Pile de démarrage d'agence de marketing : 8 outils dont vous avez besoin dès le premier jour

Démarrer une agence de marketing n'est pas une blague. Peu importe votre expérience ou la qualité de votre équipe, vous risquez d'être dépassé.

Il y a toujours un million de choses à faire : trouver des clients, gérer leurs demandes, résoudre les goulots d'étranglement internes, améliorer votre proposition, etc. Diriger une agence peut presque ressembler à la lutte contre les incendies au quotidien.

Une agence ne peut pas tout gérer à la fois sans technologie et sans automatisation. L'utilisation d'outils SaaS, l'automatisation des tâches et la création d'une pile d'outils complète sont devenues nécessaires pour toute agence, grande ou petite.

L'opportunité d'une agence de marketing : un bref aperçu

Démarrer une agence peut être une formidable opportunité de croissance, en particulier dans un monde post-COVID.

Selon le rapport State of Marketing de Salesforce :

• 66 % des spécialistes du marketing s'attendent à une croissance de leurs revenus au cours des 12 à 18 prochains mois.
• 78 % des spécialistes du marketing déclarent interagir avec les clients en temps réel sur un ou plusieurs canaux marketing.
• 88 % des clients s'attendent à ce que les entreprises développent leurs initiatives numériques (y compris le marketing) après le COVID-19.
• 69 % des clients souhaitent que les entreprises proposent de nouvelles façons d'interagir et d'acheter des produits en raison de la COVID-19.
• 83% des marketeurs révèlent que leur capacité à répondre aux attentes des clients dépend de leurs capacités digitales.

Il n'y a pas de meilleur moment pour démarrer une agence de marketing que maintenant. Mais la gestion du travail peut rapidement devenir frustrante une fois que vous êtes à la hauteur de vos oreilles dans le travail des clients.

Toute agence de marketing prospère et se développe sur :

1. La capacité de servir les clients de manière transparente et de livrer les projets à temps.
2. Processus rationalisés et documentés.
3. Expérimentation et améliorations continues.

L'amélioration et la rationalisation des processus peuvent prendre du retard lorsque vous avez déjà beaucoup à faire. C'est pourquoi vous avez besoin des bons outils dans votre manche dès le début.

Voici quelques outils qui vous aideraient à tout gérer et à assurer la satisfaction des clients :

1. Portail client — De nombreuses demandes

Pouvez-vous compter le nombre d'heures perdues en longues réunions ou en échanges d'e-mails avec les clients ?

La gestion des demandes interminables des clients est un processus fatigant. Les demandes de clients débordantes font l'objet de mèmes sans fin sur Twitter, Instagram et partout sur les réseaux sociaux.

ManyRequests peut vous aider à mettre de l'ordre dans le chaos (et vous aider à tout gérer en même temps). Il s'agit d'un portail client et d'un service d'assistance pour les agences de marketing. Vous pouvez gérer toutes les interactions et demandes des clients et rester organisé à partir d'un seul tableau de bord.

Avec un portail client comme ManyRequests, vous pouvez rationaliser chaque aspect de la gestion d'une agence en contact avec le client. Gérez des fichiers, partagez des factures, demandez des contributions, mettez à jour le statut du projet, gérez les rôles de l'équipe, attribuez des tâches, etc. Tout ce que vous délégueriez à un stagiaire.

Pourquoi vous aimerez ManyRequests ?

ManyRequests vous aidera à mettre en place un portail client de marque pour une expérience d'intégration professionnelle. Vous pouvez personnaliser votre domaine, créer un tableau de bord virtuel et bien plus encore. Restez au courant de tout - communication, fichiers, factures, demandes, sous-traitants, données, projets, etc., à partir d'un seul tableau de bord.

En outre, vous pouvez configurer des automatisations, déléguer le travail et tenir les clients au courant de tout. ManyRequests prend également en charge les formulaires personnalisés, les paiements et le suivi des conversions. Imaginez le nombre d'heures que vous économiseriez sur les suivis chaque semaine.

À 99 $ par mois, ManyRequests peut vous sauver la vie lorsque vous venez de mettre en place (ou de développer) les opérations de votre agence.

2. Réunion et planification — Calendly

Travailler dans le marketing = se noyer dans une mer sans fin de réunions.

Admettons-le, tous les spécialistes du marketing ont eu envie de brûler leur calendrier de temps en temps.

Calendly vous aide à garder votre calendrier droit. Si vous êtes toujours occupé à planifier des réunions ou à assurer le suivi des clients (ou des membres de l'équipe), c'est l'outil dont vous avez besoin.

Calendly offre à vos clients un portail pour réserver une réunion et vous assurer que vous (ou eux) ne manquez jamais la réunion. La meilleure chose, vous n'avez pas à jouer avec vos DM ou votre boîte de réception en essayant de trouver le lien de la réunion pour passer un appel.

