14 meilleurs outils de médias sociaux pour gérer votre entreprise en 2022

Les outils de médias sociaux pour les entreprises peuvent vous aider à faire passer votre marketing numérique au niveau supérieur. Ils peuvent aider les grandes équipes à rassembler toutes leurs ressources. Tout aussi important, ils peuvent aider les petites entreprises et les particuliers à intensifier leurs efforts pour rivaliser avec des concurrents plus importants. Mais valent-ils l'investissement et les tracas de l'intégration ?

Oui. Le marketing social peut être accessible à tous. Après tout, vous pouvez faire beaucoup de choses peu coûteuses, voire gratuites, en particulier avec les campagnes sur les réseaux sociaux. Le problème c'est qu'il y a tellement de bruit . Il est difficile d'entendre ou d'être entendu par les bonnes personnes.

Certains de ces outils de gestion des médias sociaux sont livrés avec des essais gratuits ou même des plans gratuits limités pour les particuliers. D'autres sont destinés à des équipes plus robustes - et, par conséquent, ont des prix plus élevés. Ils ont également différentes fonctions, bien que toutes ne s'appliquent pas à vous.

Cette liste d'outils de médias sociaux devrait vous aider à développer votre stratégie marketing et à accroître votre présence en ligne. En savoir plus sur les meilleurs outils de médias sociaux dans le guide suivant.

Gestion de compte

Il peut sembler que vous êtes déjà toute une équipe de personnes, avant même de commencer à compter les membres réels de votre équipe sociale. Vous devez maintenir plusieurs profils de médias sociaux. Les outils de gestion de compte et de planification consolident ces profils, vous permettant de planifier et/ou de répondre au contenu à partir d'un seul endroit.

Différents outils se spécialisent dans différents domaines de la gestion de compte. Par exemple, une création de cible ou une collaboration. D'autres intègrent ou même se concentrent sur un outil d'écoute sociale, qui suit les mentions de votre marque, les critiques et les tendances pertinentes sur les canaux de médias sociaux.

Les communautés numériques sont omniprésentes et puissantes. Par exemple, plus d'un milliard d'utilisateurs de Facebook interagissent régulièrement avec des groupes Facebook. Ce n'est pas seulement un grand pourcentage d'utilisateurs de médias sociaux ; c'est un grand pourcentage de la population mondiale. Restez engagé avec ces communautés avec les outils ci-dessous.

1. Suite Hoot

Hootsuite est l'ancêtre des outils de gestion des réseaux sociaux. Il existe depuis 2008, ce qui le rend ancien dans les années de médias sociaux.

Ces années s'ajoutent à beaucoup d'expérience et de capacité. Hootsuite s'intègre à un nombre impressionnant de réseaux et d'outils professionnels. Son répertoire d'applications contient plus de 150 intégrations et d'autres moyens d'étendre ses fonctionnalités.

À partir de votre tableau de bord Hootsuite, certaines des choses que vous pouvez faire incluent :

• Créer et programmer des publications
• Planification des campagnes marketing sur les réseaux sociaux
• Gestion et surveillance de plusieurs canaux
• Répondre aux messages entrants et aux commentaires dans une boîte de réception centrale
• Mesurer vos performances

Vous pouvez également gérer Hootsuite à partir d'applications mobiles, ainsi que de votre ordinateur de bureau.

Cela dit, 13 ans ont également donné beaucoup de temps aux concurrents pour émerger et affiner leurs offres. Il est difficile de battre le volume de fonctions offertes par Hootsuite, mais d'autres outils obtiennent des scores plus élevés dans des domaines individuels.

Forfaits : Professionnel (49 $/mois), Équipe (129 $/mois), Professionnel (599 $/mois), Entreprise (Prix sur demande)

Il convient de noter que ces prix sont basés sur une facturation annuelle et non mensuelle. Il en va de même pour la plupart des outils suivants pour gérer les médias sociaux.

