решение. Пойдите для этого и выберите свои инструменты. И пока вы здесь, вот несколько бесплатных подарков от нас, которые помогут вам в вашем путешествии.