ข้อพิสูจน์ทางสังคม: วิธีกำหนดการตัดสินใจ การเปลี่ยนแปลง และประสิทธิภาพ SEO

คุณเคยเจอคนกลุ่มใหญ่จ้องมองบางสิ่งบางอย่างบนถนนแล้วเดินเข้ามาหาพวกเขาเพื่อดูว่ามันคืออะไรหรือไม่? สมองของเรามีความคิดแบบ "ตามฝูงชน" นี้ นี่เป็นสาเหตุที่หลายๆ คนพบว่าตัวเองดูรีวิวออนไลน์ก่อนตัดสินใจซื้อ

นี่คือตัวอย่างหนึ่งของข้อพิสูจน์ทางสังคม ซึ่งเป็นเครื่องมืออันทรงคุณค่าสำหรับการตลาดดิจิทัล ข้อพิสูจน์ทางสังคมดึงดูดแนวโน้มของผู้คนในการแสวงหาความคิดเห็นอื่นก่อนตัดสินใจ ทำให้ธุรกิจของคุณดูน่าเชื่อถือมากขึ้น นอกจากนี้ยังปรับปรุงอำนาจและความเกี่ยวข้องกับเครื่องมือค้นหาซึ่งช่วยเพิ่มอันดับเครื่องมือค้นหาของคุณ

หลักฐานทางสังคมคืออะไร?

คำจำกัดความของการพิสูจน์ทางสังคมคือจิตวิทยา จากข้อมูลของ Coursera มันเป็นพฤติกรรมที่ผู้คนกำหนดว่าพวกเขาควรจะประพฤติตนอย่างไรในสถานการณ์ที่ไม่แน่นอนโดยการมองผู้อื่น

Investopedia สำรวจปรากฏการณ์ bandwagon และระบุว่าสมองของผู้คนมีสายสัมพันธ์ที่จะต้องการเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่ม ในสถานการณ์ที่คุณไม่แน่ใจว่าควรปฏิบัติอย่างไร เป็นเรื่องปกติที่จะเชื่อว่าสิ่งที่คนส่วนใหญ่ทำนั้นถูกต้อง ตัวอย่างเช่น หากคุณสวมหมวกเมื่อเดินเข้าไปในร้านอาหาร คุณอาจถอดหมวกออกหากไม่มีใครสวมหมวกอยู่

ข้อพิสูจน์ทางสังคมในด้านการตลาดใช้ประโยชน์จากแนวโน้มที่ผู้คนจะติดตามผู้อื่น คุณใช้คำวิจารณ์และคำรับรองจากลูกค้าในเชิงบวก การตลาดที่มีอิทธิพล โซเชียลมีเดีย และเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นเพื่อสร้างความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือกับผู้ที่อาจเป็นลูกค้าใหม่

ประเภทหลักของการพิสูจน์ทางสังคม

เมื่อจริงใจ หลักฐานทางสังคมจะช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ากำหนดความคาดหวังสำหรับแบรนด์ของคุณได้ พวกเขามองไปที่รูปแบบทั่วไปของการพิสูจน์ทางสังคมเพื่อเป็นหลักฐานว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณจะเป็นไปตามความคาดหวังของพวกเขา

1. คำวิจารณ์จากลูกค้าและการให้คะแนนดาว

ในยุคแห่งการช้อปปิ้งดิจิทัล ไม่ค่อยปกติที่ผู้คนจะตรวจสอบผลิตภัณฑ์ทางกายภาพก่อนซื้อ บทวิจารณ์เชิงบวกจะทำให้แบรนด์ของคุณน่าเชื่อถือและน่าเชื่อถือ หลายๆ คนอ่านบทวิจารณ์เหล่านี้เพื่อค้นหาข้อมูลที่ไม่พบในสื่อส่งเสริมการขายอย่างเป็นทางการ

โดยจะสแกนหาปัญหาที่อาจเกิดขึ้นหรือคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ที่ส่งผลกระทบต่อพวกเขา ตัวอย่างเช่น ผู้ที่มีผิวแพ้ง่ายอาจอ่านรีวิวออนไลน์เกี่ยวกับแชมพู โดยมองหาผู้ที่มีปฏิกิริยาตอบสนองไม่ดีต่อผลิตภัณฑ์ ผู้ที่มีผิวแพ้ง่ายยกย่องผลิตภัณฑ์สามารถโน้มน้าวให้บุคคลนี้ลองใช้ได้

