14 melhores ferramentas de mídia social para gerenciar seus negócios em 2022

As ferramentas de mídia social para negócios podem ajudá-lo a levar seu marketing digital para o próximo nível. Eles podem ajudar grandes equipes a reunir todos os seus recursos. Tão importante quanto, eles podem ajudar pequenas empresas e indivíduos a escalar seus esforços para competir com concorrentes maiores. Mas eles valem o investimento e o incômodo da integração?

Sim. O marketing social pode ser acessível a todos. Afinal, há muita coisa que você pode fazer de baixo custo ou até de graça – principalmente com campanhas de mídia social. O problema é que há muito barulho . É difícil ouvir ou ser ouvido pelas pessoas certas.

Algumas dessas ferramentas de gerenciamento de mídia social vêm com avaliações gratuitas ou até mesmo planos gratuitos limitados para indivíduos. Outros são destinados a equipes mais robustas – e, portanto, têm preços mais altos. Eles também têm funções diferentes, embora nem todos possam se aplicar a você.

Esta lista de ferramentas de mídia social deve ajudá-lo a desenvolver sua estratégia de marketing e aumentar sua presença online. Saiba mais sobre as melhores ferramentas de mídia social no guia a seguir.

Gerenciamento de contas

Pode parecer que você já é uma equipe inteira de pessoas, mesmo antes de começar a contar os membros reais de sua equipe social. Você deve manter vários perfis de mídia social. As ferramentas de gerenciamento e agendamento de contas consolidam esses perfis, permitindo que você agende e/ou responda ao conteúdo de um só lugar.

Diferentes ferramentas se especializam em diferentes áreas de gerenciamento de contas. Por exemplo, alguma criação ou colaboração de destino. Outros incorporam ou até se concentram em uma ferramenta de escuta social, que rastreia menções à sua marca, avaliações e tendências relevantes nos canais de mídia social.

As comunidades digitais são onipresentes e poderosas. Por exemplo, mais de um bilhão de usuários do Facebook se envolvem regularmente com grupos do Facebook. Essa não é apenas uma grande porcentagem de usuários de mídia social; essa é uma grande porcentagem da população global. Mantenha-se envolvido com essas comunidades com as ferramentas abaixo.

1. Hootsuite

Hootsuite é o avô das ferramentas de gerenciamento de mídia social. Existe desde 2008, tornando-se antigo nos anos de mídia social.

Esses anos somam muita experiência e capacidade. O Hootsuite se integra a um número impressionante de redes e ferramentas de negócios. Seu diretório de aplicativos contém mais de 150 integrações e outras formas de estender sua funcionalidade.

No painel do Hootsuite, algumas das coisas que você pode fazer incluem:

• Criação e agendamento de postagens
• Planejamento de campanhas de marketing nas redes sociais
• Gerenciando e monitorando vários canais
• Respondendo a mensagens e comentários recebidos em uma caixa de entrada central
• Medindo seu desempenho

Você também pode gerenciar o Hootsuite de aplicativos móveis, bem como de sua área de trabalho.

Dito isto, 13 anos também deram aos concorrentes muito tempo para surgir e refinar suas ofertas. É difícil superar o grande volume de funções que o Hootsuite oferece, mas outras ferramentas pontuam mais em áreas individuais.

Planos: Professional ($ 49/mês), Team ($ 129/mês), Business ($ 599/mês), Enterprise (preço sob consulta)

Vale a pena notar que esses preços são baseados no faturamento anual, não mensal. O mesmo vale para a maioria das ferramentas a seguir para gerenciar mídias sociais.

2. Tampão

Buffer é outra ferramenta de gerenciamento centralizado que reúne todas as suas plataformas. Ele brilha na facilidade de uso e publicação de postagens de mídia social. Muitos usuários elogiam o design limpo e intuitivo, e seu calendário de mídia social tem um desempenho acima da média. A ferramenta também adicionou recentemente a opção de criar páginas de destino personalizadas para os consumidores trazidos pelas mídias sociais.

A ferramenta se sai menos bem com anúncios e análises, no entanto. A estrutura de preços também mudou muitas vezes nos últimos anos, o que confundiu alguns usuários com mais dinheiro do que pretendiam pagar.

Planos: Gratuito (somente ferramentas de publicação, até três canais), Essentials (US$ 5/mês por canal social). Você também pode adicionar o Team Pack se estiver procurando por mais colaboração.

3. Brotar Social

O Sprout Social é outro exemplo de ferramentas de mídia social completas para marketing. Ele se diferencia com fortes ferramentas de publicação e ferramentas de escuta social e engajamento ainda mais fortes. Ele centraliza o atendimento ao cliente e a comunicação de mídia social e permite que os usuários rastreiem e filtrem conteúdo relevante com facilidade.

As avaliações são menos positivas sobre o gerenciamento da publicidade social paga. Seu preço também o coloca fora do alcance de muitos criadores individuais e pequenas empresas.

