14 najlepszych narzędzi społecznościowych do zarządzania firmą w 2022 r.

Narzędzia mediów społecznościowych dla biznesu mogą pomóc Ci przenieść marketing cyfrowy na wyższy poziom. Mogą pomóc dużym zespołom w zebraniu wszystkich zasobów. Co ważne, mogą pomóc małym firmom i osobom fizycznym zwiększyć wysiłki, aby konkurować z większymi konkurentami. Ale czy są warte inwestycji i kłopotów z wdrożeniem?

Tak. Marketing społecznościowy może być dostępny dla każdego. W końcu jest wiele rzeczy, które możesz zrobić niedrogo, a nawet za darmo — szczególnie w przypadku kampanii w mediach społecznościowych. Problem w tym, że jest tak dużo hałasu . Trudno jest słyszeć lub być słyszanym przez właściwych ludzi.

Niektóre z tych narzędzi do zarządzania mediami społecznościowymi są dostarczane z bezpłatnymi wersjami próbnymi lub nawet ograniczonymi bezpłatnymi planami dla osób fizycznych. Inne są przeznaczone dla silniejszych zespołów — i w związku z tym mają wyższe metki. Mają też różne funkcje, chociaż nie wszystkie mogą dotyczyć Ciebie.

Ta lista narzędzi społecznościowych powinna pomóc w opracowaniu strategii marketingowej i zwiększeniu obecności w Internecie. Dowiedz się więcej o najlepszych narzędziach mediów społecznościowych w poniższym przewodniku.

Zarządzanie kontem

Może się wydawać, że jesteś już całym zespołem ludzi, nawet zanim zaczniesz liczyć rzeczywistych członków swojego zespołu społecznościowego. Musisz utrzymywać wiele profili w mediach społecznościowych. Narzędzia do zarządzania kontem i planowania konsolidują te profile, umożliwiając planowanie i/lub odpowiadanie na treści z jednego miejsca.

Różne narzędzia specjalizują się w różnych obszarach zarządzania kontem. Na przykład niektóre docelowe tworzenie lub współpraca. Inne wykorzystują lub nawet skupiają się na narzędziu społecznościowym, które śledzi wzmianki o Twojej marce, recenzje i odpowiednie trendy w kanałach mediów społecznościowych.

Społeczności cyfrowe są wszechobecne i potężne. Na przykład ponad miliard użytkowników Facebooka regularnie korzysta z grup na Facebooku. To nie tylko duży procent użytkowników mediów społecznościowych; to duży procent światowej populacji. Pozostań w kontakcie z tymi społecznościami, korzystając z poniższych narzędzi.

1. Kombinezon

Hootsuite to dziadek narzędzi do zarządzania mediami społecznościowymi. Istnieje od 2008 roku, co czyni go starożytnym w mediach społecznościowych.

Te lata składają się na duże doświadczenie i możliwości. Hootsuite integruje się z imponującą liczbą sieci i narzędzi biznesowych. Jego katalog aplikacji zawiera ponad 150 integracji i inne sposoby rozszerzania jego funkcjonalności.

Z pulpitu nawigacyjnego Hootsuite możesz między innymi:

• Tworzenie i planowanie postów
• Planowanie kampanii marketingowych w mediach społecznościowych
• Zarządzanie i monitorowanie wielu kanałów
• Odpowiadanie na przychodzące wiadomości i komentarze w centralnej skrzynce odbiorczej
• Mierzenie wyników

Możesz także zarządzać Hootsuite z aplikacji mobilnych, a także z komputera.

To powiedziawszy, 13 lat dało również konkurentom dużo czasu na wyłonienie się i udoskonalenie swojej oferty. Trudno pobić ogrom funkcji oferowanych przez Hootsuite, ale inne narzędzia osiągają lepsze wyniki w poszczególnych obszarach.

Plany: Profesjonalny (49 USD/mies.), Zespół (129 USD/mies.), Biznesowy (599 USD/mies.), Enterprise (Cena na żądanie)

Warto zauważyć, że ceny te są oparte na rozliczeniach rocznych, a nie miesięcznych. To samo dotyczy większości poniższych narzędzi do zarządzania mediami społecznościowymi.

2. Bufor

Buffer to kolejne scentralizowane narzędzie do zarządzania, które łączy wszystkie Twoje platformy. Świeci się łatwością użytkowania i publikowania postów w mediach społecznościowych. Wielu użytkowników chwali przejrzysty i intuicyjny projekt, a kalendarz w mediach społecznościowych działa ponadprzeciętnie. Narzędzie dodało również niedawno opcję tworzenia niestandardowych stron docelowych dla konsumentów pozyskanych za pośrednictwem mediów społecznościowych.

