Media społecznościowe
Czym jest zarządzanie klientami? (Wskazówka: to nie tylko Twój CRM)
Efektywne zarządzanie klientami to zintegrowana strategia mająca na celu zwiększenie lojalności klientów. Poznaj najlepsze praktyki i najlepsze narzędzia na rok 2024.
Czytaj więcejExperience Inbound 2024: Ucz się od najlepszych w marketingu i sprzedaży
Dołącz do grupy Weidert i streamuj kreatywnie w ramach Experience Inbound 2024: wnikliwe przemówienia, praktyczne przełamania i nawiązywanie kontaktów ze znajomymi! Zarejestruj się dziś!
Czytaj więcejAutomatyzacja obsługi klienta: zalety, wady i sposób konfiguracji
Doświadczasz zwiększonej liczby zapytań o pomoc techniczną? Aby sprawdzić, czy możesz skorzystać na automatycznej obsłudze klienta, porównujemy zalety z wadami.
Czytaj więcejPanele call center: jak analizować i raportować
Najlepsze praktyki i inspirujące przykłady tworzenia pulpitu nawigacyjnego call center, który raportuje dane zespołu i trendy połączeń, a także pomocne wskazówki, jak zaoszczędzić czas.
Czytaj więcejJak to zrobić w HubSpot: nadaj mu osobisty charakter i wydajniejszy dzięki logice właściwości warunkowych
Dowiedz się, jak używać logiki właściwości warunkowych HubSpot do segmentacji, automatyzacji i personalizacji, aby w pełni wykorzystać możliwości systemu CRM — dla Ciebie i Twoich klientów.
Czytaj więcejIle kosztuje call center?
Zapoznaj się z typowymi kosztami call center, w tym liczbami, które przeoczają liderzy, i uzyskaj wskazówki dotyczące dalszego zwiększania budżetu call center.
Czytaj więcejCo to jest platforma obsługi klienta? (Plus rodzaje i zalety)
Wybór odpowiedniej platformy obsługi klienta dla skalowanej firmy ma kluczowe znaczenie dla zwiększenia lojalności i utrzymania klientów oraz ich promocji.
Czytaj więcejMarketing e-mailowy SaaS: jak zwiększyć zaangażowanie i konwersje?
Marketing e-mailowy w modelu Saas przypomina cyfrową rozmowę z klientami za pośrednictwem poczty elektronicznej w celu usprawnienia działalności w modelu SaaS.
Czytaj więcejDlaczego digitalizacja doświadczeń klientów nie podlega negocjacjom w 2024 r
Co to znaczy oferować klientom cyfrowe doświadczenia? Czy jest to opłacalne dla tradycyjnych przedsiębiorstw? Dowiedz się, co to oznacza + przykłady.
Czytaj więcejJak stworzyć ujednoliconą obsługę klienta (CX) na dużą skalę w czterech krokach
Firmy muszą wdrożyć ujednoliconą strategię obsługi klienta, aby zapewnić klientom najlepsze możliwe wsparcie i zwiększyć ich retencję.
Czytaj więcej