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顧客管理とは何ですか? (ヒント: CRM だけではありません)
効果的な顧客管理は、顧客ロイヤルティを高めるための統合戦略です。 2024 年のベスト プラクティスと主要なツールについて学びます。
続きを読むExperience Inbound 2024: マーケティングとセールスのトップから学ぶ
Weidert Group に参加して、2024 年のインバウンド体験のためにクリエイティブをストリーミングしましょう: 洞察力に富んだ基調講演、実践的な分科会、友人とのネットワーキングをお楽しみください! 今日登録する!
続きを読むカスタマー サービス オートメーション: 長所、短所、およびその設定方法
サポートに関する問い合わせが増えていますか? 自動化されたカスタマー サービスからメリットが得られるかどうかを確認するために、メリットとデメリットを比較してみます。
続きを読むコールセンター ダッシュボード: 分析とレポートの方法
チームの指標と通話傾向をレポートするコールセンター ダッシュボードを作成するためのベスト プラクティスと刺激的な例、さらに時間を節約するための役立つヒント。
続きを読むHubSpot ハウツー: 条件付きプロパティ ロジックを使用してパーソナルかつ強力にする
HubSpot の条件付きプロパティ ロジックをセグメンテーション、自動化、パーソナライゼーションに使用して、あなたとあなたの顧客のために CRM を最大限に活用する方法を学びましょう。
続きを読むカスタマーエクスペリエンスプラットフォームとは何ですか? (プラスの種類と特典)
ビジネスの拡大に適したカスタマー エクスペリエンス プラットフォームを選択することは、顧客ロイヤルティ、維持、支持を高めるために非常に重要です。
続きを読むSaaS 電子メール マーケティング: エンゲージメントとコンバージョンを高めるには?
Saas 電子メール マーケティングは、SaaS ビジネスを促進するために電子メールを通じて顧客とデジタル会話を行うようなものです。
続きを読む2024 年にカスタマー エクスペリエンスのデジタル化が交渉の余地のない理由
デジタル顧客体験を提供するとはどういう意味ですか? これは伝統的なビジネスにとって価値のある取り組みでしょうか? 意味と例を学びましょう。
続きを読む4 つのステップで大規模な統合カスタマー エクスペリエンス (CX) を作成する方法
企業は、顧客に可能な限り最高のサポートを提供し、定着率を高めるために、統合されたカスタマー エクスペリエンス戦略を実装する必要があります。
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