14 лучших инструментов социальных сетей для управления вашим бизнесом в 2022 году

Инструменты социальных сетей для бизнеса могут помочь вам вывести цифровой маркетинг на новый уровень. Они могут помочь большим командам объединить все свои ресурсы. Что не менее важно, они могут помочь малым предприятиям и частным лицам масштабировать свои усилия, чтобы конкурировать с более крупными конкурентами. Но стоят ли они вложений и хлопот, связанных с адаптацией?

Да. Социальный маркетинг может быть доступен каждому. В конце концов, многое можно сделать недорого или даже бесплатно, особенно с помощью кампаний в социальных сетях. Проблема в том, что там так много шума . Это трудно услышать или быть услышанным нужными людьми.

Некоторые из этих инструментов управления социальными сетями поставляются с бесплатными пробными версиями или даже ограниченными бесплатными планами для отдельных лиц. Другие предназначены для более крепких команд — и, соответственно, имеют более высокие ценники. Они также имеют разные функции, хотя не все из них могут относиться к вам.

Этот список инструментов социальных сетей должен помочь вам разработать маркетинговую стратегию и увеличить свое присутствие в Интернете. Узнайте больше о лучших инструментах социальных сетей в следующем руководстве.

Управление аккаунтом

Может показаться, что вы уже целая команда людей, даже до того, как вы начнете считать реальных членов вашей социальной команды. Вы должны иметь несколько профилей в социальных сетях. Инструменты управления учетными записями и планирования объединяют эти профили, позволяя планировать контент и/или отвечать на него из одного места.

Различные инструменты специализируются на разных областях управления учетными записями. Например, какое-то целевое создание или сотрудничество. Другие включают или даже фокусируются на инструменте социального прослушивания, который отслеживает упоминания вашего бренда, обзоры и соответствующие тенденции в каналах социальных сетей.

Цифровые сообщества вездесущи и сильны. Например, более миллиарда пользователей Facebook регулярно взаимодействуют с группами Facebook. Это не просто большой процент пользователей социальных сетей; это большой процент населения мира. Оставайтесь на связи с этими сообществами с помощью инструментов, указанных ниже.

1. Хутсюит

Hootsuite — дедушка инструментов управления социальными сетями. Он существует с 2008 года, что делает его древним в годы социальных сетей.

Эти годы складываются в большой опыт и способности. Hootsuite интегрируется с впечатляющим количеством сетей и бизнес-инструментов. Его каталог приложений содержит более 150 интеграций и других способов расширения его функциональности.

На панели инструментов Hootsuite вы можете сделать следующее:

• Создание и планирование постов
• Планирование маркетинговых кампаний в социальных сетях
• Управление и мониторинг нескольких каналов
• Ответ на входящие сообщения и комментарии в центральном почтовом ящике
• Измерение вашей производительности

Вы также можете управлять Hootsuite из мобильных приложений, а также с рабочего стола.

Тем не менее, 13 лет также дали конкурентам много времени, чтобы появиться и усовершенствовать свои предложения. Трудно превзойти огромное количество функций, которые предлагает Hootsuite, но другие инструменты оцениваются выше в отдельных областях.

Планы: Professional (49 долларов в месяц), Team (129 долларов в месяц), Business (599 долларов в месяц), Enterprise (цена по запросу).

Стоит отметить, что эти цены основаны на годовой оплате, а не на ежемесячной. То же самое относится и к большинству следующих инструментов для управления социальными сетями.

2. Буфер

Buffer — еще один инструмент централизованного управления, который объединяет все ваши платформы. Он отличается простотой использования и публикации сообщений в социальных сетях. Многие пользователи хвалят чистый и интуитивно понятный дизайн, а его календарь социальных сетей работает выше среднего. Инструмент также недавно добавил возможность создавать собственные целевые страницы для потребителей, привлеченных через социальные сети.

Однако инструмент хуже справляется с рекламой и аналитикой. Структура ценообразования также много раз менялась за последние несколько лет, что сбивало с толку некоторых пользователей, у которых было больше денег, чем они собирались платить.

Планы: бесплатно (только инструменты публикации, до трех каналов), Essentials (5 долларов в месяц за канал в социальной сети). Вы также можете добавить Team Pack, если вам нужно больше возможностей для совместной работы.

3. Социальные сети

Sprout Social — еще один пример универсальных инструментов социальных сетей для маркетинга. Он выделяется мощными инструментами публикации и еще более мощными инструментами социального прослушивания и взаимодействия. Он централизует обслуживание клиентов и общение в социальных сетях и позволяет пользователям легко отслеживать и фильтровать соответствующий контент.

Отзывы о его управлении платной социальной рекламой менее положительные. Его цена также делает его недоступным для многих индивидуальных создателей и малых предприятий.

Планы: стандартный (89 долларов в месяц на пользователя), профессиональный (149 долларов в месяц на пользователя), расширенный (249 долларов в месяц на пользователя).

4. Марка 24

Brand 24 — один из новейших инструментов, ориентированных на мониторинг СМИ. Он позволяет отслеживать упоминания вашего бренда и защищать вашу репутацию в Интернете. Он выявляет негативные упоминания и отправляет мгновенные оповещения, чтобы вы могли обрабатывать их как можно скорее.

