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Cos'è la gestione dei clienti? (Suggerimento: non è solo il tuo CRM)

Una gestione efficace dei clienti è una strategia integrata per aumentare la fidelizzazione dei clienti. Scopri le migliori pratiche e gli strumenti migliori per il 2024.

Esperienza Inbound 2024: impara dai migliori nel marketing e nelle vendite

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Automazione del servizio clienti: pro, contro e come configurarlo

Stai riscontrando un aumento delle richieste di supporto? Per vedere se puoi trarre vantaggio dal servizio clienti automatizzato, confrontiamo i pro con i contro.

Cruscotti del Call Center: come analizzare e creare report

Best practice ed esempi stimolanti per la creazione di un dashboard per call center che riporti le metriche del team e le tendenze delle chiamate, oltre a suggerimenti utili per risparmiare tempo.

HubSpot How-To: rendilo personale e potente con la logica delle proprietà condizionali

Scopri come utilizzare la logica delle proprietà condizionali di HubSpot per la segmentazione, l'automazione e la personalizzazione per ottenere il massimo dal tuo CRM, per te e i tuoi clienti.

Quanto costa un Call Center?

Comprendi i costi tipici dei call center, comprese le cifre che i leader trascurano, e ottieni suggerimenti su come sfruttare ulteriormente il budget del call center.

Che cos'è una piattaforma di esperienza del cliente? (Più tipi e vantaggi)

Scegliere la giusta piattaforma di customer experience per la tua azienda in espansione è fondamentale per aumentare la fidelizzazione, la fidelizzazione e il sostegno dei clienti.

Email marketing SaaS: come aumentare il coinvolgimento e le conversioni?

L'email marketing SaaS è come avere una conversazione digitale con i tuoi clienti tramite e-mail per potenziare la tua attività SaaS.

Perché la digitalizzazione dell'esperienza del cliente non è negoziabile nel 2024

Cosa significa offrire una customer experience digitale? È uno sforzo utile per le imprese tradizionali? Scopri cosa significa + esempi.

Come creare un'esperienza cliente unificata (CX) su larga scala in quattro passaggi

Le aziende devono implementare una strategia unificata di customer experience per offrire il miglior supporto possibile ai clienti e aumentare la fidelizzazione.