2. Tampon

Buffer est un autre outil de gestion centralisée qui rassemble toutes vos plateformes. Il brille par sa facilité d'utilisation et la publication de publications sur les réseaux sociaux. De nombreux utilisateurs louent la conception épurée et intuitive, et son calendrier de médias sociaux fonctionne au-dessus de la moyenne. L'outil a également récemment ajouté la possibilité de créer des pages de destination personnalisées pour les consommateurs amenés via les médias sociaux.

L'outil fonctionne moins bien avec les publicités et les analyses, cependant. La structure de prix a également changé plusieurs fois au cours des dernières années, ce qui a dérouté certains utilisateurs avec plus d'argent qu'ils n'avaient l'intention de payer.

Forfaits : Gratuit (outils de publication uniquement, jusqu'à trois canaux), Essentials (5 $/mois par canal social). Vous pouvez également ajouter le Team Pack si vous recherchez plus de collaboration.

3. Sprout social

Sprout Social est un autre exemple d'outils de médias sociaux tout-en-un pour le marketing. Il se distingue par des outils de publication puissants et des outils d'écoute et d'engagement sociaux encore plus puissants. Il centralise le service client et la communication sur les réseaux sociaux et permet aux utilisateurs de suivre et de filtrer facilement le contenu pertinent.

Les avis sont moins positifs sur sa gestion de la publicité sociale payante. Son prix le met également hors de portée de nombreux créateurs individuels et petites entreprises.

Forfaits : Standard (89 $/mois par utilisateur), Professionnel (149 $/mois par utilisateur), Avancé (249 $/mois par utilisateur)

4. Marque 24

Brand 24 est l'un des outils les plus récents axés sur la surveillance des médias. Il vous permet de suivre les mentions de votre marque et de protéger votre réputation en ligne. Il identifie les mentions négatives et envoie des alertes instantanées, afin que vous puissiez les traiter dès que possible.

Il dispose également de fonctionnalités de création de rapports plus étendues, vous permettant de mesurer votre portée et d'autres indicateurs de performance clés (KPI) des médias sociaux. Vous pouvez également accéder aux données de suivi des hashtags et des influenceurs, vous permettant de connaître les acteurs de l'industrie qui parlent à tout moment - et de quoi ils parlent.

Forfaits : Personnel (59 $/mois), Premium (119 $/mois), Professionnel (179 $/mois), Max (299 $/mois)

5. Rencontrez Edgar

MeetEdgar est la réponse à votre souhait d'avoir un majordome personnel qui gère vos comptes de médias sociaux pendant que vous êtes occupé. L'outil n'a pas la portée et les fonctionnalités de la plupart des outils de médias sociaux, mais il fait de l'automatisation aussi bien ou mieux que quiconque.

Avec MeetEdgar, vous créez une bibliothèque de contenu permanent, puis laissez Edgar actualiser en permanence vos comptes sociaux. Il republiera même le contenu réussi.

Forfaits : Edgar Lite (19 $/mois), Edgar (49 $/mois)

Curation contenu

Parfois, le contenu le plus efficace est le matériel que vous partagez avec d'autres écrivains et créateurs. Mais le temps nécessaire pour trouver et promouvoir les bonnes pièces peut s'accumuler. C'est le problème qui a inspiré les développeurs derrière ces outils.

Les outils de curation de contenu rationalisent le processus de découverte, de collecte, d'extraction et de partage de contenu qui améliore votre image de marque et aide à établir votre communauté. De nombreux outils de gestion des médias sociaux sont dotés de fonctions axées sur la conservation, mais ces outils se spécialisent dans ce domaine.

6. UpContent

UpContent est un outil de médias sociaux qui parcourt le Web et évalue le contenu pour vous proposer les meilleurs articles pour votre marque. Ses intégrations et son automatisation vous permettent également de distribuer le contenu via plusieurs outils de gestion de compte.

Il reçoit des notes élevées pour ses intégrations et son support client. Si certains se sont plaints de ses performances dans des domaines hautement scientifiques et techniques, ses algorithmes ne cessent de s'améliorer.

