10 أدوات يجب استخدامها للوحة معلومات الوسائط الاجتماعية للمسوقين

تعد أدوات لوحة معلومات الوسائط الاجتماعية ضرورية للغاية لكل مسوق وكل عمل ، لأنها تجعل عملية إدارة العلامة التجارية وإنشاء محتوى من إنشاء المستخدم أسهل وأكثر تفاعلية. ستستكشف هذه المقالة عالم لوحات المعلومات وميزاتها وأفضل 10 أدوات وسائط اجتماعية لهذه الوظيفة.

دعنا نقول لا أكثر وننتقل مباشرة إلى تعريف لوحة معلومات الوسائط الاجتماعية.

إخلاء المسؤولية: المعلومات الواردة أدناه دقيقة اعتبارًا من اليوم 4 أغسطس 2022.

ما هي لوحة معلومات وسائل التواصل الاجتماعي؟

تعد لوحة معلومات الوسائط الاجتماعية أداة تساعد المسوقين أو الفرق على إدارة وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم ، ومراقبة تواجدهم عبر الإنترنت عبر العديد من القنوات أو الحسابات ، في لوحة واحدة. يتم إنشاء بعض لوحات معلومات الوسائط الاجتماعية لإدارة ملفات تعريف متعددة من خلال نظام أساسي واحد.

تتضمن معظم الأدوات خصائص تركز على جعل عملية النشر أكثر كفاءة وعملية وفعالية. يمكن أن تتكون الميزات من جدولة المحتوى وأدوات التعاون التي تسهل تضمين أعضاء الفريق في عملية إنشاء المحتوى. أيضًا ، توفر لوحات معلومات الوسائط الاجتماعية أدوات استماع ، مما يوفر القدرة على مراقبة المناقشات الاجتماعية على مجموعة متنوعة من القنوات حتى تكون العلامة التجارية على دراية بما يقوله الناس عنك ومن ثم يمكنك الإجابة بالطريقة الصحيحة.

إن إدراك أهمية البيانات الاجتماعية لتحسين خدمة العملاء ، ومعدل المشاركة ضروريان لتحسين إجراءات ذكاء الأعمال. توفر لوحات المعلومات إمكانات تحليلية تتعقب وتحلل بيانات الوسائط الاجتماعية من مصادر بيانات متعددة. تتضمن العديد من لوحات المعلومات Google Analytics أو أدوات إعداد التقارير الأخرى التي تساعد في استكشاف البيانات الاجتماعية ومقاييس الوسائط الاجتماعية ومؤشرات الأداء الرئيسية حول مشاركة المستخدمين. يتيح استخدام هذه البيانات للشركات تشكيل قرارات إستراتيجية عندما يتعلق الأمر بحملات التسويق.

ميزات لوحة معلومات وسائل التواصل الاجتماعي

فيما يلي نظرة عامة مختصرة على ميزات لوحة معلومات الوسائط الاجتماعية الرئيسية التي تحتاج إلى أخذها في الاعتبار. هذه الميزات ضرورية للحفاظ على وجود قوي على الإنترنت ، وتعزيز ظهور علامتك التجارية ، وإنشاء صورة قوية للعلامة التجارية.

الميزة رقم 1: الجدولة

لذا ، فإن الميزة الأولى هي الجدولة. تعد الجدولة جزءًا لا يتجزأ من لوحة معلومات الوسائط الاجتماعية والعديد من الشركات تستفيد منها بشكل كبير. تعمل جدولة وسائل التواصل الاجتماعي على تمكين اتساق العلامة التجارية ، مما يمنح متابعيك سببًا قويًا للعودة إلى موقع الويب الخاص بك ، كما أنه ضروري إذا كنت ترغب في جذب جمهور جديد. في هذه الملاحظة ، يمكنك الوصول إلى جمهورك في أوقات الذروة ، حتى لو لم تكن متصلاً بالإنترنت في كل لحظة ؛ تسمح لك جدولة الوسائط الاجتماعية بالنشر في أيام الذروة والأوقات مسبقًا وتساعدك على توفير الوقت. إدارة الوقت مهمة حقًا لكل وكالة أعمال وتسويق. عندما تقوم بجدولة المحتوى الخاص بك مسبقًا ، يكون لديك المزيد من الوقت للاستعداد في حالة الحاجة إلى تغيير شيء ما ، والتركيز على المسؤوليات المختلفة ولا تقلق بشأن تسجيل الدخول إلى حساب الوسائط الاجتماعية الخاص بك لنشر المنشورات.

