14 من أفضل أدوات الوسائط الاجتماعية لإدارة أعمالك في عام 2022

يمكن أن تساعدك أدوات الوسائط الاجتماعية للأعمال في نقل التسويق الرقمي الخاص بك إلى المستوى التالي. يمكنهم مساعدة الفرق الكبيرة على تجميع كل مواردهم معًا. وعلى نفس القدر من الأهمية ، يمكنهم مساعدة الشركات الصغيرة والأفراد على توسيع نطاق جهودهم للتنافس مع المنافسين الكبار. لكن هل يستحقون الاستثمار ومتاعب الإعداد؟

نعم. قد يكون التسويق الاجتماعي في متناول الجميع. بعد كل شيء ، هناك الكثير الذي يمكنك القيام به غير مكلف أو حتى مجاني - خاصة مع حملات وسائل التواصل الاجتماعي. المشكلة هي أن هناك الكثير من الضوضاء . من الصعب أن تسمع أو تسمع من قبل الأشخاص المناسبين.

تأتي بعض أدوات إدارة الوسائط الاجتماعية هذه مع تجارب مجانية أو حتى خطط مجانية محدودة للأفراد. البعض الآخر مخصص لفرق أكثر قوة - وبالتالي ، لديهم علامات أسعار أعلى. لديهم أيضًا وظائف مختلفة ، على الرغم من أنها قد لا تنطبق جميعها عليك.

يجب أن تساعدك قائمة أدوات الوسائط الاجتماعية هذه على تطوير إستراتيجيتك التسويقية وزيادة تواجدك عبر الإنترنت. تعرف على المزيد حول أفضل أدوات الوسائط الاجتماعية في الدليل التالي.

ادارة الحساب

قد تشعر كما لو أنك بالفعل فريق كامل من الأشخاص ، حتى قبل أن تبدأ في حساب الأعضاء الفعليين لفريقك الاجتماعي. يجب عليك الاحتفاظ بملفات تعريف وسائط اجتماعية متعددة. تدمج أدوات إدارة الحساب والجدولة هذه الملفات الشخصية ، مما يتيح لك جدولة و / أو الاستجابة للمحتوى من مكان واحد.

أدوات مختلفة متخصصة في مجالات مختلفة من إدارة الحساب. على سبيل المثال ، بعض إنشاء الهدف أو التعاون. يقوم الآخرون بدمج أو حتى التركيز على أداة استماع اجتماعية ، والتي تتعقب الإشارات إلى علامتك التجارية ومراجعاتك والاتجاهات ذات الصلة عبر قنوات التواصل الاجتماعي.

المجتمعات الرقمية منتشرة في كل مكان وقوية. على سبيل المثال ، يتفاعل أكثر من مليار مستخدم على Facebook بانتظام مع مجموعات Facebook. هذه ليست مجرد نسبة كبيرة من مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي ؛ هذه نسبة كبيرة من سكان العالم. ابق على اتصال مع هذه المجتمعات باستخدام الأدوات أدناه.

1. Hootsuite

Hootsuite هو جد أدوات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي. لقد كان موجودًا منذ عام 2008 ، مما جعله قديمًا في سنوات وسائل التواصل الاجتماعي.

تضيف تلك السنوات الكثير من الخبرة والقدرة. يتكامل Hootsuite مع عدد مذهل من الشبكات وأدوات العمل. يحتوي دليل التطبيقات الخاص به على أكثر من 150 عملية تكامل وطرق أخرى لتوسيع وظائفه.

من لوحة معلومات Hootsuite الخاصة بك ، تتضمن بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها ما يلي:

• إنشاء وجدولة المشاركات
• تخطيط حملات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
• إدارة ومراقبة قنوات متعددة
• الرد على الرسائل والتعليقات الواردة في صندوق الوارد المركزي
• قياس أدائك

يمكنك أيضًا إدارة Hootsuite من تطبيقات الهاتف ، وكذلك من سطح المكتب.