Planos: Padrão (US$ 89/mês por usuário), Profissional (US$ 149/mês por usuário), Avançado (US$ 249/mês por usuário)

4. Marca 24

A Brand 24 é uma das ferramentas mais recentes com foco no monitoramento de mídia. Ele permite rastrear menções à sua marca e proteger sua reputação online. Ele identifica menções negativas e envia alertas instantâneos, para que você possa lidar com elas o mais rápido possível.

Ele também possui recursos de relatórios mais abrangentes, permitindo que você avalie seu alcance e outras principais métricas de desempenho (KPIs) de mídia social. Você também pode acessar dados de rastreamento de hashtags e influenciadores, informando os participantes do setor que estão falando a qualquer momento – e sobre o que estão falando.

Planos: Pessoal ($ 59/mês), Premium ($ 119/mês), Negócios ($ 179/mês), Max ($ 299/mês)

5. Conheça Edgar

MeetEdgar é a resposta ao seu desejo de ter um mordomo pessoal que cuide de suas contas de mídia social enquanto você está ocupado. A ferramenta não tem o alcance e os recursos da maioria das ferramentas de mídia social, mas faz automação tão bem ou melhor do que qualquer outra.

Com o MeetEdgar, você cria uma biblioteca de conteúdo perene e permite que Edgar atualize continuamente suas contas sociais. Ele até repassará conteúdo de sucesso.

Planos: Edgar Lite ($ 19/mês), Edgar ($ 49/mês)

Restauração de conteúdo

Às vezes, o conteúdo mais eficaz é o material que você compartilha com outros escritores e criadores. Mas o tempo gasto para encontrar e promover as peças certas pode aumentar. Esse é o problema que inspirou os desenvolvedores por trás dessas ferramentas.

As ferramentas de curadoria de conteúdo simplificam o processo de descoberta, coleta, extração e compartilhamento de conteúdo que aprimora a imagem da sua marca e ajuda a estabelecer sua comunidade. Muitas ferramentas de gerenciamento de mídia social vêm com algumas funções focadas na curadoria, mas essas ferramentas são especializadas nisso.

6. UpConteúdo

UpContent é uma ferramenta de mídia social que rastreia a web e avalia o conteúdo para trazer os melhores artigos para sua marca. Suas integrações e automação também permitem distribuir o conteúdo por meio de diversas ferramentas de gerenciamento de contas.

Ele recebe notas altas por suas integrações e seu suporte ao cliente. Enquanto alguns se queixam de seu desempenho em campos altamente científicos e técnicos, seus algoritmos estão constantemente melhorando.

Planos: Sharer ($ 13,50/mês), Curador ($ 44,08/mês), Engager ($ 85,50/mês), Orquestrador ($ 238,50/mês)

7. Alimentar

Feedly é um agregador de conteúdo projetado para uso pessoal e curadoria de conteúdo profissional. Ele monitora suas fontes favoritas para novas postagens e extrai conteúdo de toda a Internet em suas principais prioridades. Seu “assistente de pesquisa” de IA filtra seu feed para que você possa percorrer o material de alto valor com facilidade.

O Feedly também oferece um leitor básico gratuito que acompanhará até 100 fontes, organizando-as em até três feeds.

Planos: Pro (US$ 6/mês), Pro+ (US$ 8,25/mês), Enterprise (preço sob consulta)

Pesquisa e Análise

A pesquisa deve desempenhar um papel importante em todos os seus esforços de marketing digital. Uma razão pela qual os canais digitais geram taxas de retorno tão altas são todos os dados que são incorporados em todas as plataformas sociais e até nas ferramentas mais rudimentares.

As ferramentas de análise de mídia social permitem rastrear e analisar dados em vários componentes do marketing de mídia social:

• Medindo o ROI da sua campanha de mídia social
• Acompanhando a eficiência da equipe de marketing
• Estratégia de mídia social

Eles identificam e destilam os números importantes para você, ajudando você a encontrar as pessoas mais propensas a se interessar pelo seu negócio e medindo seu desempenho.

Toda plataforma de gerenciamento de mídia social disponibiliza algumas funções básicas de descoberta para todos, mas essas ferramentas podem torná-lo mais preciso, mais eficiente e mais eficaz.

8. BuzzSumo

O BuzzSumo oferece insights de conteúdo. A ferramenta combina recursos de descoberta, análise e monitoramento para ajudá-lo a criar o melhor conteúdo de mídia social com os melhores influenciadores. Ele também ajuda você a definir benchmarks com recursos excepcionais para pesquisa do setor e da concorrência.

Você tem que pagar pelo acesso a todos os seus insights. A reclamação mais frequente é o seu preço. Existe um plano gratuito, mas só permite realizar um número limitado de pesquisas por mês e não permite definir alertas ou exportar dados.

Planos: Pro ($ 79/mês), Plus ($ 139), Grande ($ 239/mês)

9. Audiência

O Audiense começou com o Twitter, e o Audiense Connect ainda é uma das melhores plataformas de marketing do Twitter. Ele permite que você crie um chatbot e construa e analise comunidades inteiras em sua rede.

O Audience Insights é uma plataforma de inteligência de público que usa aprendizado de máquina para selecionar melhor seus públicos-alvo em um nível mais profundo.