الميزة رقم 2: المقاييس

تساعد المقاييس في تحويل استفسارات العملاء غير المؤكدة إلى مجموعة من الأرقام المستخدمة لرسم العملية بدقة من أجل كفاءتها. تُعلمنا المقاييس بكفاءة العملية فيما يتعلق بتلبية متطلبات العملاء وكل شيء آخر يحتاج إلى التحسين. بتعبير أدق ، تكمن أهمية المقاييس الاجتماعية في إثبات أنه يمكنك قياس مدى نجاح الحملة ، وأداء الوسائط الاجتماعية ، وفي النهاية التأثير العام على عملك. قياس المقاييس الصحيحة ، مثل التفاعل ، والإعجابات ، والتعليقات ، والوصول ، والمشاركات ، ومرات الظهور ، مع تجميعها جميعًا في لوحة تحكم واحدة ، يسهل على المسوقين تحليلها.

الميزة رقم 3: رؤى الجمهور

تعتبر رؤى الجمهور قوية عندما يتعلق الأمر بفهم جمهورك وتفضيلاتهم وكيف يرون علامتك التجارية. إن إدراكك لما يحلو لهم وما لا يعجبهم يمنحك تنبيهاً لما يجب تغييره وتحسينه ورسم خريطة لاستراتيجيتك للتسويق الرقمي وفقًا لذلك. يساعدك وجود قالب لوحة معلومات التسويق في الحصول على هذه الأفكار بسهولة من خلال تجميع جميع منشوراتك في مكان واحد. تستغرق محاولة التواصل مع جمهورك وقتًا طويلاً وفي نفس الوقت تتبع الأفكار وتحليلها وقياسها لتحديد مدى رضا العملاء. يجب أن يكون الأفراد والشركات على دراية بمن هو جمهورهم المستهدف وماذا يحبون. يمكن أن تساعدك رؤى وسائل التواصل الاجتماعي ، إلى جانب إبقائك على اطلاع دائم بجمهورك الحالي ، في الوصول إلى الأشخاص المناسبين ، وربما جمهور جديد محتمل ، وتوسيع سمعة علامتك التجارية.

حان الوقت للتحقق من بعض الأدوات.

الأداة رقم 1: Mentionlytics

Mentionlytics هي أداة استماع ومراقبة لوسائل التواصل الاجتماعي حائزة على جوائز مصممة لتتبع الإشارات والكلمات الرئيسية وعلامات التصنيف حول العلامات التجارية والمنتجات والمنافسين وجميع المعلومات التي تحتاجها شركات التسويق والأفراد. لا تقتصر وظيفة Mentionlytics على وسائل التواصل الاجتماعي فحسب ، ولكنها تعمل أيضًا على شبكة الويب بأكملها.

باستخدام هذه الأداة ، لم يكن تتبع الإشارات وعلامات التصنيف والكلمات الرئيسية بلغات متعددة أسهل من أي وقت مضى. يمكن للشركات جمع البيانات الاجتماعية والرؤى والمشاعر أثناء اكتشاف المؤثرين وقيادة التسويق وفرص نمو العلامة التجارية مع التركيز على تعزيز وجودهم وموقعهم في السوق. تبدو إدارة صورة علامتك التجارية وسمعتها وكأنها قطعة من الكعكة.

يسمح لك Mentionlytics بمراقبة المحادثات الاجتماعية والمراجعات ، والرد على الطلبات وتعزيز استراتيجية الاستجابة للأزمات. تبرز الأداة بفضل ميزة Social Intelligence Advisor الخاصة بها ، والتي تساعد العلامات التجارية في جمع رؤى قابلة للتنفيذ وبيانات الوسائط الاجتماعية. توفر ميزة AI اقتراحات وأفكار مخصصة مخصصة لاحتياجات كل مستخدم. تعد إدارة علامتك التجارية والبقاء في صدارة منافسيك من الجوانب المهمة.