Définissez votre disponibilité sur Calendly, intégrez-la à votre site Web (ou tableau de bord client), et le tour est joué. Utilisez Calendly pour minimiser les conflits de calendrier, gagner du temps et ne jamais entendre vos clients blâmer le rappel tardif.

Pourquoi vous aimerez Calendly ?

Un plan gratuit généreux, des fonctionnalités de reprogrammation et une UX élégante vous faciliteront la vie et rendront vos clients plus heureux.

Des flux automatisés pour les rappels et les suivis et la planification instantanée leur donneraient l'impression que vous êtes toujours disponible. Vous n'auriez jamais à répondre à une demande de rendez-vous intempestive. Aussi, avons-nous mentionné que Calendly s'intègre à Encharge ? Y a-t-il quelque chose de mieux qu'un spécialiste du marketing puisse demander ?

3. SEO — Ahrefs

Qu'est-ce qu'une agence de marketing sans services de référencement en 2022 ?

Vos clients remettraient sûrement en question vos compétences si vous n'êtes pas sérieux au sujet du référencement et de la recherche organique. Alors, que faire pour contrer les appréhensions ?

• Option 1 : Construire une équipe SEO dédiée avec des chercheurs, des experts SEO on-page/off-page et des stratèges. Une erreur très peu pratique et coûteuse à faire au début.
• Option 2 : Engagez un professionnel du référencement en forme de T et donnez-lui un puissant outil de référencement à sa disposition Bang ! Vous avez terminé.

Avec l'écosystème SEO bondé avec des milliers d'outils, lequel choisir ?

Si vous êtes sérieux au sujet du référencement (et que vous détestez les gaffes), choisir une suite crédible comme Ahrefs est logique.

Les propriétaires d'agences de marketing et la communauté garantissent son efficacité. Les spécialistes du marketing de contenu, les référenceurs et les administrateurs Web utilisent Ahrefs depuis des années. Ne me croyez pas sur parole. Vérifiez simplement sur Twitter, Google ou n'importe où vous pouvez penser.

Ahrefs est l'un des outils les plus efficaces avec tout ce dont vous avez besoin pour commencer. Vous obtenez tout ce dont vous avez besoin pour élaborer une stratégie de référencement, optimiser les pages et améliorer le classement d'un site Web. Vous pouvez commencer à rechercher à partir de zéro, effectuer un audit, vérifier les problèmes potentiels de référencement, générer des rapports, etc. Vous pouvez également l'utiliser pour trouver de nouvelles opportunités de mots clés, découvrir de nouvelles idées de contenu et créer une stratégie de contenu.

Bien que les plans tarifaires d'Aherfs soient un peu élevés, cela vous enlèverait beaucoup de travail.

Pourquoi vous aimerez Ahrefs ?

Si vous ciblez le canal de croissance organique, vous aurez besoin d'Ahrefs, sans poser de questions. Il s'agit d'une boîte à outils cohérente qui cartographie la vue d'ensemble des processus individuels et des activités de référencement.

De l'explorateur de mots clés au tracker de classement, de l'explorateur de contenu à l'audit, il vous donnera des superpuissances SEO dont seules les agences haut de gamme peuvent se vanter.

Mais si votre budget est serré, vous pouvez mélanger et assortir des outils gratuits comme Keyword Planner de Google, UberSuggest, etc.

ScreamingFrog est un autre outil de référencement puissant mais abordable. ScramingFrog est une alternative abordable à Ahrefs et vous donne les outils nécessaires pour commencer à grandir.

4. Planification des réseaux sociaux — Publier

Les médias sociaux sont quelque chose que vous ne pouvez pas ignorer en tant qu'agence de marketing. C'est une chose que chaque client vous poserait lors de l'appel de découverte.

Le social commence comme une activité « fun-to-do » gratifiante pour chaque marque (et agence). Mais lentement, il commence à occuper la majeure partie de la journée. (Oui, nous en sommes tous coupables !)

La meilleure façon d'être efficacement sur les réseaux sociaux est de se procurer un calendrier et un planificateur.

Vous avez peut-être déjà essayé des planificateurs auparavant. Mais le problème est que la plupart d'entre eux ont une courbe d'apprentissage abrupte pour gagner du temps et évoluer rapidement en termes de prix.

Alors, comment résoudre ce problème ? Mais trouver un planificateur est plus une solution qu'un nouveau problème en soi.

Publer est incroyable pour se mettre au courant dès le premier jour.

Publer vient d'une petite équipe basée en Albanie et est devenu le sujet de conversation de la ville parmi les cercles de marketing depuis leur inscription sur AppSumo. Et c'est assez puissant par rapport à d'autres planificateurs populaires.

