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Was ist Kundenmanagement? (Hinweis: Es ist nicht nur Ihr CRM)

Effektives Kundenmanagement ist eine integrierte Strategie zur Steigerung der Kundenbindung. Erfahren Sie mehr über die Best Practices und Top-Tools für 2024.

Erleben Sie Inbound 2024: Lernen Sie von den Besten in Marketing und Vertrieb

Treten Sie der Weidert Group bei und streamen Sie Creative for Experience Inbound 2024: aufschlussreiche Keynotes, praktische Breakouts und Networking mit Freunden! Melde dich noch heute an!

Kundenservice-Automatisierung: Vor- und Nachteile und wie man sie einrichtet

Erleben Sie eine Zunahme von Supportanfragen? Um herauszufinden, ob Sie von einem automatisierten Kundenservice profitieren könnten, vergleichen wir die Vor- und Nachteile.

Callcenter-Dashboards: Analysieren und Berichten

Best Practices und inspirierende Beispiele für die Erstellung eines Callcenter-Dashboards, das über Teamkennzahlen und Anruftrends berichtet – plus hilfreiche Tipps, um Zeit zu sparen.

HubSpot-Anleitung: Machen Sie es persönlich und leistungsstark mit bedingter Eigenschaftslogik

Entdecken Sie, wie Sie die Conditional Property Logic von HubSpot zur Segmentierung, Automatisierung und Personalisierung nutzen können, um das Beste aus Ihrem CRM herauszuholen – für Sie und Ihre Kunden.

Wie viel kostet ein Callcenter?

Informieren Sie sich über die typischen Callcenter-Kosten, einschließlich Zahlen, die Führungskräfte übersehen, und erhalten Sie Tipps zur weiteren Ausweitung Ihres Callcenter-Budgets.

Was ist eine Customer-Experience-Plattform? (Plus-Typen und Vorteile)

Die Wahl der richtigen Customer-Experience-Plattform für Ihr expandierendes Unternehmen ist entscheidend für die Steigerung der Kundentreue, -bindung und -befürwortung.

SaaS-E-Mail-Marketing: Wie können Engagement und Conversions gesteigert werden?

Saas-E-Mail-Marketing ist wie ein digitales Gespräch mit Ihren Kunden per E-Mail, um Ihr SaaS-Geschäft anzukurbeln.

Warum die Digitalisierung Ihres Kundenerlebnisses im Jahr 2024 nicht verhandelbar ist

Was bedeutet es, ein digitales Kundenerlebnis zu bieten? Lohnt sich dieser Aufwand für traditionelle Unternehmen? Erfahren Sie, was es bedeutet + Beispiele.

So erstellen Sie in vier Schritten ein einheitliches Kundenerlebnis (CX) im großen Maßstab

Unternehmen müssen eine einheitliche Customer-Experience-Strategie umsetzen, um den Kunden den bestmöglichen Support zu bieten und die Kundenbindung zu steigern.