ميزات Mentionlytics

• مستشار الذكاء الاجتماعي (ميزة فريدة)
• مراجعة المراقبة
• مشاركة صوتية
• منشئ تقرير قابل للتخصيص
• تقرير أهم ذكر
• Boolean يذكر البحث
• الوصول الاجتماعي
• مراقبة الويب الكاملة
• مراقبة المنافسين
• لوحة تحليلات كاملة مع الرسوم البيانية والتحليل التفصيلي
• يؤدي التسويق أو مراقبة الموضوعات
• الناشر
• وضع العلامات والتنازل عن الإشارات
• تطبيق الهاتف المحمول
• تكامل Hootsuite
• سلاك التكامل

التسعير Mentionlytics

• الخطة الأساسية بسعر 49 دولارًا في الشهر
• خطة أساسية بسعر 99 دولارًا شهريًا
• خطة متقدمة بسعر 199 دولارًا شهريًا
• خطة احترافية بسعر 299 دولارًا شهريًا
• تبدأ خطة الوكالة بمبلغ 450 دولارًا شهريًا
• تبدأ خطة المؤسسة بسعر 950 دولارًا أمريكيًا في الشهر

الأداة رقم 2: Hootsuite

Hootsuite هي أداة لإدارة الوسائط الاجتماعية تساعد العلامات التجارية على تحسين تواجدها على الإنترنت ، وبناء اتصالات مع المتابعين ، والوصول إلى قادة الصناعة من خلال دمج الاتساق الاجتماعي.

باستخدام Hootsuite ، يمكنك جدولة منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي ، على سبيل المثال على Facebook و Instagram و LinkedIn ، وإدارة المحتوى العضوي والمدفوع ، وتتبع المحادثات عبر الإنترنت ، ورؤى العملاء لاتخاذ قرارات عمل أفضل. تعمل الأداة على زيادة حركة المرور والمشاركة من خلال اقتراح أفضل الأيام والأوقات للنشر.

يمكنك تصفية النتائج التي تريدها بناءً على الكلمات الرئيسية أو المواقع ومراقبة مناقشات الوسائط الاجتماعية. يوفر Hootsuite النتائج بلغات متعددة لاكتشاف أحدث اتجاهات المحتوى ووسائل التواصل الاجتماعي.

ميزات Hootsuite

• النشر الآلي
• ادارة المحتوى
• إدارة قنوات التواصل الإجتماعي
• جدولة وسائل التواصل الاجتماعي
• مراقبة العلامة التجارية
• إشراك العملاء
• فريق التعاون
• إعداد التقارير والتحليلات

تسعير Hootsuite

• الخطة الاحترافية بسعر 39 يورو شهريًا
• خطة الفريق مقابل 109 يورو شهريًا
• خطة عمل بسعر 669 يورو شهريًا
• خطة المؤسسة (حلول مخصصة)

الأداة رقم 3: Hubspot

Hubspot عبارة عن نظام أساسي لإدارة علاقات العملاء يهدف إلى تحسين تجربة العملاء. تحتوي الأداة على جميع الأدوات اللازمة لجهود التسويق والمبيعات وإدارة المحتوى وخدمة العملاء.

يوجد مركز تسويق ومبيعات وخدمة. الأول يحتوي على برنامج تسويق يساعد العلامات التجارية على زيادة حركة المرور وتحويل المزيد من الزوار وإنشاء حملات تسويقية. يساعد مركز المبيعات الشركات على تحويل الرؤى إلى فرص نمو وأتمتة المهام وإتمام الصفقات بشكل أسرع. يحتوي المحور الثالث على برنامج خدمة العملاء الذي يمكّن العلامات التجارية من الارتباط بجمهورها ، وتجاوز التوقعات ، وتحويلهم إلى داعمين يساعدونك في نمو العلامة التجارية. توفر المنصة للعملاء تجربة آمنة مصممة خصيصًا لاحتياجاتهم. يمكنك أيضًا مزامنة تطبيقاتك وأتمتة كل عملية.

