Dovada socială: cum modelează deciziile, conversiile și performanța SEO

Te-ai întâlnit vreodată cu un grup mare de oameni care se uitau la ceva pe stradă și te-ai abordat doar pentru a afla ce este? Creierele noastre sunt conectate pentru această mentalitate de „urmărește mulțimea”. Acesta este motivul pentru care mulți oameni se trezesc să caute recenzii online înainte de a face o achiziție.

Acesta este un exemplu de dovadă socială, care este un instrument valoros pentru marketing digital. Dovada socială face apel la tendința oamenilor de a căuta alte opinii înainte de a lua o decizie. Îți face afacerea să pară mai credibilă. De asemenea, vă îmbunătățește autoritatea și relevanța pentru un motor de căutare, ceea ce vă îmbunătățește clasarea în motorul de căutare.

Ce este dovada socială?

Definiția dovezii sociale este psihologică. Potrivit Coursera, este comportamentul în care oamenii determină cum ar trebui să se comporte în situații incerte, uitându-se la alții.

Investopedia explorează efectul bandwagon și afirmă că creierul oamenilor este conectat să vrea să aparțină unui grup. În situațiile în care nu ești sigur cum să acționezi, este normal să ai încredere că ceea ce fac majoritatea oamenilor este corect. De exemplu, dacă porți o pălărie când intri într-un restaurant, s-ar putea să o scoți dacă nimeni altcineva nu poartă una.

Dovada socială în marketing profită de tendința oamenilor de a-i urma pe alții. Folosești recenzii și mărturii pozitive ale clienților, marketing de influență, rețelele sociale și conținut generat de utilizatori pentru a construi încredere și credibilitate cu noii potențiali clienți.

Principalele tipuri de dovezi sociale

Când este sinceră, dovada socială îi ajută pe potențialii clienți să își stabilească așteptările pentru marca dvs. Ei privesc la forme comune de dovezi sociale ca o dovadă că produsul sau serviciul dvs. va satisface așteptările lor.

1. Recenziile clienților și evaluările cu stele

În era cumpărăturilor digitale, este mai puțin obișnuit ca oamenii să inspecteze fizic produsele înainte de a le cumpăra. Recenziile pozitive stabilesc marca dvs. ca fiind de încredere și credibilă. Mulți oameni citesc aceste recenzii pentru a găsi informații pe care nu le-au putut găsi în materialele promoționale oficiale.

Ei scanează pentru probleme potențiale sau caracteristici ale produsului care le afectează. De exemplu, cineva cu pielea sensibilă ar putea citi recenzii online despre un șampon, căutând persoane care au reacționat prost la produs. Persoanele cu piele sensibilă care laudă produsul ar putea convinge această persoană să-l încerce.

2. Mărturii și avize ale clienților

Mărturiile clienților vă stabilesc credibilitatea și vă ajută să vă conectați cu un potențial client. Când oamenii se raportează la povestea unui client, se pot vedea folosind produsul sau serviciul dvs. Deoarece mărturiile provin de la clienți reali, ele fac marca dvs. să pară mai autentică și mai identificabilă.

Postați mărturii pe site-ul dvs. sau distribuiți videoclipuri pe rețelele sociale ale clienților care detaliază experiența lor.

3. Studii de caz și povești de succes

Studiile de caz și poveștile de succes sunt exemple detaliate ale modului în care clienții tăi anteriori au beneficiat de produsul sau serviciul tău. Această formă de dovadă socială este excelentă pentru companiile care oferă valoare clienților lor.

Este obișnuit în marketingul B2B și în afacerile orientate spre servicii, cum ar fi consultanța sau serviciile financiare. Ați putea publica un studiu de caz pe site-ul dvs. web pentru a le arăta clienților potențiali cu probleme similare ce puteți face.