Он также имеет более обширные функции отчетности, позволяющие измерять охват и другие ключевые показатели эффективности (KPI) в социальных сетях. Вы также можете получить доступ к данным отслеживания хэштегов и влиятельных лиц, позволяя вам узнать, кто из игроков отрасли говорит, и о чем они говорят.

Планы: Персональный (59 долларов в месяц), Премиум (119 долларов в месяц), Бизнес (179 долларов в месяц), Макс (299 долларов в месяц).

5. Познакомьтесь с Эдгаром

MeetEdgar — это ответ на ваше желание иметь личного дворецкого, который обслуживает ваши учетные записи в социальных сетях, пока вы заняты. Инструмент не имеет охвата и функций большинства инструментов социальных сетей, но он автоматизирует так же хорошо или даже лучше, чем кто-либо.

С MeetEdgar вы создаете вечнозеленую библиотеку контента, а затем позволяете Эдгару постоянно обновлять ваши учетные записи в социальных сетях. Он даже будет репостить успешный контент.

Планы: Edgar Lite (19 долларов в месяц), Edgar (49 долларов в месяц)

Курирование контента

Иногда самый эффективный контент — это материал, которым вы делитесь с другими авторами и создателями. Но время, затрачиваемое на поиск и продвижение нужных вещей, может возрасти. Это проблема, которая вдохновила разработчиков этих инструментов.

Инструменты курирования контента упрощают процесс обнаружения, сбора, извлечения и обмена контентом, который улучшает имидж вашего бренда и помогает создать ваше сообщество. Многие инструменты управления социальными сетями имеют некоторые функции, ориентированные на курирование, но эти инструменты специализируются на этом.

6. UpContent

UpContent — это инструмент для социальных сетей, который сканирует Интернет и оценивает контент, чтобы предоставить вам лучшие статьи для вашего бренда. Его интеграция и автоматизация также позволяют распространять контент с помощью нескольких инструментов управления учетными записями.

Он получает высокие оценки как за интеграцию, так и за поддержку клиентов. Хотя некоторые жалуются на его производительность в наукоемких и технических областях, его алгоритмы постоянно совершенствуются.

Планы: Sharer (13,50 долларов США в месяц), Curator (44,08 долларов США в месяц), Engager (85,50 долларов США в месяц), Orchestrator (238,50 долларов США в месяц).

7. Питательный

Feedly — это агрегатор контента, предназначенный как для личного использования, так и для профессионального курирования контента. Он отслеживает ваши любимые источники на наличие новых сообщений и извлекает контент со всего Интернета в соответствии с вашими главными приоритетами. Его «помощник по исследованиям» с искусственным интеллектом фильтрует вашу ленту, чтобы вы могли легко прокручивать ценные материалы.

Feedly также предлагает бесплатный базовый ридер, который будет отслеживать до 100 источников, объединяя их в три канала.

Планы: Pro (6 долларов США в месяц), Pro+ (8,25 долларов США в месяц), Enterprise (цена по запросу).

Исследования и аналитика

Исследования должны играть большую роль во всех ваших усилиях по цифровому маркетингу. Одной из причин того, что цифровые каналы обеспечивают такую ​​высокую отдачу, являются все данные, встроенные во все социальные платформы и даже в самые элементарные инструменты.

Инструменты аналитики социальных сетей позволяют отслеживать и анализировать данные в нескольких компонентах маркетинга в социальных сетях:

• Измерение ROI для вашей кампании в социальных сетях
• Отслеживание эффективности маркетинговой команды
• Стратегия в социальных сетях

Они определяют и очищают важные для вас цифры, помогая найти людей, которые с наибольшей вероятностью будут заинтересованы в вашем бизнесе, и измеряя вашу эффективность.

Каждая платформа управления социальными сетями делает некоторые базовые функции обнаружения доступными для всех, но эти инструменты могут сделать вас более точными, более эффективными и результативными.

8. Баззсумо

BuzzSumo предлагает информацию о контенте. Этот инструмент сочетает в себе возможности обнаружения, анализа и мониторинга, чтобы помочь вам создавать лучший контент в социальных сетях с лучшими влиятельными лицами. Это также поможет вам установить эталонные показатели благодаря исключительным функциям для исследования отрасли и конкурентов.

Вы должны платить за доступ ко всем его идеям. Самая частая претензия – это его цена. Существует бесплатный план, но он позволяет выполнять ограниченное количество поисков в месяц и не позволяет устанавливать оповещения или экспортировать данные.

Планы: Pro (79 долларов в месяц), Plus (139 долларов), Большой (239 долларов в месяц)

9. Аудитория

Audiense началась с Twitter, и Audiense Connect до сих пор остается одной из лучших маркетинговых платформ Twitter. Он позволяет вам создать чат-бота, а также создавать и анализировать целые сообщества в вашей сети.

Audience Insights — это платформа анализа аудитории, которая использует машинное обучение, чтобы лучше выбирать целевую аудиторию на более глубоком уровне.