Narzędzie radzi sobie jednak gorzej z reklamami i analizami. Struktura cen również zmieniała się wielokrotnie w ciągu ostatnich kilku lat, co zmyliło niektórych użytkowników z większą ilością pieniędzy, niż zamierzali zapłacić.

Plany: bezpłatne (tylko narzędzia do publikowania, do trzech kanałów), Essentials (5 USD / miesiąc na kanał społecznościowy). Możesz także dodać pakiet drużynowy, jeśli szukasz większej współpracy.

3. Kiełkować towarzysko

Sprout Social to kolejny przykład uniwersalnych narzędzi mediów społecznościowych do celów marketingowych. Wyróżnia się silnymi narzędziami do publikowania i jeszcze silniejszymi narzędziami do nasłuchiwania społecznościowego i zaangażowania. Centralizuje obsługę klienta i komunikację w mediach społecznościowych oraz umożliwia użytkownikom łatwe śledzenie i filtrowanie odpowiednich treści.

Recenzje są mniej pozytywne na temat zarządzania płatnymi reklamami społecznościowymi. Jego cena również sprawia, że ​​jest poza zasięgiem wielu indywidualnych twórców i małych firm.

Plany: Standardowy (89 USD/mies. na użytkownika), Profesjonalny (149 USD/mies. na użytkownika), Zaawansowany (249 USD/mies. na użytkownika)

4. Marka 24

Marka 24 to jedno z nowszych narzędzi skupiających się na monitoringu mediów. Pozwala śledzić wzmianki o Twojej marce i chronić Twoją reputację w Internecie. Identyfikuje negatywne wzmianki i wysyła natychmiastowe alerty, dzięki czemu możesz zająć się nimi tak szybko, jak to możliwe.

Posiada również bardziej rozbudowane funkcje raportowania, umożliwiające pomiar zasięgu i innych kluczowych wskaźników wydajności (KPI) w mediach społecznościowych. Możesz także uzyskać dostęp do hashtagów i danych śledzących osoby wpływowe, dzięki czemu poznasz graczy z branży, którzy rozmawiają w dowolnym momencie — i o czym mówią.

Plany: Osobiste (59 USD/mies.), Premium (119 USD/mies.), Biznesowe (179 USD/mies.), Maks. (299 USD/mies.)

5. Poznaj Edgara

MeetEdgar to odpowiedź na Twoje życzenie osobistego lokaja, który będzie obsługiwał Twoje konta w mediach społecznościowych, gdy jesteś zajęty. Narzędzie nie ma zasięgu i funkcji większości narzędzi mediów społecznościowych, ale automatyzuje tak samo lub lepiej niż ktokolwiek inny.

Dzięki MeetEdgar budujesz wiecznie zieloną bibliotekę treści, a następnie pozwalasz Edgarowi stale odświeżać swoje konta społecznościowe. Będzie nawet ponownie publikować udane treści.

Plany: Edgar Lite (19 USD/mies.), Edgar (49 USD/mies.)

Kurator treści

Czasami najskuteczniejszą treścią jest materiał, który udostępniasz innym pisarzom i twórcom. Ale czas poświęcony na znalezienie i wypromowanie odpowiednich elementów może się sumować. To jest problem, który zainspirował twórców tych narzędzi.

Narzędzia do zarządzania treścią usprawniają proces odkrywania, zbierania, wyodrębniania i udostępniania treści, które poprawiają wizerunek Twojej marki i pomagają w budowaniu społeczności. Wiele narzędzi do zarządzania mediami społecznościowymi ma pewne funkcje ukierunkowane na kurację, ale te narzędzia specjalizują się w tym.

6. UpTreść

UpContent to narzędzie społecznościowe, które przeszukuje sieć i ocenia treści, aby dostarczyć Ci najlepsze artykuły dla Twojej marki. Jego integracje i automatyzacja pozwalają również na dystrybucję treści za pomocą kilku narzędzi do zarządzania kontami.

Otrzymuje wysokie oceny zarówno za integracje, jak i obsługę klienta. Chociaż niektórzy narzekają na jego wydajność w wysoce naukowych i technicznych dziedzinach, jego algorytmy są stale ulepszane.

Plany: Sharer (13,50 USD/mies.), Kurator (44,08 USD/mies.), Zaangażowany (85,50 USD/mies.), Orchestrator (238,50 USD/mies.)