4. Conținut generat de utilizatori

Conținutul generat de utilizatori se referă la orice formă de conținut postat de altcineva decât marca dvs. oficială. Include recenzii, postări pe rețelele sociale, videoclipuri, postări pe blog și alte campanii. Ați văzut conținut generat de utilizatori pe tot internetul, în timp ce oamenii reacționează la achizițiile online sau la serviciul pentru clienți.

Se conectează în mod autentic cu potențialii clienți, pentru că de obicei este creat de oameni cărora le place marca ta.

5. Insigne de încredere, certificări și mențiuni de presă

Insignele și certificările de încredere îi ajută pe clienți să vă vadă afacerea ca fiind legitimă și de încredere. Acestea includ insigne de securitate a datelor sau certificări de la Better Business Bureau sau alte agenții.

Când afacerea dvs. este inclusă într-o funcție „best of” din mass-media, clienții au încredere în validarea terță parte.

Dovada socială ca factor de conversie

Construirea unei biblioteci stabile de dovezi sociale îmbunătățește ratele de conversie. Dovada socială elimină o parte din riscurile asociate cu o achiziție, în special în situațiile cu mize mari în care cineva nu vă cunoaște marca.

Oamenii nu fac de obicei multe cercetări pentru achiziții mici, cum ar fi un pachet de gumă. Dar când este timpul să cumpere o mașină nouă sau să găsească un nou hairstylist, vor să știe ce primesc. Dovada socială crește implicarea pe pagină, deoarece oamenii caută să afle mai multe despre marca dvs. după ce văd o postare generată de utilizatori.

Îmbunătățirea încrederii și credibilității prin intermediul dovezilor sociale crește ratele de clic, deoarece mai mulți oameni sunt convinși să vă cumpere produsul sau serviciul.

Social Proof sprijină performanța SEO

Când oamenii urmăresc mulțimea către marca dvs., SEO dvs. se îmbunătățește prin:

• Rate de respingere mai mici : dovada socială face clienții mai încrezători în marca dvs. și îi inspiră să se uite la mai multe pagini web.
• Timp de locuire mai mare : dovada socială face marca dvs. să pară mai captivantă și îi inspiră pe oameni să petreacă mai mult timp pe site-ul dvs. web.
• Alinierea EEAT prin validare terță parte : Google și alți algoritmi de motoare de căutare folosesc validarea terță parte pentru a stabili site-ul dvs. ca rezultat al căutării relevante.
• CTR îmbunătățit prin fragmente îmbogățite: fragmentele îmbogățite fac să apară informații detaliate în rezultatele căutării, inclusiv evaluări cu stele și imagini. Acest lucru creează încredere rapid și îi inspiră pe oameni să facă clic pe pagina ta.

Cele mai bune practici pentru prezentarea dovezilor sociale

Conectați-vă cu ușurință la clienții potențiali evidențiind dovezile sociale pe site-ul dvs. web. Urmați aceste bune practici, astfel încât să pară autentic și credibil.

• Adăugați indicații de deasupra paginii dvs. de start și pagini de destinație, inclusiv mărturii, evaluări cu stele și insigne. Ar trebui să fie vizibile fără derulare.
• Utilizați o structură clară, care poate fi scanată, care face ca dovada socială să iasă în evidență.
• Atribuiți conținut generat de utilizatori acolo unde puteți. De exemplu, dacă oamenii se simt confortabil să-și lase numele pe un studiu de caz, folosiți-l.
• Atrageți oamenii să se înscrie pentru lista dvs. de e-mail, incluzând statistici în formularul de înscriere.
• Adăugați formulare de feedback simple, care se pot completa, pentru a încuraja oamenii să lase recenzii.
• Includeți recenzii și mărturii de la o varietate de clienți pentru a vă conecta la o bază mai largă de clienți.

Utilizați studii de caz pentru SEO și conversii

Dezvoltați studii de caz și utilizați cuvinte cheie direcționate strategic pe tot parcursul pentru a vă îmbunătăți clasarea SEO. Studiile de caz sunt perfecte pentru a evidenția beneficiile pe care le oferiți potențialilor clienți. Vizați unele dintre aceste beneficii folosindu-le ca cuvinte cheie în anteturi și text.