Forfaits : Sharer (13,50 $/mois), Curator (44,08 $/mois), Engager (85,50 $/mois), Orchestrator (238,50 $/mois)

7. Alimentaire

Feedly est un agrégateur de contenu conçu à la fois pour un usage personnel et pour la curation de contenu professionnel. Il surveille vos sources préférées pour les nouveaux messages et extrait le contenu d'Internet sur vos principales priorités. Son « assistant de recherche » IA filtre votre flux afin que vous puissiez facilement faire défiler les documents de grande valeur.

Feedly propose également un lecteur de base gratuit qui suivra jusqu'à 100 sources, en les organisant en trois flux maximum.

Forfaits : Pro (6 $/mois), Pro+ (8,25 $/mois), Entreprise (Prix sur demande)

Recherche et analytique

La recherche devrait jouer un rôle important dans tous vos efforts de marketing numérique. L'une des raisons pour lesquelles les canaux numériques génèrent des taux de rendement aussi élevés est toutes les données intégrées à toutes les plateformes sociales, et même les outils les plus rudimentaires.

Les outils d'analyse des médias sociaux vous permettent de suivre et d'analyser les données dans plusieurs composants du marketing des médias sociaux :

• Mesurer le retour sur investissement de votre campagne sur les réseaux sociaux
• Suivi de l'efficacité de l'équipe marketing
• Stratégie médias sociaux

Ils identifient et distillent les chiffres importants pour vous, vous aident à trouver les personnes les plus susceptibles d'être intéressées par votre entreprise et mesurent vos performances.

Chaque plate-forme de gestion de médias sociaux met certaines fonctions de découverte de base à la disposition de tous, mais ces outils peuvent vous rendre plus précis, plus efficace et plus efficace.

8. BuzzSumo

BuzzSumo offre des informations sur le contenu. L'outil combine des capacités de découverte, d'analyse et de surveillance pour vous aider à créer le meilleur contenu de médias sociaux avec les meilleurs influenceurs. Il vous aide également à établir des références avec des fonctionnalités exceptionnelles pour la recherche sur l'industrie et la concurrence.

Vous devez payer pour accéder à toutes ses informations. La plainte la plus fréquente est son prix. Il existe un plan gratuit, mais il ne vous permet d'effectuer qu'un nombre limité de recherches par mois et ne vous permet pas de définir des alertes ou d'exporter des données.

Plans : Pro (79 $/mois), Plus (139 $), Grand (239 $/mois)

9. Audience

Audiense a commencé avec Twitter, et Audiense Connect est toujours l'une des meilleures plateformes de marketing Twitter. Il vous permet de créer un chatbot et de créer et d'analyser des communautés entières dans votre réseau.

Audience Insights est une plateforme d'intelligence d'audience qui utilise l'apprentissage automatique pour mieux sélectionner vos publics cibles à un niveau plus profond.

Forfaits : Gratuit (versions limitées des deux produits), Twitter Marketing (39 $/mois), Audience Insights (696 $/mois)

10. Statut social

Social Status est remarquable pour les rapports détaillés qu'il génère sur vos profils sociaux, publicités, concurrents et influenceurs. Il suit un nombre incroyable de mesures, ce qui vous permet de vous concentrer sur n'importe quel détail spécifique de vos campagnes.

Plans : Gratuit, Starter (26 $/mois), Pro (179 $/mois), Business (359 $/mois), Corporate (539 $/mois), Enterprise (1 349 $)

Réseaux sociaux payants

Presque tous les outils de gestion de compte offrent des moyens de gérer les médias sociaux payants parallèlement à vos comptes organiques. Cependant, il existe quelques outils de médias sociaux pour les entreprises entièrement destinés à vos campagnes publicitaires. Vous pouvez également souvent trouver des fonctionnalités pour les médias payants dans des outils de marketing numérique plus complets, mais ces deux-là en font l'événement principal.

11. Smartly.io

Avec Smartly.io, vous pouvez automatiser la création et la distribution d'annonces. Il personnalise votre contenu et le personnalise pour chaque canal. Mais ce sont les fonctionnalités de ciblage qui sont les meilleures de leur catégorie - du ciblage général au ciblage géographique et au reciblage, Smartly.io promet de diffuser vos annonces devant les bonnes personnes au bon moment.