ومع ذلك ، فإن 13 عامًا منحت المنافسين أيضًا الكثير من الوقت للظهور وتحسين عروضهم. من الصعب التغلب على الحجم الهائل للوظائف التي يوفرها Hootsuite ، لكن الأدوات الأخرى تسجل أعلى في المجالات الفردية.

الخطط: محترف (49 دولارًا شهريًا) ، فريق (129 دولارًا شهريًا) ، أعمال (599 دولارًا شهريًا) ، مؤسسة (السعر حسب الطلب)

جدير بالذكر أن هذه الأسعار تعتمد على الفواتير السنوية وليس الشهرية. وينطبق الشيء نفسه على معظم الأدوات التالية لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي.

2. العازلة

Buffer هي أداة إدارة مركزية أخرى تجمع كل الأنظمة الأساسية الخاصة بك معًا. يتألق في سهولة استخدام ونشر منشورات التواصل الاجتماعي. يثني العديد من المستخدمين على التصميم النظيف والبديهي ، ويعمل تقويم الوسائط الاجتماعية أعلى من المتوسط. أضافت الأداة أيضًا مؤخرًا خيارًا لإنشاء صفحات مقصودة مخصصة للمستهلكين الذين يتم جلبهم عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

ومع ذلك ، لا تعمل الأداة بشكل جيد مع الإعلانات والتحليلات. لقد تغير هيكل التسعير أيضًا عدة مرات في السنوات القليلة الماضية ، مما أربك بعض المستخدمين بسبب أموال أكثر مما كانوا يقصدون دفعه.

الخطط: مجانًا (أدوات النشر فقط ، حتى ثلاث قنوات) ، الأساسيات (5 دولارات شهريًا لكل قناة اجتماعية). يمكنك أيضًا إضافة Team Pack إذا كنت تبحث عن المزيد من التعاون.

3. تنبت الاجتماعية

Sprout Social هو مثال آخر على أدوات الوسائط الاجتماعية المتكاملة للتسويق. إنها تميز نفسها بأدوات نشر قوية وأدوات أقوى للاستماع والمشاركة الاجتماعية. إنه يعمل على مركزية خدمة العملاء والتواصل عبر وسائل التواصل الاجتماعي ويتيح للمستخدمين تتبع المحتوى ذي الصلة وتصفيته بسهولة.

التعليقات أقل إيجابية حول إدارتها للإعلانات الاجتماعية المدفوعة. كما أن نقطة سعره تجعله بعيدًا عن متناول العديد من المبدعين الأفراد والشركات الصغيرة.

الخطط: قياسي (89 دولارًا شهريًا لكل مستخدم) ، محترف (149 دولارًا شهريًا لكل مستخدم) ، متقدم (249 دولارًا شهريًا لكل مستخدم)

4. العلامة التجارية 24

تعد العلامة التجارية 24 واحدة من أحدث الأدوات التي تركز على مراقبة الوسائط. يتيح لك تتبع الإشارات إلى علامتك التجارية وحماية سمعتك على الإنترنت. إنه يحدد الإشارات السلبية ويرسل تنبيهات فورية ، حتى تتمكن من التعامل معها في أسرع وقت ممكن.

كما أن لديها ميزات إعداد تقارير أكثر شمولاً ، مما يتيح لك قياس مدى وصولك ومقاييس الأداء الرئيسية لوسائل التواصل الاجتماعي الأخرى (KPIs). يمكنك أيضًا الوصول إلى بيانات تتبع الهاشتاج والمؤثرين ، مما يتيح لك معرفة اللاعبين في المجال الذين يتحدثون في أي وقت - وما الذي يتحدثون عنه.

الخطط: شخصي (59 دولارًا شهريًا) ، بريميوم (119 دولارًا شهريًا) ، أعمال (179 دولارًا شهريًا) ، حد أقصى (299 دولارًا شهريًا)

5. MeetEdgar

MeetEdgar هو الرد على رغبتك في الحصول على خادم شخصي يتعامل مع حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك أثناء انشغالك. لا تمتلك الأداة مدى الوصول والميزات الموجودة في معظم أدوات الوسائط الاجتماعية ، ولكنها تعمل تلقائيًا مثل أي شخص آخر أو أفضل منه.