7. Żywioły

Feedly to agregator treści przeznaczony zarówno do użytku osobistego, jak i profesjonalnej kuracji treści. Monitoruje Twoje ulubione źródła pod kątem nowych postów i pobiera treści z całego Internetu zgodnie z Twoimi najwyższymi priorytetami. Jego „asystent badawczy” AI filtruje Twój kanał, dzięki czemu możesz z łatwością przewijać materiały o wysokiej wartości.

Feedly oferuje również bezpłatny podstawowy czytnik, który śledzi do 100 źródeł, organizując je w maksymalnie trzy kanały.

Plany: Pro (6 USD / miesiąc), Pro + (8,25 USD / miesiąc), Enterprise (cena na żądanie)

Badania i analityka

Badania powinny odgrywać dużą rolę we wszystkich działaniach marketingu cyfrowego. Jednym z powodów, dla których kanały cyfrowe przynoszą tak wysokie stopy zwrotu, są wszystkie dane, które są wbudowane we wszystkie platformy społecznościowe, a nawet w najbardziej podstawowe narzędzia.

Narzędzia do analizy mediów społecznościowych pozwalają śledzić i analizować dane w wielu komponentach marketingu w mediach społecznościowych:

• Mierzenie ROI dla kampanii w mediach społecznościowych
• Śledzenie efektywności zespołu marketingowego
• Strategia mediów społecznościowych

Identyfikują i destylują ważne dla Ciebie liczby, pomagając Ci znaleźć osoby, które mogą być najbardziej zainteresowane Twoją firmą i mierzyć Twoje wyniki.

Każda platforma do zarządzania mediami społecznościowymi udostępnia każdemu podstawowe funkcje wykrywania, ale te narzędzia mogą sprawić, że będziesz bardziej precyzyjny, wydajniejszy i skuteczniejszy.

8. BuzzSumo

BuzzSumo oferuje wgląd w treść. Narzędzie łączy możliwości odkrywania, analizy i monitorowania, aby pomóc Ci tworzyć najlepsze treści w mediach społecznościowych z najlepszymi wpływowymi osobami. Pomaga również wyznaczać standardy dzięki wyjątkowym funkcjom do badań branżowych i konkurencji.

Musisz zapłacić za dostęp do wszystkich jego spostrzeżeń. Najczęstszą skargą jest cena. Dostępny jest bezpłatny abonament, ale pozwala on tylko na przeprowadzanie ograniczonej liczby wyszukiwań miesięcznie i nie pozwala na ustawianie alertów ani eksportowanie danych.

Plany: Pro (79 USD/mies.), Plus (139 USD/mies.), Duży (239 USD/mies.)

9. Odbiorcy

Audiense zaczęło od Twittera, a Audiense Connect jest nadal jedną z najlepszych platform marketingowych na Twitterze. Pozwala stworzyć chatbota oraz budować i analizować całe społeczności w Twojej sieci.

Audience Insights to platforma analizy odbiorców, która wykorzystuje uczenie maszynowe do lepszego wybierania docelowych odbiorców na głębszym poziomie.

Plany: bezpłatny (limitowane wersje obu produktów), marketing na Twitterze (39 USD/mies.), Audience Insights (696 USD/mies.)

10. Status społeczny

Status społeczny wyróżnia się szczegółowymi raportami, które generuje na Twoich profilach społecznościowych, reklamach, konkurentach i osobach wpływających. Śledzi niesamowitą liczbę wskaźników, co pozwala skupić się na każdym konkretnym szczególe kampanii.

Plany: bezpłatny, Starter (26 USD/mies.), Pro (179 USD/mies.), Biznes (359 USD/mies.), Korporacyjny (539 USD/mies.), Korporacyjny (1349 USD/mies.)

Płatne usługi społecznościowe

Prawie wszystkie narzędzia do zarządzania kontami oferują sposoby zarządzania płatnymi mediami społecznościowymi wraz z kontami organicznymi. Istnieje jednak kilka narzędzi społecznościowych dla biznesu, które są w całości przeznaczone dla Twoich kampanii reklamowych. Często można również znaleźć funkcje dla płatnych mediów w bardziej wszechstronnych narzędziach marketingu cyfrowego, ale te dwa sprawiają, że jest to główne wydarzenie.

