Startup Stack de agencia de marketing: 8 herramientas que necesita desde el día 1

Comenzar una agencia de marketing no es una broma. No importa qué tan experimentado sea o qué tan bueno sea su equipo, seguramente se sentirá abrumado.

Siempre hay un millón de cosas que hacer: encontrar clientes, administrar sus demandas, abordar los cuellos de botella internos, mejorar su propuesta y más. Dirigir una agencia casi puede sentirse como apagar incendios todos los días.

Una agencia no puede ocuparse de todo a la vez sin tecnología y automatización. El uso de herramientas SaaS, la automatización de tareas y la creación de una pila de herramientas integral se ha vuelto necesario para cualquier agencia, grande o pequeña.

La oportunidad de la agencia de marketing: un vistazo rápido

Comenzar una agencia puede ser una gran oportunidad de crecimiento, especialmente en un mundo posterior a COVID.

Según el informe State of Marketing de Salesforce:

• El 66 % de los especialistas en marketing esperan un crecimiento de los ingresos en los próximos 12 a 18 meses.
• El 78% de los especialistas en marketing dicen que interactúan con los clientes en tiempo real a través de uno o más canales de marketing.
• El 88% de los clientes esperan que las empresas hagan crecer sus iniciativas digitales (incluido el marketing) después de COVID-19.
• El 69% de los clientes quiere que las empresas ofrezcan nuevas formas de interactuar y comprar productos debido al COVID-19.
• El 83% de los especialistas en marketing revelan que su capacidad para cumplir con las expectativas de los clientes depende de sus capacidades digitales.

No hay mejor momento para iniciar una agencia de marketing que ahora. Pero administrar el trabajo pronto puede volverse frustrante una vez que está hasta los oídos en el trabajo del cliente.

Cualquier agencia de marketing prospera y crece gracias a:

1. La capacidad de atender a los clientes sin problemas y entregar proyectos a tiempo.
2. Procesos simplificados y documentados.
3. Experimentación y mejoras continuas.

La mejora y la optimización de los procesos pueden pasar a un segundo plano cuando ya tiene mucho en su plato. Es por eso que necesita las herramientas adecuadas bajo la manga desde el principio.

Aquí hay algunas herramientas que lo ayudarán a administrar todo y garantizar la satisfacción del cliente:

1. Portal del cliente: muchas solicitudes

¿Puedes contar la cantidad de horas desperdiciadas en largas reuniones o en enviar y recibir correos electrónicos con los clientes?

Gestionar las interminables solicitudes de los clientes es un proceso agotador. Las solicitudes desbordantes de clientes son objeto de interminables memes en Twitter, Instagram y en todas las redes sociales.

ManyRequests puede ayudarlo a poner orden en el caos (y ayudarlo a administrar todo a la vez). Es un portal de clientes y una mesa de ayuda para agencias de marketing. Puede gestionar todas las interacciones y solicitudes de los clientes y mantenerse organizado desde un único panel.

Con un portal de clientes como ManyRequests, puede optimizar todos los aspectos relacionados con el cliente de la gestión de una agencia. Administre archivos, comparta facturas, solicite entradas, actualice el estado del proyecto, administre roles de equipo, asigne tareas y más. Todo lo que estarías delegando a un pasante.

¿Por qué te gustarán ManyRequests?

ManyRequests lo ayudará a configurar un portal de cliente de marca para una experiencia de incorporación profesional. Puede personalizar su dominio, crear un tablero virtual y hacer más. Esté al tanto de todo: comunicaciones, archivos, facturas, solicitudes, subcontratistas, datos, proyectos, etc., desde un único panel.

Además, puede configurar automatizaciones, delegar trabajo y mantener a los clientes informados sobre todo. ManyRequests también admite formularios personalizados, pagos y seguimiento de conversiones. Imagine la cantidad de horas que ahorraría en seguimientos cada semana.

A $ 99 por mes, ManyRequests puede salvarle la vida cuando recién está configurando (o ampliando) las operaciones de su agencia.

2. Reunión y programación — Calendly

Trabajar en marketing = ahogarse en un mar interminable de reuniones.

Admitámoslo, todos los especialistas en marketing han tenido ganas de quemar sus calendarios de vez en cuando.

Calendly te ayuda a mantener tu calendario en orden. Si siempre está ocupado programando reuniones o haciendo un seguimiento de los clientes (o miembros del equipo), esta es la herramienta que necesita.