Planos: Grátis (versões limitadas de ambos os produtos), Twitter Marketing ($39/mês), Audience Insights ($696/mês)

10. Status Social

O Social Status é notável pelos relatórios detalhados que gera em seus perfis sociais, anúncios, concorrentes e influenciadores. Ele rastreia um número incrível de métricas, o que permite que você se concentre em qualquer detalhe específico de suas campanhas.

Planos: Gratuito, Starter ($ 26/mês), Pro ($ 179/mês), Business ($ 359/mês), Corporativo ($ 539/mês), Enterprise ($ 1.349)

Social pago

Quase todas as ferramentas de gerenciamento de contas oferecem maneiras de gerenciar mídias sociais pagas junto com suas contas orgânicas. No entanto, existem algumas ferramentas de mídia social para negócios voltadas inteiramente para suas campanhas publicitárias. Você também pode encontrar recursos para mídia paga em ferramentas de marketing digital mais abrangentes, mas essas duas o tornam o evento principal.

11. Smartly.io

Com o Smartly.io, você pode automatizar a criação e distribuição de anúncios. Ele personaliza seu conteúdo e o personaliza para cada canal. Mas são os recursos de segmentação que são os melhores da categoria — da segmentação geral à segmentação geográfica e retargeting, o Smartly.io promete colocar seus anúncios na frente das pessoas certas nos momentos certos.

Smartly.io oferece serviços gerenciados, bem como um produto de software como serviço (SaaS).

Planos: o preço dos planos individual e gerenciado é uma porcentagem de seus gastos com mídia.

12. AdEspresso

AdEspresso é uma ferramenta produzida pela Hootsuite que se integra facilmente com sua matriz. Você pode criar anúncios para diferentes plataformas e executar testes A/B para encontrar o conteúdo social com melhor desempenho. No entanto, os revisores tendem a protestar contra o preço, alegando que não vai muito além do que as redes de mídia social oferecem gratuitamente na plataforma.

Planos: Starter ($ 49/mês), Plus ($ 99/mês), Enterprise ($ 259/mês)

Marketing de influenciadores

As marcas costumavam pagar muito caro às grandes celebridades para aproveitar o marketing de influenciadores. Mas hoje em dia, muitos especialistas do setor têm seus próprios seguidores, e pessoas com experiência em mídia social construíram comunidades de interesse de todos os tamanhos. Uma pesquisa realizada pelo Twitter descobriu que 49% dos consumidores dependem ativamente de influenciadores para recomendações de produtos.

Muitas das ferramentas acima incluem recursos para ajudar a encontrar os melhores influenciadores para você, mas essas ferramentas se concentram totalmente em campanhas de marketing de influenciadores – desde a descoberta até o gerenciamento de campanhas, análise e pagamento.

13. Afluência

O Upfluence ajuda você a encontrar, recrutar e gerenciar relacionamentos com influenciadores que podem levar sua marca ao próximo nível. Seu sofisticado recurso de descoberta permite refinar sua pesquisa de acordo com vários critérios, e a recomendação de IA gera ainda mais nomes para você considerar.

Você também pode gerenciar suas campanhas, relacionamentos e links de afiliados por meio do software, acompanhando todos os detalhes necessários para um empreendimento de sucesso. A comunicação e o pagamento podem acontecer na plataforma de mídia social, e a Upfluence também fornece relatórios e análises.

Os revisores são geralmente positivos e gostam particularmente da centralização fornecida pelo Upfluence.

Planos: Crescimento, Escala e Empresa. Preço sob consulta.

14. Sorria

O Grin oferece a maioria das mesmas funções que o Upfluence. Ele ajuda com:

• Gestão de relacionamento
• Descoberta e recrutamento
• Relatórios e análises
• Gerenciamento de conteúdo
• Semeadura de produtos
• Pagamento

Ambas as empresas de SaaS também fornecem muitas integrações com e-mail, ferramentas de produtividade e plataformas de comércio eletrônico.

Nas avaliações, os clientes satisfeitos elogiam repetidamente sua facilidade de uso e atendimento ao cliente - duas áreas nas quais ele tem uma ligeira vantagem sobre o Upfluence. O Grin sai na frente nas classificações de usuários em vários sites de mídia social, mas o Upfluence pode funcionar melhor para aqueles com menos foco no comércio eletrônico.

Planos: Personalizado. Preço sob consulta.

Como escolher as ferramentas de mídia social certas

Com tantas opções, pode ser difícil escolher entre as ferramentas de redes sociais. O primeiro passo é descobrir o que você precisa. Você precisa de um planejador de postagens ou algo assim para ajudar a desenvolver sua estratégia social? Você está tentando acompanhar seu desempenho nas mídias sociais? Você quer aparecer em uma ampla variedade de plataformas de mídia social?

Todas as ferramentas listadas vêm com recursos que as tornam ideais para marcas, dependendo de suas necessidades. Mas aqui está a boa notícia - muitos oferecem testes gratuitos. Reserve uma semana ou até um mês para testar as ferramentas que agradam a você e ver o que é melhor para sua próxima campanha social.