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O que é gerenciamento de clientes? (Dica: não é apenas o seu CRM)

A gestão eficaz de clientes é uma estratégia integrada para aumentar a fidelização dos clientes. Aprenda sobre as melhores práticas e as principais ferramentas para 2024.

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Experimente o Inbound 2024: aprenda com o que há de melhor em marketing e vendas

Junte-se ao Weidert Group & Stream Creative for Experience Inbound 2024: palestras esclarecedoras, sessões práticas e networking com amigos! Registre-se hoje!

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Automação de atendimento ao cliente: prós, contras e como configurá-la

Está enfrentando um aumento nas consultas de suporte? Para ver se você pode se beneficiar do atendimento automatizado ao cliente, comparamos os prós e os contras.

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Painéis de call center: como analisar e gerar relatórios

Melhores práticas e exemplos inspiradores para a criação de um painel de call center que reporte métricas de equipe e tendências de chamadas, além de dicas úteis para economizar tempo.

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Como fazer da HubSpot: torne-o pessoal e poderoso com lógica de propriedade condicional

Descubra como usar a lógica de propriedade condicional da HubSpot para segmentação, automação e personalização para aproveitar ao máximo seu CRM – para você e seus clientes.

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Quanto custa um call center?

Entenda os custos típicos do call center, incluindo números que os líderes ignoram, e obtenha dicas sobre como ampliar ainda mais o orçamento do seu call center.

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O que é uma plataforma de experiência do cliente? (Mais tipos e benefícios)

Escolher a plataforma de experiência do cliente certa para o seu negócio em expansão é crucial para aumentar a fidelidade, retenção e defesa do cliente.

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Marketing por e-mail SaaS: como aumentar o engajamento e as conversões?

O marketing por email Saas é como ter uma conversa digital com seus clientes por email para impulsionar seu negócio SaaS.

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Por que digitalizar a experiência do cliente não é negociável em 2024

O que significa oferecer uma experiência digital ao cliente? É um esforço que vale a pena para as empresas tradicionais? Aprenda o que significa + exemplos.

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Como criar uma experiência unificada do cliente (CX) em escala em quatro etapas

As empresas precisam implementar uma estratégia unificada de experiência do cliente para oferecer o melhor suporte possível aos clientes e aumentar a retenção.

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