Calendly les brinda a sus clientes un portal para reservar una reunión y asegurarse de que usted (o ellos) nunca se pierda la reunión. Lo mejor es que no tiene que jugar con sus DM o su bandeja de entrada tratando de encontrar el enlace de la reunión para realizar una llamada.

Establece tu disponibilidad en Calendly, intégralo a tu sitio web (o panel de control del cliente) y listo. Use Calendly para minimizar los conflictos de calendario, ahorrar tiempo y nunca escuchar a sus clientes culpar al recordatorio tardío.

¿Por qué te gustará Calendly?

Un generoso plan gratuito, funciones de reprogramación y una experiencia de usuario elegante harán que su vida sea más fácil y sus clientes más felices.

Los flujos automatizados para recordatorios y seguimientos y la programación instantánea les harían sentir que siempre estás disponible. Nunca tendrá que responder a una solicitud de reunión inoportuna. Además, ¿mencionamos que Calendly se integra con Encharge? ¿Hay algo mejor que un vendedor puede pedir?

3. SEO — Ahrefs

¿Qué es una agencia de marketing sin servicios de SEO en 2022?

Sus clientes seguramente cuestionarían sus habilidades si no se toma en serio el SEO y la búsqueda orgánica. Entonces, ¿qué debe hacer para contrarrestar los temores?

• Opción 1: crea un equipo de SEO dedicado con investigadores, expertos en SEO on-page/off-page y estrategas. Un error muy poco práctico y costoso de cometer al principio.
• Opción 2: Contrata a un profesional de SEO en forma de T y ponle a su disposición una poderosa herramienta de SEO ¡Bang! Estás listo.

Con el abarrotado ecosistema de SEO con miles de herramientas disponibles, ¿cuál debería elegir?

Si te tomas en serio el SEO (y odias las pifias), elegir una suite creíble como Ahrefs tiene sentido.

Los propietarios de las agencias de marketing y la comunidad avalan su eficacia. Los especialistas en marketing de contenido, SEO y administradores web han estado usando Ahrefs durante años. No confíes en mi palabra. Simplemente consulte en Twitter, Google o en cualquier lugar que se le ocurra.

Ahrefs es una de las herramientas más efectivas con todo lo que necesitas para empezar. Obtiene todo lo que necesita para crear una estrategia de SEO, optimizar páginas y mejorar la clasificación de un sitio web. Puede comenzar a investigar desde cero, realizar una auditoría, verificar posibles problemas de SEO, generar informes y más. También puede usarlo para encontrar nuevas oportunidades de palabras clave, descubrir nuevas ideas de contenido y crear una estrategia de contenido.

Aunque los planes de precios de Aherfs son un poco elevados, le quitaría mucho trabajo.

¿Por qué te gustarán Ahrefs?

Si apunta al canal de crecimiento orgánico, necesitaría Ahrefs, sin hacer preguntas. Es un conjunto de herramientas cohesivo que mapea el panorama general de los procesos individuales y las actividades de SEO.

Desde el explorador de palabras clave hasta el rastreador de clasificación, desde el explorador de contenido hasta la auditoría, le brindará superpoderes de SEO de los que solo las agencias de alto nivel pueden presumir.

Pero si tiene un presupuesto ajustado, puede mezclar y combinar herramientas gratuitas como Keyword Planner de Google, UberSuggest, etc.

Otra herramienta de SEO potente pero asequible es ScreamingFrog. ScramingFrog es una alternativa asequible a Ahrefs y le brinda las herramientas necesarias para comenzar a crecer.

4. Programación de redes sociales — Publer

Las redes sociales son algo que no puedes ignorar como agencia de marketing. Es algo sobre lo que todos los clientes le preguntarían en la llamada de descubrimiento.

Social comienza como una actividad gratificante "divertida" para cada marca (y agencia). Pero lentamente, comienza a ocupar la mayor parte del día. (¡Sí, todos somos culpables de ello!)

La mejor manera de estar socialmente de manera eficiente es conseguir un calendario y un programador.

Es posible que también hayas probado programadores antes. Pero el problema es que la mayoría de ellos tienen una curva de aprendizaje pronunciada para ahorrar tiempo y escalar rápidamente en cuanto a precios.

Entonces, ¿cómo resolvemos esto? Pero encontrar un programador que sea más una solución que un nuevo problema en sí mismo.

Publer es increíble para ponerse al día desde el primer día.