ميزات Hubspot

• CRM
• الصفحات المقصودة
• تجزئة القائمة
• سير العمل
• تكامل وسائل التواصل الاجتماعي وإدارتها
• تتبع الإعلانات المدفوعة
• لوحات القيادة

تسعير Hubspot

• خطة المبتدئين بسعر 41 يورو شهريًا
• خطة احترافية بسعر 740 يورو شهريًا
• خطة المؤسسة بسعر 2944 يورو شهريًا

الأداة رقم 4: MavSocial

MavSocial هي أداة لإدارة الوسائط الاجتماعية يمكنك من خلالها الجدولة والإعلان والمراقبة والإبلاغ من منصة واحدة.

باستخدام MavSocial ، يمكنك جدولة منشوراتك ونشرها وترويجها على كل ملف تعريف اجتماعي باستخدام التقويم سهل الاستخدام ، وإنشاء إعلانات داكنة ، على سبيل المثال ، إعلانات Facebook. تتيح لك الأداة التفاعل مع جمهورك ، وتوفير الوقت من خلال الحصول على جميع المعلومات الضرورية في صندوق وارد واحد ، واكتشاف الاتجاهات ، وإنشاء تقارير تقدم بيانات قابلة للتنفيذ لفهم أدائك بشكل أفضل على منصات التواصل الاجتماعي. يساعدك الحفاظ على تفاعل عملائك على البقاء في صدارة منافسيك.

ميزات MavSocial

• جدولة وأتمتة
• يشترك - ينخرط
• يعلن
• تقرير
• يتعاون
• تنظيم المحتوى
• إدارة الأصول الرقمية

التسعير الاجتماعي

• خطة احترافية بسعر 78 دولارًا شهريًا
• خطة عمل بسعر 199 دولارًا شهريًا
• خطة المؤسسة (حلول مخصصة)

الأداة رقم 5: Sprout Social

Sprout Social هي أداة لإدارة الوسائط الاجتماعية تحاول تحسين استراتيجيات الوسائط الاجتماعية ، والعلاقات مع العملاء ، والتعاون ، وتبسيط سير العمل ، وتعديل بيانات الوسائط الاجتماعية إلى رؤى قابلة للتنفيذ.

باستخدام Sprout Social ، يمكن للمستخدمين نشر المحتوى على وسائل التواصل الاجتماعي ، ومراقبة المراجعات ، واستخدام أدوات تحليلات الوسائط الاجتماعية والاستماع الاجتماعي مع عائد استثمار مرتفع واعتماد المستخدم بمساعدة قياس الوسائط الاجتماعية. يعد العثور على المؤثرين وقيادة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، وفهم الجمهور والتفاعل معه ، واكتشاف الاتجاهات ، وإنشاء حملات قوية بعضًا من الميزات الرئيسية لـ Sprout Social.

يسمح التطبيق للشركات بالوصول إلى جمهور أوسع لأنه مصمم لإنشاء المحتوى وتنظيمه وجدولته ، وبالتالي ، فإنه يجعل من السهل تشكيل قرارات أفضل لكل علامة تجارية ، بناءً على تحليلات البيانات بالطبع.

ميزات Sprout الاجتماعية

• استهداف الجمهور
• النشر الآلي
• تتبع العلامة التجارية
• إدارة التقويم
• تحليلات الحملة
• إدارة الحملة
• أدوات التعاون
• إدارة الاتصالات
• تحليل تنافسي
• مراقبة المنافسين
• تنبيهات شكلي
• إدارة الاتصال
• ادارة المحتوى
• تتبع معدل التحويل
• إشراك العملاء

تسعير Sprout الاجتماعي

• الخطة القياسية بسعر 89 دولارًا أمريكيًا في الشهر
• الخطة الاحترافية بسعر 149 دولارًا في الشهر
• خطة متقدمة بسعر 249 دولارًا أمريكيًا في الشهر

الأداة رقم 6: AgoraPulse

AgoraPulse هي أداة لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي تساعد العلامات التجارية في التعامل مع رسائل وسائل التواصل الاجتماعي ، وتخطيط المحتوى ونشره ، والعثور على المؤثرين ، وإنشاء التقارير ، ومراقبة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي.