باستخدام MeetEdgar ، يمكنك إنشاء مكتبة دائمة الخضرة من المحتوى ثم السماح لـ Edgar بتحديث حساباتك الاجتماعية باستمرار. حتى أنها ستعيد نشر المحتوى الناجح.

الخطط: Edgar Lite (19 دولارًا شهريًا) ، Edgar (49 دولارًا شهريًا)

تنظيم المحتوى

في بعض الأحيان ، يكون المحتوى الأكثر فاعلية هو المواد التي تشاركها مع الكتاب والمبدعين الآخرين. لكن الوقت الذي يستغرقه البحث عن القطع المناسبة والترويج لها يمكن أن يضيف شيئًا. هذه هي المشكلة التي ألهمت المطورين وراء هذه الأدوات.

تعمل أدوات تنظيم المحتوى على تبسيط عملية اكتشاف وجمع واقتباس ومشاركة المحتوى الذي يعزز صورة علامتك التجارية ويساعد في إنشاء مجتمعك. تأتي العديد من أدوات إدارة الوسائط الاجتماعية مع بعض الوظائف التي تركز على التنظيم ، ولكن هذه الأدوات متخصصة في ذلك.

6. UpContent

UpContent هي أداة وسائط اجتماعية تقوم بالزحف إلى الويب وتقييم المحتوى لتقديم أفضل المقالات لعلامتك التجارية. تتيح لك عمليات تكاملها وأتمتتها أيضًا توزيع المحتوى من خلال العديد من أدوات إدارة الحساب.

تحصل على درجات عالية لكل من عمليات التكامل ودعم العملاء. بينما اشتكى البعض من أدائها في المجالات العلمية والتقنية العالية ، فإن خوارزمياتها تتحسن باستمرار.

الخطط: Sharer ($ 13.50 / شهر) ، Curator ($ 44.08 / شهر) ، Engager ($ 85.50 / شهر) ، Orchestrator ($ 238.50 / شهر)

7. فيدلي

Feedly هو مجمع محتوى مصمم للاستخدام الشخصي وتنظيم المحتوى الاحترافي. يراقب مصادرك المفضلة للحصول على منشورات جديدة ويسحب المحتوى من عبر الإنترنت على رأس أولوياتك. يقوم "مساعد البحث" بالذكاء الاصطناعي بتصفية خلاصتك بحيث يمكنك التمرير عبر المواد عالية القيمة بسهولة.

يوفر Feedly أيضًا قارئًا أساسيًا مجانيًا يتابع ما يصل إلى 100 مصدر ، وينظمها في ما يصل إلى ثلاث خلاصات.

الخطط: Pro ($ 6 / شهر) ، Pro + ($ 8.25 / شهر) ، Enterprise (السعر حسب الطلب)

البحث والتحليلات

يجب أن يلعب البحث دورًا كبيرًا في جميع جهود التسويق الرقمي الخاصة بك. أحد أسباب تحقيق القنوات الرقمية لمثل هذه المعدلات المرتفعة من العائدات هو جميع البيانات التي يتم تضمينها في جميع المنصات الاجتماعية ، وحتى الأدوات الأكثر بدائية.

تتيح لك أدوات تحليلات الوسائط الاجتماعية تتبع البيانات وتحليلها في مكونات متعددة للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي:

• قياس عائد الاستثمار لحملتك على وسائل التواصل الاجتماعي
• تتبع كفاءة فريق التسويق
• استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي

إنهم يحددون ويستخلصون الأرقام المهمة بالنسبة لك ، مما يساعدك في العثور على الأشخاص الأكثر اهتمامًا بعملك وقياس أدائك.

تتيح كل منصة لإدارة الوسائط الاجتماعية بعض وظائف الاكتشاف الأساسية للجميع ، ولكن هذه الأدوات يمكن أن تجعلك أكثر دقة وكفاءة وفعالية.

