Bukti Sosial: Bagaimana Ini Membentuk Keputusan, Konversi, dan Kinerja SEO

Pernahkah Anda menjumpai sekelompok besar orang yang menatap sesuatu di jalan dan mendekati mereka hanya untuk mencari tahu benda apa itu? Otak kita terhubung dengan mentalitas “ikuti orang banyak” ini. Itu sebabnya banyak orang mencari ulasan online sebelum melakukan pembelian.

Ini adalah salah satu contoh bukti sosial, yang merupakan alat berharga untuk pemasaran digital. Bukti sosial menunjukkan kecenderungan masyarakat untuk mencari pendapat lain sebelum mengambil keputusan. Itu membuat bisnis Anda tampak lebih kredibel. Ini juga meningkatkan otoritas dan relevansi Anda dengan mesin pencari, yang meningkatkan peringkat mesin pencari Anda.

Apa Itu Bukti Sosial?

Yang dimaksud dengan bukti sosial adalah psikologis. Menurut Coursera, ini adalah perilaku di mana orang menentukan bagaimana mereka seharusnya berperilaku dalam situasi yang tidak pasti dengan melihat orang lain.

Investopedia mengeksplorasi efek ikut-ikutan dan menyatakan bahwa otak manusia terprogram untuk ingin menjadi bagian dari suatu kelompok. Dalam situasi di mana Anda tidak yakin bagaimana harus bertindak, wajar jika Anda percaya bahwa apa pun yang dilakukan sebagian besar orang adalah benar. Misalnya, jika Anda memakai topi saat masuk ke restoran, Anda bisa melepasnya jika tidak ada orang lain yang memakainya.

Bukti sosial dalam pemasaran memanfaatkan kecenderungan masyarakat untuk mengikuti orang lain. Anda menggunakan ulasan dan testimoni pelanggan yang positif, pemasaran influencer, media sosial, dan konten buatan pengguna untuk membangun kepercayaan dan kredibilitas dengan calon pelanggan baru.

Jenis Utama Bukti Sosial

Jika tulus, bukti sosial membantu calon pelanggan menetapkan ekspektasi terhadap merek Anda. Mereka menggunakan bentuk bukti sosial yang umum sebagai bukti bahwa produk atau layanan Anda akan memenuhi harapan mereka.

1. Ulasan Pelanggan dan Peringkat Bintang

Di era belanja digital, jarang sekali orang memeriksa produk secara fisik sebelum membelinya. Ulasan positif menjadikan merek Anda dapat dipercaya dan kredibel. Banyak orang membaca ulasan ini untuk mencari informasi yang tidak dapat mereka temukan di materi promosi resmi.

Mereka memindai potensi masalah atau fitur produk yang berdampak pada mereka. Misalnya, seseorang dengan kulit sensitif mungkin membaca ulasan online tentang sampo, mencari orang-orang yang bereaksi buruk terhadap produk tersebut. Orang dengan kulit sensitif yang memuji produk tersebut dapat meyakinkan orang tersebut untuk mencobanya.

2. Testimonial dan Dukungan Klien

Kesaksian klien membangun kredibilitas Anda dan membantu Anda terhubung dengan calon pelanggan. Ketika orang-orang memahami cerita klien, mereka dapat melihat diri mereka sendiri menggunakan produk atau layanan Anda. Karena testimonial berasal dari pelanggan sebenarnya, testimoni tersebut membuat merek Anda tampak lebih autentik dan menarik.

Posting testimonial di situs web Anda, atau bagikan video pelanggan di media sosial yang merinci pengalaman mereka.

3. Studi Kasus dan Kisah Sukses

Studi kasus dan kisah sukses adalah contoh mendetail tentang bagaimana pelanggan Anda sebelumnya mendapatkan manfaat dari produk atau layanan Anda. Bentuk bukti sosial ini sangat bagus untuk bisnis yang menawarkan nilai kepada pelanggannya.

Hal ini biasa terjadi dalam pemasaran B2B dan bisnis yang berorientasi pada layanan, seperti konsultasi atau layanan keuangan. Anda dapat memublikasikan studi kasus di situs web Anda untuk menunjukkan kepada calon pelanggan dengan permasalahan serupa tentang apa yang dapat Anda lakukan.

