وسائل التواصل الاجتماعي
ما هي إدارة العملاء؟ (تلميح: لا يقتصر الأمر على نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بك فقط)
الإدارة الفعالة للعملاء هي استراتيجية متكاملة لزيادة ولاء العملاء. تعرف على أفضل الممارسات وأفضل الأدوات لعام 2024.
قراءة المزيدالخبرة الواردة 2024: تعلم من الأفضل في التسويق والمبيعات
انضم إلى Weidert Group & Stream Creative for Experience Inbound 2024: أفكار أساسية ثاقبة، وفترات عمل عملية، والتواصل مع الأصدقاء! سجل اليوم!
قراءة المزيدأتمتة خدمة العملاء: الإيجابيات والسلبيات وكيفية إعدادها
هل تعاني من زيادة استفسارات الدعم؟ لمعرفة ما إذا كان بإمكانك الاستفادة من خدمة العملاء الآلية، فإننا نضع الإيجابيات في مواجهة السلبيات.
قراءة المزيدلوحات معلومات مركز الاتصال: كيفية التحليل وإعداد التقارير
أفضل الممارسات والأمثلة الملهمة لإنشاء لوحة معلومات مركز الاتصال التي تقدم تقارير عن مقاييس الفريق واتجاهات الاتصال - بالإضافة إلى نصائح مفيدة لتوفير الوقت.
قراءة المزيدطريقة HubSpot: اجعلها شخصية وقوية باستخدام منطق الخاصية الشرطية
اكتشف كيفية استخدام منطق الخاصية الشرطية الخاص بـ HubSpot للتجزئة والأتمتة والتخصيص لتحقيق أقصى استفادة من نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بك - لك ولعملائك.
قراءة المزيدكم تكلفة مركز الاتصال؟
افهم تكاليف مركز الاتصال النموذجية، بما في ذلك الأرقام التي يتجاهلها القادة، واحصل على نصائح حول توسيع ميزانية مركز الاتصال لديك بشكل أكبر.
قراءة المزيدما هي منصة تجربة العملاء؟ (بالإضافة إلى الأنواع والفوائد)
يعد اختيار منصة تجربة العملاء المناسبة لأعمال التوسع الخاصة بك أمرًا بالغ الأهمية لتعزيز ولاء العملاء والاحتفاظ بهم ودعمهم.
قراءة المزيدالتسويق عبر البريد الإلكتروني SaaS: كيفية تعزيز التفاعل والتحويلات؟
يشبه التسويق عبر البريد الإلكتروني Saas إجراء محادثة رقمية مع عملائك عبر البريد الإلكتروني لتعزيز أعمال SaaS الخاصة بك.
قراءة المزيدلماذا تعتبر رقمنة تجربة عملائك أمرًا غير قابل للتفاوض في عام 2024
ماذا يعني تقديم تجربة رقمية للعملاء؟ هل هو جهد جدير بالاهتمام بالنسبة للشركات التقليدية؟ تعرف على معناها + أمثلة.
قراءة المزيدكيفية إنشاء تجربة عملاء موحدة (CX) على نطاق واسع في أربع خطوات
تحتاج الشركات إلى تنفيذ استراتيجية موحدة لتجربة العملاء لتقديم أفضل دعم ممكن للعملاء وتعزيز الاحتفاظ بهم.
قراءة المزيد