8. BuzzSumo

يقدم BuzzSumo رؤى المحتوى. تجمع الأداة بين إمكانات الاكتشاف والتحليل والمراقبة لمساعدتك في إنشاء أفضل محتوى وسائط اجتماعية مع أفضل المؤثرين. كما أنه يساعدك على وضع معايير مع ميزات استثنائية لأبحاث الصناعة والمنافسين.

عليك أن تدفع مقابل الوصول إلى جميع رؤاها. الشكوى الأكثر شيوعًا هي سعرها. هناك خطة مجانية ، لكنها تتيح لك فقط إجراء عدد محدود من عمليات البحث شهريًا ولا تسمح لك بتعيين التنبيهات أو تصدير البيانات.

الخطط: Pro (79 دولارًا / شهرًا) ، بالإضافة إلى (139 دولارًا) ، كبير (239 دولارًا / شهرًا)

9. أودينس

بدأت Audiense مع Twitter ، ولا تزال Audiense Connect واحدة من أفضل منصات التسويق على Twitter. يتيح لك إنشاء روبوت محادثة وبناء مجتمعات كاملة في شبكتك وتحليلها.

إنسايتس Audience Insights هي عبارة عن نظام أساسي لذكاء الجمهور يستخدم التعلم الآلي لتحديد جماهيرك المستهدفة بشكل أفضل على مستوى أعمق.

الخطط: مجانًا (إصدارات محدودة من كلا المنتجين) ، التسويق عبر Twitter (39 دولارًا شهريًا) ، رؤى الجمهور (696 دولارًا شهريًا)

10. الوضع الاجتماعي

تعتبر الحالة الاجتماعية رائعة بالنسبة للتقارير التفصيلية التي تنتجها عن ملفات التعريف الاجتماعية والإعلانات والمنافسين والمؤثرين. إنه يتتبع عددًا لا يصدق من المقاييس ، مما يتيح لك التركيز على أي تفاصيل محددة لحملاتك.

الخطط: مجاني ، Starter ($ 26 / شهر) ، Pro ($ 179 / شهر) ، Business ($ 359 / شهر) ، شركة ($ 539 / شهر) ، Enterprise ($ 1،349)

الاجتماعية المدفوعة

تقدم جميع أدوات إدارة الحساب تقريبًا طرقًا لإدارة الوسائط الاجتماعية المدفوعة جنبًا إلى جنب مع حساباتك العضوية. ومع ذلك ، هناك عدد من أدوات الوسائط الاجتماعية للأعمال تهدف بالكامل إلى حملاتك الإعلانية. يمكنك أيضًا العثور غالبًا على ميزات للوسائط المدفوعة في أدوات تسويق رقمية أكثر شمولاً ، لكن هذين الأمرين يجعلانها الحدث الرئيسي.

11. Smartly.io

باستخدام Smartly.io ، يمكنك أتمتة إنشاء الإعلانات وتوزيعها. يقوم بتخصيص المحتوى الخاص بك وتخصيصه لكل قناة. لكن ميزات الاستهداف هي الأفضل في فئتها - من الاستهداف العام إلى الاستهداف الجغرافي وإعادة الاستهداف ، يعد Smartly.io بعرض إعلاناتك أمام الأشخاص المناسبين في الأوقات المناسبة.

تقدم Smartly.io خدمات مُدارة بالإضافة إلى منتج برنامج كخدمة (SaaS).

الخطط: التسعير لكل من الخطط الفردية والمُدارة هو نسبة مئوية من إنفاقك على الوسائط.

12. AdEspresso

AdEspresso هي أداة من إنتاج Hootsuite تتكامل بسهولة مع الشركة الأم. يمكنك إنشاء إعلانات لأنظمة أساسية مختلفة وإجراء اختبار A / B للعثور على المحتوى الاجتماعي الأفضل أداءً. ومع ذلك ، يميل المراجعون إلى الاحتجاج على السعر ، مدعين أنه لا يتجاوز ما تقدمه شبكات التواصل الاجتماعي داخل النظام الأساسي مجانًا.