Publer proviene de un pequeño equipo con sede en Albania y se ha convertido en la comidilla de la ciudad entre los círculos de marketing desde su inclusión en AppSumo. Y es bastante poderoso en comparación con otros programadores populares también.

Publer le permite programar publicaciones en Facebook, Instagram, Tiktok, Twitter, LinkedIn e incluso Pinterest, GoogleMy Business y YouTube. Lo mejor es que aquí hay un generoso nivel gratuito para que lo pruebes.

¿Por qué te gustará Publer?

Publer viene con una función de programación masiva con una cola ilimitada. Tiene una herramienta integrada de enlace en la biografía (sin dependencia), una extensión de navegador para compartir rápidamente y una serie de funciones amigables para la agencia.

Incluso puede agregar a su cliente a la cola y controlar las aprobaciones sin tener que jugar con su bandeja de entrada. Además, su integración con Canva (para diseño y programación) es un gran ahorro de tiempo.

Con todo, Puber es un programador de redes sociales digno con un nivel gratuito y planes pagos desde solo $ 10 por mes.

5. Automatización de marketing: recargar

¿Cuál es el arsenal de un vendedor sin una herramienta ágil de automatización de marketing?

No, la automatización del marketing no es algo complicado o algo a lo que temer. No necesita pasar horas bajo el capó para automatizar el marketing.

Una herramienta como Encharge puede llevar sus esfuerzos de marketing al siguiente nivel y hacer que se vea bien frente a sus clientes.

Encharge no es solo otra herramienta de marketing por correo electrónico. Piense en ello como un poderoso compañero que lo ayuda a alcanzar sus metas de crecimiento. Combina los beneficios de la segmentación, la automatización del marketing y el fomento de clientes potenciales para todas sus campañas.

No solo el marketing por correo electrónico, sino que Encharge puede llevar todo su marketing a un nivel superior. Puede segmentar su audiencia, crear campañas dirigidas por láser y automatizar los procesos de marketing en todo el recorrido del usuario.

Los casos de uso de Encharge son ideales para cualquier agencia en crecimiento. Puede comenzar a ofrecer soluciones para empresas emergentes de SaaS y empresas basadas en suscripción. Ayúdelos a convertir usuarios de prueba, incorporar nuevos usuarios, automatizar tareas y más. Algo con lo que todo el mundo sigue luchando todo el tiempo.

¿Por qué te gustará Encharge?

Si eres fanático del crecimiento omnicanal, Encharge es una herramienta imprescindible.

Puede integrar todo y activar campañas en función de las preferencias y el comportamiento del usuario. Lo que quieren escuchar y hacer a través de correo electrónico, anuncios pagados y otros canales. Aproveche sus características como integraciones, flujos automatizados y módulos de segmentación de usuarios para generar conversiones como nunca antes.

Además, lo mejor de Encharge es que proporciona un control firme sobre las mejores prácticas, la capacidad de entrega, la segmentación de la audiencia y el correo electrónico basado en el comportamiento. Todo lo que necesita para impactar sus resultados.

Además de eso, Encharge ofrece un generoso modelo de precios de agencia para que pueda revender el producto a sus clientes y obtener ingresos recurrentes adicionales para su agencia.

6. Gestión de proyectos — Asana

¿Cuántas veces ha perdido horas en el teléfono explicando esa solicitud de cliente *super urgente* a un miembro de su equipo en el último mes? ¿Perdiste la cuenta?

Bueno, si no tienes un portal de clientes como ManyRequests (y no planeas tener uno pronto), deberías buscar una herramienta de gestión de proyectos como Asana.

Asana simplifica la coordinación del trabajo en todo tu equipo. La herramienta fácil de usar pone a todos en su equipo en la misma página. ¡Y no tendrás que perder horas en esa llamada nunca más!

Asana te ayuda a automatizar tareas rutinarias y a ahorrar tiempo que de otro modo desperdiciarías en actividades no productivas.

Según Anders Bryde de Cyberpilot, Asana los ayudó a crear paneles detallados, listas de proyectos, etc. La descripción general transparente los ayuda a coordinar la producción de contenido, anuncios, SEO y análisis. En sus propias palabras, Asana realiza un seguimiento de "básicamente todo" lo que hacen.

En Encharge, nosotros también usamos Asana para todo, desde la administración del flujo de trabajo hasta la administración de nuestro calendario de contenido. Hace que sea fácil mantener a todos en la misma página. Como Asana hace el trabajo, podemos decir con orgullo que no necesitamos correos electrónicos para coordinar proyectos internos importantes.