Smartly.io propose des services gérés ainsi qu'un produit logiciel en tant que service (SaaS).

Forfaits : la tarification des forfaits solo et gérés correspond à un pourcentage de vos dépenses médiatiques.

12. AdEspresso

AdEspresso est un outil produit par Hootsuite qui s'intègre sans effort à sa société mère. Vous pouvez créer des publicités pour différentes plates-formes et exécuter des tests A/B pour trouver le contenu social qui fonctionne le mieux. Cependant, les critiques ont tendance à protester contre le prix, affirmant qu'il ne va pas assez loin au-delà de ce que les réseaux sociaux offrent gratuitement sur la plate-forme.

Plans : Starter (49 $/mois), Plus (99 $/mois), Entreprise (259 $/mois)

Marketing d'influence

Auparavant, les marques devaient payer le gros prix aux grandes célébrités pour tirer parti du marketing d'influence. Mais de nos jours, de nombreux experts de l'industrie ont leurs propres adeptes, et les personnes averties des médias sociaux ont créé des communautés d'intérêt de toutes tailles. Une enquête menée par Twitter a révélé que 49 % des consommateurs dépendent activement des influenceurs pour les recommandations de produits.

La plupart des outils ci-dessus incluent des fonctionnalités pour vous aider à trouver les meilleurs influenceurs, mais ces outils se concentrent entièrement sur les campagnes de marketing d'influence - de la découverte à la gestion des campagnes en passant par l'analyse et le paiement.

13. Upfluence

Upfluence vous aide à trouver, recruter et gérer les relations avec les influenceurs qui peuvent faire passer votre marque au niveau supérieur. Sa fonction de découverte sophistiquée vous permet d'affiner votre recherche en fonction de plusieurs critères, et la recommandation de l'IA génère encore plus de noms à prendre en compte.

Vous pouvez également gérer vos campagnes, vos relations et vos liens d'affiliation via le logiciel, en gardant une trace de tous les détails nécessaires pour une entreprise réussie. La communication et le paiement peuvent tous se produire sur la plate-forme de médias sociaux, et Upfluence fournit également des rapports et des analyses.

Les critiques sont généralement positifs et apprécient particulièrement la centralisation apportée par Upfluence.

Plans : croissance, échelle et entreprise. Prix ​​sur demande.

14. sourire

Grin offre la plupart des mêmes fonctions que Upfluence. Il aide à :

• Gestion de la relation
• Découverte et recrutement
• Rapports et analyses
• Gestion de contenu
• Ensemencement du produit
• Paiement

Ces deux sociétés SaaS fournissent également de nombreuses intégrations avec la messagerie électronique, les outils de productivité et les plates-formes de commerce électronique.

Dans les critiques, les clients ravis louent à plusieurs reprises sa facilité d'utilisation et son service client - deux domaines dans lesquels il a un léger avantage sur Upfluence. Grin arrive en tête dans les évaluations des utilisateurs sur divers sites de médias sociaux, mais Upfluence peut mieux fonctionner pour ceux qui se concentrent moins sur le commerce électronique.

Formules : personnalisées. Prix ​​sur demande.

Comment choisir les bons outils de médias sociaux

Avec autant d'options, il peut être difficile de choisir entre les outils de réseautage social. La première étape consiste à déterminer ce dont vous avez besoin. Avez-vous besoin d'un planificateur de publication ou de quelque chose pour vous aider à développer votre stratégie sociale ? Essayez-vous de suivre vos performances sur les réseaux sociaux ? Vous souhaitez apparaître sur un large éventail de plateformes de médias sociaux ?

Tous les outils répertoriés sont dotés de fonctionnalités qui les rendent idéaux pour les marques, en fonction de vos besoins. Mais voici la bonne nouvelle : beaucoup proposent des essais gratuits. Prenez une semaine ou même un mois pour tester les outils qui vous intéressent et voir ce qui convient le mieux à votre prochaine campagne sociale.