الخطط: Starter ($ 49 / شهر) ، Plus ($ 99 / شهر) ، Enterprise ($ 259 / شهر)

التسويق المؤثر

اعتادت العلامات التجارية أن تدفع دولارات أعلى لكبار المشاهير للاستفادة من التسويق المؤثر. لكن في هذه الأيام ، يمتلك الكثير من خبراء الصناعة أتباعهم الخاصين ، وقد بنى الأشخاص المتمرسون في وسائل التواصل الاجتماعي مجتمعات اهتمام من جميع الأحجام. وجد استطلاع أجرته Twitter أن 49٪ من المستهلكين يعتمدون بنشاط على المؤثرين لتوصيات المنتج.

تتضمن العديد من الأدوات المذكورة أعلاه ميزات للمساعدة في العثور على أفضل المؤثرين بالنسبة لك ، ولكن هذه الأدوات تركز بالكامل على حملات التسويق المؤثرة - من الاكتشاف إلى إدارة الحملة إلى التحليل والدفع.

13. Upfluence

يساعدك Upfluence في العثور على العلاقات مع المؤثرين الذين يمكنهم نقل علامتك التجارية إلى المستوى التالي وتجنيدهم وإدارتها. تتيح لك ميزة الاكتشاف المتطورة الخاصة به تحسين البحث وفقًا لمعايير متعددة ، كما أن توصية الذكاء الاصطناعي تولد المزيد من الأسماء لتضعها في الاعتبار.

يمكنك أيضًا إدارة الحملات والعلاقات والروابط التابعة من خلال البرنامج ، وتتبع جميع التفاصيل اللازمة لمشروع ناجح. يمكن أن يحدث كل من التواصل والدفع في منصة التواصل الاجتماعي ، كما توفر Upfluence التقارير والتحليلات.

المراجعون إيجابيون بشكل عام ويستمتعون بشكل خاص بالمركزية التي توفرها Upfluence.

الخطط: النمو والنطاق والمشاريع. السعر حسب الطلب.

14. ابتسامة

يقدم Grin معظم الوظائف نفسها مثل Upfluence. يساعد في:

• إدارة العلاقات
• الاكتشاف والتجنيد
• التقارير والتحليلات
• ادارة المحتوى
• بذر المنتج
• قسط

توفر كلتا الشركتين SaaS أيضًا الكثير من عمليات التكامل مع البريد الإلكتروني وأدوات الإنتاجية ومنصات التجارة الإلكترونية.

في المراجعات ، يثني العملاء السعداء مرارًا وتكرارًا على سهولة استخدامه وخدمة العملاء - وهما مجالان يتمتع فيهما بميزة طفيفة على Upfluence. يتقدم Grin في تقييمات المستخدمين عبر مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة ، ولكن Upfluence قد يعمل بشكل أفضل لأولئك الذين لديهم تركيز أقل على التجارة الإلكترونية.

الخطط: مخصص. السعر حسب الطلب.

كيفية اختيار أدوات الوسائط الاجتماعية المناسبة

مع وجود العديد من الخيارات ، قد يكون من الصعب الاختيار بين أدوات الشبكات الاجتماعية. الخطوة الأولى هي معرفة ما تحتاجه. هل تحتاج إلى مخطط ما بعد أو شيء ما للمساعدة في تطوير استراتيجيتك الاجتماعية؟ هل تحاول تتبع أداء وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك؟ هل تريد الظهور على مجموعة كبيرة من منصات التواصل الاجتماعي؟

تأتي جميع الأدوات المدرجة مع ميزات تجعلها مثالية للعلامات التجارية ، حسب احتياجاتك. ولكن إليك الأخبار السارة - يقدم الكثيرون تجارب مجانية. خذ أسبوعًا أو حتى شهرًا لاختبار الأدوات التي تروق لك ومعرفة ما هو الأفضل لحملتك الاجتماعية التالية.