يحتوي AgoraPulse على أداة صندوق وارد تساعد الشركات على إدارة وقتهم ومتطلبات العملاء بشكل أفضل ، وإنشاء محتوى ونشره على وسائل التواصل الاجتماعي ، والاستفادة من أدوات التعاون لتمكين الفريق. البرنامج سهل الاستخدام ويضمن عدم فقدان التعليقات أو المراجعات أو الإشارات أو أي شيء مهم من نتائجك.

ميزات AgoraPulse

• النشر الآلي
• تتبع العلامة التجارية
• تحليلات الحملة
• إدارة الحملة
• أدوات التعاون
• تحليل تنافسي
• إدارة الاتصال
• ادارة المحتوى
• تتبع التحويل
• إشراك العملاء
• فئات الزبائن
• مناصرة الموظف
• تتبع المشاركة
• التلعيب
• تتبع المؤثر

تسعير AgoraPulse

• خطة احترافية بسعر 79 يورو شهريًا
• خطة مميزة بسعر 199 يورو شهريًا
• خطة المؤسسة (عند الطلب)

الأداة رقم 7: العازلة

Buffer هي أداة وسائط اجتماعية تساعد العلامات التجارية في البناء العضوي وتعزيز وجودها عبر الإنترنت. إنه يعمل لكل من المسوقين الفرديين والفرق.

تتيح لك الأداة تنظيم محتوى الوسائط الاجتماعية والتعاون فيه ونشره ، وتحليل مقاييس الأداء والتحليلات ، وتصميم التقارير ، وإدارة التعليقات والمراجعات على وسائل التواصل الاجتماعي ، مثل إعادة التغريد ، والمشاركة في الوقت الفعلي مع جمهورك ، والتصميم في أي وقت من الأوقات صفحات هبوط مخصصة. اكتشف أكثر الأشياء أهمية في المحادثات عبر الإنترنت ، وانضم إليها ، وتأكد من رضا جمهورك عن طريق الإجابة على الفور - كل ذلك من لوحة تحكم واحدة من خلال صندوق بريد مشترك مع الفريق.

ميزات العازلة

• الإدارة الاجتماعية
• التحليلات الاجتماعية
• النشر الاجتماعي
• تحسين الحملة
• ارتباط اجتماعي
• تخطيط الحملة
• المحتوى والتعاون

التسعير الاحتياطي

• خطة الأساسيات بسعر 5.00 دولارات شهريًا
• خطة الفريق بسعر 10.00 دولارات شهريًا
• خطة الوكالة بسعر 100.00 دولار شهريًا

الأداة رقم 8: لاحقًا

لاحقًا هي أداة لإدارة الوسائط الاجتماعية تساعد المسوقين على تحليل وتنظيم ونشر العديد من شبكات التواصل الاجتماعي.

تأتي الأداة مع برنامج جدولة وسائط اجتماعية يوفر الوقت ويساعدك على تنمية أعمالك من حيث محتوى الوسائط الاجتماعية. تم إنشاء منصة إدارة الوسائط الاجتماعية هذه لمشاركة الصور ومقاطع الفيديو والقصص ، وهي تحتوي على أدوات لتحسين صفحة التغذية الخاصة بك ، كما أنها سهلة الاستخدام. هناك دائمًا خيار جدولة منشوراتك باستخدام ميزة النشر التلقائي التي تعمل مع منشورات Instagram و TikTok و Facebook و Twitter و Pinterest و LinkedIn. يركز لاحقًا على المحتوى الذي ينشئه المستخدم ، لأنه يساعد في العثور على المحتوى المناسب لكل علامة تجارية لمشاركته على شبكات التواصل الاجتماعي الخاصة بك. في هذه الملاحظة ، يمكنك استخدام التطبيق لزيادة حركة المرور وتتبع المبيعات وقياس التحليلات.