Un studiu de caz bine scris, care prezintă o poveste de succes convingătoare, poate genera, de asemenea, mai multe backlink-uri. Publicațiile din industrie care caută conținut pot cita studiul dvs. de caz și pot trimite înapoi la pagina dvs. web originală.

Aceste studii ajută, de asemenea, la construirea autorității și a încrederii cu potențialii clienți. Sunt un tip popular de conținut de formă lungă pentru afacerile B2B și pentru alte companii ale căror produse sau servicii vin cu un preț ridicat. Când oamenii investesc într-o soluție, vor să știe că va funcționa.

Exemple de studii de caz: Casebook

Compose.ly a ajutat mai mulți clienți să-și îmbunătățească SEO prin conținut de formă lungă. Acest studiu de caz Casebook evidențiază modul în care am ajutat compania SaaS să-și crească postările pe blog cu peste 200%. Echipa noastră a asociat Casebook cu experți în domeniu care ar putea aborda subiecte sensibile din punct de vedere cultural în mod profesional, în timp ce se conectează cu cititorii.

Casebook a primit un flux constant de conținut de înaltă calitate care a dublat mai mult decat traficul organic. Acest conținut, inclusiv studii de caz, a servit drept instrumente valoroase de marketing la mijlocul pâlniei care au generat clienți potențiali de înaltă calitate.

Exemple de studii de caz: Everspring

Studiul de caz Everspring evidențiază o problemă similară pentru furnizorul de servicii EdTech. Înainte de a colabora cu Compose.ly, Everspring cheltuia aproximativ 5.000 USD pe lună pentru 6.000 de cuvinte. Compose.ly a oferit o echipă de scriitori profesioniști pentru a crește producția de bloguri, reducând în același timp costurile de conținut ale companiei.

Nu numai că Everspring a economisit aproximativ 70% din conținut, dar compania a atins cele mai înalte rezultate SERP, inclusiv pe locul #1 pentru cuvintele cheie țintă.

Exemple de studii de caz: Hype Legal

Acest studiu de caz Hype Legal evidențiază limitările AI în producția de conținut. Înainte de a utiliza Compose.ly, Hype Legal a apelat la un furnizor de conținut generat de inteligență artificială pentru a-și extinde producția. Instrumentele de scriere bazate pe inteligență artificială nu se potriveau cu tonul și vocea mărcii, iar piesele aveau nevoie de mai multe revizuiri.

Organizația a constatat că conținutul creat de AI este rece și inexact. Compose.ly a combinat Hype Legal cu scriitori care au avut experiență SEO, juridică și povestire pentru a-și umple golurile de conținut. Drept urmare, compania a înregistrat o creștere cu 50% a producției de conținut, cu o clasare SERP îmbunătățită și mai mult trafic web.

Pune la lucru Social Proof cu Compose.ly

Marketingul cu dovadă socială este un instrument psihologic eficient care îndrăgește clienții de marca dvs. Conținutul generat de utilizatori le permite clienților potențiali să se imagineze folosind produsele sau serviciile dvs. De asemenea, vă îmbunătățește clasamentul SEO, făcând site-ul dvs. să arate mai relevant pentru algoritmii motoarelor de căutare.

Dacă aveți nevoie de mai multe studii de caz și de alte copii ale site-ului web optimizate pentru SEO, Compose.ly vă acoperă. Prin serviciile noastre de scriere a studiilor de caz, vă asociam cu scriitori profesioniști independenți pentru a vă transforma poveștile de succes în instrumente de impact de generare a clienților potențiali.

De asemenea, oferim o varietate de servicii SEO, de la audituri ale site-urilor web până la analize competitive. Vedeți unde vă comparați cu concurența și utilizați o strategie de conținut personalizată pentru a le trece în clasament.

Contactați-ne astăzi pentru a afla cum vă putem ajuta.

‍