Publier vous permet de programmer des publications sur Facebook, Instagram, Tiktok, Twitter, LinkedIn et même Pinterest, GoogleMy Business et YouTube. La meilleure chose est que voici un niveau gratuit généreux que vous pouvez essayer.

Pourquoi vous aimerez Publer ?

Publer est livré avec une fonctionnalité de planification en masse avec une file d'attente illimitée. Il dispose d'un outil intégré de lien dans la bio (aucune dépendance), d'une extension de navigateur pour des partages rapides et d'une foule de fonctionnalités conviviales pour les agences.

Vous pouvez même ajouter votre client à la file d'attente et garder un œil sur les approbations sans avoir à manipuler votre boîte de réception. De plus, leur intégration avec Canva (pour la conception et la planification) est un énorme gain de temps.

Dans l'ensemble, Puber est un planificateur de médias sociaux digne de ce nom avec un niveau gratuit et des forfaits payants à partir de seulement 10 $ par mois.

5. Automatisation du marketing — Encharge

Quel est l'arsenal d'un spécialiste du marketing sans un outil d'automatisation du marketing agile ?

Non, l'automatisation du marketing n'est pas quelque chose de compliqué ou quelque chose dont il faut avoir peur. Vous n'avez pas besoin de passer des heures sous le capot pour automatiser le marketing.

Un outil comme Encharge peut faire passer vos efforts de marketing au niveau supérieur et vous faire bien paraître devant vos clients.

Encharge n'est pas simplement un autre outil de marketing par e-mail. Considérez-le comme un puissant compagnon qui vous aide à atteindre vos objectifs de croissance. Il combine les avantages de la segmentation, de l'automatisation du marketing et du lead nurturing pour toutes vos campagnes.

Pas seulement le marketing par e-mail, mais Encharge peut faire monter d'un cran l'ensemble de votre marketing. Vous pouvez segmenter votre audience, créer des campagnes ciblées au laser et automatiser les processus marketing tout au long du parcours utilisateur.

Les cas d'utilisation d'Encharge sont idéaux pour toute agence en pleine croissance. Vous pouvez commencer à proposer des solutions pour les startups SaaS et les entreprises par abonnement. Aidez-les à convertir les utilisateurs d'essai, à intégrer de nouveaux utilisateurs, à automatiser les tâches, etc. Quelque chose avec lequel tout le monde continue de se débattre tout le temps.

Pourquoi vous aimerez Encharge ?

Si vous êtes un adepte de la croissance omnicanale, Encharge est un outil indispensable.

Vous pouvez tout intégrer et déclencher des campagnes en fonction des préférences et du comportement des utilisateurs. Ce qu'ils veulent entendre et faire par e-mail, publicités payantes et autres canaux. Tirez parti de ses fonctionnalités telles que les intégrations, les flux automatisés et les modules de segmentation des utilisateurs pour générer des conversions comme jamais auparavant.

En outre, la meilleure chose à propos d'Encharge est qu'elle offre une maîtrise ferme des meilleures pratiques, de la délivrabilité, de la segmentation de l'audience et de l'e-mailing comportemental. Tout ce dont vous avez besoin pour avoir un impact sur votre résultat net.

En plus de cela, Encharge propose un modèle de prix d'agence généreux afin que vous puissiez revendre le produit à vos clients et gagner un revenu récurrent supplémentaire pour votre agence.

6. Gestion de projet — Asana

Combien de fois avez-vous perdu des heures au téléphone à expliquer cette demande client *super urgente* au membre de votre équipe au cours du dernier mois ? Vous avez perdu le compte ?

Eh bien, si vous n'avez pas de portail client comme ManyRequests (et que vous ne prévoyez pas d'en avoir un bientôt), vous devriez rechercher un outil de gestion de projet comme Asana.

Asana simplifie la coordination du travail au sein de votre équipe. L'outil facile à utiliser rassemble tous les membres de votre équipe sur la même page. Et vous n'aurez plus jamais à perdre des heures sur cet appel !

Asana vous aide à automatiser les tâches de routine et à gagner du temps que vous perdriez autrement sur des activités non productives.

Selon Anders Bryde de Cyberpilot, Asana les a aidés à créer des tableaux de bord détaillés, des listes de projets, etc. La vue d'ensemble transparente les aide à coordonner la production de contenu, les publicités, le référencement et les analyses. Selon ses propres mots, Asana garde une trace de "essentiellement tout" ce qu'ils font.

Chez Encharge, nous utilisons également Asana pour tout, de la gestion du flux de travail à la gestion de notre calendrier de contenu. Il est facile de garder tout le monde sur la même page. Comme Asana fait le travail, nous pouvons dire avec fierté que nous n'avons pas besoin d'e-mails pour coordonner les projets internes qui comptent.