Планы: бесплатно (ограниченные версии обоих продуктов), Twitter Marketing (39 долларов в месяц), Audience Insights (696 долларов в месяц).

10. Социальный статус

Социальный статус примечателен тем, что он генерирует подробные отчеты о ваших социальных профилях, рекламе, конкурентах и ​​влиятельных лицах. Он отслеживает невероятное количество показателей, что позволяет вам сосредоточиться на любой конкретной детали ваших кампаний.

Планы: Бесплатно, Стартовый (26 долларов в месяц), Pro (179 долларов в месяц), Бизнес (359 долларов в месяц), Корпоративный (539 долларов в месяц), Предприятие (1349 долларов).

Платная социальная

Почти все инструменты управления учетными записями предлагают способы управления платными социальными сетями наряду с вашими обычными учетными записями. Тем не менее, есть несколько инструментов социальных сетей для бизнеса, полностью нацеленных на ваши рекламные кампании. Вы также часто можете найти функции для платных медиа в более комплексных инструментах цифрового маркетинга, но эти два делают их главным событием.

11. Смартли.ио

С Smartly.io вы можете автоматизировать создание и распространение рекламы. Он персонализирует ваш контент и настраивает его для каждого канала. Но лучшие в своем классе функции таргетинга — от общего таргетинга до геотаргетинга и ретаргетинга — Smartly.io обещает показывать вашу рекламу нужным людям в нужное время.

Smartly.io предлагает управляемые услуги, а также продукт «программное обеспечение как услуга» (SaaS).

Планы: цены как для индивидуального, так и для управляемого плана представляют собой процент от ваших расходов на медиа.

12. АдЭспрессо

AdEspresso — это инструмент, созданный Hootsuite, который легко интегрируется с материнской компанией. Вы можете создавать рекламу для разных платформ и проводить A/B-тестирование, чтобы найти наиболее эффективный социальный контент. Тем не менее, рецензенты, как правило, протестуют против цены, утверждая, что она не выходит за рамки того, что социальные сети предлагают на платформе бесплатно.

Планы: Starter (49 долларов в месяц), Plus (99 долларов в месяц), Enterprise (259 долларов в месяц).

Маркетинг влияния

Раньше брендам приходилось платить большие деньги крупным знаменитостям, чтобы воспользоваться преимуществами маркетинга влияния. Но в наши дни у многих отраслевых экспертов есть свои подписчики, а люди, разбирающиеся в социальных сетях, создали сообщества по интересам всех размеров. Опрос, проведенный Twitter, показал, что 49% потребителей активно зависят от влиятельных лиц в плане рекомендаций по продуктам.

Многие из вышеперечисленных инструментов включают в себя функции, помогающие найти для вас лучших влиятельных лиц, но эти инструменты полностью сосредоточены на маркетинговых кампаниях влиятельных лиц — от обнаружения до управления кампанией, анализа и оплаты.

13. Восхождение

Upfluence помогает вам находить, нанимать и управлять отношениями с влиятельными лицами, которые могут вывести ваш бренд на новый уровень. Его сложная функция обнаружения позволяет уточнить поиск по нескольким критериям, а рекомендации ИИ генерируют еще больше имен для рассмотрения.

Вы также можете управлять своими кампаниями, отношениями и партнерскими ссылками с помощью программного обеспечения, отслеживая все необходимые детали для успешного предприятия. Общение и оплата могут происходить на платформе социальных сетей, а Upfluence также предоставляет отчеты и аналитику.

Рецензенты в целом положительные, и им особенно нравится централизация, обеспечиваемая Upfluence.

Планы: Рост, Масштаб и Предприятие. Цена по запросу.

14. Ухмылка

Grin обеспечивает большинство тех же функций, что и Upfluence. Это помогает:

• Управление отношениями
• Открытие и вербовка
• Отчеты и аналитика
• Управление содержанием
• Посев продукта
• Оплата

Обе эти SaaS-компании также обеспечивают множество интеграций с электронной почтой, инструментами повышения производительности и платформами электронной коммерции.

В отзывах восхищенные клиенты неоднократно хвалят его простоту использования и обслуживание клиентов — две области, в которых он имеет небольшое преимущество перед Upfluence. Grin лидирует в рейтингах пользователей на различных сайтах социальных сетей, но Upfluence может работать лучше для тех, кто менее ориентирован на электронную коммерцию.

Планы: Индивидуальные. Цена по запросу.

Как выбрать правильные инструменты для социальных сетей

С таким количеством вариантов может быть трудно выбрать между инструментами социальных сетей. Первый шаг — понять, что вам нужно. Вам нужен планировщик сообщений или что-то еще, чтобы помочь разработать вашу социальную стратегию? Вы пытаетесь отслеживать свою эффективность в социальных сетях? Вы хотите появиться на широком спектре социальных сетей?

Все перечисленные инструменты имеют функции, которые делают их идеальными для брендов, в зависимости от ваших потребностей. Но вот хорошая новость — многие предлагают бесплатные пробные версии. Потратьте неделю или даже месяц, чтобы протестировать инструменты, которые вам нравятся, и посмотреть, что лучше всего подходит для вашей следующей социальной кампании.