الميزات اللاحقة

• الإدارة الاجتماعية
• التقارير ولوحات المعلومات
• التحليلات الاجتماعية
• المحتوى والتعاون

التسعير اللاحق

• خطة المبتدئين بسعر 18 دولارًا أمريكيًا في الشهر
• خطة النمو عند 40 دولارًا شهريًا
• خطة متقدمة بسعر 80 دولارًا في الشهر

الأداة رقم 9: Tailwind

Tailwind هي أداة تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني تساعد في توفير الوقت عندما يتعلق الأمر بإنشاء المحتوى والجدولة والنشر على Instagram و Pinterest و Facebook.

باستخدام هذه الأداة ، يمكنك أتمتة النشر الاجتماعي ومتابعة البريد الإلكتروني ، وتبسيط سير العمل ، والحصول على تقويم واحد ، واستخدام SmartSchedule المخصص لاختيار أفضل أوقات النشر عندما يتعلق الأمر بالتفاعل مع جمهورك. تُعد Tailwind أداة جيدة في تحسين العملاء وتحويلهم والتواصل والنمو مع المجتمعات عبر الإنترنت والوصول إلى الجماهير باستخدام أداة البحث عن علامات التصنيف.

ميزات Tailwind

• الإدارة الاجتماعية
• التقارير ولوحات المعلومات
• التحليلات الاجتماعية
• المحتوى والتعاون
• المراقبة والاستماع

تسعير Tailwind

• خطة احترافية بسعر 9.99 دولارًا أمريكيًا في الشهر
• خطة متقدمة بسعر 19.99 دولارًا في الشهر
• خطة بحد أقصى 39.99 دولارًا أمريكيًا في الشهر

الأداة رقم 10: تلوح في الأفق

Loomly هي عبارة عن منصة نجاح للعلامة التجارية تساعد فرق التسويق في تنمية العلامات التجارية الفعالة عبر الإنترنت من خلال التعاون والنشر واستخدام ميزات التحليلات الخاصة بها.

باستخدام Loomly ، يمكنك التعاون ونشر وقياس نتائجك من منصة واحدة. يتيح تجميع كل شيء في لوحة تحكم واحدة للعلامات التجارية تخزين منشورات وإعلانات وتنظيمها وإنشائها ، واكتشاف اتجاهات الصناعة ، والوصول إلى سير عمل تعاوني ، والبقاء على اتصال والتفاعل مع جمهورها المستهدف. بالطبع ، يعد قياس أدائك التسويقي ميزة مهمة ، حيث يمكنك تحليل مقاييس التحليلات والمشاركة في الوقت الفعلي.

ملامح تلوح في الأفق

• الإدارة الاجتماعية
• التقارير ولوحات المعلومات
• التحليلات الاجتماعية
• المحتوى والتعاون

التسعير الذي يلوح في الأفق

• الخطة الأساسية بسعر 26 دولارًا في الشهر
• خطة قياسية بسعر 59 دولارًا في الشهر
• خطة متقدمة بسعر 129 دولارًا في الشهر
• خطة متميزة بسعر 269 دولارًا أمريكيًا في الشهر
• خطة المؤسسة (عند الطلب)

استنتاج

هذه هي أدوات لوحة معلومات الوسائط الاجتماعية العشر التي يجب استخدامها للمسوقين. يعد الحفاظ على وجود قوي على الإنترنت وسمعة العلامة التجارية هو المفتاح لبناء صورة أقوى للعلامة التجارية. يساعدك استخدام أدوات الوسائط الاجتماعية على توفير الوقت ، والبقاء على اطلاع دائم بكل ما يحدث حول صناعتك والعالم ، والحفاظ على رضا عميلك ومشاركته.

في حال كان لديك أي منها ، يمكنك دائمًا حجز عرض توضيحي مباشر مع Mentionlytics وسيتم الرد على كل أسئلتك.

اجمع وحلل جميع إشارات الويب والاجتماعية إلى علامتك التجارية

يعمل Mentionlytics على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ويقوم بمسح الصفحات والمستخدمين الذين يذكرون علامتك التجارية ومنافسيك. احصل على حصة من الصوت ، وتحليل المشاعر ، والمؤثرين والعديد من التقارير الأخرى تلقائيًا.

بطاقة الإئتمان غير مطالب بها