สื่อสังคม
การจัดการลูกค้าคืออะไร? (คำแนะนำ: ไม่ใช่แค่ CRM ของคุณ)
การจัดการลูกค้าที่มีประสิทธิภาพเป็นกลยุทธ์บูรณาการเพื่อเพิ่มความภักดีของลูกค้า เรียนรู้เกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดและเครื่องมือยอดนิยมสำหรับปี 2024
อ่านเพิ่มเติมสัมผัสประสบการณ์ขาเข้าในปี 2024: เรียนรู้จากผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดและการขาย
เข้าร่วม Weidert Group และสตรีม Creative เพื่อรับประสบการณ์ Inbound 2024: คำปราศรัยที่เจาะลึก การแจกแจงเชิงปฏิบัติ และสร้างเครือข่ายกับเพื่อน ๆ! ลงทะเบียนวันนี้!
อ่านเพิ่มเติมระบบบริการลูกค้าอัตโนมัติ: ข้อดี ข้อเสีย และวิธีการตั้งค่า
พบข้อซักถามเกี่ยวกับการสนับสนุนที่เพิ่มขึ้นใช่ไหม หากต้องการดูว่าคุณจะได้รับประโยชน์จากการบริการลูกค้าแบบอัตโนมัติหรือไม่ เราจะพิจารณาข้อดีและข้อเสีย
อ่านเพิ่มเติมแดชบอร์ดคอลเซ็นเตอร์: วิธีวิเคราะห์และรายงาน
แนวปฏิบัติที่ดีที่สุดและตัวอย่างที่สร้างแรงบันดาลใจในการสร้างแดชบอร์ดศูนย์บริการที่รายงานการวัดผลของทีมและแนวโน้มการโทร พร้อมเคล็ดลับที่เป็นประโยชน์เพื่อประหยัดเวลา
อ่านเพิ่มเติมHubSpot How-To: ทำให้เป็นส่วนตัวและทรงพลังด้วยลอจิกคุณสมบัติแบบมีเงื่อนไข
ค้นพบวิธีใช้ Conditional Property Logic ของ HubSpot สำหรับการแบ่งส่วน ระบบอัตโนมัติ และการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ เพื่อรับประโยชน์สูงสุดจาก CRM ของคุณ — สำหรับคุณและลูกค้าของคุณ
อ่านเพิ่มเติมศูนย์บริการทางโทรศัพท์มีค่าใช้จ่ายเท่าไร?
ทำความเข้าใจค่าใช้จ่ายของศูนย์บริการทางโทรศัพท์โดยทั่วไป รวมถึงตัวเลขที่ผู้นำมองข้าม และรับเคล็ดลับในการขยายงบประมาณของศูนย์บริการทางโทรศัพท์ของคุณให้ไกลขึ้น
อ่านเพิ่มเติมแพลตฟอร์มประสบการณ์ลูกค้าคืออะไร? (ประเภทพลัสและสิทธิประโยชน์)
การเลือกแพลตฟอร์มประสบการณ์ลูกค้าที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจการขยายขนาดของคุณเป็นสิ่งสำคัญในการเพิ่มความภักดีของลูกค้า การรักษาลูกค้า และการสนับสนุน
อ่านเพิ่มเติมการตลาดผ่านอีเมล SaaS: วิธีเพิ่มการมีส่วนร่วมและ Conversion ได้อย่างไร
การตลาดทางอีเมลของ Saas เปรียบเสมือนการสนทนาทางดิจิทัลกับลูกค้าของคุณผ่านทางอีเมลเพื่อส่งเสริมธุรกิจ SaaS ของคุณ
อ่านเพิ่มเติมเหตุใดประสบการณ์ของลูกค้าจึงกลายเป็นดิจิทัลจึงไม่สามารถต่อรองได้ในปี 2024
การนำเสนอประสบการณ์ดิจิทัลให้กับลูกค้าหมายความว่าอย่างไร เป็นความพยายามที่คุ้มค่าสำหรับธุรกิจแบบเดิมๆ หรือไม่? เรียนรู้ว่ามันหมายถึงอะไร + ตัวอย่าง
อ่านเพิ่มเติมวิธีสร้างประสบการณ์ลูกค้าแบบครบวงจร (CX) ในวงกว้างในสี่ขั้นตอน
ธุรกิจจำเป็นต้องใช้กลยุทธ์ประสบการณ์ลูกค้าแบบครบวงจรเพื่อเสนอการสนับสนุนที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าและเพิ่มการรักษาลูกค้า
อ่านเพิ่มเติม