4. Konten Buatan Pengguna

Konten buatan pengguna mengacu pada segala bentuk konten yang diposting oleh orang lain selain merek resmi Anda. Ini mencakup ulasan, postingan media sosial, video, postingan blog, dan kampanye lainnya. Anda telah melihat konten buatan pengguna di seluruh internet saat orang bereaksi terhadap pembelian online atau layanan pelanggan.

Ini benar-benar terhubung dengan calon pelanggan, karena biasanya dibuat oleh orang-orang yang menyukai merek Anda.

5. Lencana Kepercayaan, Sertifikasi, dan Sebutan Pers

Lencana dan sertifikasi kepercayaan membantu pelanggan melihat bisnis Anda sah dan dapat dipercaya. Ini termasuk lencana atau sertifikasi keamanan data dari Better Business Bureau atau lembaga lainnya.

Ketika bisnis Anda termasuk dalam fitur “terbaik” di media, pelanggan mempercayai validasi pihak ketiga.

Bukti Sosial sebagai Penggerak Konversi

Membangun perpustakaan bukti sosial yang stabil akan meningkatkan tingkat konversi. Bukti sosial menghilangkan beberapa risiko yang terkait dengan pembelian, terutama dalam situasi berisiko tinggi ketika seseorang tidak mengetahui merek Anda.

Orang biasanya tidak melakukan banyak riset untuk pembelian kecil, seperti sebungkus permen karet. Namun ketika tiba waktunya membeli mobil baru atau mencari penata rambut baru, mereka ingin tahu apa yang mereka dapatkan. Bukti sosial meningkatkan keterlibatan di halaman saat orang ingin mempelajari lebih lanjut tentang merek Anda setelah mereka melihat postingan buatan pengguna.

Meningkatkan kepercayaan dan kredibilitas Anda melalui bukti sosial akan meningkatkan rasio klik-tayang, karena semakin banyak orang yang yakin untuk membeli produk atau layanan Anda.

Bukti Sosial Mendukung Kinerja SEO

Saat orang-orang mengikuti merek Anda, SEO Anda meningkat melalui:

• Rasio pentalan yang lebih rendah : Bukti sosial membuat pelanggan lebih percaya diri dengan merek Anda dan menginspirasi mereka untuk melihat beberapa halaman web.
• Waktu tunggu lebih tinggi : Bukti sosial membuat merek Anda tampak lebih menarik dan menginspirasi orang untuk menghabiskan lebih banyak waktu di situs web Anda.
• Penyelarasan EEAT melalui validasi pihak ketiga : Google dan algoritme mesin telusur lainnya menggunakan validasi pihak ketiga untuk menjadikan situs Anda sebagai hasil penelusuran yang relevan.
• RKT yang Ditingkatkan melalui cuplikan kaya: Cuplikan kaya membuat informasi mendetail muncul di hasil penelusuran Anda, termasuk peringkat bintang dan gambar. Ini membangun kepercayaan dengan cepat dan menginspirasi orang untuk mengklik halaman Anda.

Praktik Terbaik untuk Menampilkan Bukti Sosial

Terhubung dengan mudah ke calon pelanggan Anda dengan menyorot bukti sosial di situs web Anda. Ikuti praktik terbaik ini agar terlihat autentik dan kredibel.

• Tambahkan isyarat paruh atas ke laman beranda dan laman landas Anda, termasuk testimonial, peringkat bintang, dan lencana. Mereka harus terlihat tanpa menggulir.
• Gunakan struktur yang jelas dan dapat dipindai yang membuat bukti sosial menonjol.
• Atribusikan konten buatan pengguna jika Anda bisa. Misalnya, jika orang merasa nyaman meninggalkan nama mereka pada studi kasus, gunakanlah itu.
• Pikat orang untuk mendaftar ke daftar email Anda dengan memasukkan statistik pada formulir pendaftaran.
• Tambahkan formulir masukan yang sederhana dan dapat diisi untuk mendorong orang memberikan ulasan.
• Sertakan ulasan dan testimoni dari berbagai pelanggan untuk terhubung ke basis pelanggan yang lebih luas.

