Социальное доказательство: как оно влияет на решения, конверсии и эффективность SEO

Вы когда-нибудь встречали на улице большую группу людей, которые смотрели на что-то и подходили к ним, просто чтобы узнать, что это было? Наш мозг настроен на менталитет «следуй за толпой». Вот почему многие люди перед покупкой просматривают онлайн-обзоры.

Это один из примеров социального доказательства, которое является ценным инструментом цифрового маркетинга. Социальное доказательство апеллирует к склонности людей искать другие мнения, прежде чем принять решение. Это делает ваш бизнес более надежным. Это также повышает ваш авторитет и релевантность для поисковых систем, что повышает ваш рейтинг в поисковых системах.

Что такое социальное доказательство?

Определение социального доказательства является психологическим. Согласно Coursera, это поведение, при котором люди определяют, как им следует вести себя в неопределенных ситуациях, глядя на других.

Investopedia исследует эффект подножия и утверждает, что мозг людей настроен на принадлежность к группе. В ситуациях, когда вы не уверены, как действовать, вполне нормально верить, что все, что делает большинство людей, правильно. Например, если вы надеваете шляпу, когда идете в ресторан, вы можете снять ее, если ее больше никто не носит.

Социальное доказательство в маркетинге использует склонность людей следовать за другими людьми. Вы используете положительные отзывы и отзывы клиентов, влиятельный маркетинг, социальные сети и пользовательский контент, чтобы завоевать доверие новых потенциальных клиентов.

Основные типы социальных доказательств

Когда оно искреннее, социальное доказательство помогает потенциальным клиентам сформировать ожидания от вашего бренда. Они рассматривают распространенные формы социального доказательства как доказательство того, что ваш продукт или услуга оправдают их ожидания.

1. Отзывы клиентов и звездные рейтинги

В эпоху цифровых покупок люди реже физически проверяют товары перед их покупкой. Положительные отзывы делают ваш бренд заслуживающим доверия и заслуживающим доверия. Многие люди читают эти обзоры, чтобы найти информацию, которую они не смогли найти в официальных рекламных материалах.

Они сканируют потенциальные проблемы или функции продукта, которые на них влияют. Например, человек с чувствительной кожей может прочитать онлайн-обзоры шампуня в поисках людей, которые плохо отреагировали на этот продукт. Люди с чувствительной кожей, хвалящие продукт, могут убедить этого человека попробовать его.

2. Отзывы и одобрения клиентов

Отзывы клиентов подтверждают ваш авторитет и помогают связаться с потенциальным клиентом. Когда люди узнают историю клиента, они увидят, что используют ваш продукт или услугу. Поскольку отзывы исходят от реальных клиентов, они делают ваш бренд более аутентичным и узнаваемым.

Размещайте отзывы на своем веб-сайте или делитесь в социальных сетях видеороликами клиентов, подробно описывающими их опыт.

3. Тематические исследования и истории успеха

Тематические исследования и истории успеха — это подробные примеры того, какую пользу ваши предыдущие клиенты получили от вашего продукта или услуги. Эта форма социального доказательства отлично подходит для компаний, которые предлагают ценность своим клиентам.

Это распространено в маркетинге B2B и в сфере услуг, таких как консалтинг или финансовые услуги. Вы можете опубликовать тематическое исследование на своем веб-сайте, чтобы показать потенциальным клиентам с похожими болевыми точками, что вы можете сделать.

4. Пользовательский контент

Пользовательский контент — это любая форма контента, опубликованная кем-то, кроме вашего официального бренда. Сюда входят обзоры, публикации в социальных сетях, видео, сообщения в блогах и другие кампании. Вы видели пользовательский контент по всему Интернету, когда люди реагируют на онлайн-покупки или обслуживание клиентов.

Он действительно привлекает потенциальных клиентов, поскольку обычно его создают люди, которым нравится ваш бренд.

5. Значки доверия, сертификаты и упоминания в прессе

Значки доверия и сертификаты помогают клиентам воспринимать ваш бизнес как законный и заслуживающий доверия. К ним относятся значки безопасности данных или сертификаты Better Business Bureau или других агентств.

Когда ваш бизнес включен в список «лучших» в средствах массовой информации, клиенты доверяют сторонней проверке.

Социальное доказательство как драйвер конверсии

Создание постоянной библиотеки социальных доказательств повышает коэффициент конверсии. Социальное доказательство устраняет часть риска, связанного с покупкой, особенно в ситуациях с высокими ставками, когда кто-то не знает ваш бренд.

Люди обычно не уделяют много внимания мелким покупкам, например пачке жевательной резинки. Но когда приходит время покупать новую машину или искать нового парикмахера, они хотят знать, что они получают. Социальное доказательство повышает вовлеченность на странице, поскольку люди стремятся узнать больше о вашем бренде после того, как увидят публикацию, созданную пользователем.

Укрепление вашего доверия и авторитета с помощью социального доказательства увеличивает рейтинг кликов, поскольку все больше людей убеждаются купить ваш продукт или услугу.