11. Sprytnie.io

Dzięki Smartly.io możesz zautomatyzować tworzenie i dystrybucję reklam. Personalizuje Twoje treści i dostosowuje je do każdego kanału. Jednak to funkcje kierowania, które są najlepsze w swojej klasie — od kierowania ogólnego do kierowania geograficznego i retargetingu — Smartly.io obiecuje wyświetlać reklamy właściwym osobom we właściwym czasie.

Smartly.io oferuje usługi zarządzane, a także oprogramowanie jako usługa (SaaS).

Plany: Ceny zarówno dla planów indywidualnych, jak i planów zarządzanych to procent Twoich wydatków na media.

12. AdEspresso

AdEspresso to narzędzie wyprodukowane przez Hootsuite, które bez wysiłku integruje się z firmą macierzystą. Możesz tworzyć reklamy na różne platformy i przeprowadzać testy A/B, aby znaleźć najskuteczniejsze treści społecznościowe. Jednak recenzenci mają tendencję do protestowania przeciwko cenie, twierdząc, że nie wykracza ona wystarczająco daleko poza to, co sieci społecznościowe oferują na platformie za darmo.

Plany: Starter (49 USD/mies.), Plus (99 USD/mies.), Enterprise (259 USD/mies.)

Influencer Marketing

Marki musiały płacić duże pieniądze głównym celebrytom, aby skorzystać z marketingu influencerów. Ale w dzisiejszych czasach wielu ekspertów branżowych ma swoich własnych obserwatorów, a ludzie znający media społecznościowe zbudowali społeczności zainteresowań różnej wielkości. Ankieta przeprowadzona przez Twitter wykazała, że ​​49% konsumentów aktywnie polega na osobach wpływających na rekomendacje produktów.

Wiele z powyższych narzędzi zawiera funkcje, które pomagają znaleźć dla Ciebie najlepszych influencerów, ale narzędzia te całkowicie koncentrują się na kampaniach marketingowych dla influencerów — od odkrywania, przez zarządzanie kampanią, po analizę i płatności.

13. Dopływ

Upfluence pomaga znaleźć, rekrutować i zarządzać relacjami z influencerami, którzy mogą przenieść Twoją markę na wyższy poziom. Jego zaawansowana funkcja wykrywania pozwala zawęzić wyszukiwanie według wielu kryteriów, a rekomendacja AI generuje jeszcze więcej nazw do rozważenia.

Możesz także zarządzać swoimi kampaniami, relacjami i linkami partnerskimi za pośrednictwem oprogramowania, śledząc wszystkie niezbędne szczegóły udanego przedsięwzięcia. Komunikacja i płatności mogą odbywać się na platformie mediów społecznościowych, a Upfluence zapewnia również raporty i analizy.

Recenzenci są na ogół pozytywnie nastawieni i szczególnie lubią centralizację zapewnianą przez Upfluence.

Plany: wzrost, skala i przedsiębiorstwo. Cena na żądanie.

14. Uśmiech

Grin spełnia większość tych samych funkcji, co Upfluence. Pomaga przy:

• Zarządzanie relacjami
• Odkrywanie i rekrutacja
• Raporty i analizy
• Zarządzanie zawartością
• Posiew produktu
• Zapłata

Obie te firmy SaaS zapewniają również wiele integracji z pocztą e-mail, narzędziami zwiększającymi produktywność i platformami e-commerce.

W recenzjach zachwyceni klienci wielokrotnie chwalą łatwość obsługi i obsługę klienta — dwa obszary, w których ma niewielką przewagę nad Upfluence. Grin zajmuje pierwsze miejsce w ocenach użytkowników w różnych serwisach społecznościowych, ale Upfluence może działać lepiej dla tych, którzy mniej koncentrują się na e-commerce.

Plany: niestandardowe. Cena na żądanie.

Jak wybrać odpowiednie narzędzia mediów społecznościowych

Przy tak wielu opcjach wybór między narzędziami społecznościowymi może być trudny. Pierwszym krokiem jest ustalenie, czego potrzebujesz. Potrzebujesz planera postów lub czegoś, co pomoże Ci opracować strategię społecznościową? Czy próbujesz śledzić swoje wyniki w mediach społecznościowych? Chcesz zaistnieć na wielu platformach społecznościowych?

Wszystkie wymienione narzędzia są wyposażone w funkcje, które czynią je idealnymi dla marek, w zależności od Twoich potrzeb. Ale oto dobra wiadomość — wiele z nich oferuje bezpłatne wersje próbne. Poświęć tydzień lub nawet miesiąc na przetestowanie narzędzi, które Ci się podobają i zobacz, co jest najlepsze dla Twojej kolejnej kampanii społecznościowej.