2. คำรับรองและการรับรองจากลูกค้า

คำรับรองจากลูกค้าสร้างความน่าเชื่อถือของคุณและช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า เมื่อผู้คนเกี่ยวข้องกับเรื่องราวของลูกค้า พวกเขาสามารถเห็นว่าตนเองใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ เนื่องจากคำรับรองมาจากลูกค้าจริง จึงทำให้แบรนด์ของคุณดูน่าเชื่อถือและเข้าถึงได้มากขึ้น

โพสต์คำรับรองบนเว็บไซต์ของคุณ หรือแชร์วิดีโอโซเชียลมีเดียของลูกค้าที่ให้รายละเอียดเกี่ยวกับประสบการณ์ของพวกเขา

3. กรณีศึกษาและเรื่องราวความสำเร็จ

กรณีศึกษาและเรื่องราวความสำเร็จเป็นตัวอย่างโดยละเอียดว่าลูกค้าเดิมของคุณได้รับประโยชน์จากผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณอย่างไร การพิสูจน์ทางสังคมรูปแบบนี้เหมาะสำหรับธุรกิจที่มอบคุณค่าให้กับลูกค้า

เป็นเรื่องปกติในธุรกิจการตลาดและการบริการแบบ B2B เช่น การให้คำปรึกษาหรือบริการทางการเงิน คุณอาจเผยแพร่กรณีศึกษาบนเว็บไซต์ของคุณเพื่อแสดงให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเห็นปัญหาที่คล้ายกันว่าคุณสามารถทำอะไรได้บ้าง

4. เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นหมายถึงเนื้อหาทุกรูปแบบที่โพสต์โดยบุคคลอื่นที่ไม่ใช่แบรนด์อย่างเป็นทางการของคุณ ประกอบด้วยบทวิจารณ์ โพสต์บนโซเชียลมีเดีย วิดีโอ บล็อกโพสต์ และแคมเปญอื่น ๆ คุณเคยเห็นเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นบนอินเทอร์เน็ตเมื่อผู้คนตอบสนองต่อการซื้อออนไลน์หรือการบริการลูกค้า

มันเชื่อมต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้อย่างแท้จริง เพราะมักจะสร้างโดยคนที่ชอบแบรนด์ของคุณ

5. ป้ายความน่าเชื่อถือ การรับรอง และการกล่าวถึงสื่อมวลชน

ป้ายความน่าเชื่อถือและการรับรองช่วยให้ลูกค้าเห็นว่าธุรกิจของคุณถูกต้องตามกฎหมายและน่าเชื่อถือ ซึ่งรวมถึงป้ายหรือใบรับรองความปลอดภัยของข้อมูลจาก Better Business Bureau หรือหน่วยงานอื่นๆ

เมื่อธุรกิจของคุณรวมอยู่ในฟีเจอร์ "ดีที่สุด" ในสื่อ ลูกค้าจะเชื่อถือการตรวจสอบจากบุคคลที่สาม

ข้อพิสูจน์ทางสังคมในฐานะตัวขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลง

การสร้างคลังหลักฐานทางสังคมที่มั่นคงจะช่วยเพิ่มอัตราการเปลี่ยนใจเลื่อมใส หลักฐานทางสังคมช่วยขจัดความเสี่ยงบางส่วนที่เกี่ยวข้องกับการซื้อ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสถานการณ์ที่มีเดิมพันสูงซึ่งมีคนที่ไม่รู้จักแบรนด์ของคุณ

ปกติแล้วผู้คนไม่ค่อยค้นหาข้อมูลมากนักเกี่ยวกับการซื้อเล็กๆ น้อยๆ เช่น หมากฝรั่งหนึ่งห่อ แต่เมื่อถึงเวลาต้องซื้อรถใหม่หรือหาช่างทำผมใหม่ พวกเขาก็อยากรู้ว่าตัวเองได้อะไรมาบ้าง หลักฐานทางสังคมช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมบนเพจ เนื่องจากผู้คนพยายามเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณหลังจากที่พวกเขาเห็นโพสต์ที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

การเพิ่มความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือของคุณผ่านการพิสูจน์ทางสังคมช่วยเพิ่มอัตราการคลิกผ่าน เนื่องจากมีผู้โน้มน้าวใจให้ซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณมากขึ้น

Social Proof รองรับประสิทธิภาพ SEO

เมื่อผู้คนติดตามฝูงชนมาที่แบรนด์ของคุณ SEO ของคุณจะปรับปรุงโดย:

• อัตราตีกลับที่ลดลง : การพิสูจน์ทางสังคมทำให้ลูกค้ามั่นใจในแบรนด์ของคุณมากขึ้น และสร้างแรงบันดาลใจให้พวกเขาดูหน้าเว็บหลายหน้า
• เวลาที่อยู่นานขึ้น : การพิสูจน์ทางสังคมทำให้แบรนด์ของคุณดูมีส่วนร่วมมากขึ้นและเป็นแรงบันดาลใจให้ผู้คนใช้เวลาบนเว็บไซต์ของคุณมากขึ้น
• การจัดตำแหน่ง EEAT ผ่านการตรวจสอบโดยบุคคลที่สาม : Google และอัลกอริธึมเครื่องมือค้นหาอื่นๆ ใช้การตรวจสอบโดยบุคคลที่สามเพื่อสร้างเว็บไซต์ของคุณเป็นผลการค้นหาที่เกี่ยวข้อง
• CTR ที่ได้รับการปรับปรุงผ่านตัวอย่างข้อมูลสื่อสมบูรณ์: ตัวอย่างข้อมูลสื่อสมบูรณ์ทำให้ข้อมูลโดยละเอียดปรากฏในผลการค้นหาของคุณ รวมถึงการให้คะแนนดาวและรูปภาพ สิ่งนี้สร้างความไว้วางใจได้อย่างรวดเร็วและสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้คนคลิกบนเพจของคุณ

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการแสดงข้อพิสูจน์ทางสังคม

เชื่อมต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณได้อย่างง่ายดายโดยเน้นการพิสูจน์ทางสังคมบนเว็บไซต์ของคุณ ปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเหล่านี้เพื่อให้ดูน่าเชื่อถือและน่าเชื่อถือ

• เพิ่มสัญลักษณ์ครึ่งหน้าบนให้กับหน้าแรกและหน้า Landing Page ของคุณ รวมถึงคำรับรอง การให้คะแนนดาว และป้ายสถานะ ควรมองเห็นได้โดยไม่ต้องเลื่อน
• ใช้โครงสร้างที่ชัดเจนและสแกนได้ซึ่งทำให้การพิสูจน์ทางสังคมโดดเด่น
• ระบุเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นในที่ที่คุณสามารถทำได้ ตัวอย่างเช่น หากผู้คนรู้สึกสบายใจที่จะทิ้งชื่อของตนไว้ในกรณีศึกษา ก็ให้ใช้ชื่อนั้น
• ดึงดูดผู้คนให้ลงทะเบียนรายชื่ออีเมลของคุณโดยรวมสถิติไว้ในแบบฟอร์มลงทะเบียน
• เพิ่มแบบฟอร์มคำติชมที่เรียบง่ายและกรอกได้เพื่อกระตุ้นให้ผู้คนเขียนรีวิว
• รวมบทวิจารณ์และคำรับรองจากลูกค้าที่หลากหลายเพื่อเชื่อมต่อกับฐานลูกค้าที่กว้างขึ้น

ใช้ประโยชน์จากกรณีศึกษาสำหรับ SEO และ Conversion

พัฒนากรณีศึกษาและใช้คำหลักที่ตรงเป้าหมายอย่างมีกลยุทธ์เพื่อเพิ่มอันดับ SEO ของคุณ กรณีศึกษาเหมาะอย่างยิ่งสำหรับการเน้นย้ำถึงผลประโยชน์ที่คุณเสนอให้กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า กำหนดเป้าหมายผลประโยชน์เหล่านี้บางส่วนโดยใช้เป็นคำสำคัญในส่วนหัวและข้อความเนื้อหา

กรณีศึกษาที่เขียนมาอย่างดีซึ่งมีเรื่องราวความสำเร็จที่น่าสนใจก็สามารถสร้างลิงก์ย้อนกลับได้มากขึ้นเช่นกัน สิ่งพิมพ์ในอุตสาหกรรมที่กำลังมองหาเนื้อหาอาจอ้างอิงกรณีศึกษาของคุณและลิงก์กลับไปยังหน้าเว็บต้นฉบับของคุณ

การศึกษาเหล่านี้ยังช่วยสร้างอำนาจและความไว้วางใจกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า เป็นเนื้อหารูปแบบยาวที่ได้รับความนิยมสำหรับธุรกิจ B2B และบริษัทอื่นๆ ที่มีผลิตภัณฑ์หรือบริการซึ่งมีราคาสูง เมื่อผู้คนลงทุนในโซลูชัน พวกเขาต้องการทราบว่าโซลูชันนั้นจะได้ผล

ตัวอย่างกรณีศึกษา: Casebook

Compose.ly ได้ช่วยลูกค้าหลายรายเพิ่ม SEO ผ่านเนื้อหาแบบยาว กรณีศึกษาใน Casebook นี้เน้นย้ำถึงวิธีที่เราช่วยให้บริษัท SaaS เพิ่มโพสต์บนบล็อกได้มากกว่า 200% ทีมงานของเราจับคู่ Casebook กับผู้เชี่ยวชาญเฉพาะเรื่องที่สามารถจัดการหัวข้อที่ละเอียดอ่อนทางวัฒนธรรมอย่างมืออาชีพในขณะที่เชื่อมต่อกับผู้อ่าน