Социальное доказательство поддерживает эффективность SEO

Когда люди следят за толпой за вашим брендом, ваше SEO улучшается за счет:

• Более низкие показатели отказов . Социальное доказательство повышает уверенность клиентов в вашем бренде и побуждает их просматривать несколько веб-страниц.
• Более длительное время пребывания : социальное доказательство делает ваш бренд более привлекательным и вдохновляет людей проводить больше времени на вашем веб-сайте.
• Соответствие EEAT посредством сторонней проверки . Google и другие алгоритмы поисковых систем используют стороннюю проверку, чтобы сделать ваш сайт релевантным результатом поиска.
• Повышение CTR за счет расширенных фрагментов: расширенные фрагменты позволяют отображать подробную информацию в результатах поиска, включая рейтинги и изображения. Это быстро вызывает доверие и вдохновляет людей нажимать на вашу страницу.

Лучшие практики для демонстрации социальных доказательств

Легко свяжитесь со своими потенциальными клиентами, выделив социальное доказательство на своем веб-сайте. Следуйте этим рекомендациям, чтобы это выглядело достоверно и заслуживало доверия.

• Добавьте на свою домашнюю и целевые страницы подсказки, расположенные над сгибом, включая отзывы, звездные рейтинги и значки. Они должны быть видны без прокрутки.
• Используйте четкую, легко читаемую структуру, которая выделяет социальное доказательство.
• Атрибутируйте пользовательский контент там, где это возможно. Например, если люди чувствуют себя комфортно, оставляя свое имя в тематическом исследовании, используйте это.
• Побудите людей подписаться на вашу рассылку, включив статистику в форму регистрации.
• Добавьте простые, заполняемые формы обратной связи, чтобы стимулировать людей оставлять отзывы.
• Включите обзоры и отзывы от различных клиентов, чтобы охватить более широкую клиентскую базу.

Используйте тематические исследования для SEO и конверсий

Разработайте тематические исследования и стратегически используйте целевые ключевые слова, чтобы повысить свой рейтинг в SEO. Тематические исследования идеально подходят для демонстрации преимуществ, которые вы предлагаете потенциальным клиентам. Нацельтесь на некоторые из этих преимуществ, используя их в качестве ключевых слов в заголовках и основном тексте.

Хорошо написанное тематическое исследование с убедительной историей успеха также может генерировать больше обратных ссылок. Отраслевые издания, ищущие контент, могут цитировать ваше тематическое исследование и ссылаться на вашу исходную веб-страницу.

Эти исследования также помогают укрепить авторитет и доверие потенциальных клиентов. Это популярный тип развернутого контента для B2B-бизнеса и других компаний, чьи продукты или услуги имеют высокую цену. Когда люди инвестируют в решение, они хотят знать, что оно сработает.

Примеры практических примеров: Сборник примеров

Compose.ly помог нескольким клиентам улучшить SEO с помощью подробного контента. В этом тематическом исследовании показано, как мы помогли SaaS-компании увеличить количество сообщений в блоге более чем на 200 %. Наша команда объединила Casebook с профильными экспертами, которые могли профессионально решать культурно чувствительные темы, одновременно общаясь с читателями.

Casebook получал стабильный поток высококачественного контента, который более чем удвоил органический трафик. Этот контент, включая тематические исследования, послужил ценными маркетинговыми инструментами в середине воронки продаж, которые привлекли высококачественных потенциальных клиентов.

Примеры практических примеров: Everspring

Тематическое исследование Everspring подчеркивает аналогичную проблему для поставщика услуг EdTech. До партнерства с Compose.ly Everspring тратила около 5000 долларов в месяц на 6000 слов. Compose.ly предложил команде профессиональных писателей увеличить производительность блогов, одновременно снизив затраты компании на контент.

Everspring не только сэкономила около 70% на контенте, но и достигла самых высоких результатов в поисковой выдаче, включая позицию №1 по целевым ключевым словам.

Примеры практических примеров: Hype Legal

В этом тематическом исследовании Hype Legal подчеркиваются ограничения ИИ в производстве контента. Прежде чем использовать Compose.ly, компания Hype Legal обратилась к поставщику контента, созданного с помощью искусственного интеллекта, для масштабирования своего производства. Инструменты письма на базе искусственного интеллекта не могли соответствовать тону и голосу бренда, и статьи нуждались в многочисленных доработках.

Организация сочла контент, созданный ИИ, холодным и неточным. Compose.ly объединил Hype Legal с авторами, имеющими опыт в области SEO, юриспруденции и повествования, чтобы заполнить пробелы в контенте. В результате компания добилась увеличения производства контента на 50%, улучшения рейтинга в поисковой выдаче и увеличения веб-трафика.

Используйте социальное доказательство с Compose.ly

Маркетинг социальных доказательств — эффективный психологический инструмент, который привлекает клиентов к вашему бренду. Пользовательский контент позволяет вашим потенциальным клиентам представить, как они используют ваши продукты или услуги. Это также повышает ваш рейтинг в SEO, делая ваш сайт более релевантным для алгоритмов поисковых систем.

Если вам нужно больше тематических исследований и других копий веб-сайтов, оптимизированных для SEO, Compose.ly поможет вам. Благодаря нашим услугам по написанию тематических исследований мы объединяем вас с профессиональными писателями-фрилансерами, чтобы превратить ваши истории успеха в эффективные инструменты привлечения потенциальных клиентов.

Мы также предлагаем различные SEO-услуги: от аудита веб-сайтов до конкурентного анализа. Посмотрите, где вы конкурентоспособны, и используйте индивидуальную контент-стратегию, чтобы обойти их в рейтинге.

Свяжитесь с нами сегодня, чтобы узнать, как мы можем вам помочь.

‍