Manfaatkan Studi Kasus untuk SEO dan Konversi

Kembangkan studi kasus dan gunakan kata kunci yang ditargetkan secara strategis untuk meningkatkan peringkat SEO Anda. Studi kasus sangat cocok untuk menyoroti manfaat yang Anda tawarkan kepada calon pelanggan. Targetkan beberapa manfaat ini dengan menggunakannya sebagai kata kunci di header dan teks isi.

Studi kasus yang ditulis dengan baik yang menampilkan kisah sukses yang menarik juga dapat menghasilkan lebih banyak backlink. Publikasi industri yang mencari konten mungkin mengutip studi kasus Anda dan menautkan kembali ke halaman web asli Anda.

Studi-studi ini juga membantu membangun otoritas dan kepercayaan dengan calon pelanggan. Mereka adalah jenis konten berdurasi panjang yang populer untuk bisnis B2B dan perusahaan lain yang produk atau layanannya memiliki label harga yang mahal. Ketika orang berinvestasi pada suatu solusi, mereka ingin tahu bahwa solusi tersebut akan berhasil.

Contoh Studi Kasus: Buku Kasus

Compose.ly telah membantu banyak klien meningkatkan SEO mereka melalui konten berdurasi panjang. Studi kasus Buku Kasus ini menyoroti bagaimana kami membantu perusahaan SaaS meningkatkan postingan blognya lebih dari 200%. Tim kami memasangkan Casebook dengan pakar materi pelajaran yang dapat menangani topik sensitif budaya secara profesional sambil terhubung dengan pembaca.

Casebook menerima aliran konten berkualitas tinggi yang terus-menerus meningkatkan lalu lintas organik lebih dari dua kali lipat. Konten ini, termasuk studi kasus, berfungsi sebagai alat pemasaran saluran menengah yang berharga yang menghasilkan prospek berkualitas tinggi.

Contoh Studi Kasus: Everspring

Studi kasus Everspring menyoroti masalah serupa yang terjadi pada penyedia layanan EdTech. Sebelum bermitra dengan Compose.ly, Everspring menghabiskan sekitar $5.000 per bulan untuk 6.000 kata. Compose.ly menawarkan tim penulis profesional untuk meningkatkan produksi blog sekaligus mengurangi biaya konten perusahaan.

Everspring tidak hanya menghemat sekitar 70% konten, perusahaan ini juga mencapai hasil SERP tertinggi, termasuk posisi #1 untuk kata kunci target.

Contoh Studi Kasus: Hype Legal

Studi kasus Hype Legal ini menyoroti keterbatasan AI dalam produksi konten. Sebelum menggunakan Compose.ly, Hype Legal beralih ke penyedia konten yang dihasilkan AI untuk meningkatkan produksinya. Alat tulis yang didukung AI tidak dapat menandingi gaya dan suara merek, dan karya-karyanya memerlukan banyak revisi.

Organisasi tersebut menganggap konten yang dibuat oleh AI bersifat dingin dan tidak akurat. Compose.ly memasangkan Hype Legal dengan penulis yang memiliki keahlian SEO, hukum, dan bercerita untuk mengisi kesenjangan kontennya. Hasilnya, perusahaan mengalami peningkatan produksi konten sebesar 50% dengan peningkatan peringkat SERP dan lebih banyak lalu lintas web.

Gunakan Bukti Sosial untuk Bekerja Dengan Compose.ly

Pemasaran bukti sosial adalah alat psikologis efektif yang membuat pelanggan menyukai merek Anda. Konten buatan pengguna memungkinkan klien potensial Anda membayangkan diri mereka menggunakan produk atau layanan Anda. Ini juga meningkatkan peringkat SEO Anda dengan membuat situs web Anda terlihat lebih relevan dengan algoritma mesin pencari.

Jika Anda memerlukan lebih banyak studi kasus dan salinan situs web lain yang dioptimalkan untuk SEO, Compose.ly siap membantu Anda. Melalui layanan penulisan studi kasus kami, kami memasangkan Anda dengan penulis lepas profesional untuk mengubah kisah sukses Anda menjadi alat penghasil prospek yang berdampak.

Kami juga menawarkan berbagai layanan SEO, mulai dari audit situs web hingga analisis kompetitif. Lihat posisi Anda dalam bersaing dan gunakan strategi konten yang disesuaikan untuk menyalip mereka dalam peringkat.

Hubungi kami hari ini untuk mengetahui bagaimana kami dapat membantu Anda.

‍