Pourquoi vous aimerez Asana ?

La meilleure chose à propos d'Asana - vous pouvez automatiser les tâches de routine comme l'obtention de téléchargements de clients, les approbations, etc.

Avec Asana à vos côtés, vous pouvez visualiser votre charge de travail et les progrès de votre équipe d'un coup d'œil. Une mesure de réussite essentielle !

Le forfait mensuel premium à partir de seulement 10,99 $ est logique pour votre agence de marketing si vous rencontrez des difficultés avec des tâches sans fin, mais vous pouvez toujours utiliser la version gratuite.

7. Automatisation du flux de travail - Intégralement

Les automatisations ne sont pas réservées aux campagnes de vos clients. Tout intégrer dans un flux de travail linéaire fait partie de la création d'une agence de marketing performante. Alors, pourquoi ne pas commencer par le début ?

Dans le passé, les coûts associés à la mise en œuvre d'une automatisation complexe n'auraient eu de sens que pour une grande agence. Aujourd'hui ce n'est plus un problème. Plusieurs outils d'automatisation du flux de travail sont désormais abordables, même pour la plus petite agence qui démarre ou même pour un pigiste ou un solopreneur.

Intégralement est l'une de ces alternatives. Il s'agit d'une plate-forme d'automatisation en un clic qui prend en charge plus de 650 applications sur un seul tableau de bord. Selon son site Web, il est livré avec plus de 8 millions d'automatisations prêtes à être déployées pour toutes sortes de cas d'utilisation.

Vous pouvez utiliser un outil d'automatisation du workflow pour connecter plusieurs outils. Supposons que vous souhaitiez que votre CRM mette à jour le statut d'un contact lorsque quelqu'un remplit un formulaire.

Un outil d'automatisation du flux de travail est comme votre propre génie qui vous assiste pendant que vous jonglez avec plusieurs chapeaux au cours de la journée.

Selon les critiques de G2, Integrately a une interface utilisateur super élégante, est très facile à utiliser et peut déployer des automatisations en quelques minutes. Une version mobile et un forfait moins cher que Zapier font de Integrately tout un package.

Vous pouvez essayer Integrately avec son niveau gratuit qui prend en charge 200 tâches par mois ou choisir le plan de démarrage. À 19,99 $ par mois, le plan de démarrage vous permettrait d'exécuter 14 000 tâches - c'est une bonne affaire pour démarrer votre agence.

Pourquoi vous aimerez Integrately ?

Des automatisations prédéfinies, un plan abordable et une interface utilisateur efficace vous faciliteraient la vie. De plus, l'interface mobile et la configuration en un clic d'Integrately vous éviteront de passer des heures à essayer de minimiser vos efforts.

8. Conception graphique — Canva

Pouvez-vous même vous appeler une agence sans Canva ? Lorsque chaque client veut un "petit changement rapide", Canva est votre ami indispensable.

Sans manquer de respect à la communauté du design, Canva a vraiment démocratisé le design comme jamais auparavant.

Si vous débutez et que vous avez besoin de conceptions pointues pour les médias sociaux ou pour répondre aux besoins de vos clients, Canva est votre outil de choix, grâce à sa bibliothèque toujours croissante de modèles de haute qualité.

Avec son plan pro, vous avez accès à des photos libres de droits, à de superbes polices et à des éléments de conception prêts à l'emploi qui vous feront gagner quelques heures chaque semaine, sinon plus.

Pourquoi vous aimerez Canva ?

Traiter quotidiennement avec plusieurs clients peut rapidement devenir frustrant. La gestion des directives de conception et des ressources peut être très pénible. Avec Canva, vous pouvez organiser plusieurs directives de marque et les répliquer rapidement sur plusieurs conceptions en un seul clic.

La fonction de redimensionnement d'image est une cerise sur le gâteau. Cela vous aiderait énormément lorsque vous travaillez sur un client avec une stratégie de croissance omnicanale.

En outre, vous pouvez personnaliser les polices, les palettes de couleurs et les styles et rester fidèle à la marque avec le kit de marque Canva. La planification, les équipes et d'autres fonctionnalités sont également d'excellents ajouts.

Le prix de 12,99 $/mois sur Canva est également tout à fait justifié. Comptez simplement tous les superbes designs (et les clients satisfaits) en dehors des heures de conception économisées juste pour agrandir le logo.

Votre stack d'agence marketing : Prête à vous faire rouler !

Derniers mots

Empiler les bons outils est la première faveur que vous vous rendriez en tant que fondateur d'une agence de marketing. Ne réfléchissez pas trop à la décision. Allez-y et choisissez vos outils. Et pendant que vous êtes ici, voici quelques cadeaux de notre part pour vous aider dans votre voyage.