Casebook ได้รับเนื้อหาคุณภาพสูงอย่างต่อเนื่อง ซึ่งเพิ่มการเข้าชมแบบออร์แกนิกมากกว่าสองเท่า เนื้อหานี้ รวมถึงกรณีศึกษา ทำหน้าที่เป็นเครื่องมือทางการตลาดระดับกลางอันทรงคุณค่าที่สร้างโอกาสในการขายคุณภาพสูง

ตัวอย่างกรณีศึกษา: Everspring

กรณีศึกษาของ Everspring เน้นย้ำถึงปัญหาที่คล้ายกันสำหรับผู้ให้บริการ EdTech ก่อนที่จะมาเป็นพันธมิตรกับ Compose.ly Everspring ใช้จ่ายประมาณ 5,000 เหรียญสหรัฐต่อเดือนสำหรับคำศัพท์ 6,000 คำ Compose.ly เสนอทีมนักเขียนมืออาชีพเพื่อเพิ่มการผลิตบล็อกพร้อมทั้งลดต้นทุนเนื้อหาของบริษัท

Everspring ไม่เพียงแต่ประหยัดเนื้อหาได้ประมาณ 70% แต่บริษัทยังได้รับผลลัพธ์ SERP สูงสุด ซึ่งรวมถึงตำแหน่งอันดับ 1 สำหรับคำหลักเป้าหมายด้วย

ตัวอย่างกรณีศึกษา: กฎหมายเกินจริง

กรณีศึกษา Hype Legal นี้เน้นย้ำถึงข้อจำกัดของ AI ในการผลิตเนื้อหา ก่อนที่จะใช้ Compose.ly นั้น Hype Legal หันไปหาผู้ให้บริการเนื้อหาที่สร้างโดย AI เพื่อขยายขนาดการผลิต เครื่องมือการเขียนที่ขับเคลื่อนด้วย AI ไม่สามารถตรงกับโทนเสียงและเสียงของแบรนด์ได้ และชิ้นส่วนต่างๆ จำเป็นต้องมีการแก้ไขหลายครั้ง

องค์กรพบว่าเนื้อหาที่สร้างโดย AI นั้นเย็นชาและไม่ถูกต้อง Compose.ly จับคู่ Hype Legal กับนักเขียนที่มีความเชี่ยวชาญด้าน SEO กฎหมาย และการเล่าเรื่องเพื่อเติมเต็มช่องว่างของเนื้อหา เป็นผลให้บริษัทเห็นการผลิตเนื้อหาเพิ่มขึ้น 50% พร้อมการจัดอันดับ SERP ที่ดีขึ้นและการเข้าชมเว็บที่มากขึ้น

นำหลักฐานทางสังคมมาใช้กับ Compose.ly

การตลาดเพื่อสังคมเป็นเครื่องมือทางจิตวิทยาที่มีประสิทธิภาพซึ่งทำให้ลูกค้าชื่นชอบแบรนด์ของคุณ เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสามารถนึกภาพตนเองว่ากำลังใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ นอกจากนี้ยังช่วยเพิ่มอันดับ SEO ของคุณด้วยการทำให้เว็บไซต์ของคุณดูเกี่ยวข้องกับอัลกอริธึมของเครื่องมือค้นหามากขึ้น

หากคุณต้องการกรณีศึกษาเพิ่มเติมและสำเนาเว็บไซต์อื่นๆ ที่ปรับให้เหมาะสมกับ SEO Compose.ly ช่วยคุณได้ เราจับคู่คุณกับนักเขียนอิสระมืออาชีพผ่านบริการเขียนกรณีศึกษาเพื่อเปลี่ยนเรื่องราวความสำเร็จของคุณให้กลายเป็นเครื่องมือสร้างโอกาสในการขายที่มีประสิทธิภาพ

เรายังเสนอบริการ SEO ที่หลากหลาย ตั้งแต่การตรวจสอบเว็บไซต์ไปจนถึงการวิเคราะห์การแข่งขัน ดูตำแหน่งที่คุณวัดได้เมื่อเทียบกับคู่แข่ง และใช้กลยุทธ์เนื้อหาที่ปรับแต่งเองเพื่อผ่านการจัดอันดับ

ติดต่อเราวันนี้เพื่อเรียนรู้ว่าเราจะช่วยคุณได้อย่างไร

‍