¿Por qué te gustará Asana?

Lo mejor de Asana: puedes automatizar tareas rutinarias como obtener descargas de clientes, aprobaciones, etc.

Con Asana a tu lado, puedes ver tu carga de trabajo y el progreso de tu equipo a vista de pájaro. ¡Una métrica de éxito esencial!

El plan mensual premium que comienza en solo $ 10.99 tiene sentido para su agencia de marketing si lucha con tareas interminables, pero siempre puede usar la versión gratuita.

7. Automatización del flujo de trabajo — Integramente

Las automatizaciones no son solo para las campañas de su cliente. Integrar todo en un flujo de trabajo lineal es parte de la construcción de una agencia de marketing exitosa. Entonces, ¿por qué no empezar desde el principio?

En el pasado, los costos asociados con la implementación de una automatización compleja habrían tenido sentido solo para una agencia grande. Hoy esto ya no es un problema. Varias herramientas de automatización del flujo de trabajo ahora son asequibles, incluso para la agencia más pequeña que acaba de comenzar o incluso para un trabajador independiente o un solopreneur.

Integralmente es una de esas alternativas. Es una plataforma de automatización con un solo clic que admite más de 650 aplicaciones en un solo tablero. Según su sitio web, viene con más de 8 millones de automatizaciones listas para implementar para todo tipo de casos de uso.

Puede utilizar una herramienta de automatización del flujo de trabajo para conectar varias herramientas. Digamos que desea que su CRM actualice el estado de un contacto cuando alguien complete un formulario.

Una herramienta de automatización del flujo de trabajo es como su propio genio que lo apoya mientras hace malabarismos con varios sombreros durante el día.

Según las revisiones de G2, Integrately tiene una interfaz de usuario súper elegante, es muy fácil de usar y puede implementar automatizaciones en minutos. Una versión móvil y un plan más económico que Zapier hacen de Integrately un paquete bastante completo.

Puede probar Integrately con su nivel gratuito que admite 200 tareas al mes o elegir el plan de inicio. A $ 19.99 por mes, el plan de inicio le permitiría ejecutar 14000 tareas: es un trato decente para comenzar su agencia.

¿Por qué te gustará Integralmente?

Las automatizaciones prefabricadas, un plan asequible y una interfaz de usuario eficiente le facilitarían la vida. Además, la interfaz compatible con dispositivos móviles y la configuración con un solo clic de Integrately le asegurarán que no tendrá que pasar horas tratando de minimizar su esfuerzo.

8. Diseño gráfico — Canva

¿Puedes incluso llamarte una agencia sin Canva? Cuando todos los clientes quieren un "pequeño cambio rápido", Canva es tu amigo indispensable.

Sin faltarle el respeto a la comunidad de diseño, pero Canva realmente ha democratizado el diseño como nunca antes.

Si recién está comenzando y necesita diseños nítidos para las redes sociales, o cualquier necesidad del cliente, Canva es su herramienta de acceso, gracias a su biblioteca en constante crecimiento de plantillas de alta calidad.

Con su plan profesional, obtienes acceso a fotos libres de regalías, excelentes fuentes y elementos de diseño listos para usar que ahorrarían un par de horas cada semana, si no más.

¿Por qué te gustará Canva?

Tratar con múltiples clientes diariamente puede volverse frustrante rápidamente. Administrar las pautas de diseño y los activos puede ser un verdadero dolor de cabeza. Con Canva, puede organizar múltiples pautas de marca y replicarlas rápidamente en todos los diseños con un solo clic.

La función de cambio de tamaño de imagen es una cereza en la parte superior. Te ayudaría muchísimo cuando trabajes en un cliente con una estrategia de crecimiento omnicanal.

Además, puede personalizar las fuentes, las paletas de colores y los estilos y mantenerse fiel a la marca con el kit de la marca Canva. La programación, los equipos y otras características también son excelentes complementos.

El precio de $ 12.99 / mes en Canva también está absolutamente justificado. Solo cuente todos los grandes diseños (y clientes felices) además de las horas de diseño ahorradas solo para hacer el logotipo más grande.

El stack de tu agencia de marketing: ¡Listo para hacerte rodar!

Ultimas palabras

Apilar las herramientas adecuadas es el primer favor que te harías a ti mismo como fundador de una agencia de marketing. No pienses demasiado en la decisión. Anímate y elige tus herramientas. Y mientras esté aquí, aquí hay algunos obsequios de nosotros para ayudarlo en su viaje.